1、社會目錄九年級上專題一：認(rèn)識社會生活：不斷變化的社會-多姿多彩的生活-復(fù)雜的生活環(huán)境1、職業(yè)的變遷-案例：正在消失的職業(yè) p32、歲月的見證-案例：兒時(shí)的弄堂生活 p53、豐富的生活內(nèi)容-案例：1993年和2003年上海城市居民家庭人均部分消費(fèi)支出對比 P114、多元的生活方式-案例：母與子P125、積極擁抱精彩的世界-案例：外面的世界很精彩 P166、從容面對現(xiàn)實(shí)生活-案例：我的困惑一名初中生的日記 P17專題二：體驗(yàn)人際關(guān)系：我們身邊的人際關(guān)系-人際交往中的矛盾和沖突-人際交往的原則與方法1、人離不開社會-案例：一個(gè)現(xiàn)代魯濱遜的故事 p202、人生活在群體關(guān)系中-案例：夏青的煩惱 p223

2、、行為方式差異導(dǎo)致人際沖突-案例：“熱心”的朋友 p244、個(gè)性特征不同影響人際關(guān)系-案例：做客的尷尬 p275、為人處世是一門學(xué)問-案例：生活中不能承受之“好” p296、在實(shí)踐中提高人際交往能力-案例：圖書館還辦下去嗎？p31專題三：感受城市運(yùn)行：城市運(yùn)行的脈搏-現(xiàn)代城市問題-城市秩序的維護(hù)1、永不停息的城市生命-案例：公交司機(jī)劉師傅 p372、相互關(guān)聯(lián)的各行各業(yè)-案例：責(zé)任在誰？p403、躍動(dòng)的生活節(jié)拍-案例：“上海部分年份主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)平均每天水平”和“上海的一天” p444、脆弱的城市生態(tài)-案例：李先生的煩惱 p465、城市管理與生活秩序-案例：如果沒有了環(huán)衛(wèi)工人 p496、市民素質(zhì)與

3、城市文明-案例：“阿爾斯通”事故 p51 專題四：走進(jìn)市場：學(xué)習(xí)消費(fèi)知識-選擇投資方向-了解經(jīng)營學(xué)問1、誰是聰明的消費(fèi)者-案例：到底買哪一種好？ p552、如何保護(hù)自己的權(quán)益？(消費(fèi)者權(quán)益）-案例：一雙打折鞋 p583、哪種行業(yè)適合自己？（選擇行業(yè)）-案例：王阿姨的決策 p604、哪個(gè)地段生意好做（選擇地段）-案例：一家中式快餐店的選址 p625、商機(jī)從何而來？經(jīng)營學(xué)問（顧客的需求）-案例：“晝夜有別”的百貨商店 p656、什么是經(jīng)營之本？誠信-案例：造船廠的命運(yùn) p67專題五：面向信息時(shí)代：信息爆炸帶來了什么-信息社會意味著什么-如何成為信息社會的主人1、信息驟增與當(dāng)今社會-案例：崔先生的故

4、事 p732、信息技術(shù)與媒體紛爭（各媒體的優(yōu)缺點(diǎn)）-案例：剪報(bào)的命運(yùn) p753、革新學(xué)習(xí)方式-案例：課桌上的計(jì)算機(jī) p784、剖析網(wǎng)絡(luò)利弊-案例：腐朽與神奇 p815、抵制網(wǎng)絡(luò)誘惑-案例：駱蓮的難題 p836、建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)道德-案例：網(wǎng)上戰(zhàn)爭 p84社會目錄九年級下專題一：正確認(rèn)識自我：感受成長-認(rèn)識個(gè)性-走向成熟1、成長的煩惱（青春期的煩惱）-案例：小韓的煩惱 p22、多夢的季節(jié)（夢想/人生盾牌）-案例：依佳的“夢” p53、世界上沒有完全相同的兩片葉子（性格類型）-案例：賣花 p74、性格決定命運(yùn)嗎？（性格差異與缺陷）-案例：一封咨詢來信 p105、從幼稚到成熟（心理斷乳期）-案例：“小大人”

5、現(xiàn)象令人擔(dān)憂 p126、在壓力下成長（緩解心理壓力）-案例：南京一中學(xué)要建“發(fā)泄墻” p14專題二：承擔(dān)社會角色：認(rèn)識角色-培養(yǎng)角色意識-學(xué)會角色協(xié)調(diào)1、人的多重角色（角色的種類）-案例：會“變臉”的老師 p212、角色的價(jià)值（分工、責(zé)任）-案例：沖出“亞馬遜” p243、角色的認(rèn)知與規(guī)范（角色規(guī)范）-案例：我為什么處處受約束？p274、角色的權(quán)利與義務(wù)（角色期望）-案例：父與子 p295、角色的服從與僭越（角色沖突）-案例：該不該“打不還手，罵不還口 p326、角色的轉(zhuǎn)換與協(xié)調(diào)（化解角色沖突的策略）-案例：落選之后 p34專題三：熟悉社會規(guī)則：理解社會規(guī)則-維護(hù)社會公平-正當(dāng)獲取利益1、規(guī)則

