1、摘 要供應(yīng)鏈之間的競爭已成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的主要模式。然而由于供應(yīng)鏈復(fù)雜性、脆弱性，使供應(yīng)鏈存在一種潛在的危險,也就是供應(yīng)鏈風(fēng)險。它利用供應(yīng)鏈企業(yè)之間的緊密聯(lián)系，對供應(yīng)鏈進行毀壞，使上下游的企業(yè)以及整個供應(yīng)鏈帶來損失和損害。供應(yīng)鏈風(fēng)險嚴(yán)重阻礙了供應(yīng)鏈管理。因此，對供應(yīng)鏈管理過程中存在的供應(yīng)鏈風(fēng)險進行的研究是極其重要的，這有利于供應(yīng)鏈系統(tǒng)的平穩(wěn)實施。本文以供應(yīng)鏈風(fēng)險理論與供應(yīng)鏈理論為依據(jù)，研究一般供應(yīng)鏈所潛在的風(fēng)險，主要做了以下工作：詳細(xì)論述了供應(yīng)鏈的概念和特征,進行供應(yīng)鏈風(fēng)險的識別,總結(jié)了各文獻對供應(yīng)鏈風(fēng)險及其來源的分類,最后采取有效的措施對供應(yīng)鏈風(fēng)險進行防范，以及對風(fēng)險造成損害時針對不同風(fēng)險采

2、取適當(dāng)?shù)奶幚矸椒?。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈風(fēng)險；風(fēng)險識別；風(fēng)險分類；風(fēng)險防范AbstractThe competition between the supply chain has become the main mode of modern enterprise competition. However, due to the complexity of the supply chain, vulnerability of the supply chain there is a potential risk, is the risk of supply chain. It uses the close

3、 link between the supply chain enterprises, the destruction of the supply chain, the upstream and downstream enterprises as well as the entire supply chain to bring the loss and damage. Supply chain risk a serious impediment to supply chain management. Therefore, the existing supply chain risk in th

4、e supply chain management process research is extremely important, which is conducive to the smooth implementation of the supply chain system. In this paper, the theory of supply chain risk and supply chain theory is based on the research of potential risks in the general supply chain, mainly to do

5、the following work: discusses in detail the concept and characteristics of the supply chain, supply chain risk identification, summarizes the literature on classification of supply chain risks and their sources, and finally to take effective measures to prevent the risk of the supply chain, and take

6、 the appropriate treatment for different risk damage risk.Keywords: supply chain risk; risk identification; risk classification; risk prevention目 錄第一章 引言1第二章 文獻綜述22.1供應(yīng)鏈的界定22.3供應(yīng)鏈風(fēng)險的界定.22.4國內(nèi)外研究現(xiàn)狀.3第三章 供應(yīng)鏈風(fēng)險識別.53.1供應(yīng)鏈風(fēng)險的分類與溯源.53.2供應(yīng)鏈風(fēng)險識別.73.3供應(yīng)鏈風(fēng)險的識別方法.7第四章 供應(yīng)鏈風(fēng)險的控制策略.9第五章 結(jié)論與展望.125.1結(jié)論.125.2展望12參考文

7、獻.14致謝.15第一章 引言隨著經(jīng)營全球化和信息高速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭更為激烈，它要求企業(yè)要有良好的環(huán)境適應(yīng)性，競爭方式漸漸的從傳統(tǒng)的單個企業(yè)的競爭模式向供應(yīng)鏈之間的競爭轉(zhuǎn)化。因此供應(yīng)鏈管理被更多的人所關(guān)注，成為理論和企業(yè)研究的重點。但是供應(yīng)鏈的多參與主體，多環(huán)節(jié)，相互聯(lián)系等特性，使供應(yīng)鏈變得非常的脆弱，容易受到任何來自供應(yīng)鏈內(nèi)部或者外部因素的影響，從而形成供應(yīng)鏈風(fēng)險。例如在運輸環(huán)節(jié)上由于交通的的堵塞可能造成交貨延遲，當(dāng)然這只是算運氣不好，但這只是運輸環(huán)節(jié)中的一個小小的失誤，供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)都存在不同的風(fēng)險。這可以看出供應(yīng)鏈上發(fā)生問題不管是在哪一環(huán)，都有可能造成嚴(yán)重的損害等對其它環(huán)節(jié)，嚴(yán)重的

8、甚至可以使整個供應(yīng)鏈無發(fā)正常工作。供應(yīng)風(fēng)險的沖擊和損害了供應(yīng)鏈的安全運行，使企業(yè)不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，從而導(dǎo)致成本上升，效率低，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)產(chǎn)生不穩(wěn)定和意外事故。如2013年四川雅安蘆山縣發(fā)生7.0級地震，造成雅安地區(qū)供應(yīng)鏈的全面破壞，甚至對全中國供應(yīng)鏈產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，應(yīng)急救援物質(zhì)的緊缺使得該供應(yīng)鏈生產(chǎn)緊張，但更多的供應(yīng)商，生產(chǎn)商，分銷商與零售商因供應(yīng)鏈的破壞遭受不同程度的損失。1998年的一場大火燒毀了一個供應(yīng)商的廠房，使得豐田集團的零部件緊缺，40條裝配線中20條停工6個星期，每天損失4000多美元。因此必須要對供應(yīng)鏈風(fēng)險問題進行分析與識別，采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施來減少供應(yīng)鏈風(fēng)險，以保證供應(yīng)鏈

