1、資源與運營管理課程模擬題一一、單項選擇題（180題，每題1分，共80分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當 的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號，多選、不選或錯選均不得分）1 .小王是星光公司的招聘經(jīng)理，最近打算做一個招聘規(guī)劃，他首先應(yīng)該（）o（A）確定招聘的人數(shù)和崗位（B）選擇招聘的方式（C）發(fā)布招聘信息（D）制定招聘預(yù)算2 .根據(jù)我國現(xiàn)金管理的規(guī)定，正確的做法是（）o（A）各單位不能留存現(xiàn)金（B）各單位可以根據(jù)自己的需要來定留存現(xiàn)金的數(shù)額（C）現(xiàn)金的收入、支出和保管業(yè)務(wù)由單位經(jīng)理負責辦理（D）各單位可以留存一定限額的現(xiàn)金，但是超過限額部分必須當天存入銀行3 .企業(yè)的運作會產(chǎn)生管理費用，

2、不屬于管理費用的是（）o（A）財務(wù)成本 （B）研發(fā)費用 （C）后勤部門成本 （D）機器設(shè)備成本4 .小在一家大型家具制造企業(yè)的財務(wù)部門工作，在計算公司成本時，她所在的公司適合 使用（）成本模式。（A）單位（B）項目（C）混合（D）總體5 .財務(wù)預(yù)算的報表有多種形式，不屬于財務(wù)預(yù)算的報表是（）o（A）預(yù)計利潤表 （B）成本核算表 （C）預(yù)計資金流量表（D）預(yù)計資產(chǎn)負債表6 .危險性等級中的危險等級可能導(dǎo)致的事故后果是（）。（A）不會造成人員傷亡（B）處于事故的邊緣狀態(tài)（C）會造成人員傷亡（D）造成人員重大傷亡7 .某公司是一家汽車制造企業(yè)，（）部門的人員是該公司的核心人員。（A）生產(chǎn)（B）信息技

3、術(shù)（C）設(shè)備管理（D）財務(wù)8 .符合客戶需要的、能給客戶帶來價值的商品庫存稱為（）o（A）有效庫存 （B）非有效庫存 （C）價值庫存 （D）非價值庫存9 .小作為新員工的指導(dǎo)伙伴，不是他必須具備的特點是（）。（A）發(fā)生狀況時不會慌（B）愿意扮演該角色（C）真正喜歡團隊工作（D）工作績效最高10 .日盛機械廠新購進一批機器設(shè)備，這屬于（）o（A）營業(yè)支出（B）混合成本 （C）資本支出 （D）普通成本11 .關(guān)于產(chǎn)品、生產(chǎn)線、加工品的詳細成本報告的會計種類是（）o（A）管理會計 （B）成本會計 （C）財務(wù)賬戶 （D）計劃和預(yù)算會計12 .一家某書籍的預(yù)計銷售量是30000本，盈虧臨界點的銷售量是2

4、0000本，庫存量是5000 本，該公司的安全邊際是（）本。（A）10000（B）l5000（C）5000（D）2500013 .星盛集團年度保險費比預(yù)計高，每月的保險費比預(yù)期的高出25元，這屬于（）造成的預(yù)測逆差。 （A）銷售生產(chǎn)力 （B）業(yè)務(wù)級別的改變 （C）計劃外支出 （D）企業(yè)文化14 .目前強調(diào)企業(yè)是安全生產(chǎn)主體，企業(yè)法定代表人是安全生產(chǎn)第一責任者的法律是:（A）消防法 （B）勞動合同法 （C）安全生產(chǎn)法 （D）職業(yè)病防治法15 .造成1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故屬于（）事故。（A）特別重大 （B）較大 （C） 一般 （D）重大16 .“使用機械起重設(shè)備代替人工

5、處理”這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（）原 則。（A）把勞動保護的措施放在優(yōu)先位置（B）個性化評估（C）盡可能避免事故發(fā)生（D）進行風險評估17 .小王開了一家旅館，為了節(jié)省開支，在非高峰假日時段，小王會讓旅館歇業(yè)休息。小 王采取的是（）計劃。（A）需求跟隨 （B）等產(chǎn)量 （C）控制需求 （D）控制資源18 .不屬于選擇供應(yīng)商時需要考慮的典型產(chǎn)品標準是（）o（A）數(shù)量（B）技術(shù)支持 （C）質(zhì)量（D）付款期限19 .全面生產(chǎn)設(shè)備管理（TPM）可以對組織進行全方位的改進，該活動由六個方面組成, 但不包括（）。（A）質(zhì)量保全（B）人才培養(yǎng)（C）事務(wù)改進（D）全面改進20 .昌盛公司的人力資源部工作

