1、中原工學(xué)院機(jī)電學(xué)院中原工學(xué)院機(jī)電學(xué)院主講：丁劍飛主講：丁劍飛供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理講義講義第二章第二章 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)類(lèi)型與供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)類(lèi)型與 運(yùn)行特征運(yùn)行特征供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)分類(lèi)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)分類(lèi)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制集成化的供應(yīng)鏈管理集成化的供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略特征供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略特征Page 3一、一、 供應(yīng)鏈的系統(tǒng)特征供應(yīng)鏈的系統(tǒng)特征供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶、用戶的用戶組成，是一個(gè)典型的復(fù)雜系統(tǒng)。商的供應(yīng)商和用戶、用戶的用戶組成，是一個(gè)典型的復(fù)雜系統(tǒng)。每個(gè)企業(yè)都是供應(yīng)鏈上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)

2、點(diǎn)企業(yè)和節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間每個(gè)企業(yè)都是供應(yīng)鏈上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)和節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種供需關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)供應(yīng)鏈系統(tǒng)主要具有以下特征：是一種供需關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)供應(yīng)鏈系統(tǒng)主要具有以下特征：（1）復(fù)雜性。）復(fù)雜性。（2）動(dòng)態(tài)性。）動(dòng)態(tài)性。（3）響應(yīng)性。）響應(yīng)性。（4）交叉性。）交叉性。Page 4二、供應(yīng)鏈的類(lèi)型二、供應(yīng)鏈的類(lèi)型1. 穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈。穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈。根據(jù)供應(yīng)鏈在市場(chǎng)環(huán)境中的運(yùn)作特點(diǎn)，可以將供應(yīng)鏈分為根據(jù)供應(yīng)鏈在市場(chǎng)環(huán)境中的運(yùn)作特點(diǎn)，可以將供應(yīng)鏈分為穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈。穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈。2. 平衡的供應(yīng)鏈和失衡的供應(yīng)鏈。平衡的供應(yīng)鏈和失衡的供應(yīng)鏈。根

3、據(jù)供應(yīng)鏈綜合能力與用戶需求的關(guān)系可以將供應(yīng)鏈分為根據(jù)供應(yīng)鏈綜合能力與用戶需求的關(guān)系可以將供應(yīng)鏈分為平衡的和失衡的供應(yīng)鏈。平衡的和失衡的供應(yīng)鏈。Page 53. 效率型供應(yīng)鏈和響應(yīng)型供應(yīng)鏈效率型供應(yīng)鏈和響應(yīng)型供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈構(gòu)成類(lèi)型及特點(diǎn)與它所支持的產(chǎn)品在市場(chǎng)上表現(xiàn)有供應(yīng)鏈構(gòu)成類(lèi)型及特點(diǎn)與它所支持的產(chǎn)品在市場(chǎng)上表現(xiàn)有很大關(guān)系。根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)特點(diǎn)，可以將其分為功能很大關(guān)系。根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)特點(diǎn)，可以將其分為功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品。性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品。比較項(xiàng)目比較項(xiàng)目功能性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品需求特征需求特征可預(yù)測(cè)可預(yù)測(cè)不可預(yù)測(cè)不可預(yù)測(cè)產(chǎn)品壽命周期產(chǎn)品壽命周期2年年3個(gè)月個(gè)月

4、1年年邊際效益邊際效益5%20%20%60%產(chǎn)品多樣性產(chǎn)品多樣性低（低（1020)高（上百）高（上百）平均預(yù)測(cè)誤差幅度平均預(yù)測(cè)誤差幅度10%40%100%平均缺貨率平均缺貨率1%2%10%40%平均季末降價(jià)比率平均季末降價(jià)比率幾乎為幾乎為010%25%MTO產(chǎn)品的提前期產(chǎn)品的提前期6個(gè)月個(gè)月1年年1天天2周周Page 6人們根據(jù)支持功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品的不同及在實(shí)踐中人們根據(jù)支持功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品的不同及在實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，提出了兩種類(lèi)型的供應(yīng)鏈：效率型供應(yīng)鏈和響應(yīng)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，提出了兩種類(lèi)型的供應(yīng)鏈：效率型供應(yīng)鏈和響應(yīng)型供應(yīng)鏈，兩種類(lèi)型供應(yīng)鏈特點(diǎn)的比較如下：型供應(yīng)鏈，兩種類(lèi)型供應(yīng)鏈特點(diǎn)的