9、的高效運作是非常重要的。研究內(nèi)容：現(xiàn)有的文獻材料主要是對供應(yīng)鏈風(fēng)險的研究現(xiàn)狀、供應(yīng)鏈風(fēng)險產(chǎn)生的原因、供應(yīng)鏈風(fēng)險的分類、供應(yīng)鏈的風(fēng)險防范措施進行論證，很少有對其它方面進行研究。1對供應(yīng)鏈風(fēng)險進行綜合分析論述的學(xué)者是極少數(shù)的。因此本文首先介紹了供應(yīng)鏈風(fēng)險基礎(chǔ)理論和相關(guān)文獻，從而給出供應(yīng)鏈風(fēng)險的定義和相關(guān)特性，實現(xiàn)對供應(yīng)鏈風(fēng)險整體上的基本認(rèn)識；再進一步論述供應(yīng)鏈識別原則和識別方法，以及對供應(yīng)鏈風(fēng)險的分類和溯源；然后在風(fēng)險識別分析的基礎(chǔ)上來探究供應(yīng)鏈風(fēng)險的防范，所采取對應(yīng)的預(yù)防策略，來應(yīng)對不同類型的風(fēng)險。因此本文主要對供應(yīng)鏈風(fēng)險識別、供應(yīng)鏈的分類、供應(yīng)鏈防范方面的研究成果進行總結(jié)和評價。希望本文能對供

10、應(yīng)鏈風(fēng)險相關(guān)理論的完善有所幫助；對供應(yīng)鏈企業(yè)建立風(fēng)險管理機制有一定的作用，較少不要的風(fēng)險，降低風(fēng)險帶來的損失。第二章 文獻綜述2.1供應(yīng)鏈的界定供應(yīng)鏈?zhǔn)堑膶⒐?yīng)商、制造商、分銷商、零售商，以及最終用戶連成一個整體功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式；它是一條資源鏈，以核心企業(yè)為中心,控制物流、信息流、資金流；它是以從采購環(huán)節(jié)開始,制成的中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品,最后產(chǎn)品通過經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)送至消費者手中為運作周期。 2供應(yīng)鏈作為一種廣泛應(yīng)用的企業(yè)結(jié)構(gòu)模型，不僅僅只是一條生產(chǎn)鏈而已，它涵蓋了整個產(chǎn)品運動過程的增值鏈，物料在從最初的供應(yīng)商到最終用戶的過程中經(jīng)過加工、包裝、運輸?shù)炔僮鞫黾幼陨韮r值，給相關(guān)企業(yè)帶來收益。2.2供應(yīng)鏈

11、風(fēng)險的界定供應(yīng)鏈風(fēng)險是風(fēng)險在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的特殊情況?，F(xiàn)今對于供應(yīng)鏈風(fēng)險的定義，已經(jīng)有不少種說法了，有一些專家學(xué)者從不同的角度來定義的供應(yīng)鏈風(fēng)險，但是始終沒有一個統(tǒng)一的觀點。從風(fēng)險的定義和特征的角度定義供應(yīng)鏈風(fēng)險。風(fēng)險的定義：從直觀角度講，風(fēng)險是面對破壞、損失、不利或毀壞的可能性。換一種角度，風(fēng)險是在一個特定時期的具體目標(biāo)的情況下，某一件事件的理論結(jié)果與實際結(jié)果的差異程度?？偟膩碚f，(1)風(fēng)險是指在客觀環(huán)境下還沒有發(fā)生的事件,而其信息具有不可預(yù)測和突發(fā)性，它是一種不確定性與可能性。 (2)風(fēng)險的危害具有破壞性和負(fù)面性,這是大家所不愿接受面對的。風(fēng)險的特征(1)客觀性 風(fēng)險是客觀存在的，不受人的主觀

12、意識所影響和決定。社會的發(fā)展是社會的發(fā)展規(guī)律所決定的，不為人類的主觀意識所驅(qū)動，人們只能通過發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識和掌握規(guī)律，來減少風(fēng)險的發(fā)生以及預(yù)防風(fēng)險。另一方面自然界中的地震、洪水、海嘯是自然界的物質(zhì)運動，它不為人們所控制，但可以了解和掌握自然規(guī)律來減少風(fēng)險發(fā)生的危害。 (2)偶然性 風(fēng)險是不可能準(zhǔn)確預(yù)測的，只有在風(fēng)險發(fā)生還能確定風(fēng)險的狀況。它是一種隨機的現(xiàn)象。但是無論是那種風(fēng)險的發(fā)生，都是由各種因素累積到一定程度的結(jié)果。各種因素的出現(xiàn)充滿著偶然性，同一種風(fēng)險不一定是由相同的因素造成的。風(fēng)險的隨機現(xiàn)象，使得風(fēng)險發(fā)生的后果就有突發(fā)性，而這些后果都或多或少還來損害。因此人們面對風(fēng)險都有很大的擔(dān)心和焦慮，正

13、是因為這樣也使得面對隨機發(fā)生的風(fēng)險時，往往會指揮不當(dāng)，使得風(fēng)險的危害性更大。 (3) 危害性 風(fēng)險表現(xiàn)為各種形式,如破壞，毀滅，癱瘓等。它對風(fēng)險對象有著不利的影響,當(dāng)風(fēng)險爆發(fā)后必定會對風(fēng)險對象造成危害。因此人們都不愿面對風(fēng)險，如果一定要承擔(dān)風(fēng)險人們會平衡利弊，選擇有利的一面，當(dāng)然當(dāng)利益達(dá)到一定程度后，必然會有人愿意冒險去承擔(dān)風(fēng)險。也就是“重賞之下必有勇夫”。(4)普遍性 風(fēng)險存在著普遍性。不管你是人、企業(yè)還是供應(yīng)鏈，甚至是一個行業(yè)都要面對各類風(fēng)險，只是面對的多與少罷了。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，有些風(fēng)險得到了減少，但更多的是增加。風(fēng)險造成事故的危害也更為嚴(yán)重了，如供應(yīng)鏈面臨著的自然風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險、技

14、術(shù)風(fēng)險、政治風(fēng)險等等，供應(yīng)鏈作的越大，任何一點點的風(fēng)險發(fā)生都會引起一系列的后果。風(fēng)險融入到人們生活的更方面，無處不在?？偨Y(jié)以上的觀點，我們可以將供應(yīng)鏈風(fēng)險的定義為：供應(yīng)鏈風(fēng)險是指供應(yīng)鏈企業(yè)在運營管理過程當(dāng)中，受各種風(fēng)險因素來影響和破壞供應(yīng)鏈運行的安全，從而不能達(dá)到供應(yīng)鏈管理制定的目標(biāo)，造成供應(yīng)鏈效率下降、成本增加以及供應(yīng)鏈損壞的可能性 。2.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀從文獻資料來看，國內(nèi)和國際關(guān)于供應(yīng)鏈風(fēng)險的研究成果主要表現(xiàn)在：供應(yīng)鏈風(fēng)險的分類、來源，供應(yīng)鏈風(fēng)險的防范措施，定量方面的研究較少。國外對供應(yīng)鏈風(fēng)險的研究比國內(nèi)早，研究的時間較長，取得的成果較全面。不少文獻通過對實際的供應(yīng)鏈風(fēng)險現(xiàn)象的描述，來提