6、人員要做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括的是該項工作的（）0（A）主要目的、主要任務(wù)、工作圍（C）主要職能、主要任務(wù)、工作圍（B）主要職能、主要任務(wù)、主要目的（D）主要目的、工作模式、工作圍貞腳）o（B）知識、工作經(jīng)驗、家庭背景（D）知識、個人品質(zhì)、社會關(guān)系2L理想的人員規(guī)應(yīng)該具備的要點包括（ （A）技能、工作經(jīng)驗、個人品質(zhì)（C）能力、個人品質(zhì)、家庭背景22 .員工能得到卓有成效的結(jié)果所應(yīng)具有的品質(zhì)和行為屬于（）的容。（A）工作描述（B）人員規(guī) （C）任職資格 （D）工作關(guān)系23 .不屬于新員工第一天上班會安排的事項的是（）o（A）解釋公司的投訴程序（B）將他們介紹給同事（C）

7、填寫職工登記表（D）介紹其他員工的詳細薪酬情況24 .在設(shè)計就職導(dǎo)向安排的時候應(yīng)注意讓新員工盡快開始工作和（）o（A）記住公司所有的相關(guān)規(guī)定（B）安排新員工做復(fù)雜的工作（C） 一次不要覆蓋太大圍（D）放任自由25 .在新員工開始工作后，幫助員工發(fā)展的正確途徑不包括（）o（A）不可以凌駕于新員工之上（B）不用安排時間與員工談話（C）不忽視看上去無關(guān)緊要的問題（D）清楚地告訴員工工作遇到困難時找誰幫助26 .經(jīng)營活動的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（）0（A）經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量/經(jīng)營活動現(xiàn)金流出量（B）經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額（C）經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量/籌資活動現(xiàn)金流入量（D）經(jīng)營活動現(xiàn)金流出量/經(jīng)

8、營活動現(xiàn)金流入量27 .盈虧平衡點是（）和總成本的交叉點。（A）資產(chǎn) （B）負債 （C）利潤（D）銷售收入28 .小是一家公司的財務(wù)部經(jīng)理，他發(fā)現(xiàn)公司近來虧損的主要原因在于預(yù)算做得不夠合 理。他打算改進公司的財務(wù)預(yù)算，（）不會有助于他實現(xiàn)這個目標。（A）圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析（C）只利用一種成本計算方法（B）對新生事物做出理性判斷（D）對重大變化做出理性判斷29 .團隊領(lǐng)導(dǎo)可以利用很多方法改進成本效率，但這些方法通常不包括（）o （A）籌集資金（B）減少浪費（C）提高績效 （D）改善質(zhì)量30 .不屬于企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（）o（A）求償權(quán) （B）檢舉建議權(quán) （C）集會權(quán) （

9、D）緊急避險權(quán)31 .不屬于企業(yè)職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)的是（）o（A）對于安全生產(chǎn)管理措施，職工必須接受和服從管理（B）接受安全生產(chǎn)培訓(xùn)（C）發(fā)現(xiàn)事故隱患及時匯報（D）由于違規(guī)操作帶來的后果，完全由自己承擔32 .屬于企業(yè)應(yīng)當對員工進行健康與安全管理方面的培訓(xùn)與教育的是（）教育。（A）安全意識（B）法規(guī) （C）素質(zhì) （D）文化知識33 .由職能部門所編制和使用的安全檢查表是（）安全檢查表，它主要用來進行定期 的或季節(jié)性的安全檢查。（A）審查設(shè)計（B）廠級 （C）工段及崗位 （D）專業(yè)性34 .對一個企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)來說，產(chǎn)品屬于企業(yè)的（）環(huán)節(jié)。（A）輸入 （B）輸出（C）物理過程（D）交易過

