1、第七章第七章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃n人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵與作用人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵與作用n人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容n人力資源規(guī)劃的過程人力資源規(guī)劃的過程n人力資源需求預(yù)測方法人力資源需求預(yù)測方法n人力資源供給預(yù)測方法人力資源供給預(yù)測方法一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵與作用一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵與作用1 1、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵l一個企業(yè)或組織為實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)，而對所需人力資源一個企業(yè)或組織為實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)，而對所需人力資源進(jìn)行供求預(yù)測、制定系統(tǒng)政策和措施，以滿足自身人力進(jìn)行供求預(yù)測、制定系統(tǒng)政策和措施，以滿足自身人力資源需求的活動。資源需求的活動。l目的：為了使一個企業(yè)或

2、組織實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)。目的：為了使一個企業(yè)或組織實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)。l基礎(chǔ)：科學(xué)的人力資源供求預(yù)測。基礎(chǔ)：科學(xué)的人力資源供求預(yù)測。l內(nèi)涵：人力資源的有關(guān)政策措施和具體的供求計劃。內(nèi)涵：人力資源的有關(guān)政策措施和具體的供求計劃。 2 2、人力資源規(guī)劃的作用、人力資源規(guī)劃的作用1 1、有助于企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施、有助于企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施2 2、有助于減少未來的不確定性，保持人、有助于減少未來的不確定性，保持人員狀況的穩(wěn)定員狀況的穩(wěn)定3 3、有助于降低企業(yè)的人工成本、有助于降低企業(yè)的人工成本4 4、有助于其它人力資源管理職能的實(shí)施、有助于其它人力資源管理職能的實(shí)施二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)

3、容n（一）企業(yè)人力資源總體規(guī)劃（一）企業(yè)人力資源總體規(guī)劃 n是組織根據(jù)人力資源總體供給與需求狀況而確定的人力資源是組織根據(jù)人力資源總體供給與需求狀況而確定的人力資源開發(fā)和利用的總的戰(zhàn)略目標(biāo)、總的政策措施和實(shí)施方案。開發(fā)和利用的總的戰(zhàn)略目標(biāo)、總的政策措施和實(shí)施方案。n（二）人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃（二）人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃n1 1、人力資源補(bǔ)充計劃、人力資源補(bǔ)充計劃n2 2、人力資源配置計劃、人力資源配置計劃n3 3、人力資源接替與提升計劃、人力資源接替與提升計劃n4 4、員工薪酬激勵計劃、員工薪酬激勵計劃n5 5、員工培訓(xùn)與開發(fā)計劃、員工培訓(xùn)與開發(fā)計劃n6 6、員工關(guān)系計劃、員工關(guān)系計劃n7 7、退休解聘

4、計劃、退休解聘計劃三、三、人力資源規(guī)劃的過程人力資源規(guī)劃的過程 n人力資源規(guī)劃的過程包括：人力資源規(guī)劃的過程包括：n（1 1）收集信息）收集信息n（2 2）人力資源預(yù)測）人力資源預(yù)測n（3 3）人力資源目標(biāo)的設(shè)定與戰(zhàn)略規(guī)劃）人力資源目標(biāo)的設(shè)定與戰(zhàn)略規(guī)劃n（4 4）人力資源規(guī)劃的執(zhí)行和效果評價）人力資源規(guī)劃的執(zhí)行和效果評價人力資源規(guī)劃的總體過程：人力資源規(guī)劃的總體過程：內(nèi)部環(huán)境信息內(nèi)部環(huán)境信息外部環(huán)境信息外部環(huán)境信息現(xiàn)有人力資源信息現(xiàn)有人力資源信息人力資源需求預(yù)測人力資源需求預(yù)測人力資源供給預(yù)測人力資源供給預(yù)測人力資源過?；蚨倘比肆Y源過剩或短缺人力資源目標(biāo)設(shè)定與戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源目標(biāo)設(shè)定與戰(zhàn)略規(guī)

5、劃人力資源規(guī)劃實(shí)施與績效評價人力資源規(guī)劃實(shí)施與績效評價（一）收集信息（一）收集信息n1 1、外部環(huán)境信息、外部環(huán)境信息n2 2、內(nèi)部環(huán)境信息、內(nèi)部環(huán)境信息n3 3、現(xiàn)有人力資源信息、現(xiàn)有人力資源信息（二）人力資源預(yù)測（二）人力資源預(yù)測 n在進(jìn)行人力資源預(yù)測的時候，人力資源管理在進(jìn)行人力資源預(yù)測的時候，人力資源管理者所要做的就是判斷各種不同類型的人力資者所要做的就是判斷各種不同類型的人力資源的供求狀況。其基本目的是估計在組織內(nèi)源的供求狀況。其基本目的是估計在組織內(nèi)部的哪些領(lǐng)域中在未來可能會出現(xiàn)人力資源部的哪些領(lǐng)域中在未來可能會出現(xiàn)人力資源過?；蚨倘钡那闆r。過?；蚨倘钡那闆r。 1 1、人力資源需求