6、的重要性（制定規(guī)則）-案例：新星中學(xué)的運(yùn)動(dòng)會賽制 p392、規(guī)則的相對性（紅綠燈效應(yīng)）-案例：生死之“門” p413、規(guī)則與社會公平（馬太效應(yīng)）-案例：關(guān)注“狀元”還是關(guān)注“貧困” p434、規(guī)則的情與理（特事特辦？）-案例：特殊人群該不該照顧？ p455、個(gè)人利益與社會道義-案例：“雷鋒公司”遭遇的尷尬 p486、眼前利益與長遠(yuǎn)利益-案例：中國女排讓球風(fēng)波 p50專題四：逐步走向成功：確立成功的目標(biāo)-為成功做好準(zhǔn)備-理解成功的內(nèi)涵1、偶像崇拜-案例：耐人尋味的文化偶像 p542、成功的目標(biāo)和途徑-案例：彬彬，快跑 p563、智力因素與非智力因素-案例：滬上發(fā)起“綠色護(hù)考” 行動(dòng) p604、外

7、在條件與內(nèi)在素質(zhì)-案例：美容整容熱出現(xiàn)低齡化趨勢 p625、成功是一個(gè)過程（成功標(biāo)準(zhǔn)）-案例：誰來幫助失落的童星？p656、人人都能成功（成功要素）-案例：兩個(gè)司機(jī)的故事 p67 定理、知識點(diǎn)1、豪豬定理 ：人與人之間既要相互合作，又要保持適當(dāng)?shù)木嚯x。 上冊P252、換位思考 ：換位思考就是提倡人們調(diào)換一個(gè)角度，即站在別人的立場上看問題。 上冊P273、多米諾骨牌效應(yīng)：碰倒一張牌，后面的牌一張接一張倒下去，喻指連鎖反應(yīng)。上冊P414、木桶原理 ：群體中，某一個(gè)人的能力素質(zhì)低下會制約這個(gè)群體的發(fā)展，某一個(gè)環(huán)節(jié)薄弱會影響整體發(fā)展。上冊P435、休克療法 ：指使用極端手段激化矛盾，使人意識到問題嚴(yán)重

8、性，從而引起重視，促成問題解決的一種做法。上冊P496、游戲規(guī)則 ：人們常常將參加社會組織和社會活動(dòng)應(yīng)該遵守的法律法規(guī)、道德準(zhǔn)則喻為“游戲規(guī)則”。 下冊P387、紅綠燈效應(yīng) ：人們把那種認(rèn)為規(guī)則總是限制自己，對自己不利而對別人有利的心態(tài)，稱為紅綠燈效應(yīng)。下冊P428、馬太效應(yīng) ：人們用“馬太效應(yīng)”來形容強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱的社會不公現(xiàn)象。下冊P439、人道主義： “自由、平等、博愛”思想，有利于完善社會保障體系，提高全社會道德水平，也有助于社會的穩(wěn)定。下P4610、奧林匹克精神 ：奧林匹克精神就是相互了解、友誼、團(tuán)結(jié)和公平競爭。強(qiáng)調(diào)的是參與精神，是奮力拼搏。下冊P5011、阿Q精神與精神勝利法：

9、不能正視現(xiàn)實(shí)而自我麻醉的做法，稱為“阿Q精神”或“精神勝利法”。下冊P6812、終身學(xué)習(xí)的特點(diǎn)： 1.學(xué)習(xí)是持續(xù)一生的歷程。2.學(xué)習(xí)的渠道和方式走向多元化。3.強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)精神。4.學(xué)習(xí)既是為了提高勞動(dòng)技能，也是為了人的全面發(fā)展。5.學(xué)習(xí)是人的一項(xiàng)權(quán)利而不是特權(quán)。下冊P6613、心理斷乳期特點(diǎn)：渴望獨(dú)立、渴望了解異性、逆反心理 下冊 P12策略與方法1、 投資原則： 政策性原則、效益性原則、市場性原則、量力而行原則、資源保障原則。 上冊P592、走向成功的法則 ：能量轉(zhuǎn)換法、震動(dòng)法則、相對法則、對立法則、節(jié)奏法則、因果法則 下冊P693、化解角色沖突的策略 ：學(xué)會轉(zhuǎn)移、學(xué)會順應(yīng)、學(xué)會排解。 下