10、程35 .資源管理的流程不包括（）0（A）計劃 （B）實施 （C）組織 （D）控制貞腳36,將與過去需求相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)用于預(yù)測未來需求的方法是（）0（A）時間-序列分析法（B）甘特圖 （C）德爾斐法 （D）統(tǒng)計需求分析法37 .某電器公司董事會提出一個需求預(yù)測公式，預(yù)測在其公司所在地區(qū)電視機的年度銷售 額為40000臺，該公司采用的需求預(yù)測方法是（）o（A）隨機事件分析法（B）統(tǒng)計需求分析法（C）季節(jié)性模式分析法（D）前導(dǎo)指數(shù)分析法38 .德爾斐法的操作過程中，在進行問卷調(diào)查前，應(yīng)該（）o（A）提煉預(yù)測結(jié)果，提出新問題（B）選擇參與的專家（C）匯總調(diào)查結(jié)果39.資源調(diào)度的類型包括（ （A）工作

11、、庫存和生產(chǎn) （C）庫存、生產(chǎn)和時間（D）將結(jié)果發(fā)給所有專家）調(diào)度。（B）時間、工作和庫存（D）生產(chǎn)、工作和人員40 .訂單的平均遲交時間屬于資源性能評估標準中的（）性能標準。（A）質(zhì)量（B）速度 （C）可靠度（D）彈性41 .客戶是組織的生存依據(jù)，組織的客戶不包括（）0（A）競爭對手 （B）立法者 （C）用戶（D）員工42 .“認定和滿足客戶的要求、完善質(zhì)量政策、組織人們參與、促使改進、審核質(zhì)量''這 屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（）要素。（A）控制過程（B）明確權(quán)責并進行記錄（C）提高質(zhì)量（D）監(jiān)督與檢測43 .管理者對項目進行初步的成本分析，需要做到（）0（A）估計供應(yīng)商的反

12、應(yīng)（B）估計需要多少人（C）確定每個人應(yīng)承擔的責任（D）明確項目的實施程序44 .經(jīng)理在一家外企工作，最近他負責的一個項目已經(jīng)進入收尾階段，此時最主要的事情 除了撰寫項目報告，還要（）o（A）召開項目總結(jié)會議（B）分析項目可行性 （C）進行項目驗收（D）控制項目成本45 .管理者在工作中經(jīng)常會遇到很多問題，這些問題不包括（）o（A）人的問題（B）工作流程的問題（C）管理者本身的問題 （D）人與政府的問題46 .管理者發(fā)現(xiàn)有人今天不能來上班，則打到臨時雇員機構(gòu)請人來代替。這種決策類型是 （）0（A）常規(guī)型 （B）思考型 （C）反復(fù)型 （D）請示型47 .變革無處不在，但并非個個有益，（）不是成功

13、的變革所必備的條件。（A）合理的理由 （B）明確的目的 （C）正確的方式 （D）時代的發(fā)展48 .抵制變革的形式有很多種，不屬于消極抵制的特點的是（）o（A）人們公開反對（B）令人難以察覺 （C）人們隱瞞信息（D）人們不積極參與討論49 .組織的變革只有得到人們的支持才能得以進行。關(guān)于贏得支持和參與的方式，說法不 正確的是（）o（A）為每個關(guān)系人列出利益清單（B）領(lǐng)導(dǎo)施加壓力，強制員工參與（C）告訴關(guān)系人變革為其帶來的諸多利益（D）讓員工參與到變革的計劃過程當中50 .確認客戶需求通常可以采用問卷、當面交談和（）的方式。（A）普遍調(diào)查 （B）培訓(xùn) （C）主觀推斷（D）廣告51 .目前，很多大公

14、司都實行了客戶關(guān)系管理（CRM）,使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點有很多，但一 般不包括（）0（A）增強滿足特定客戶需求的能力（B）提高產(chǎn)品的質(zhì)量（C）加快對客戶的響應(yīng)時間（D）更好地運用組織所掌握的信息52 .為了解決控制過程中自然偏差是否可接受的問題，操作管理員需要對過程設(shè)置上界和 下界。這些上界和下界是操作可以接受的數(shù)值圍，被稱作（）o （A）正態(tài)分布（B）偏態(tài)分布（C）容錯圍（D）處理能力53 .進行風險評估時，列出項目可能出現(xiàn)的問題表之后，接下來應(yīng)該（）o（A）疊加各個風險程度（B）列出問題的影響程度（C）估計結(jié)果發(fā)生的概率（D）將嚴重程度與概率相乘54 .小帶領(lǐng)的團隊要為新開展的一個項目建立工作