5、比較如下：效率型供應(yīng)鏈流程適合于功能性產(chǎn)品，響應(yīng)型供應(yīng)鏈流程效率型供應(yīng)鏈流程適合于功能性產(chǎn)品，響應(yīng)型供應(yīng)鏈流程適用于創(chuàng)新性產(chǎn)品。適用于創(chuàng)新性產(chǎn)品。效率型供應(yīng)鏈效率型供應(yīng)鏈響應(yīng)型供應(yīng)鏈響應(yīng)型供應(yīng)鏈主要目標(biāo)主要目標(biāo)制造過(guò)程的重點(diǎn)制造過(guò)程的重點(diǎn)庫(kù)存策略庫(kù)存策略提前期提前期選擇供應(yīng)商的方法選擇供應(yīng)商的方法產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略需求的可預(yù)測(cè)性需求的可預(yù)測(cè)性以最低生產(chǎn)成本滿足有效需求以最低生產(chǎn)成本滿足有效需求維持高設(shè)備利用率維持高設(shè)備利用率最求高回報(bào)，使供應(yīng)鏈上的庫(kù)存最小最求高回報(bào)，使供應(yīng)鏈上的庫(kù)存最小在不增加成本的前提下縮短提前期在不增加成本的前提下縮短提前期選擇的重點(diǎn)是依據(jù)成本和質(zhì)量選擇的重點(diǎn)是依據(jù)

6、成本和質(zhì)量績(jī)效最大、成本最低績(jī)效最大、成本最低快速響應(yīng)不可預(yù)測(cè)的需求，減少過(guò)期快速響應(yīng)不可預(yù)測(cè)的需求，減少過(guò)期庫(kù)存產(chǎn)品帶來(lái)的減價(jià)損失庫(kù)存產(chǎn)品帶來(lái)的減價(jià)損失消除多余的緩沖能力消除多余的緩沖能力消除大量的零部件產(chǎn)品緩沖庫(kù)存消除大量的零部件產(chǎn)品緩沖庫(kù)存采取主動(dòng)措施減少提前期采取主動(dòng)措施減少提前期選擇的重點(diǎn)是速度、柔性和質(zhì)量選擇的重點(diǎn)是速度、柔性和質(zhì)量使用模塊化設(shè)計(jì)，盡量延遲產(chǎn)品異化使用模塊化設(shè)計(jì)，盡量延遲產(chǎn)品異化Page 74. 敏捷性供應(yīng)鏈敏捷性供應(yīng)鏈在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中，不僅要處理來(lái)自需求端的不確定性在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中，不僅要處理來(lái)自需求端的不確定性問(wèn)題，而且還要處理來(lái)自供應(yīng)端的不確定性問(wèn)題。下圖

7、表示需問(wèn)題，而且還要處理來(lái)自供應(yīng)端的不確定性問(wèn)題。下圖表示需求不確定性和供應(yīng)不確定性對(duì)某些典型行業(yè)的影響。求不確定性和供應(yīng)不確定性對(duì)某些典型行業(yè)的影響。Page 8下圖中的敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N綜合能力最強(qiáng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，下圖中的敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N綜合能力最強(qiáng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，它能夠?qū)?lái)自于需求和供應(yīng)的不確定性作出及時(shí)反應(yīng)，使自己它能夠?qū)?lái)自于需求和供應(yīng)的不確定性作出及時(shí)反應(yīng)，使自己始終能夠圍繞運(yùn)行環(huán)境的變化而變化。始終能夠圍繞運(yùn)行環(huán)境的變化而變化。Page 9三、三、“推推-拉拉”結(jié)合的供應(yīng)鏈結(jié)合的供應(yīng)鏈在供應(yīng)鏈構(gòu)成的類(lèi)型中，一般很難見(jiàn)到單純的效率型供應(yīng)在供應(yīng)鏈構(gòu)成的類(lèi)型中，一般很難見(jiàn)到單純的效率型供應(yīng)鏈

8、或者單純的響應(yīng)型供應(yīng)鏈，現(xiàn)實(shí)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)類(lèi)型更多的是鏈或者單純的響應(yīng)型供應(yīng)鏈，現(xiàn)實(shí)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)類(lèi)型更多的是“推動(dòng)推動(dòng)-拉動(dòng)拉動(dòng)”組合形式。供應(yīng)鏈面向市場(chǎng)一端主要以客戶需求組合形式。供應(yīng)鏈面向市場(chǎng)一端主要以客戶需求為驅(qū)動(dòng)力，主張快速響應(yīng)客戶的需求，因此是拉動(dòng)式的。二供為驅(qū)動(dòng)力，主張快速響應(yīng)客戶的需求，因此是拉動(dòng)式的。二供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商一端更多的是以預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)和供應(yīng)，因而是應(yīng)鏈上游供應(yīng)商一端更多的是以預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)和供應(yīng)，因而是推動(dòng)式的。推動(dòng)式與拉動(dòng)式的接口處稱為推動(dòng)式的。推動(dòng)式與拉動(dòng)式的接口處稱為“推推-拉拉”結(jié)合的分界結(jié)合的分界點(diǎn)，如下圖。點(diǎn)，如下圖。Page 10一、供應(yīng)鏈的成長(zhǎng)理論一、供應(yīng)