10、冊P354、解決人際沖突的策略：回避策略、強(qiáng)制策略、克制策略、合作策略和妥協(xié)策略 上冊P305、“我”的消費(fèi)觀：（合理消費(fèi)觀 ）上冊P57只購買自己需要的產(chǎn)品。如果一時(shí)拿不定主意就不要買。少聽廣告，可以聽聽使用過該產(chǎn)品的人的意見。貨比三家。相信一分價(jià)錢一分貨的道理。不要跟人家比，適合你的就是最好的。不要指望引領(lǐng)潮流，永遠(yuǎn)會有最新的產(chǎn)品出現(xiàn)。分類1、馬斯洛需求層次論：人的需求依次分成五個(gè)層次，即生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。上冊P92、消費(fèi)的類型：分為生存消費(fèi)、享受消費(fèi)和發(fā)展消費(fèi)。 上冊P103、人際關(guān)系的種類：家庭關(guān)系、親戚關(guān)系、鄰里關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、同事關(guān)系、

11、業(yè)務(wù)關(guān)系、同鄉(xiāng)關(guān)系、朋友關(guān)系、以及臨時(shí)的公共關(guān)系等。上冊P224、系統(tǒng)的特征：層次性、關(guān)聯(lián)性、運(yùn)動(dòng)性 上冊P405、消費(fèi)者的權(quán)利：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。上冊P586、性格的類型： 性格分為外向型和內(nèi)向型，混合型性格。 下冊 P77、常見性格缺陷 ：依賴性強(qiáng)、粗枝大葉、孤芳自賞、敏感多疑、優(yōu)柔寡斷、心胸狹窄、剛愎自用等。 下冊P118、角色的種類 ：從來源看，角色分先賦角色與自致角色；從生活環(huán)境看，角色分家庭角色、學(xué)校角色、職業(yè)角色 下冊P219、角色規(guī)范：兩種表現(xiàn)形式：一種是以書面形式或用法律條文規(guī)定的行

12、為準(zhǔn)則（如學(xué)生守則、服務(wù)公約、交通法規(guī)等）；另一種是不成文的、約定俗成的行為準(zhǔn)則。角色規(guī)范是調(diào)節(jié)個(gè)體行為的重要控制器。下冊P2710、角色沖突：一般分為三類：一類是不同角色承擔(dān)者之間的沖突，如服務(wù)員與顧客、老師與學(xué)生間的沖突；另一類是多重角色的承擔(dān)者不能同時(shí)滿足角色要求時(shí)所產(chǎn)生的沖突，如一個(gè)人的家庭與事業(yè)之間的沖突；還有一類是一個(gè)人發(fā)生了角色轉(zhuǎn)換，前后兩種角色之間也會產(chǎn)生沖突。下冊P31知識窗九年級上1、社會生活的含義 P12、職業(yè)的含義 P23、新陳代謝 P34、石庫門住宅 P55、影響人類社會發(fā)展的基本因素 P86、馬斯洛需求層次論 P97、消費(fèi)的類型 P108、生活方式的含義 P129、

13、 人際關(guān)系含義 p1910、社會群體的含義 P2011、人際關(guān)系的種類 P2212、豪豬定理 P25 13、換位思考的含義 P2714、解決人際沖突的策略P3015、和諧人際關(guān)系的具體表現(xiàn) P3116、城市與城市化 p3517、職業(yè)道德 P3818、系統(tǒng) P40 19、多米諾骨牌效應(yīng) P4120、木桶原理 P43 21、計(jì)算報(bào)紙面積方法舉例 P4522、城市生態(tài)P4723、休克療法 P4924、公德的含義 P50 25、市場的含義 P54 26、“我”的消費(fèi)觀 P57 27、消費(fèi)者的權(quán)利 P5828、投訴及反饋程序 P5829、 投資原則 P59 30、市場調(diào)查 P60 31、選擇店址的基本要

14、素 P6132、經(jīng)營活動(dòng)的六個(gè)“W” P6533、比特和字節(jié) P7334、中國第一封電子郵件 P7335、中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 P74 36、信息高速公路 P7837、全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約 P85 知識窗九年級下1、自我意識 P1 2、青春期 P23、人生盾牌 P5 4、性格的類型 P7 5、行為性格命運(yùn) P9 6、常見性格缺陷 P11 7、心理斷乳期 P128、心理壓力 P149、“發(fā)泄墻”的由來 P15 10、社會角色 P20 11、角色的種類 P21 12、角色規(guī)范 P27 13、.學(xué)生的權(quán)利與義務(wù) P28 14、角色期望 P29 15、角色沖突 P3116、化解角色沖突的策略 P35 1