15、任務(wù)書，工作任務(wù)書的建立基礎(chǔ)是 （）0（A）領(lǐng)導(dǎo)的意愿（B）項目任務(wù)時間表已經(jīng)創(chuàng)建（C）每個團隊成員同意（D）征得項目負責人同意55 .管理者要處理大量不同類型的問題，供應(yīng)商不及時供貨屬于（）o（A）長期問題（B）短期問題（C）瑣碎問題 （D）次要問題56 .某汽車制造公司來了一批新畢業(yè)的大學(xué)生，在對這批員工進行培訓(xùn)時確定的培訓(xùn)目標 是：經(jīng)過兩天的培訓(xùn)使這些員工能馬上上崗。審視該目標，沒有體現(xiàn)SMART原則的（） 原則。（A）相關(guān)的（B）可實現(xiàn)的（C）有時間約束的 （D）可測的57 .小為了解決團隊管理過程中出現(xiàn)的問題，把大家召集起來進行討論，并讓團隊成員去 做一些調(diào)研工作。這屬于決策技巧中的

16、（）o（A）邏輯思維 （B）類比法 （C）與別人溝通以及別人的參與（D）反復(fù)試驗58 .“贊同變革并會傾盡全力實施變革的人”在變革中屬于（）o（A）領(lǐng)導(dǎo)者 （B）偽裝者 （C）追隨者 （D）反對者貞腳59 .變革的目標可表現(xiàn)為目的。團隊制訂的目的應(yīng)該具有的特點是（）o（A）概括的、具體的、（C）概括的、（D）具體的、可測量的、可實現(xiàn)的、 可測量的、可實現(xiàn)的、 可測量的、可實現(xiàn)的、 可測量的、可實現(xiàn)的、實際的、有時間限制的 實際的、有時間限制的 實際的、無時間限制的 實際的、無時間限制的60 .創(chuàng)新管理的最后一個階段是進行反思和總結(jié)，對其前四個階段的正確排序是（）o為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提供資源，即為

17、企業(yè)的創(chuàng)新提供知識資源審視和調(diào)查企業(yè)的部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息對潛在的創(chuàng)新信息進行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中實施創(chuàng)新活動（A）（B）（C）（D）61 .贊成全面質(zhì)量管理（TQM）的說法是（）0（A）管理層無法作出必要的安排（B）每個人都具有為客戶服務(wù)的意識（C）增加成本、損害財務(wù)狀況（D）不可能持續(xù)改進 62,客戶是企業(yè)生存的根本，不屬于關(guān)心客戶的“五不要''原則的是（）0（A）不要忽視部客戶（B）不要忽視慶祝和宣傳好消息（C）不要經(jīng)常提供物質(zhì)獎勵以免員工自滿（D）不要忘記動員所有員工討論客戶服務(wù)工作63 .要想達到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)一般需

18、要經(jīng)過六個步驟，不屬于這六個步驟的是（）o（A）依據(jù)標準控制質(zhì)量（B）全面參與（C）確定達到標準的可測量的指標（D）訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標準64 .PDCA循環(huán)又叫“戴明輪”，它包括四個階段，不屬于這四個階段的是（）。（A）檢查（B）執(zhí)行 （C）規(guī)劃（D）改進65 .在5W2H改進法中，“5W”所表示的因素是（）。（A）為什么、何事、何時、何人、何地（B）為什么、何事、何地、何人、如何做（C）何事、何時、何人、何地、如何做 （D）何事、何時、何人、何地、成本如何66 .對項目進行成本一效益分析，首先應(yīng)該（）0（A）考慮方案中所有的成本和效益，并且計入表格中（B）對量化后的成本和效益進行比較（C