6、預(yù)測、人力資源需求預(yù)測 n目的：確定人力資源需求。目的：確定人力資源需求。 n影響因素：影響因素： n（1 1）企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。短期目標(biāo)決定即時）企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。短期目標(biāo)決定即時需求；戰(zhàn)略目標(biāo)決定潛在需求。需求；戰(zhàn)略目標(biāo)決定潛在需求。n（2 2）企業(yè)經(jīng)營計劃。決定企業(yè)人力資源）企業(yè)經(jīng)營計劃。決定企業(yè)人力資源的現(xiàn)實(shí)需求：數(shù)量、結(jié)構(gòu)和類型。的現(xiàn)實(shí)需求：數(shù)量、結(jié)構(gòu)和類型。n（3 3）企業(yè)現(xiàn)有員工的職位空缺。）企業(yè)現(xiàn)有員工的職位空缺。 2 2、人力資源供給預(yù)測、人力資源供給預(yù)測n目的：確定人力資源供給。目的：確定人力資源供給。n影響因素：影響因素：n（1 1）現(xiàn)有人力資源的存量。如存量較多，）現(xiàn)有人力資源

7、的存量。如存量較多，且沒有結(jié)構(gòu)上的問題，則可轉(zhuǎn)化為即時供且沒有結(jié)構(gòu)上的問題，則可轉(zhuǎn)化為即時供給。給。n（2 2）企業(yè)人力資源流動。）企業(yè)人力資源流動。n（3 3）企業(yè)員工的培訓(xùn)。）企業(yè)員工的培訓(xùn)。 3 3、確定人力資源的過剩或短缺、確定人力資源的過?；蚨倘?n一旦人力資源的供給和需求預(yù)測之后，人力一旦人力資源的供給和需求預(yù)測之后，人力資源規(guī)劃者就可以對兩方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，資源規(guī)劃者就可以對兩方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，從而確定在每一種不同的工作類型中所可能從而確定在每一種不同的工作類型中所可能出現(xiàn)的人力資源過?；蚨倘钡那闆r。出現(xiàn)的人力資源過剩或短缺的情況。 n人力資源過?；蚨倘北憩F(xiàn)為：人力資源過?；?/p>

8、短缺表現(xiàn)為：n（1 1）總量上的人力資源過剩或短缺。）總量上的人力資源過?；蚨倘?。n（2 2）結(jié)構(gòu)上的人力資源過剩或短缺，即某）結(jié)構(gòu)上的人力資源過?；蚨倘?，即某些類別的人力資源過剩，另一些類別的人力些類別的人力資源過剩，另一些類別的人力資源又短缺。資源又短缺。 （三）目標(biāo)設(shè)定與戰(zhàn)略規(guī)劃（三）目標(biāo)設(shè)定與戰(zhàn)略規(guī)劃 n設(shè)定具體的人力資源目標(biāo)及其相應(yīng)的政策措設(shè)定具體的人力資源目標(biāo)及其相應(yīng)的政策措施。施。n1 1、目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)設(shè)定n目標(biāo)要具體明確。如在未來目標(biāo)要具體明確。如在未來3 3年中裁減操作年中裁減操作工人工人50%50%；增加研發(fā)人員；增加研發(fā)人員25%25%等。等。 2 2、戰(zhàn)略規(guī)劃（方案的

9、選擇）、戰(zhàn)略規(guī)劃（方案的選擇）n一旦目標(biāo)設(shè)定，企業(yè)還需要在能夠解決一旦目標(biāo)設(shè)定，企業(yè)還需要在能夠解決人力資源過?；蚨倘钡亩喾N不同戰(zhàn)略中人力資源過剩或短缺的多種不同戰(zhàn)略中進(jìn)行選擇。進(jìn)行選擇。n針對人力資源狀況（過?；蚨倘保┎扇♂槍θ肆Y源狀況（過剩或短缺）采取不同的人力資源戰(zhàn)略與政策不同的人力資源戰(zhàn)略與政策減少預(yù)期出現(xiàn)的人力資源過剩的政策減少預(yù)期出現(xiàn)的人力資源過剩的政策人力資源政策人力資源政策速度速度員工受傷害的程度員工受傷害的程度裁員裁員快快高高減薪減薪快快高高降級降級快快高高工作輪換工作輪換快快中等中等退休退休慢慢低低自然減少自然減少慢慢低低再培訓(xùn)再培訓(xùn)慢慢低低避免預(yù)期出現(xiàn)的人力資源短缺的政