15、7、游戲規(guī)則 P3818、紅綠燈效應(yīng) P42 19、馬太效應(yīng) P43 20、人道主義 P4621、論義與利 P4722、奧林匹克精神 P50 23、名人論成功 P53 24、偶像崇拜 P54 25、種花種樹種觀念 P5626、魔鬼訓(xùn)練P5727、成功學(xué)家論成功的秘訣 P5828、智商與情商 P60 29、名人論成功 P6530、終身學(xué)習(xí) P6631、阿Q精神與精神勝利法 P6832、走向成功的法則 P69知識窗詳細(xì)九年級上1、社會生活的含義P1廣義的社會生活是指人類社會的物質(zhì)和精神活動(dòng)。狹義的社會生活指人們的日常生活。社會生活以一定的社會關(guān)系為紐帶，在經(jīng)濟(jì)、政治、文化、環(huán)境等因素綜合作用下，形

16、成一系列復(fù)雜的社會現(xiàn)象。2、職業(yè)的含義P2職業(yè)是指個(gè)人所從事的作為主要生活來源的工作。職業(yè)與居民生活息息相關(guān)，職業(yè)要適應(yīng)社會需求的變化，職業(yè)的變遷反映了社會生產(chǎn)力的發(fā)展、社會分工的逐漸細(xì)化和社會繁榮程度，從一個(gè)側(cè)面反映了人類文明由低級向高級階段不斷演進(jìn)的過程。3、新陳代謝P3形容社會發(fā)展過程中舊的事物被新的事物取代的現(xiàn)象。4、石庫門住宅P5外墻為歐式聯(lián)排房，內(nèi)部形如四合院，建有天井、客堂、廂房等具江南民居特色的中西合璧住宅，其正門以花崗巖等材料為門框，烏漆厚重的木料為大門，如倉庫之門那般堅(jiān)固，因而得名“石庫門”。5、影響人類社會發(fā)展的基本因素P8社會生產(chǎn)力的發(fā)展是人類社會發(fā)展的根本動(dòng)力，其中科

17、學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。自然環(huán)境、人口變動(dòng)、政治制度、思想理論與價(jià)值觀念、文化交流等因素也對人類社會發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。6、馬斯洛需求層次論P(yáng)9美國社會學(xué)家馬斯洛把人的需求依次分成五個(gè)層次，即生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，當(dāng)?shù)蛯哟涡枨鬂M足以后，高一層次的需求就開始占據(jù)主導(dǎo)地位，成為驅(qū)動(dòng)人的行為的主要?jiǎng)恿Α?、消費(fèi)的類型P10消費(fèi)一般可以分為生存消費(fèi)、享受消費(fèi)和發(fā)展消費(fèi)。生存消費(fèi)指維持生命所必需的消費(fèi)，如食品、服裝、住房、基礎(chǔ)教育等。享受消費(fèi)是為了豐富物質(zhì)生活和精神生活而進(jìn)行的消費(fèi)，如欣賞藝術(shù)、觀看比賽、旅游等。發(fā)展消費(fèi)是為了求得自身全面發(fā)展而進(jìn)行的消費(fèi)，如接受終身教育、參加社

18、交活動(dòng)等。8、生活方式的含義P12生活方式一般指人們的物質(zhì)資料消費(fèi)方式、精神生活方式以及休閑生活方式等內(nèi)容，隨著生活質(zhì)量的提高和環(huán)保意識的增強(qiáng)，人們開始崇尚綠色生活方式。9、 人際關(guān)系含義p19群體內(nèi)人與人之間的心理關(guān)系，通常以直接交往關(guān)系為主。它是社會關(guān)系的一種具體表現(xiàn)。通過人際關(guān)系，反映人與人之間的心理距離，以及個(gè)體或群體尋求滿足需要的心理狀態(tài)。人際關(guān)系的變化與發(fā)展決定于雙方之間需要的滿足程度。10、社會群體的含義P20人類出于某種動(dòng)機(jī)或利益，在社會交往中形成了各種不同的社會群體。在社會群體中，人與人之間呈現(xiàn)出相互依存、共同活動(dòng)的社會生活特征。11、人際關(guān)系的種類P22不同的人群可以形成各

19、種不同類型的人際關(guān)系：家庭關(guān)系、親戚關(guān)系、鄰里關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、同事關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系、同鄉(xiāng)關(guān)系、朋友關(guān)系、以及臨時(shí)的公共關(guān)系等。12、豪豬定理：P25 人與人之間既要相互合作，又要保持適當(dāng)?shù)木嚯x。13、換位思考的含義P27換位思考就是提倡人們調(diào)換一個(gè)角度，即站在別人的立場上看問題。14、解決人際沖突的策略P30解決人際沖突的策略通常有五種：回避策略、強(qiáng)制策略、克制策略、合作策略和妥協(xié)策略15、和諧人際關(guān)系的具體表現(xiàn)P31 一是樂于與他人交往，既有穩(wěn)定而廣泛的人際關(guān)系，又有知己的朋友。二是交往中保持獨(dú)特而完整的人格，有自知之明，不卑不亢。三是能客觀評價(jià)別人，以人之長補(bǔ)己之短，寬以待人，友好