19、）創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標題分別為“成本”和“效益”（D）量化（用財務(wù)數(shù)字表述）成本和效益67 .運用工作分解結(jié)構(gòu)法進行任務(wù)的分解，首先應(yīng)該（）0（A）列出項目的所有任務(wù)（B）看一下每個主要任務(wù)，明確次一級的任務(wù)（C）使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果（D）看一下項目的各個里程碑，明確主要任務(wù)68 .小是某公司的項目經(jīng)理，他制訂了一個項目計劃，不屬于完成項目計劃時應(yīng)該遵循的 步驟的是（）o（A）對已經(jīng)編制出來的項目計劃進行整理（B）將整理好的項目計劃與客戶溝通（C）將項目計劃綜合在一起，形成一份全面的文件（D）將文件提交給項目發(fā)起人批準69 .某公司由于管理層希望擴大項目的

20、圍而導(dǎo)致項目發(fā)生了變化，該項目領(lǐng)導(dǎo)者首先要做 的事情是（）o（A）對項目的計劃采取必要的調(diào)整（B）對項目進行檢查（C）批評責任人（D）召開團隊會議討論該變化，以及它將會或者可能對績效、成本和時間產(chǎn)生怎樣的影響70 .項目報告中簡介的容包括（）0（A）為項目報告提供意見的人員、所使用的調(diào)查問卷表等（B）從項目的結(jié)果和顧客的滿意程度方面說明為什么是成功的（C）項目的背景：如何提議的、為什么提出該項目、誰參與了該項目等（D）項目過程的每個階段如何進行管理71 .頭腦風暴法的最后一步是（）o（A）召集一定數(shù)量的人員在一個房間里開會（B）確定要解決的問題（C）分析所提出的建議中是否有真正有用的解決方法（

21、D）要求大家迅速想出解決問題的辦法72 .“事后再對各種方法進行仔細地評估”遵守了頭腦風暴法的（）原則。（A）綜合改進 （B）數(shù)量至上 （C）自由發(fā)揮（D）暫不評價73 . SWOT分析法中的S代表（）。（A）優(yōu)勢（B）劣勢 （C）機會（D）威脅74 .作出決策以后，還需要執(zhí)行決策，然后評估其效果，關(guān)于決策的執(zhí)行和評估，說法不 正確的是（）o（A）決策的實施要涉及多種計劃和組織（B）決策要果斷，執(zhí)行要有靈活性（C）如果決策的實施效果沒有預(yù)期的效果好，就應(yīng)該馬上放棄（D）通過檢測和評估密切關(guān)注決策的實施，一旦出現(xiàn)異常情況，迅速作出調(diào)整75 .屬于引發(fā)組織變革的部原因的是（）0（A）技術(shù)進步 （B

22、）全球化（C）財務(wù)部門更改付款日期（D）消費者76 .“人口普查報告結(jié)果顯示，單身家庭數(shù)量增多，這可能導(dǎo)致小型洗衣機的需求量不斷 增大”這是影響洗衣機制造企業(yè)的（）因素。（A）環(huán)境 （B）科技 （C）社會 （D）法律77 .“隨著對變革的了解，人們開始對自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生疑問，同時，拒絕的決心也開 始動搖，但還是存在抵制情緒?！边@個時候人們的心理處于（）時期。（A）拒絕（B）抵制 （C）接受（D）融合78 .對于私營企業(yè)來說，不同的人員對變革會有不同的影響、起到不同的作用，一般來說, （）不會影響到企業(yè)的漸進式變革。（A）政府官員 （B）部門領(lǐng)導(dǎo) （C）公司高層 （D） 一線員工79 . “6

23、35法”就是我們說的創(chuàng)新管理方法中的（）。（A）默寫式頭腦風暴法（B）頭腦風暴法（C）信息交合法（D）焦點法80 .創(chuàng)新管理審核的指標之一是“組織是否建立了有效的外部聯(lián)系二這一指標涉及的關(guān) 鍵問題不包括（）o（A）組織成員在多大程度上認為創(chuàng)新能夠提高競爭力（B）組織和主導(dǎo)用戶是否一起進行創(chuàng)新（C）組織是否按照自己的標準劃分和管理供應(yīng)商（D）組織是否讓所有的利益相關(guān)者參與了主要的創(chuàng)新項目二、案例題（第81100題，每題1分，共20分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當 的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號，多選、不選或錯選均不得分）案例L一家公司在新開的店在開始經(jīng)營的前6個月，店鋪中人員流動

