1、目 錄長相知品牌介紹長相知品牌介紹1長相知店鋪成長策略長相知店鋪成長策略2長相知店鋪成長要素長相知店鋪成長要素3長相知店鋪營銷推廣長相知店鋪營銷推廣4長相知店鋪成長規(guī)劃長相知店鋪成長規(guī)劃5我們的網(wǎng)我們的網(wǎng)“戰(zhàn)戰(zhàn)”目標(biāo)目標(biāo)61 1、公司名稱：杭州長相知寢具有限公司、公司名稱：杭州長相知寢具有限公司2 2、所屬行業(yè)：家紡、所屬行業(yè)：家紡 床上用品床上用品3 3、銷售區(qū)域：、銷售區(qū)域： 線上：線上：5 5月入駐淘寶商城月入駐淘寶商城 http:/ ，線下：線下：沃爾瑪、歐尚、大潤發(fā)等大賣場建立良好的合作關(guān)系。一、長相知品牌介紹品牌介紹品牌介紹 我們長相知是一個(gè)溫馨、浪漫、關(guān)愛、呵護(hù)、安全的親情式家紡

2、品牌。 長相知是一家長相知是一家專注于床上用品行業(yè)的家紡企業(yè)。于床上用品行業(yè)的家紡企業(yè)。 長相知核心理念：我們的長相知生活。讓“相知相愛，和諧生活”融入到每一個(gè)家庭，愿每一個(gè)家庭都能“一生長相知，百年永相愛”，讓每一個(gè)家庭都能成為“幸福家庭長相知”的完美代言是其品牌內(nèi)涵； 長相知致力于推動(dòng)親情、愛情、友情更好的溝通與傳遞，愿意和每一個(gè)幸福家庭一起，共建我們的長相知生活。店鋪成長策略免費(fèi)推廣免費(fèi)推廣SEO SEO 博客博客郵件郵件 社區(qū)社區(qū)付費(fèi)推廣付費(fèi)推廣對(duì)外合作對(duì)外合作 渠道建設(shè)渠道建設(shè)軟文軟文產(chǎn)品產(chǎn)品編輯編輯美工美工網(wǎng)站網(wǎng)站設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)售前服務(wù)售前服務(wù)售中服務(wù)售中服務(wù) 售后服務(wù)售后服務(wù)延伸服務(wù)延

3、伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)網(wǎng)店維護(hù)店維護(hù) 客客 服服 網(wǎng)絡(luò)企劃經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)企劃經(jīng)理二、長相知店鋪成長策略致勝關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)店鋪成長策略產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位價(jià)格定位價(jià)格定位廣告定位廣告定位營銷營銷定位定位溫馨、符合大眾審美溫馨、符合大眾審美，不怪異，不前衛(wèi)，不怪異，不前衛(wèi)，適合大眾消費(fèi)，適合大眾消費(fèi)，屬同行中檔水平的價(jià)格體系屬同行中檔水平的價(jià)格體系以以“家庭家庭”為廣告主體，為廣告主體，體現(xiàn)幸福、快樂的家庭生活體現(xiàn)幸福、快樂的家庭生活參與到大眾的生活中去，參與到大眾的生活中去，圍繞家庭開展?fàn)I銷圍繞家庭開展?fàn)I銷走流行趨勢走流行趨勢，滿足大多數(shù)消費(fèi)者的審美；滿足大多數(shù)消費(fèi)者的審美；套件類價(jià)格位于套件類價(jià)格位于3 3