9、鏈的成長(zhǎng)理論供應(yīng)鏈運(yùn)作的表象是物流、信息流、資金流，但供應(yīng)鏈的供應(yīng)鏈運(yùn)作的表象是物流、信息流、資金流，但供應(yīng)鏈的成長(zhǎng)過(guò)程實(shí)質(zhì)包含兩個(gè)方面的含義：一是通過(guò)產(chǎn)品（技術(shù)、服成長(zhǎng)過(guò)程實(shí)質(zhì)包含兩個(gè)方面的含義：一是通過(guò)產(chǎn)品（技術(shù)、服務(wù)）的擴(kuò)散機(jī)制來(lái)滿足社會(huì)的需求；二是通過(guò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制務(wù)）的擴(kuò)散機(jī)制來(lái)滿足社會(huì)的需求；二是通過(guò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)發(fā)展壯大企業(yè)的實(shí)力。因此，供應(yīng)鏈管理實(shí)際上是一種基于來(lái)發(fā)展壯大企業(yè)的實(shí)力。因此，供應(yīng)鏈管理實(shí)際上是一種基于“競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)-合作合作-協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)”機(jī)制的、以將分布的企業(yè)進(jìn)行集成和將分布機(jī)制的、以將分布的企業(yè)進(jìn)行集成和將分布的作業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)為保證的新的運(yùn)作模式。的作業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)為保證

10、的新的運(yùn)作模式。供應(yīng)鏈成長(zhǎng)過(guò)程體現(xiàn)在企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成熟與發(fā)展之供應(yīng)鏈成長(zhǎng)過(guò)程體現(xiàn)在企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成熟與發(fā)展之中，通過(guò)供應(yīng)鏈管理的合作機(jī)制（中，通過(guò)供應(yīng)鏈管理的合作機(jī)制（Cooperation）、決策機(jī)制）、決策機(jī)制（Decision）、激勵(lì)機(jī)制（）、激勵(lì)機(jī)制（Encourage）和自律機(jī)制）和自律機(jī)制（Benchmarking）等來(lái)實(shí)現(xiàn)滿足顧客需求、使顧客滿意及留?。┑葋?lái)實(shí)現(xiàn)滿足顧客需求、使顧客滿意及留住顧客等目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的最終目標(biāo)：社會(huì)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目顧客等目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的最終目標(biāo)：社會(huì)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)的合一（如下圖），這可以說(shuō)是對(duì)供應(yīng)鏈思想的標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)的合一（如

11、下圖），這可以說(shuō)是對(duì)供應(yīng)鏈思想的一種哲學(xué)概括。一種哲學(xué)概括。Page 11Page 12二、供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行機(jī)制二、供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行機(jī)制（一）合作機(jī)制：供應(yīng)鏈合作機(jī)制體現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和（一）合作機(jī)制：供應(yīng)鏈合作機(jī)制體現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和企業(yè)內(nèi)外資源的集成與優(yōu)化利用。企業(yè)內(nèi)外資源的集成與優(yōu)化利用。（二）決策機(jī)制：由于供應(yīng)鏈決策信息來(lái)源不局限于一個(gè)（二）決策機(jī)制：由于供應(yīng)鏈決策信息來(lái)源不局限于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，而是處于開(kāi)放的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，不斷進(jìn)行信息交企業(yè)內(nèi)部，而是處于開(kāi)放的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，不斷進(jìn)行信息交換和共享，達(dá)到供應(yīng)鏈企業(yè)同步化、集成化與控制的目的。換和共享，達(dá)到供應(yīng)鏈企業(yè)同步化、集成化與控制

12、的目的。（三）激勵(lì)機(jī)制：供應(yīng)鏈管理與任何其他的管理思想一樣（三）激勵(lì)機(jī)制：供應(yīng)鏈管理與任何其他的管理思想一樣都是要使企業(yè)在面向都是要使企業(yè)在面向21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中在世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中在“TQCSF”上有上佳表上有上佳表現(xiàn)?，F(xiàn)。（四）自律機(jī)制：自律機(jī)制要求供應(yīng)鏈企業(yè)向行業(yè)的標(biāo)桿（四）自律機(jī)制：自律機(jī)制要求供應(yīng)鏈企業(yè)向行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)或最具競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看齊，不斷對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和供應(yīng)企業(yè)或最具競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看齊，不斷對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和供應(yīng)鏈業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并不斷改進(jìn)，以使企業(yè)能保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力鏈業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并不斷改進(jìn)，以使企業(yè)能保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展。和持續(xù)發(fā)展。Page 13（五）風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制：為了使供