20、相處，樂于助人。四是交往中的積極態(tài)度多于消極態(tài)度。16、城市與城市化p35城市是人口集中、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、高度文明和以非農(nóng)業(yè)人口為主的地域共同體。城市化主要包括：城市中心向周圍擴(kuò)展并影響周邊地區(qū)人口集中的過程經(jīng)濟(jì)水平不斷提高人口從鄉(xiāng)村移居到城市及城市行為模式與思想方法傳播。17、職業(yè)道德P38西方醫(yī)學(xué)之父古希臘人希波克拉底，早在2400多年前就為自己所從事的醫(yī)學(xué)事業(yè)立下 四項(xiàng)誓言：(一)對知識傳授者保持感恩之心 (二)為服務(wù)對象謀利益，干自己會干的事 (三)絕不利用職業(yè)便利做缺德乃至違法的事情 (四)嚴(yán)格保守秘密，尊重個(gè)人隱私。 希波克拉底誓言的規(guī)范作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出醫(yī)學(xué)界，成為適合一切人類社會職業(yè)道德的

21、圣典。18、系統(tǒng)P40 任何復(fù)雜的事物都可看成相對獨(dú)立的系統(tǒng)。系統(tǒng)有三個(gè)特征：層次性：每一個(gè)大系統(tǒng)都是由一些更小的單位構(gòu)成的，叫子系統(tǒng)。比如學(xué)校有許多年級，年級有許多班級，班級有許多小組。 關(guān)聯(lián)性：大系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間，子系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間互相關(guān)聯(lián)，互相影響，牽一發(fā)而動(dòng)全身。 運(yùn)動(dòng)性：整個(gè)系統(tǒng)一直處在運(yùn)動(dòng)之中。19、多米諾骨牌效應(yīng)：P41碰倒一張牌，后面的牌一張接一張倒下去，喻指連鎖反應(yīng)。20、木桶原理 P43 一只木桶是由許多塊木板拼成的。這只木桶能盛多少水，取決于這個(gè)木桶最短的一塊木板的長度。這就是著名的木桶原理。木桶原理告訴我們，事物中最薄弱的一環(huán)往往成為事物發(fā)展的障礙。比如城市污染、能源短

22、缺等因素，都可能制約城市的發(fā)展。群體中，某一個(gè)人的能力素質(zhì)低下會制約這個(gè)群體的發(fā)展，某一個(gè)環(huán)節(jié)薄弱會影響整體發(fā)展。21、計(jì)算報(bào)紙面積方法舉例P45選擇一個(gè)報(bào)攤作調(diào)查樣本。計(jì)算出平均每份報(bào)紙有幾張。計(jì)算出平均每張報(bào)紙的面積。平均每張報(bào)紙的面積平均每份報(bào)紙的張數(shù)上海出版報(bào)紙的總份數(shù)=上海一天出版的報(bào)紙總面積。22、城市生態(tài)P47城市中各要素之間存在相互協(xié)調(diào)、相互平衡的關(guān)系，稱為“城市生態(tài)”。它是由自然和人工結(jié)合而成的。在這個(gè)系統(tǒng)中，城市居民與城市環(huán)境呈對立統(tǒng)一的關(guān)系。當(dāng)生態(tài)系統(tǒng)的輸入或輸出發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)部一般會自動(dòng)調(diào)節(jié)，反饋機(jī)制發(fā)生作用。但是，如果某種變化超出系統(tǒng)承受極限，城市生態(tài)就會被破壞。

23、23、休克療法 P49休克療法是一種醫(yī)療方法，即使病人暫時(shí)進(jìn)入休克狀態(tài)，從而達(dá)到治療某些疾病的目的。20世紀(jì)80年代這一概念被引入經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?，F(xiàn)在，也指使用極端手段激化矛盾，使人意識到問題嚴(yán)重性，從而引起重視，促成問題解決的一種做法。休克療法采用的是一反常規(guī)的思路與方法，對治療某些頑癥可能起到一定的作用。但是，“休克”本身也容易造成劇烈震蕩，有很大的風(fēng)險(xiǎn)。24、公德的含義P50 梁啟超說：公德者何？人群之所以為群，國家之所以為國，賴此德焉以成立者也。人也者，善群之動(dòng)物也，人而不群，若此者謂之公德。25、市場的含義P54 市場活動(dòng)的中心內(nèi)容是商品買賣。要實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)買賣行為，必須具備消費(fèi)者、購買能力和