4、0000元以上；元以上；被芯類價(jià)格位于被芯類價(jià)格位于2 20000元以上；元以上；枕芯類價(jià)格枕芯類價(jià)格5050元以上；元以上；通過媒體傳播通過媒體傳播“幸福家庭必需品幸福家庭必需品”的品牌訴求的品牌訴求活動(dòng)推廣圍繞活動(dòng)推廣圍繞“家庭家庭”展開，展開，打造有獨(dú)特價(jià)值的品牌感受打造有獨(dú)特價(jià)值的品牌感受品牌定位品牌定位圍繞定位訴求開展經(jīng)營活動(dòng)圍繞定位訴求開展經(jīng)營活動(dòng)1 、網(wǎng)絡(luò)銷售盈利模式定位： 零售2 、主要服務(wù)對(duì)象： 25-35歲追求品質(zhì)生活有家庭的顧家女性。3、產(chǎn)品類別： 婚慶床品、蠶絲被、竹涼席。店鋪成長要素店鋪成長要素(一) 市場定位三、長相知店鋪成長要素 選擇核心產(chǎn)品的五大要素 核心產(chǎn)品：

5、主推產(chǎn)品、營銷產(chǎn)品 代表類別特點(diǎn) 代表實(shí)力、技術(shù)核心 有競爭優(yōu)勢 容易找到溝通元素 能延伸消費(fèi) 用一句容易讓客戶記住的話說出來？首頁（或第一屏）重點(diǎn)塑造一個(gè)核心產(chǎn)品，展示部分代表產(chǎn)品。（二）產(chǎn)品選擇（二）產(chǎn)品選擇店鋪成長要素店鋪成長要素（二）產(chǎn)品選擇（二）產(chǎn)品選擇店鋪成長要素店鋪成長要素爆款：蠶絲羽絲絨被爆款：蠶絲羽絲絨被時(shí)尚四件套時(shí)尚四件套爆款：磁療功能枕爆款：磁療功能枕（二）產(chǎn)品選擇（二）產(chǎn)品選擇店鋪成長要素店鋪成長要素 蠶絲被芯系列：背景蠶絲被芯系列：背景1、長相知位于世界蠶絲業(yè)的起源地 中國良渚2、距今5000年的良渚文化時(shí)期，已養(yǎng)蠶織絲；3、江南悠久的蠶絲制品業(yè)，令產(chǎn)品得天獨(dú)厚。店鋪

6、成長要素店鋪成長要素 竹涼席竹涼席1、公司所在地為全國著名竹子之鄉(xiāng)，原料豐富、便捷；2、規(guī)模化生產(chǎn)能力，產(chǎn)品豐富，產(chǎn)品線齊全； 3、做工精細(xì)，質(zhì)量保證，外觀好且實(shí)用。 竹子之鄉(xiāng)竹子之鄉(xiāng)余杭余杭 雅居竹涼席雅居竹涼席 雅貴竹涼席雅貴竹涼席 （二）產(chǎn)品選擇（二）產(chǎn)品選擇（二）產(chǎn)品選擇店鋪成長要素店鋪成長要素正面正面 正面正面 正面正面 獨(dú)具特色的包裝形象：系列化、統(tǒng)一化的包裝形象。（三）店鋪運(yùn)營 開張店慶促銷提供系列產(chǎn)品促銷6.1-8.315月份9.1-10.3111.1-12.31秋被、件套、婚慶等主題活動(dòng)淘寶雙十一活動(dòng)品牌上線逐步模式模仿階段逐步參與類目的各種活動(dòng)逐漸明確線上與線下的差異性席類

7、產(chǎn)品運(yùn)用營銷工具打打造熱銷產(chǎn)品 年末促銷類目年末活動(dòng)大力提升品牌知名度全面整改店鋪 形象，及其產(chǎn)品的 軟編輯，增強(qiáng)產(chǎn)品 附加值！店鋪開張 店鋪成長要素店鋪成長要素促銷活動(dòng)!1、6月涼席節(jié) 主題:“冰”臨杭城 清涼夏日 !2、10 月枕芯節(jié)/婚慶節(jié) 主題： 真“芯”“枕”意 / 一生長相知 百年永相愛 !3、12月被芯節(jié) 主題: “被”溫暖 “芯”相印 “節(jié)”不冷 代表性產(chǎn)品傳遞出品牌的理念! 4、免費(fèi)活動(dòng)：聚劃算、天天特價(jià)、軟文推廣、會(huì)員營銷! 5、付費(fèi)活動(dòng)： 直通車、鉆石展位、金牌秒殺。 增加品牌曝光，形成廣泛影響力店鋪成長要素店鋪成長要素 （三）店鋪運(yùn)營 了解形式品牌活動(dòng)及廣告代表性產(chǎn)品促

