1、2014 年 4 月高等教育自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼： 00152請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項：1答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2.每小題選出答案后，用2B 鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂 其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題 （本大題共 25小題，每小題 1 分，共 25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1組織行為學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的過程起始于p8

2、A.行為上B. 特征上C. Z 理論D. 超 Y 理論C組織學(xué)B. 哲學(xué)A.心理學(xué)D. 行為科學(xué)2.組織行為學(xué)的多層次相交切性主要表現(xiàn)為P10B. 四層結(jié)構(gòu)D. 六層結(jié)構(gòu)A.三層結(jié)構(gòu)C五層結(jié)構(gòu)3.用于揭示兩組變量或幾組變量之間關(guān)系的方法是P35A.抉擇分析B. 回歸分析C.因素分析D. 相關(guān)分析4.指導(dǎo)人們行為的準(zhǔn)則是 P52A.世界觀B. 人生觀C.價值觀D. 態(tài)度5.神經(jīng)過程的特性是在心理活動中表現(xiàn)出來的，其特點主要體現(xiàn)在心理活動的P61C.動力上D. 速度上6.泰勒的科學(xué)管理的理論基礎(chǔ)是A. X 理論B.Y 理論7用于測定創(chuàng)造性潛能的具體方法是P85B.RATD.SPSSATATCSPS

3、8事業(yè)生涯的組成部分之一是P96A.員工B. 工作C.環(huán)境D. 決策A.意識B. 價值觀D. 知識C行為9.一個工作群體所能做的事情在很大程度上取決于P129A.資源條件B. 工作環(huán)境C社會環(huán)境D. 組織環(huán)境10.從個體的角度看，群體規(guī)范意味著，在某種情境下群體對一個人的行為方式的P135A.規(guī)定B. 看法C.依賴D.期望11從事保密程度要求很高的活動，最適宜的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是P158A.輪式B.Y 式C.鏈?zhǔn)紻. 全方位式12一個人的活動由于有他人同時參加或在場旁觀，活動效率就會提高，這種現(xiàn)象叫P148A.社會惰化效應(yīng)B. 群體促進(jìn)作用C.協(xié)同效應(yīng)D. 從眾效應(yīng)13最早提出社會交換理論的學(xué)者是

4、A.霍曼斯B. 韋伯C.莫里諾D. 阿西14最能影響人際吸引的交住因素是P180B. 相似D. 智慧A.容貌C.互動15 區(qū)分沖突是功能正常的還是功能失調(diào)的指標(biāo)是P204A.人際關(guān)系B. 凝聚力C.工作績效D. 工作目標(biāo)16成功的群體間工作績效受到一系列因素的影響，其中最主要的因素是P204A.競爭B. 沖突C.人際關(guān)系D. 協(xié)作17萊克特的研究認(rèn)為，高工作績效的領(lǐng)導(dǎo)要把管理的中心轉(zhuǎn)向P25918決策體制是指組織決策系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，它涉及的關(guān)系有P294A.二種B. 三種A.社會性B. 針對性C協(xié)調(diào)性D. 兩極性27.一般來說，個人加入一個群體的最常見的原因有P121-122C.四種D. 五種

5、19.人們的行為都指向一定的目標(biāo)，在目標(biāo)未達(dá)成之前，行為不會終止，這體現(xiàn)了人類行為的 P300A.因果性B. 目的性C持久性D.自發(fā)性20.人們?yōu)榱俗非竽繕?biāo)的達(dá)成，不但常改變其手段，而且因?qū)W習(xí)或訓(xùn)練而變換手法，這表明了人們的行為具有 P301A.可變性B. 持久性C目的性D. 自發(fā)性21.按照雙因素理論，屬于保健因素的是 P320A.工作內(nèi)容B. 工作環(huán)境C工作上的成就感D. 工作富有挑戰(zhàn)性22.需要層次理論的提出者是著名心理學(xué)家 P315A.亞當(dāng)斯B. 麥克里蘭C弗魯姆D. 馬斯洛23.在現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的形式中，部門執(zhí)行制指的是P378A.事業(yè)部制B. 模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)C虛擬結(jié)構(gòu)制D. 超事業(yè)部制

6、24.組織成長階段理論指出，最適合于組織合作發(fā)展階段的組織結(jié)構(gòu)是A.職能型結(jié)構(gòu)B. 地區(qū)性事業(yè)部型結(jié)構(gòu)C矩陣結(jié)構(gòu)D. 超事業(yè)部型結(jié)構(gòu)25.在組織行為學(xué)中，把大組織內(nèi)部由于部門和地理位置的差異而導(dǎo)致同一組織中的不同部門所擁有的個性“價值觀”稱為組織的 P442A.強文化B. 弱文化C主文化D. 亞文化二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。26.態(tài)度的主要特性有 P53E.間接性A.安全需要B. 合作需要C自尊需要D. 成長需要E.權(quán)力需要28.影響從眾行為的