10、策避免預(yù)期出現(xiàn)的人力資源短缺的政策 人力資源政策人力資源政策速度速度可回撤程度可回撤程度加班加班快快高高臨時雇用臨時雇用快快高高外包外包快快高高再培訓(xùn)后換崗再培訓(xùn)后換崗慢慢高高減少流動數(shù)量減少流動數(shù)量慢慢中等中等外部雇傭新人外部雇傭新人慢慢低低技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新慢慢低低（四）人力資源規(guī)劃的執(zhí)行與評價（四）人力資源規(guī)劃的執(zhí)行與評價 n方案執(zhí)行的關(guān)鍵問題在于：方案執(zhí)行的關(guān)鍵問題在于：n（1 1）確保有）確保有專人負(fù)責(zé)專人負(fù)責(zé)既定目標(biāo)的實(shí)施，并且授予他們既定目標(biāo)的實(shí)施，并且授予他們必要的權(quán)力和資源；必要的權(quán)力和資源；n（2 2）要有關(guān)于執(zhí)行過程進(jìn)展?fàn)顩r的）要有關(guān)于執(zhí)行過程進(jìn)展?fàn)顩r的定期報告定期報告，以

11、確保，以確保所有的方案都能夠在既定的時間里執(zhí)行到位，方案執(zhí)所有的方案都能夠在既定的時間里執(zhí)行到位，方案執(zhí)行的初期成效與預(yù)測的情況一致。行的初期成效與預(yù)測的情況一致。 n對執(zhí)行結(jié)果評價：對執(zhí)行結(jié)果評價：n（1 1）看企業(yè)是否有效地避免了潛在的人力資源短缺或）看企業(yè)是否有效地避免了潛在的人力資源短缺或過剩情況的出現(xiàn)。過剩情況的出現(xiàn)。n（2 2）深入研究到底是人力資源規(guī)劃過程的哪一個具體）深入研究到底是人力資源規(guī)劃過程的哪一個具體部分最終導(dǎo)致了規(guī)劃的成功與失敗。部分最終導(dǎo)致了規(guī)劃的成功與失敗。 四、人力資源需求預(yù)測方法四、人力資源需求預(yù)測方法n主觀判斷法主觀判斷法n頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法n德爾菲法德爾

12、菲法n趨勢預(yù)測法趨勢預(yù)測法n回歸預(yù)測法回歸預(yù)測法n比率預(yù)測法比率預(yù)測法五、人力資源供給預(yù)測方法五、人力資源供給預(yù)測方法n技能清單技能清單n人員替換人員替換n人力資源人力資源“水池水池”模型模型n馬爾科夫模型馬爾科夫模型1 1、技能清單、技能清單姓名：姓名：部門：部門：科室：科室：工作地點(diǎn)：工作地點(diǎn)：日期：日期：到職日期：到職日期：出生年月：出生年月： 婚姻狀況：婚姻狀況：職稱：職稱：教教育育背背景景類別類別學(xué)位學(xué)位畢業(yè)日期畢業(yè)日期學(xué)校學(xué)校專業(yè)專業(yè)高中高中本科本科碩士碩士訓(xùn)訓(xùn)練練訓(xùn)練主題訓(xùn)練主題訓(xùn)練機(jī)構(gòu)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)訓(xùn)練時間訓(xùn)練時間技技能能技能種類技能種類證書證書志志向向你你是否愿意擔(dān)任其他類型工作？

13、是否愿意擔(dān)任其他類型工作？是是否否你你是否愿意調(diào)到其他部門工作？是否愿意調(diào)到其他部門工作？是是否否你你是否接受工作輪換以豐富工作經(jīng)驗(yàn)？是否接受工作輪換以豐富工作經(jīng)驗(yàn)？是是否否如有可能，你愿意承擔(dān)什么工作？如有可能，你愿意承擔(dān)什么工作？你你認(rèn)為自己需要接受何種訓(xùn)練？認(rèn)為自己需要接受何種訓(xùn)練？改善目前的技能和績效：改善目前的技能和績效：提高、晉升所需要的經(jīng)驗(yàn)和能力：提高、晉升所需要的經(jīng)驗(yàn)和能力：你你認(rèn)為自己現(xiàn)在就可以接受哪種工作指派：認(rèn)為自己現(xiàn)在就可以接受哪種工作指派：2 2、人員替換、人員替換 甲甲（X X） 丁丁（M M）戊戊N N 乙乙 （Y Y） 丙丙（Z Z）A/0.3A/0.3 B/1

14、B/1C/0.5C/0.5 X/0X/0D/0D/0 X/1X/1E/0E/0 Y/2Y/23、人力資源、人力資源“水池水池”模型模型n對某部門或某職位人員的供給和流出進(jìn)行預(yù)測。對某部門或某職位人員的供給和流出進(jìn)行預(yù)測。辭職辭職2人人現(xiàn)有員工數(shù)現(xiàn)有員工數(shù)量量50人人開除開除1人人降職降職1人人外部招聘外部招聘3人人退休退休6人人提升上來提升上來5人人晉升晉升7人人流入總量流入總量8人人流出總量流出總量17人人該職位員工的內(nèi)部供給量該職位員工的內(nèi)部供給量=該職位現(xiàn)有員工數(shù)量該職位現(xiàn)有員工數(shù)量-流出總量流出總量+流入總量流入總量=50人人-17人人+8人人=41人人（1 1）步驟：先考察從一個時期到另一時期在兩）步驟：先考察從一個時期到另一時期在兩個工作之間調(diào)動的員工數(shù)量的歷史平