15、示人們供應(yīng)鏈風(fēng)險的嚴(yán)重性。3如 Mark David和 JAYASHANKAR M. SWAMINATHAN就對 2002 年在中國爆發(fā)的非典事件進行了討論，并指不存在任何一種預(yù)測方法可以用來阻止供應(yīng)鏈風(fēng)險事件的發(fā)生，因為風(fēng)險事故的不可預(yù)測性。由此提醒我們建立一個良好的供應(yīng)鏈?zhǔn)侵陵P(guān)重要的。Deloitte4管理咨詢公司認(rèn)為供應(yīng)鏈風(fēng)險是對一個或多個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)產(chǎn)生不利影響或者破壞供應(yīng)鏈運行，使其不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈的不確定性或意外事故。供應(yīng)鏈成員之間的相互聯(lián)系，使得風(fēng)險能在供應(yīng)鏈上傳遞，一個環(huán)節(jié)的風(fēng)險發(fā)生將對整個供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響。Johnson5依據(jù)市場需求關(guān)系把供應(yīng)鏈風(fēng)險分成需求風(fēng)險與供

16、應(yīng)風(fēng)險，并指出不可預(yù)測的市場需求、短的產(chǎn)品周期、快速的產(chǎn)品更新?lián)Q代導(dǎo)致供應(yīng)鏈需求風(fēng)險和供應(yīng)風(fēng)險。在供應(yīng)鏈中，生產(chǎn)是由需求決定的，不管是需求過大和需求過小都會對整個供應(yīng)鏈的運行乃至生存產(chǎn)生非常重要的影響，怎樣解決供應(yīng)鏈中需求的不穩(wěn)定所造成的影響是供應(yīng)鏈管理的重要問題。供應(yīng)風(fēng)險是企業(yè)在貨物運到組織中受到的影響因素對企業(yè)的成本和利益帶來的不確定影響。Sun and kwon6認(rèn)為風(fēng)險來源主要是源于合作伙伴之間的信息共享，合作伙伴亂用不是本供應(yīng)鏈的信息會造成嚴(yán)重影響。上游企業(yè)信息傳遞給下游時信息出現(xiàn)失誤或偏差，將會對下游的生產(chǎn)造成不利的影響，甚至信息在傳遞過程中的偏差會越來越大。Red Lodge,M

17、ont7認(rèn)為應(yīng)該要處理好成本和風(fēng)險之間的關(guān)系，成本和風(fēng)險有時是可以協(xié)調(diào)的，只要在制定計劃前充分考慮了風(fēng)險因素，就可以在降低成本的同時又不增加風(fēng)險；而且他強調(diào)不能忽視那些不可量化的風(fēng)險。對風(fēng)險的防范有利于減少供應(yīng)鏈風(fēng)險發(fā)生的概率和降低風(fēng)險發(fā)生的后果。雖然國內(nèi)的研究滯后于國外，但是還是有很多學(xué)者已經(jīng)開始從事該方面的研究，并根據(jù)我國國情及實際情況，已經(jīng)取得了相當(dāng)豐碩的成果。韓東東、施國洪、馬漢武8認(rèn)為供應(yīng)鏈的風(fēng)險來源于供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)過程、客戶需求三個方面的不確定性。從供應(yīng)鏈風(fēng)險發(fā)生的不確定性角度找出風(fēng)險發(fā)生的根本原因，從根源上了解風(fēng)險為什么發(fā)生。姚軍9將供應(yīng)鏈風(fēng)險分為不可抗力風(fēng)險和人為風(fēng)

18、險。不可抗力風(fēng)險是指風(fēng)險的發(fā)生是由不可抗拒的因素所引起的，這些因素與供應(yīng)鏈沒有任何關(guān)系。例如戰(zhàn)爭、政治、自然災(zāi)害等事故造成的供應(yīng)鏈風(fēng)險。人為風(fēng)險是指由人類的行動間接或者直接導(dǎo)致供應(yīng)鏈風(fēng)險發(fā)生。王勇、陳俊芳10針對供應(yīng)鏈上的例外事件，研究了 SCME 技術(shù)產(chǎn)生、發(fā)展及向過程改進方法轉(zhuǎn)變過程，并通過理論和實例，分析了如何以 SCME 技術(shù)為礎(chǔ)，在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用和實施 SCME 方法，以提高供應(yīng)鏈運作績效，避免風(fēng)險的發(fā)生。杜鵬11在分析了供應(yīng)鏈的風(fēng)險基礎(chǔ)上，對降低供應(yīng)鏈風(fēng)險的方法進行了初步的探討，并根據(jù)團隊理論提出了供應(yīng)鏈產(chǎn)出分配模型。建立良好的供應(yīng)鏈模型是從根源上解決供應(yīng)鏈風(fēng)險問題，但是每個模型

19、都存在著相應(yīng)的風(fēng)險。國內(nèi)對于供應(yīng)鏈風(fēng)險的研究不止于此，有部分學(xué)者就供應(yīng)鏈風(fēng)險的某些風(fēng)險定性進行了研究，如經(jīng)濟風(fēng)險、企業(yè)文化風(fēng)險、會計風(fēng)險、法律風(fēng)險等，也有學(xué)者供應(yīng)鏈風(fēng)險的度量進行相關(guān)論述，但基本上都只是給出了一種思路，缺乏實際的可操作性。 第三章 供應(yīng)鏈風(fēng)險識別3.1供應(yīng)鏈風(fēng)險的分類與溯源在實際問題中，供應(yīng)鏈上可能發(fā)生的風(fēng)險不單單是數(shù)量多，并且出現(xiàn)的形式繁多，在大多數(shù)情況下這些風(fēng)險多可能成為供應(yīng)鏈風(fēng)險。供應(yīng)鏈風(fēng)險可能是因為各自不同的影響因素所引起。因此可以用不同的方式、不同的角度來分類，從而得到有不同的分類結(jié)果。同時供應(yīng)鏈中的風(fēng)險因素達(dá)到一定程度后將會造成風(fēng)險的爆發(fā)，風(fēng)險因素是風(fēng)險爆發(fā)的前提，