24、購買欲望三個(gè)要素。所以，市場就是消費(fèi)者、購買能力和購買欲望三個(gè)要素的綜合體現(xiàn)。26、“我”的消費(fèi)觀：P57 只購買自己需要的產(chǎn)品。如果一時(shí)拿不定主意就不要買。少聽廣告，可以聽聽使用過該產(chǎn)品的人的意見。貨比三家。相信一分價(jià)錢一分貨的道理。不要跟人家比，適合你的就是最好的。不要指望引領(lǐng)潮流，永遠(yuǎn)會有最新的產(chǎn)品出現(xiàn)。27、消費(fèi)者的權(quán)利P58消費(fèi)者的權(quán)利：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。28、 投訴及反饋程序P5829、 投資原則P59 投資方向的確定，是一項(xiàng)非常復(fù)雜、細(xì)致的工作。在這一過程中，決策者必須全面充分權(quán)衡各種內(nèi)

25、外部因素，比較分析不同投資方向的風(fēng)險(xiǎn)和收益。一般可以考慮以下幾項(xiàng)原則：政策性原則、效益性原則、市場性原則、量力而行原則、資源保障原則。30、市場調(diào)查P60 正確的決策不能靠猜測制定。缺乏充分依據(jù)的信息，可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策。市場調(diào)查的任務(wù)就是為管理者和決策部門提供相關(guān)的、準(zhǔn)確的、可靠的、有效的和當(dāng)前的信息。31、選擇店址的基本要素：P61選擇店址的基本要素：有高密度的人口聚集和便捷的交通，有一定規(guī)模的商店群、寫字樓、賓館、以及生活配套設(shè)施。32、經(jīng)營活動(dòng)的六個(gè)W ：P65經(jīng)營活動(dòng)的六個(gè)W：賣什么產(chǎn)品（What）、誰來賣（Who）、在哪兒賣（Where）、什么時(shí)候賣（When）、賣給誰（Whom）

26、怎么賣（How）33、比特和字節(jié)P73比特(Bit)和字節(jié)(Byte)都是計(jì)算機(jī)存儲器的容量單位。1個(gè)比特可以存放一位二進(jìn)制數(shù)；1個(gè)字節(jié)相當(dāng)于8個(gè)比特。存放1個(gè)英文字符需要1個(gè)字節(jié)，存放1個(gè)漢字需要2個(gè)字節(jié)。34、中國第一封電子郵件P731987年9月20日，錢天白先生通過國際互聯(lián)網(wǎng)向前聯(lián)邦德國卡爾斯魯厄大學(xué)發(fā)出了中國第一封電子郵件穿越長城，走向世界。錢天白被稱為中國互聯(lián)網(wǎng)第一人。35、中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展P74 1994年4月20日中國與世界互聯(lián)網(wǎng)接通。從此我國被國際上正式承認(rèn)為有互聯(lián)網(wǎng)的國家。到2004年初，我國注冊的網(wǎng)民約8000多萬，居世界第二位。36、信息高速公路 P78信息高速公路就是

27、以光速在全球傳輸沒有重量的比特，就像一個(gè)市場或交易所，充滿了各種各樣的信息。37、全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約：P85 要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息要誠實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人要增強(qiáng)自護(hù)儀式，不隨意約會網(wǎng)友要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序要有益身心健康，不沉溺虛擬時(shí)空知識窗九年級下1、自我意識P1 指個(gè)體對自己存在的覺察，即認(rèn)識自己的所有身心狀況，包括自己的生理狀況、心理特征（如性格、能力等），以及與他人和環(huán)境的關(guān)系。一個(gè)人的自我意識如何，往往會影響他的行為表現(xiàn)及心態(tài)變化。2、青春期P2青春期一般指從童年向青年過渡的時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，青少年的生理、心理往往會發(fā)生急劇變化。男生開始長胡須，聲音變粗，

28、女生開始來月經(jīng)。許多人的臉上出現(xiàn)青春痘。這個(gè)時(shí)期的青少年渴望擺脫束縛，逆反心理重，還會出現(xiàn)愛面子等心理現(xiàn)象。3、人生盾牌 P5 盾牌是古代戰(zhàn)爭中常用來防身的一種武器。在社會生活中，人的心理同樣容易受到傷害，也需要特別防護(hù)。有的心理學(xué)家把一組可能影響人的心理健康的主要內(nèi)容排列出來，構(gòu)成一張人生盾牌，以此提醒人們，時(shí)時(shí)注意維護(hù)心理健康。4、性格的類型P7 瑞士精神分析學(xué)家榮格把人的性格分為外向型和內(nèi)向型兩大類。外向型的人喜歡交際，待人坦率、隨和，適應(yīng)環(huán)境的能力強(qiáng)，但處事比較輕率；內(nèi)向型的人好靜、富于想象力，但易害羞，不善交際，適應(yīng)環(huán)境能力較弱。但他也認(rèn)為，外向和內(nèi)向是相對的，人的性格并不都是絕對的