8、銷單品牌全面促銷 線下傳統(tǒng)企業(yè)初嘗線上運(yùn)營快速奪冠線下傳統(tǒng)企業(yè)初嘗線上運(yùn)營快速奪冠店鋪成長要素店鋪成長要素 我們促銷始終應(yīng)圍繞一個(gè)理念，“促銷不僅是賣我們可賣的商品，更是要賣顧客要買的商品”只有促銷迎合了顧客的消費(fèi)心理才能成功。（三）店鋪運(yùn)營 做好品牌、做好服務(wù)為核心做好品牌、做好服務(wù)為核心 （一）營銷理念（一）營銷理念 （1）、信譽(yù)至上 信譽(yù)高的店好做生意，沒信譽(yù)的店做什么都不好做，完全一樣的寶貝，完全一樣的描述，價(jià)格甚至?xí)雀咝抛u(yù)的店鋪低，還是無人點(diǎn)擊！畢竟是看不到實(shí)物，寧可花多一錢去信譽(yù)高的店鋪買。誠實(shí)經(jīng)營才能得到買家的喜愛！（2）、流量主導(dǎo) 必須讓店鋪被更多的人看到！看到了店鋪，瀏覽了

9、店鋪才是一切交易的前提！流量高的店鋪就好比把店鋪開在鬧市中，開在最繁華的地段，每天的人流不斷，交易自然會(huì)很火爆，這和我們現(xiàn)實(shí)中開店鋪是一樣的，開在繁華地段自然最好！流量少的店鋪就好象把店鋪開到了偏僻的山溝里，每天都沒幾個(gè)人光顧，還談什么交易！ （3）、真誠服務(wù) 產(chǎn)品不可能十全十美，但一定要盡善盡美的服務(wù)，發(fā)生顧客投訴是傾聽他們的不滿，并馬上重視及解決。對(duì)于客戶不合理的投訴，應(yīng)當(dāng)以平和的心態(tài)去面對(duì)和解釋，信守承諾，真誠服務(wù)會(huì)得到了很多回頭客。 店鋪營銷推廣四、長相知店鋪營銷推廣（二）營銷工具 直通車、天天特價(jià)、聚劃算、VIP、商城積分、限時(shí)搶購等都是大家熟悉的淘寶促銷頻道，它們都是相當(dāng)有力量的推

10、廣工具，而且活動(dòng)具有穩(wěn)定性，根據(jù)商品季節(jié)情況來配合促銷活動(dòng)。 精挑細(xì)選了多款寶貝參與直通車的排名。店鋪主推的產(chǎn)品均參與了直通車的活動(dòng)，我們每天有專人進(jìn)行關(guān)鍵詞的添加以及出價(jià)。每個(gè)寶貝均設(shè)置了相關(guān)類型的關(guān)鍵詞，最多的關(guān)鍵詞有30余個(gè)。 淘寶類目不定期會(huì)組織不同的活動(dòng)，積極參加官方類目活動(dòng)會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì)，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法，能熟悉的運(yùn)用和了解了他們的技巧后會(huì)感覺對(duì)于店鋪的穩(wěn)步提升會(huì)有很大的幫助！靈活運(yùn)用淘寶營銷工具及靈活運(yùn)用淘寶營銷工具及參與官方主辦的各種促銷活動(dòng)參與官方主辦的各種促銷活動(dòng)店鋪營銷推廣（1）、提升店鋪的有效訪問量： 寶貝關(guān)鍵詞（SEO） 圖片營銷 頁面不