24、率達50%。經(jīng)理助理已 經(jīng)換了 3個，一般的銷售人員平均只待2個月。小王被總公司派往調(diào)查這個問題。小王 讓經(jīng)理描述他是如何挑選人員的，經(jīng)理做了以下答復(fù)：“我做出的選擇是建立在我對每個 求職者一一進行面試的基礎(chǔ)之上的。我向所有求職者提出某些基礎(chǔ)性問題，如他們是否 樂意在周末工作并且是否樂意加班。除此之外，我并不是按事前確定的問題順序去發(fā)問， 恰當?shù)卣f，我盡力使問題適合于每一位申請人J然后小王問經(jīng)理，他是如何確定哪一位 求職者可以被雇傭的，經(jīng)理做了如下述：“求職者給我的第一印象是相當重要的，并且確 實對我的最后決策有決定性影響J根據(jù)以上案例，回答以下各題。81 .從經(jīng)理的描述中可以得知，在面試過程

25、中他采取的是（）面試方式。（A）個別（B）小組 （C）會議（D）成組82 .經(jīng)理在招聘過程中使用的面試方式的優(yōu)點是（）o（A）提高判斷的準確性（B）對應(yīng)聘者詳盡的考查更可信（C）有利于應(yīng)聘者與面試人員建立較為親密的關(guān)系 （D）傾向于以某個人為主導(dǎo)83 .經(jīng)理的面試可分為兩個階段，第一階段向所有求職者提問某些相同的基礎(chǔ)性問題，這 屬于（）面試。（A）結(jié)構(gòu)化（B）非結(jié)構(gòu)化 （C）隨機提問型（D）不直接提問型84 .經(jīng)理的面試可分為兩個階段，第二階段：“我并不是按事前確定的問題順序去發(fā)問， 恰當?shù)卣f，我盡力使問題適合于每一位申請人”，這種提問方式屬于（）面試。（A）結(jié)構(gòu)化 （B）非結(jié)構(gòu)化 （C）固定

26、模式型（D）直接提問型85 .經(jīng)理認為第一印象是非常重要的，但有時第一印象可能并不準確，為了避免由于經(jīng)理 個人的第一印象做出的錯誤決策，可以采用（）面試方式。（A）個別（B）小組 （C） 一對多 （D）成組案例2：昌盛面粉廠非常重視原料的采購庫存管理。他們每月召開月度聯(lián)席會議，討論銷-產(chǎn) -購計劃，但會議最重要的容是分析小麥原料價格走勢，并根據(jù)分析結(jié)論做出采購決策（而 不是根據(jù)生產(chǎn)計劃來做采購計劃）。當判斷原料要漲價，他們就會加大采購量，增加庫存; 相反，就逐漸減少庫存。該公司有3萬噸的原料倉庫容量，滿倉時可以滿足6個月的生產(chǎn)用量，在1994年、 2000年等幾個小麥大漲價的年份，該公司都是超

27、滿倉庫存，倉庫不夠用，就想方設(shè)法在 倉庫之間和車間過道設(shè)臨時的“帳篷倉”，有時侯還讓幾十艘運糧船長時間在碼頭附近排 隊等候卸貨，無形中充當了臨時倉庫。正是通過這種“低價吸納，待價而沽''的原料管 理絕招，公司在過去的十多年里，不但能夠平安度過原料波動所帶來的沖擊，而且從中 獲得了豐厚的價差利潤。根據(jù)以上案例，回答以下各題。86 .一個好的采購流程可以提高產(chǎn)品交換的效率。關(guān)于采購流程，說確的是（）o（A）企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)不同，采購流程也各不相同（B）采購流程的第一步通常是由供應(yīng)商提供報價單（C）報價單中應(yīng)注明訂購貨物的數(shù)量（D）賣方不承擔退換服務(wù)87 .采購流程中訂單的容不包括（）

28、o（A）貨物的數(shù)量 （B）貨物的報價 （C）產(chǎn)品的折扣（D）交付期限88 .由案例中可以看到，昌盛面粉廠做出采購決策的依據(jù)是（）o（A）生產(chǎn)計劃（B）小麥價格趨勢（C）庫存成本（D）需求波動89 .該面粉廠快速有效的庫存管理能夠帶來的好處不包括減少（）0（A）存儲成本（B）組織成本（C）營運成本（D）員工個人工資90 .昌盛面粉廠在有些年份是超滿倉庫存，倉庫不夠用，甚至還建“帳篷倉”，這樣做的 目的是（ ）o（A）減少采購中的成本（B）減少流通環(huán)節(jié)的費用（C）避免采購中的失誤（D）減少原材料波動帶來的沖擊，獲得價格利潤案例3：在一家成立不久的臺資制造型企業(yè)中，公司老總決定使用項目團隊進行產(chǎn)品開