20、因此必須要對供應(yīng)鏈風(fēng)險因素進行分析議論，從而從根源上解決供應(yīng)鏈風(fēng)險的發(fā)生。如按照供應(yīng)鏈的組織和運作的角度對來分類，并分析各類風(fēng)險因素成因。1）制度控制風(fēng)險內(nèi)部控制被定義為各級管理人員為了保證單位的安全性、整體性，確保準(zhǔn)確可靠的經(jīng)濟和會計信息，調(diào)整運行的行為，使用單位對經(jīng)濟活動的控制以及相互制約的內(nèi)部分工，形成了一系列的控制功能、慣例、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化相對完整的系統(tǒng)。內(nèi)部控制可以分為控制的設(shè)計和執(zhí)行兩個方面。對供應(yīng)鏈的有效運作，首先要有良好的結(jié)構(gòu)組織和運作機制，表現(xiàn)在各個部分，如企業(yè)的內(nèi)部控制是在確保良物流和信息流。一系列完善的內(nèi)部制度是企業(yè)發(fā)展成功因素，制度上存在缺陷會增加風(fēng)險爆發(fā)概率和頻率。例

21、如，物流控制的不規(guī)范，物流運輸?shù)难舆t;信息體系的缺陷，信息的失誤使企業(yè)對市場需求的發(fā)生偏差，造成企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)增多，庫存的積壓，資金無法回流。雖然內(nèi)部控制具有良好的組織結(jié)構(gòu)和運作機制卻不能保證供應(yīng)鏈完整有效運作，那是根據(jù)供應(yīng)鏈內(nèi)部體制和機制有沒有有效運行和實施。好的控制政策和制度下，使控制政策和制度在供應(yīng)鏈上得到有效的實施。全球最大的零售商沃爾瑪有著完善的制度控制，能避免無關(guān)的風(fēng)險發(fā)生，更好的對作業(yè)流程加以指導(dǎo)和控制，從而達(dá)到高效的運營，使每天的銷售額多大10億美金。2）合作風(fēng)險由于組成供應(yīng)鏈的成員都是獨立經(jīng)營的企業(yè)，其經(jīng)營目標(biāo)都是不同的，甚至是互相矛盾。例如，制造商希望銷售商的采購大且穩(wěn)定，

22、但銷售商為了實現(xiàn)柔性化銷售，以滿足不同客戶的需求，使采購不穩(wěn)定而且還期待制造商能夠保持良好的供應(yīng)和高水準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量。這通常是表示供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)是極為復(fù)雜的。供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)包含了大量的貨源和營銷渠道，因為各自的對象盡不相同，協(xié)調(diào)渠道之間的關(guān)系變得極為艱巨，因此在各行業(yè)之間合作需要高度的誠意。企業(yè)有著各自的經(jīng)營利益，為了實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)收益的最大化，企業(yè)之間經(jīng)常會選擇相互合作。核心企業(yè)貿(mào)易越大，容易形成更復(fù)雜的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，各個企業(yè)之間的合作更加困難。供應(yīng)鏈管理是一個系統(tǒng)的優(yōu)化，但由于相互沖突的目標(biāo)，使供應(yīng)鏈成員的利益不可避免的發(fā)生矛盾，往往會出現(xiàn)企業(yè)合作伙伴的不正當(dāng)競爭、自私自利的行為和利潤的分配不均，造成合作關(guān)系

23、的破裂。例如企業(yè)為了利益最大化隱瞞了重要的銷售信息、客戶信息，來變相提高成本，造成產(chǎn)品的利潤降低，銷售量減少。這種利益時建立在合作伙伴的損失之上的，不利于供應(yīng)鏈效率的提高。如超市與產(chǎn)品供應(yīng)商之間的合作關(guān)系，超市希望供應(yīng)商產(chǎn)品價格低于市面水平，且貨源穩(wěn)定；而供應(yīng)商會變相的提高成本，來面對超市的要求。兩者在價格上的要求都是為了獲得更多的利益，這也使得他們不斷產(chǎn)生矛盾。3）供應(yīng)風(fēng)險供應(yīng)風(fēng)險是企業(yè)在貨物運到組織中受到的影響因素對企業(yè)的成本和利益帶來的不確定影響。良好的供應(yīng)是確保供應(yīng)鏈整體利益最大化的關(guān)鍵因素。而在實際過程中企業(yè)出現(xiàn)管理不當(dāng)，反應(yīng)不迅速柔性低，交貨延遲，資金流動慢等問題，這些失誤都有可能

24、對供應(yīng)商和零售商造成損失。例如企業(yè)實際運輸過程中機械故障、信息錯誤、交通堵車、員工偷懶等原因造成的失誤，這些失誤將導(dǎo)致貨物運輸延遲，從而錯過最佳的銷售時間使收益減少；供應(yīng)商的選擇不當(dāng)，某些供應(yīng)商規(guī)模小又不善管理等等因素都會影響到零售商的貨源問題，造成供應(yīng)緊缺，這對零售商是個很大的風(fēng)險。這類風(fēng)險主要是自于供應(yīng)商的與物流的不確定性帶來的影響，有供應(yīng)商生產(chǎn)風(fēng)險、供貨延遲風(fēng)險、采購風(fēng)險等。最具有代表性的就是物流配送風(fēng)險。如超市的產(chǎn)品基本上多需要物流公司進行配送，產(chǎn)品的在物流過程中可能會發(fā)生一些意外事故以及物流公司自身的造作失誤，都將給超市的利潤來來損失。4）需求風(fēng)險在供應(yīng)鏈中，生產(chǎn)是由需求決定的，不管