11、定期進(jìn)行版面設(shè)計(jì)和產(chǎn)品拍照 （2）、提升店鋪的轉(zhuǎn)化率： 導(dǎo)購體系、購買按鈕、在線時(shí)間、電話溝通（3）、提升店鋪促銷力度： 限時(shí)秒殺、買一送一、情感營銷、積分（4）、提升店鋪的盈利能力： 追售（性價(jià)比高的商品）產(chǎn)品鏈接發(fā)送，在拍下單前提出（5）、提升回頭率： 品質(zhì)、服務(wù)（6）、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣 在各大門戶網(wǎng)站或地方BBS 建立大量博客，并做轉(zhuǎn)向淘寶長相知官方旗艦店的鏈接。以此來提高店鋪的訪問量。店鋪營銷推廣（二）營銷工具 （三）營銷整合店鋪營銷推廣網(wǎng)絡(luò)營銷= 傳統(tǒng)營銷法則+ 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段+ 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 做好產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,緊盯市場動(dòng)態(tài)及客戶的需求,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,提高品牌的影響力。 4+1銷售法則：

12、1、品類管理ABC類法, 2、單品管理ABC類法, 3、價(jià)格差異定位法, 4、活動(dòng)促銷法, 5、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。店鋪營銷推廣（三）營銷整合（三）營銷整合將傳統(tǒng)渠道結(jié)合，把顧客吸引到網(wǎng)上，達(dá)到減少庫存，降低成本， 提高流量的效果。品牌logo或產(chǎn)品在淘寶官方網(wǎng)上和大品牌陳列在一起 （三）營銷整合三）營銷整合店鋪營銷推廣 那就是促銷效果的評(píng)估與促銷方案的修正，我們就需要對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估。一方面，看瀏覽量，看銷售量。這些數(shù)據(jù)都需要橫向與縱向雙方面比較，即一是用當(dāng)前瀏覽量、成交量、跳失率與歷史瀏覽量、成交量、跳跳失率失率進(jìn)行對(duì)比。二是用同行業(yè)競爭對(duì)手瀏覽量、成交量與自己的店鋪相比較。這樣雙方面比較出

13、來的結(jié)果才是真實(shí)的促銷效果。 如果促銷評(píng)估的效果與預(yù)期目標(biāo)有所偏離，并根據(jù)出現(xiàn)的問題制定新的促銷策略進(jìn)行修正與完善。用了營銷工具后我們?cè)撟鲂┦裁?？用了營銷工具后我們?cè)撟鲂┦裁矗?活動(dòng)數(shù)據(jù)分析活動(dòng)數(shù)據(jù)分析五、長相知店鋪成長規(guī)劃店鋪成長規(guī)劃（一）、今天我公司面臨的機(jī)會(huì)是： 時(shí)代給我們創(chuàng)造了時(shí)機(jī)，淘寶給我們提供了平臺(tái)，我們準(zhǔn)備好了 市場份額空間大，做得非常大的網(wǎng)絡(luò)家紡品牌少，特別是蠶絲被、婚慶床品的細(xì)分市場很有潛力。店鋪成長規(guī)劃 （二）、目標(biāo)設(shè)定： 1、我們長相知在未來1年內(nèi)：從2011年1月至2011年12月 ，計(jì)劃通過網(wǎng) 絡(luò)營銷達(dá)成網(wǎng)絡(luò)銷售額6000 萬元. 2、目前我們淘寶長相知官方旗艦店的平均日IP訪問量為（約0.5萬）次， 在未來1 年內(nèi)目標(biāo)平均日IP訪問量（約2萬）次。 3、淘寶長相知官方旗艦店5月11月訂單量（約1.3萬）個(gè)，計(jì)劃在未 來1年 月均訂單量（約1.7萬 ）個(gè)，平均客單價(jià)在 300元左右。（三）、廣告的投入（三）、廣告的投入店鋪成長規(guī)劃 淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)20112011廣告預(yù)投計(jì)劃廣告預(yù)投計(jì)劃 淘寶硬廣淘寶硬廣 直通車直通車其它其它 投放額（萬）投放額（萬） 35350 0萬萬 100100萬萬5050萬萬工作崗位工作崗位培訓(xùn)日期培訓(xùn)日期培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式網(wǎng)絡(luò)企劃部經(jīng)理每月運(yùn)營等 外訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)