29、外向型或者內(nèi)向型，有些人可能屬于混合型性格。5、行為 性格 命運(yùn) P9 播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)。古印度諺語6、常見性格缺陷 P11 依賴性強(qiáng)、粗枝大葉、孤芳自賞、敏感多疑、優(yōu)柔寡斷、心胸狹窄、剛愎自用等。7、心理斷乳期P12青春期前后的青少年，生理上在變，心理上也會出現(xiàn)一系列變化。最明顯的表現(xiàn)是獨(dú)立意識增強(qiáng)，希望擺脫父母、教師等成人約束，內(nèi)心世界也變得豐富起來。但是，由于他們的自控能力和協(xié)調(diào)能力不足，往往表現(xiàn)出很強(qiáng)的逆反心理。心理學(xué)上稱這個(gè)時(shí)期為“心理斷乳”期。8、心理壓力 P14壓力是個(gè)體在適應(yīng)環(huán)境過程中產(chǎn)生的一種心理緊張狀態(tài)。一般來說，一個(gè)人面臨威脅，環(huán)

30、境對他不利，或者眼前的某項(xiàng)工作超出其承受能力，往往會形成心理壓力。壓力可以激發(fā)個(gè)體的潛能，也可能使人的行為和情緒產(chǎn)生異常。9、“發(fā)泄墻”的由來 P15 日本一家企業(yè)老板為了緩解職工情緒，提高工作效率，想出了奇招，專門辟出一個(gè)房間擺放幾具以公司老板模樣制作的橡皮人，有怒氣的職工可以對“橡皮老板”痛打一頓。發(fā)泄后職工的怒氣通常也就消減大半。后來許多公司仿效這種作法，紛紛建立起“發(fā)泄室”、“發(fā)泄墻”。10、社會角色P20 社會角色是在特定的社會群體中一個(gè)人的地位、身份的具體體現(xiàn)，它規(guī)定了一個(gè)人的權(quán)利、義務(wù)及其行為規(guī)范，構(gòu)成社會組織和社會秩序的基礎(chǔ)。11、角色的種類P21 一個(gè)人一生中要承擔(dān)許多角色。

31、從來源看，角色分先賦角色與自致角色（前者如性別、種族、民族等，后者如班長、校長等）。從生活環(huán)境看，角色分家庭角色（如夫、妻、父、子）、學(xué)校角色（如師、生、同學(xué)）、職業(yè)角色（如上下級、同事）等。還可以從其他角度對角色進(jìn)行分類。12、角色規(guī)范P27 角色規(guī)范是角色應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則。它有兩種表現(xiàn)形式：一種是以書面形式或用法律條文規(guī)定的行為準(zhǔn)則（如學(xué)生守則、服務(wù)公約、交通法規(guī)等）；另一種是不成文的、約定俗成的行為準(zhǔn)則。角色規(guī)范是調(diào)節(jié)個(gè)體行為的重要控制器。13、.學(xué)生的權(quán)利與義務(wù)P28 第四十二條 受教育者享有下列權(quán)利：（一 ）參加教育教學(xué)計(jì)劃安排的各種活動(dòng)，使用教育教學(xué)設(shè)施、設(shè)備、圖書資料；（二）按

32、照國家有關(guān)規(guī)定獲得獎(jiǎng)學(xué)金、貸學(xué)金、助學(xué)金；（三）在學(xué)業(yè)成績和品行上獲得公正評價(jià)，完成規(guī)定的學(xué)業(yè)后獲得相應(yīng)的學(xué)業(yè)證書、學(xué)位證書；（四）對學(xué)校給予的處分不服向有關(guān)部門提出申訴，對學(xué)校、教師侵犯其人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益，提出申訴或者依法提起訴訟；（五）法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第四十三條 受教育者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：（一）遵守法律、法規(guī)；（二）遵守學(xué)生行為規(guī)范，尊敬師長，養(yǎng)成良好思想品德和行為習(xí)慣；（三）努力學(xué)習(xí)，完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)；（四）遵守所在學(xué)校或者其他教育機(jī)構(gòu)的管理制度。摘自中華人民共和國教育法14、角色期望：P29 角色期望是指社會對角色承擔(dān)者所提出的理想要求。比如，父母要撫養(yǎng)子女，子女要孝