25、是需求過大和需求過小都會對整個供應(yīng)鏈的運行乃至生存產(chǎn)生非常重要的影響，怎樣解決供應(yīng)鏈中需求的不穩(wěn)定所造成的影響是供應(yīng)鏈管理的重要問題。利用需求帶來的影響來確定需求不穩(wěn)定的范圍，積極配合客戶得需求變化來減少不穩(wěn)定性，通過對需求的變動使用多種計劃方案來降低其造成的危害。供應(yīng)鏈的建立是為了響應(yīng)市場需求，更好的抓住機遇，從而快速發(fā)展，生產(chǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品來主導(dǎo)市場，但是市場需求的不確定性和需求的變化虛假信息，容易導(dǎo)致企業(yè)的自身風(fēng)險。市場上的產(chǎn)品種類和貨源豐富，可以讓客戶選擇更為自由化，但客戶多元化的需求，容易減少對產(chǎn)品的忠誠度，便于從一種產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到另一種產(chǎn)品，使得該產(chǎn)品的需求量減少，企業(yè)反映不及時造成產(chǎn)品的

26、幾積壓。因此供應(yīng)鏈的調(diào)整需要提前制定需求計劃，該計劃要求準(zhǔn)確預(yù)測市場需求的產(chǎn)品。企業(yè)的生產(chǎn)需要考慮到客戶的需求信息，然會對生產(chǎn)進行協(xié)調(diào)。但虛假的需求信號在傳遞過程中會逐漸擴大，企業(yè)依據(jù)錯誤的信息來增加庫存以降低風(fēng)險。12虛假信息在供應(yīng)鏈上的傳遞使得企業(yè)的生產(chǎn)、管理的成本增加，資金回流緩慢，市場競爭能力減弱。如超市根據(jù)供應(yīng)商的虛假信息大量進貨某類產(chǎn)品，而該產(chǎn)品的市場需求較低，使得超市銷售緩慢，產(chǎn)品積壓，變相導(dǎo)致超市的成本增加，利潤減少。利用需求帶來的影響來確定需求不穩(wěn)定的范圍，積極配合客戶得需求變化來減少不穩(wěn)定性，通過對需求的變動使用多種計劃方案來降低其造成的危害。同時加強信息渠道的建設(shè)使得信息

27、高速、準(zhǔn)確的傳遞，杜絕虛假信息。3.2 供應(yīng)鏈風(fēng)險識別識別的目的是為了審核供應(yīng)鏈中的不確定因素以及這些因素所對應(yīng)的風(fēng)險，并找出供應(yīng)鏈上必然會發(fā)生的風(fēng)險問題。也就是判斷供應(yīng)鏈風(fēng)險來源因素和產(chǎn)生的原因。風(fēng)險識別是使用各種方法來找出的風(fēng)險事件發(fā)生根本原因，以及系統(tǒng)的認(rèn)識所要面對的各類風(fēng)險，分析潛在的風(fēng)險。識別供應(yīng)鏈上的風(fēng)險需要經(jīng)過調(diào)查和研究來實現(xiàn)；進過整理歸類，來確定風(fēng)險根源，以及風(fēng)險所應(yīng)有的特性，從而實現(xiàn)對風(fēng)險的測量和預(yù)防。供應(yīng)鏈風(fēng)險分析是建立供應(yīng)鏈識別的基礎(chǔ)之上。在認(rèn)知風(fēng)險的存在的前提之下，進行風(fēng)險分析，進一步了解深化風(fēng)險，從而使風(fēng)險識別更加的準(zhǔn)確。供應(yīng)鏈風(fēng)險識別是管理供應(yīng)鏈風(fēng)險關(guān)鍵，也是供應(yīng)鏈

28、風(fēng)險預(yù)防策略的前提。供應(yīng)鏈風(fēng)險既可以表現(xiàn)為明顯的風(fēng)險，也可以是潛在的風(fēng)險。風(fēng)險管理者容只需要通過簡單的方法去易識別明顯的風(fēng)險，但對于潛在的風(fēng)險則需作出一定程度的努力以后通過多種方法去識別。供應(yīng)鏈內(nèi)潛在風(fēng)險對供應(yīng)鏈系統(tǒng)造成的嚴(yán)重影響，因此要在識別供應(yīng)鏈風(fēng)險的前提下分析風(fēng)險的結(jié)構(gòu)特性，之后對癥下藥。與此同時，供應(yīng)鏈企業(yè)是相互依賴，每個企業(yè)間或多或少存在著聯(lián)系和合作。供應(yīng)鏈風(fēng)險對每個企業(yè)都有著不同程度影響，但影響的程度可能存在差異。因此對風(fēng)險進行管理需要在充分的認(rèn)識到供應(yīng)鏈的風(fēng)險之后才可以。3.3供應(yīng)鏈風(fēng)險的識別方法供應(yīng)鏈中的風(fēng)險識別是一個比較完整的過程。首先將整個供應(yīng)鏈分解成各類相應(yīng)的部分，然后對

29、每個部分進行識別研究并且進行評估，從而確定該部分可能存在的風(fēng)險。風(fēng)險識別是非常復(fù)雜，因此需要各種不同的方法配合使用來對風(fēng)險進行識別。單個識別方法總是存在著一定的局限性。對于供應(yīng)鏈風(fēng)險的識別可以由不同角度進行，有很多種識別方法進行分析，這樣有利于發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈潛在的風(fēng)險。（一）財務(wù)報表法財務(wù)報表法是以企業(yè)每月的財務(wù)報告為基礎(chǔ)，對企業(yè)的各項資產(chǎn)和業(yè)務(wù)工作可能受到的風(fēng)險進行識別和分析。財務(wù)報表是最常見的，最典型的企業(yè)風(fēng)險識別和分析的方法。是因為企業(yè)的各項業(yè)務(wù)工作的運作過程、經(jīng)營管理的好或壞最終將會在企業(yè)的資金流動上表現(xiàn)出來，通過財務(wù)報告中的負(fù)面信息來了解風(fēng)險的造成虧損以及企業(yè)風(fēng)險管理的各種成本。企業(yè)中的