13、應(yīng)鏈合作企業(yè)達(dá)到預(yù)期目（五）風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制：為了使供應(yīng)鏈合作企業(yè)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，必須采取一定的措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如信息共享，合同優(yōu)化、標(biāo)，必須采取一定的措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如信息共享，合同優(yōu)化、建立激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制等。建立激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制等。（六）信任機(jī)制：信任機(jī)制是供應(yīng)鏈管理中企業(yè)之間合作（六）信任機(jī)制：信任機(jī)制是供應(yīng)鏈管理中企業(yè)之間合作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，供應(yīng)鏈企業(yè)之間的信任機(jī)制理論可以簡(jiǎn)要以下的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，供應(yīng)鏈企業(yè)之間的信任機(jī)制理論可以簡(jiǎn)要以下圖概括。圖概括。Page 14要想成功實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，使供應(yīng)鏈管理真正成為有競(jìng)爭(zhēng)要想成功實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，使供應(yīng)鏈管理真正成為有競(jìng)爭(zhēng)力的武器，就要拋棄傳統(tǒng)的管理思

14、想，把企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點(diǎn)企力的武器，就要拋棄傳統(tǒng)的管理思想，把企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看作是一個(gè)整體功能過(guò)程，形成集成化供應(yīng)業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看作是一個(gè)整體功能過(guò)程，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系。鏈管理體系。一、集成化供應(yīng)鏈管理理論模型一、集成化供應(yīng)鏈管理理論模型集成化供應(yīng)鏈管理的核心是由顧客化需求集成化供應(yīng)鏈管理的核心是由顧客化需求集成化計(jì)劃集成化計(jì)劃業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組面向?qū)ο筮^(guò)程控制組成第一個(gè)控制回路（作業(yè)面向?qū)ο筮^(guò)程控制組成第一個(gè)控制回路（作業(yè)回路），由顧客化策略回路），由顧客化策略信息共享信息共享調(diào)整適應(yīng)性調(diào)整適應(yīng)性創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)組成第二個(gè)回路（策略回路），由作業(yè)回路的每

15、個(gè)作業(yè)形成各組成第二個(gè)回路（策略回路），由作業(yè)回路的每個(gè)作業(yè)形成各自相應(yīng)的作業(yè)性能評(píng)價(jià)與提高回路（性能評(píng)價(jià)回路）。供應(yīng)鏈自相應(yīng)的作業(yè)性能評(píng)價(jià)與提高回路（性能評(píng)價(jià)回路）。供應(yīng)鏈管理正是圍繞這三個(gè)回路展開(kāi)，形成相互協(xié)調(diào)的一個(gè)整體。管理正是圍繞這三個(gè)回路展開(kāi)，形成相互協(xié)調(diào)的一個(gè)整體。Page 15Page 16調(diào)整適應(yīng)性調(diào)整適應(yīng)性業(yè)務(wù)重組回路主要涉及供需雙方合作關(guān)系、業(yè)務(wù)重組回路主要涉及供需雙方合作關(guān)系、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、供應(yīng)鏈（重組）精細(xì)化策略等問(wèn)題。面向?qū)ο髴?zhàn)略伙伴關(guān)系、供應(yīng)鏈（重組）精細(xì)化策略等問(wèn)題。面向?qū)ο蟮倪^(guò)程控制的過(guò)程控制創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)回路主要涉及面向?qū)ο蟮募苫鷦?chuàng)造性團(tuán)隊(duì)回路主要涉及面向?qū)ο蟮募苫a(chǎn)計(jì)劃與控制策略、基于價(jià)值增值的多級(jí)庫(kù)存控制理論、資源產(chǎn)計(jì)劃與控制策略、基于價(jià)值增值的多級(jí)庫(kù)存控制理論、資源約束理論在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用、質(zhì)量保證體系、群體決策理論等。約束理論在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用、質(zhì)量保證體系、群體決策理論等。顧客需求顧客需求顧客化策略的柔性靈敏化策略等。信息共享顧客化策略的柔性靈敏化策略等。信息共享同步化計(jì)劃回路主要涉及的內(nèi)容包括同步化計(jì)劃回路主要涉及的內(nèi)容包括JIT供銷(xiāo)一體化策略、供