33、順父母；教師要為人師表，學(xué)生要尊敬老師等。15、角色沖突P31角的沖突是角色之間的矛盾和對立。一般分為三類：一類是不同角色承擔(dān)者之間的沖突，如服務(wù)員與顧客、老師與學(xué)生間的沖突；另一類是多重角色的承擔(dān)者不能同時(shí)滿足角色要求時(shí)所產(chǎn)生的沖突，如一個(gè)人的家庭與事業(yè)之間的沖突；還有一類是一個(gè)人發(fā)生了角色轉(zhuǎn)換，前后兩種角色之間也會產(chǎn)生沖突。16、化解角色沖突的策略P35 學(xué)會轉(zhuǎn)移，以減少角色沖突所帶來的心理緊張。學(xué)會順應(yīng)，正確對待所面臨的角色外沖突。學(xué)會排解，或找知心朋友談心，或通過適當(dāng)途徑宣泄，來緩解內(nèi)心的壓力和緊張情緒。17、游戲規(guī)則 P38游戲規(guī)則是參與游戲的各方經(jīng)過協(xié)商共同制定的某宗制度。游戲規(guī)則

34、制約游戲者的行為，保障游戲公正、有序地進(jìn)行，使游戲各方有均等的獲勝機(jī)會，并對違背規(guī)則的行為進(jìn)行懲罰?，F(xiàn)在，人們常常將參加社會組織和社會活動(dòng)應(yīng)該遵守的法律法規(guī)、道德準(zhǔn)則喻為“游戲規(guī)則”。18、紅綠燈效應(yīng)P42 不少人都有這樣的感覺：每當(dāng)有要事急于趕路的時(shí)候，前面的十字路口總是亮起“紅燈”，好象紅燈是專門為自己準(zhǔn)備的，而對別人總是一路綠燈。其實(shí)，紅綠燈轉(zhuǎn)換的頻率是相對固定的，變幻不定的是人的心情。人們把那種認(rèn)為規(guī)則總是限制自己，對自己不利而對別人有利的心態(tài)，稱為紅綠燈效應(yīng)。19、馬太效應(yīng) P43 p43,后來，人們用“馬太效應(yīng)”來形容強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱的社會不公現(xiàn)象。20、人道主義P46人道主義是

35、歐洲文藝復(fù)興時(shí)期發(fā)展起來的思想學(xué)說，主張肯定人的欲望，維護(hù)人的利益，尊重人的尊嚴(yán)和價(jià)值。法國大革命后，“自由、平等、博愛”成為人道主義的核心口號。人道主義反對封建教會的思想專制，提倡人的解放，對西方政治、經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)、文學(xué)和藝術(shù)產(chǎn)生了重大影響。今天，我們借鑒人道主義的思想，有利于完善社會保障體系，提高全社會道德水平，也有助于社會的穩(wěn)定。21、論義與利 P47魚，我所欲也，熊掌，亦我所欲也，二者不可得兼，舍魚而取熊掌者也。生，亦我所欲也，義，亦我所欲也，二者不可得兼，舍生而取義者也。孟子一個(gè)被稱為自私自利的人，并不是因?yàn)樗麑で笞约旱睦?，而是在于他?jīng)常忽視別人的利益。（美）鄧肯22、奧林匹克精神P

36、50 奧林匹克憲章指出，奧林匹克精神就是相互了解、友誼、團(tuán)結(jié)和公平競爭。1913年，現(xiàn)代奧林匹克之父顧拜旦提議，國際奧委會批準(zhǔn)，將“更快、更高、更強(qiáng)”定為奧林匹克格言，號召人們本著奧林匹克的精神奮力向上。奧林匹克運(yùn)動(dòng)還有一句廣為流傳的名言：“重要的是參與，而不是取勝”。這是對奧林匹克格言的補(bǔ)充，強(qiáng)調(diào)的是參與精神。顧拜旦解釋說：“正如在生活中一樣，最重要的事情不是勝利，而是斗爭，不是征服，而是奮力拼搏”。23、名人論成功P53 成功就是逐漸實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的理想。（英）南丁格爾大丈夫行事，論是非，不論利害；論順逆，不論成?。徽撊f世，不論一生。（清）黃宗羲24、偶像崇拜：P54 原指把普通人或物當(dāng)作神來崇拜。偶像崇拜普遍存在于早期人類之中。當(dāng)時(shí)，由于科學(xué)不發(fā)達(dá)，生產(chǎn)力低下，人們對一些不能解釋的自然現(xiàn)象產(chǎn)生敬畏，對有特殊才能的某位老人產(chǎn)生崇敬，漸漸演化成崇拜心理。青少年的成長類似于早期人類的心理，他們覺得某些成人幾乎無所不能，其成就和地位難以企及，因而產(chǎn)生崇拜心理。青少年崇拜的對象有父母、偉人、影視體育明星等。在青少年階段，崇拜健康