30、盈利表、資金流動表、財務(wù)狀況表等等都可以成為一個識別工具來對各種風(fēng)險進行識別和分析。根據(jù)財務(wù)報表的負(fù)面信息來逆推供應(yīng)鏈中的主要風(fēng)險。供應(yīng)鏈風(fēng)險所造成的影響可以通過企業(yè)對應(yīng)的財務(wù)報告上表現(xiàn)出來。通過調(diào)查財務(wù)報表中的某些偏差，并對偏差進行修正和消除，或者采取預(yù)防措施來減少破壞造成的后果。因此可以利用的企業(yè)財務(wù)報表來對所有企業(yè)的風(fēng)險識別和分析以及總結(jié)得出供應(yīng)鏈的全部風(fēng)險，提高運營績效。（二）因果關(guān)系圖因果關(guān)系圖是被廣泛地用作分析問題的一種方法。它是利用圖解的形式來表現(xiàn)各類事故。它對各類有關(guān)的事故進行分解，將大的故障分解成一些小的風(fēng)險事件，或著對事件發(fā)生的原因進行分解。例如對于送貨延遲事件進行理性的分

31、析，可以分解為汽車的故障，中途卸貨，交通堵塞等原因；交通堵塞又可以是有線路不好、上班時段車流量高、發(fā)生交通事故等原因中造成。因為分解后的圖形有點類似魚骨，所以又被稱魚骨圖或石川圖。對供應(yīng)鏈風(fēng)險進行識別時，采用因果關(guān)系圖可以將整個供應(yīng)鏈所要承受的復(fù)雜的風(fēng)險分解成許多微小的風(fēng)險，或者對風(fēng)險產(chǎn)生的根源進行分解，找出影響因素，排除無關(guān)因素，從而降低風(fēng)險發(fā)生概率。（三）情景分析法情景分析最常見的形式是使用頭腦風(fēng)暴法，通過一對的專家來找出了一系列重大的自然、經(jīng)濟、法律、文化和政治等風(fēng)險因素。通過這樣的方式可以辨別事件的發(fā)展趨勢。當(dāng)趨勢被確定后，就必要考慮供應(yīng)鏈在這一趨勢下會對企業(yè)造成影響有多大。再通過分析

32、風(fēng)險造成的影響來反證，以確定造成影響的一系列現(xiàn)有和潛伏的風(fēng)險因素。情景分析是一種非常有效的識別方法，識別的對象是由環(huán)境所引起風(fēng)險。例如出現(xiàn)新政策、市場需求的變化、經(jīng)濟危機、科技的開發(fā)等因素引發(fā)的各類供應(yīng)鏈風(fēng)險。情景分析也可以從其他角度來發(fā)現(xiàn)某些風(fēng)險因素，以及這些危險因素造成的后果。如企業(yè)生產(chǎn)線上員工的操作不熟練所引起的生產(chǎn)效率減少。（四）歷史數(shù)據(jù)分析法通過分析歷史事件的數(shù)據(jù)變化以及各類事件所積累的各種數(shù)據(jù)經(jīng)驗，進行總結(jié)整理相關(guān)的經(jīng)驗，然后確定風(fēng)險的風(fēng)險因素。根據(jù)相應(yīng)的經(jīng)驗來識別分析在未來供應(yīng)鏈可能會發(fā)生的影藏風(fēng)險。要使用這種方法正常情況下，首先收集一些產(chǎn)生重大影響的歷史事件的數(shù)據(jù)、造成的不利后

33、果，然后進行分析總結(jié)，得到那些風(fēng)險因素引起歷史事件發(fā)生以及所導(dǎo)致不利的后果。這種分析方法還要分析歷史事件中一些沒有造成實際損壞但卻意味著一個潛在的風(fēng)險危機。例如，機器的磨損、猜忌的合作關(guān)系、突然變化的客戶需求，運輸延遲等等雖然短時間內(nèi)不會有什么影響，但是如果不依理會就會對企業(yè)造成影響。該識別方法存在著缺點，那就是很少有發(fā)生的具有典型意義的危險事件，從而沒有足夠的用于分析識別的供應(yīng)鏈風(fēng)險的案例。更重要的是該方法只能對已經(jīng)發(fā)生的事件進行識別并確定根源的危險因素，而且是容易忽視一些新的重要風(fēng)險因素，特別是企業(yè)文化、行政策略、貨幣匯率的浮動、市場的需求變化和行業(yè)潛在規(guī)則等尚未出現(xiàn)過的風(fēng)險因素。（五）過

34、程圖法供應(yīng)鏈風(fēng)險可以通過分析供應(yīng)鏈過程圖來確定。這種方法需要制定供應(yīng)鏈過程圖來代表不同的模塊實用功能，包括從開始到結(jié)束的全部過程，而且必須要有足夠的詳細(xì)且準(zhǔn)確的過程圖才可以對整個供應(yīng)鏈分析。過程圖中每個模塊都代表一個獨立的職業(yè)生涯活動中，要弄清楚整個過程中的每一個細(xì)節(jié)，包括它的生產(chǎn)、運輸、儲存和檢查等。在供應(yīng)鏈過程圖完成以后，它可以用來對每個活動進行分析從而發(fā)現(xiàn)在過程中的操作缺陷、潛在的故障鏈路等脆弱環(huán)節(jié)，還有要特別注意的是一切潛在風(fēng)險可能會出現(xiàn)在不同的部門或組織之間的聯(lián)系處。這種分析可以識別那些不會顯示在現(xiàn)有流程中缺少的控制程序，它也可以識別的工作和責(zé)任的錯位，這些因素可能會造成錯誤的控制過