29、發(fā)。 項目團隊由制造部主管小、生產(chǎn)技術(shù)部主管小王、品質(zhì)部主管小、業(yè)務(wù)部主管小構(gòu)成， 并任命小為項目負責人。由于對項目過程中可能遇到的問題分析不全面，原來制訂的計劃是在一個月完成產(chǎn) 品開發(fā)，結(jié)果四個月過去了，產(chǎn)品開發(fā)的樣品卻第8次（暫稱為TbT8）送到客戶處被退回。 該產(chǎn)品對公司的未來具有很重要的意義，所以老總也非常焦急。小每次都非常投入地制作樣品，但每次都因為種種技術(shù)條件達不到而制作失敗。而 且T9在即，他卻實在抽不出人力來制作樣品。小王的部門人員不齊，不愿管理技術(shù)支持方面的事。本來樣品的制作應(yīng)該由小王的 部門主導(dǎo)完成，但他們在完成了工具制模后，對樣品的制作便不聞不問了。小部門有品質(zhì)工程師，前

30、幾次品質(zhì)工程師都會在現(xiàn)場跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，后來每次通知 小到現(xiàn)場跟蹤，他總是推說有很多事，叫小把東西送到品質(zhì)部檢驗即可。小作為項目負責人，每次去客戶處送樣、樣品制作，問題的分析和解決，項目進度 的控制，例會的召開，甚至生產(chǎn)線缺人時還親自去做。根據(jù)以上案例，回答以下各題。91 .對項目進行過程中可能發(fā)生變化這一問題的看法，不正確的是（）o（A）造成某一項目發(fā)生變化的原因可能是多方面的（B）項目在進行過程中發(fā)生變化肯定是不好的（C）主要團隊成員離開也可能造成項目發(fā)生變化（D）顧客改變初衷會導(dǎo)致項目發(fā)生變化92 .從目前來看，如果該項目通不過PCT測試，其原因不包括（）o（A）項目目標太大，公司技術(shù)條件

31、達不到（B）項目缺乏控制（C）項目組織運作能力太差（D）供應(yīng)商的問題93 .項目原來制訂的計劃是在一個月完成產(chǎn)品開發(fā)，結(jié)果四個月過去了，項目產(chǎn)品還未得 到客戶的認可。該項目發(fā)生這種變化的原因是（）o（A）顧客改變了初衷（B）高層管理人員的重組（C）項目經(jīng)理對風險的估計不足（D）管理層希望改變項目的重點94 .嚴格地說，在項目實施后除了對成本進行測試外，還需對（）進行測試。（A）績效和時間（B）時間和人員 （C）人員和績效 （D）資源和績效95 .項目屢次通不過要求，可見一個好的項目經(jīng)理需要具備一定的項目管理技能，其中包 括（）o（A）時間管理能力（B）解決問題能力（C）計劃、組織和管理資源的能

32、力（D）其他選項都對案例4：海爾集團是世界第四大白色家電制造商，也是中國電子信息百強企業(yè)之首。海爾有9 種產(chǎn)品在中國市場位居行業(yè)之首，3種產(chǎn)品在世界市場占有率排行業(yè)前三位，在智能家居 集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平?！皠?chuàng) 新驅(qū)動”型的海爾集團致力于提供滿足全球消費者需求的解決方案，實現(xiàn)企業(yè)與用戶之 間的雙贏。海爾“人單合一”的發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫存和逾期應(yīng)收問題提供了 創(chuàng)新思維。海爾的優(yōu)勢很多，同時又存在很多不足之處。海爾在傳播和公關(guān)技巧方面十分欠缺, 海爾只注重對技術(shù)、知識的考察忽略了對個人能力的考察。盡管海爾的信息化進行得如 火如荼，集團部的信息化初見成效，但外部的信息化尤其是與國供應(yīng)商等的電子數(shù)據(jù)交 換，一直處于兩難境地。海爾成為中國走向世界的標志，海爾之所以能取得這么