35、程。過程圖法能有效的確定那些執(zhí)行不力的相關(guān)風(fēng)險因素。過程圖法可以識別潛在的風(fēng)險在未發(fā)生實際損失之前，可以用來確定這些潛在的風(fēng)險操作將供應(yīng)鏈的影響大小，然后制定預(yù)防措施來解決問題。綜上所講的幾種對供應(yīng)鏈風(fēng)險進行識別的方法，必須要知道的是不管那種識別方法都有一定的局限性。無論任何方法都不能完全識別的供應(yīng)鏈上存在的所有風(fēng)險，也不能揭露所有引起事故風(fēng)險的因素。所以必須基于供應(yīng)鏈的類別，大小與每種識別方法的作用，采用了多種方法相結(jié)合使用來識別風(fēng)險；其次依據(jù)財政方面的限制和成本上升導(dǎo)致收入減少，管理員會依據(jù)實際情況來選擇最佳的配合方法；風(fēng)險識別是持續(xù)的工作過程，只是一次或兩次的調(diào)查和分析并不能完全識別風(fēng)險

36、，還有很多的復(fù)雜性和潛在風(fēng)險存在，對于它們需要通過一系列的鑒定分析，以獲得一個更準(zhǔn)確完整的處理方案。第四章 供應(yīng)鏈風(fēng)險的控制策略供應(yīng)鏈對企業(yè)的發(fā)展有著重大作用，但是由于各種內(nèi)外部的風(fēng)險因素，使供應(yīng)鏈普遍存在著風(fēng)險。某些普通的風(fēng)險存在于任何的供應(yīng)鏈之上。這些風(fēng)險受到了廣泛的關(guān)注，尤其是金融和信息方面的風(fēng)險。多數(shù)管理者所關(guān)心是供應(yīng)鏈上主要的風(fēng)險和如何來減少和預(yù)防風(fēng)險。供應(yīng)鏈風(fēng)險的控制策略的制定是以識別供應(yīng)鏈的風(fēng)險類型和對應(yīng)的溯源的基礎(chǔ)上進行的，如對于本文上述的風(fēng)險分類可采用的控制策略如下： 1） 調(diào)整供應(yīng)鏈-制度控制風(fēng)險的控制策略對供應(yīng)鏈流程進行重新組合，對企業(yè)運作過程進行平行管理，使多余的次要工

37、作、不確定性和不穩(wěn)定性降到最低；全面質(zhì)量管理在企業(yè)生產(chǎn)、運輸部分；降低了故障率，通過機械的維護和管理，必要時進行維修；采用專門的運輸手段和方式來對運輸?shù)木€路進行優(yōu)化；將物流的管理和維護服務(wù)工作交于專業(yè)物流公司，從而安排足夠的時間來加強物流過程實時監(jiān)控和信息反饋，通過這些措施以確保安全和高效的物流運作。調(diào)整供應(yīng)鏈?zhǔn)菑母旧辖鉀Q不必要的風(fēng)險，它是制度控制風(fēng)險的控制策略，確保擁有良好的組織結(jié)構(gòu)和運行機制。2）多個供應(yīng)來源，加強供應(yīng)商評估跟蹤-供應(yīng)風(fēng)險、合作風(fēng)險的控制策略為了確保物料供應(yīng)穩(wěn)定，供應(yīng)鏈應(yīng)該要有多個供應(yīng)來源，不能單單依靠一個供應(yīng)商，否則，如果供應(yīng)商的問題，將影響到整個供應(yīng)鏈的正常運轉(zhuǎn)。同時

38、，由于材料或產(chǎn)品的依賴性，要考慮到地域風(fēng)險。例如，自然災(zāi)害將導(dǎo)致的供應(yīng)商停止運行，而沒有別的供應(yīng)商必然導(dǎo)致企業(yè)供貨緊缺。除了建立多個供應(yīng)來源，還要對每個供應(yīng)商進行跟蹤，來確保物料供應(yīng)穩(wěn)定和質(zhì)量。如果想與供應(yīng)商的供應(yīng)鏈長期合作關(guān)系，建立信任、交流。首先要了解產(chǎn)品的市場開發(fā)和供應(yīng)鏈的情況，還必須知道產(chǎn)品的類型和特點以及市場需求，確定是否建立合作關(guān)系。同時分析了供應(yīng)商的情況，分析產(chǎn)品的現(xiàn)狀，進行充分的調(diào)查來發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的問題，然后預(yù)防風(fēng)險發(fā)生。供應(yīng)商一旦發(fā)生問題，必須要及時調(diào)整供應(yīng)鏈與供應(yīng)商的合作關(guān)系。與供應(yīng)商的長期緊密合作，能有效地消除風(fēng)險。多個供應(yīng)來源，有益于保證供應(yīng)的穩(wěn)定，減少供應(yīng)商的不穩(wěn)定

39、帶來的供應(yīng)風(fēng)險；與此同時加強供應(yīng)商的評估跟蹤式為了防患利益問題所造成的合作風(fēng)險。3）增加庫存和備用容量-供應(yīng)風(fēng)險控制策略增加庫存和備用容量是傳統(tǒng)的減少風(fēng)險的方法。庫存量是供應(yīng)鏈上不確定因素的緩沖。當(dāng)供應(yīng)商存在風(fēng)險，有部門可以儲存原料；當(dāng)波動需求存在風(fēng)險是，有部門可以存儲制作品。當(dāng)風(fēng)險較大時，較高的庫存量可以起到緩沖作用。 增加備用容量可以在發(fā)生意外事件時能使用。用庫存和備用容量來解決一些日常協(xié)調(diào)所造成的風(fēng)險。在面對重大風(fēng)險時，通過庫存維持企業(yè)運營，爭取時間，從而以更好的應(yīng)對風(fēng)險，降低風(fēng)險帶來的損失。庫存和備用容量的多少，與根據(jù)風(fēng)險的程度有關(guān)，過多的庫存和備用容量會使的成本過高。在考慮風(fēng)險的預(yù)期

40、值的情況下，保證庫存和備用容量是合理的。增加庫存和備用容量是供應(yīng)風(fēng)險的控制策略，降低產(chǎn)品短缺造成的風(fēng)險，它是供應(yīng)風(fēng)險發(fā)生的應(yīng)急方案。4）提高靈活性-供應(yīng)風(fēng)險控制策略靈活性是指企業(yè)根據(jù)條件的變化迅速的采取相應(yīng)的措施來適應(yīng)新的變化的靈活操作。提高供應(yīng)鏈中靈活性操作來應(yīng)對風(fēng)險事故，從而減少風(fēng)險的方法。對產(chǎn)品多樣化和個性化的客戶需求，它要求企業(yè)能夠及時且快速、靈活調(diào)整生產(chǎn)和供應(yīng)周期，以滿足用客的需求。在供應(yīng)鏈上的企業(yè)特別是核心企業(yè)，最大限度地發(fā)揮自己的靈活，對客戶需求及時開展產(chǎn)品變型、工程變更，并縮短新產(chǎn)品投放市場的時間，確保產(chǎn)品的及時供應(yīng)，以最小的成本在最短的時間內(nèi)將新產(chǎn)品送到客戶手中，從而提高客戶

41、滿意度。提高供應(yīng)鏈的靈活性會增強供應(yīng)商的柔性，降低客戶需求的不確定性，從而達(dá)到對需求風(fēng)險的控制。5）建立高效的信息傳遞通道-需求風(fēng)險控制策略利用現(xiàn)代化通信技術(shù)和信息手段建立信息平臺來管理和優(yōu)化供應(yīng)鏈系統(tǒng)，供應(yīng)鏈企業(yè)通過EDI（電子數(shù)據(jù)交換）技術(shù)來實現(xiàn)信息共享與供應(yīng)鏈上的企業(yè)，使信息可以在供應(yīng)鏈企業(yè)之間快速準(zhǔn)確的傳遞。對企業(yè)所有的業(yè)務(wù)規(guī)劃、銷售數(shù)據(jù)、庫存信息、采購情況和物流的協(xié)調(diào)的信息進行分享，可以有效減少信息傳輸錯誤，提高安全性，得以及時控制風(fēng)險。對供應(yīng)鏈上的各環(huán)節(jié)企業(yè)進行信息共享的基礎(chǔ)上進行工作，可以有效地少傳輸錯誤并控制的風(fēng)險。在一般情況下，通過最先進的手段之間來傳遞信息在上游和下游企業(yè)之

42、間，有著反饋機制、標(biāo)準(zhǔn)化的處理流程來保證供應(yīng)鏈所要求的信息完整、可靠，從而減少供應(yīng)鏈風(fēng)險，反之亦然。建立高效的信息傳遞通道有利于整個供應(yīng)鏈的信息準(zhǔn)確性，對各風(fēng)險的控制有一定的作用，在這里主要是作為控制需求風(fēng)險的策略，有利減少或杜絕虛假信息在供應(yīng)鏈上的傳遞。6）制定風(fēng)險應(yīng)急策略企業(yè)為了在風(fēng)險爆發(fā)之前盡可能的減少潛在的風(fēng)險，降低風(fēng)險的發(fā)生的概率，它采取通過各種方法來風(fēng)險控制。但是風(fēng)險的發(fā)生是不可避免，不管如何控制，因此供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)該做好充分準(zhǔn)備來面對風(fēng)險的爆發(fā)，提前預(yù)測事件發(fā)生危害程度，根據(jù)預(yù)測來制定相應(yīng)的應(yīng)急措施和應(yīng)對風(fēng)險事件的策略，成立了應(yīng)急事件領(lǐng)導(dǎo)小組。在風(fēng)險發(fā)生的情況下，通過風(fēng)險應(yīng)急策略的

43、及時運轉(zhuǎn)，來降低風(fēng)險后果的危險程度，有效的控制風(fēng)險的的損失，使損失在企業(yè)的能力承受范圍之內(nèi)。風(fēng)險事件后需要使用的各種風(fēng)險控制方法，來彌補的損失，以便于企業(yè)迅速恢復(fù)運行。供應(yīng)鏈風(fēng)險是無法完全除去的，不管是用哪種風(fēng)險控制策略，因此制定風(fēng)險應(yīng)急策略可以預(yù)防控制當(dāng)制度控制風(fēng)險、合作風(fēng)險供應(yīng)風(fēng)險、需求風(fēng)險爆發(fā)時帶來的損失。第六章 結(jié)論與展望6.1結(jié)論 隨著信息技術(shù)的不斷進步和商業(yè)環(huán)境的競爭加劇，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的一個關(guān)鍵因素。13供應(yīng)鏈管理作為一個系統(tǒng)、綜合現(xiàn)代化的管理模式，已經(jīng)取得了很大的成功，在國內(nèi)和外國的一些企業(yè)。但隨著供應(yīng)鏈企業(yè)的會員數(shù)量越來越多，供應(yīng)鏈變得越來越復(fù)雜。供應(yīng)鏈的

44、復(fù)雜的結(jié)構(gòu)使得供應(yīng)鏈顯得更為脆弱，更容易受到各類風(fēng)險因素的影響。14本文是在現(xiàn)有的理論基礎(chǔ)上作進一步對供應(yīng)鏈風(fēng)險進行探討。本論文建立在大量文獻基礎(chǔ)之上，先從供應(yīng)鏈風(fēng)險的概念入手，介紹供應(yīng)鏈風(fēng)險的特征。詳細(xì)論述了供應(yīng)鏈的風(fēng)險識別的過程、方法和是別的基本原則，然后對風(fēng)險進行分類以及產(chǎn)生根源。在此基礎(chǔ)上提出了供應(yīng)鏈的評估，論述了供應(yīng)鏈風(fēng)險的防范，提高企業(yè)的適應(yīng)能力，降低經(jīng)營管理過程中的風(fēng)險。由于本人的學(xué)識、研究水平不足和客觀條件的約束，對供應(yīng)鏈風(fēng)險研究探索的深度和廣度上仍有待進一步拓展， 對于些觀點和提法可能有失偏頗，需要繼續(xù)探討。6.2展望本文只是從一般供應(yīng)鏈的角度研究了供應(yīng)鏈風(fēng)險，雖然具有普遍性，但同時也缺少特殊性。供應(yīng)鏈在不斷發(fā)展變，不斷產(chǎn)生新模式，不斷的被淘汰舊模式變得越來越