7、個人因素有 P153A.智力因素B. 人際關(guān)系C.自信心D.氣氛E.個性特點29.心理學(xué)家舒茲認(rèn)為每個人都有人際關(guān)系的需求，這些需求包括P178-179A.包容B. 控制C.成長D. 感情E.關(guān)系30根據(jù)動機的由來不同，可以把動機劃分為P302A.原始動機B. 一般動機C.習(xí)得動機D. 物質(zhì)動機E.精神動機非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋題 （本大題共 5小題，每小題 3分，共 15分）31.組織 P3答：從靜態(tài)上看， 組織是在共同目標(biāo)指導(dǎo)下協(xié)同工作的人群社會實體單位；從動態(tài)的角 度看，組織是通過分工合作 而協(xié)調(diào)配合人們行為的組織

8、活動過程。總之，組織是動態(tài) 的組合活動和相對靜態(tài)的人群社會實體單位的統(tǒng)一。32.彈性組織結(jié)構(gòu) P90答：彈性組織一般具有 “扁平化 ”的組織結(jié)構(gòu)和開創(chuàng)性的工作方式，強調(diào)團(tuán)隊協(xié)作、組織 學(xué)習(xí)和管理創(chuàng)新，注重組 織的公共關(guān)系建設(shè)和公眾形象塑造。33.角色 P140答：角色是人們對在某個社會性單位中占有一個職位的人所期望的一系列行為模式34領(lǐng)導(dǎo)威信 P234答：是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望與信譽。它表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的尊重、信賴、憧憬、欽佩和心甘情愿 的服從、追隨、仿效的精神感召力35激勵機制 P350答：是為了達(dá)到激勵員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、 文化理念以及相

9、應(yīng)的組織機 構(gòu)、激勵措施的總合。通過這一機制，形成了巨大的推動 力和吸引力，促使員工萌發(fā)動機、產(chǎn)生動力、導(dǎo)向行為、 實現(xiàn)目標(biāo)。四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36簡述制約群體有效性的因素。 P128-129、人（2）（簡答： （1）群體的外部環(huán)境條件（組織戰(zhàn)略 、權(quán)力結(jié)構(gòu) 、正式規(guī)范 、組織資源 員甄選過程 、績效評估和獎懲 體系 、組織文化 、物理工作環(huán)境 等八個方面） 群體成員資源 （群體成員個人能力； 性格特點 ）（3）群體結(jié)構(gòu)。 （4）群體任務(wù)。 單任務(wù)，也就是常規(guī)性和標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)，需要較小的群體規(guī)模；而復(fù)雜任務(wù)，也就是那 些新 穎而又非常規(guī)性的任務(wù)，則需要較大的群體

10、規(guī)模。 ）37良好的人際關(guān)系具有哪些作用 ?P176-1772）人際關(guān)答： （1）人際關(guān)系影響工作績效和員工滿意度，是群體凝聚力的基礎(chǔ)。 系影響員工的身心健康。 （3）人際關(guān)系影響員工自我發(fā)展和自我完善。38根據(jù)權(quán)變理論，影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素有哪些?P265-266答： 1、領(lǐng)導(dǎo)者自身的特點。這是領(lǐng)導(dǎo)者實施管理行為的個人基礎(chǔ)和出發(fā)點。包括領(lǐng)導(dǎo) 者的素質(zhì)、能力、人格特征、 領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度與需求、工作的激勵水平、工作的行為類 型、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力類型、對下屬行為的影響力 2 、被領(lǐng)導(dǎo)者的特點。這是權(quán)變理論的核心 內(nèi)容，包括：被領(lǐng)導(dǎo)者的個體特點，如個體的動機和需求、職業(yè)能力與心理素質(zhì)的構(gòu)成水平、工作經(jīng)驗

11、與工作成熟度、員工對領(lǐng)導(dǎo)的行為期望。被領(lǐng)導(dǎo)者工作群體的特 點。包括群 體的構(gòu)成、特點、人際關(guān)系和工作關(guān)系等。 3 、領(lǐng)導(dǎo)的情境。這是領(lǐng)導(dǎo)有 效性中最重要的權(quán)變因素。領(lǐng)導(dǎo)的情境因素是確定領(lǐng)導(dǎo)問題的關(guān)鍵，包括領(lǐng)導(dǎo)者和 其 下屬的人的因素、組織工作的特點、工作的特性以及一些物化因素。39在哪些情況下運用折衷策略處理沖突最合適?P209-210當(dāng)，而且在公司某些地方或者項目有影響作用，兩方相權(quán)答：折中處理，尋找一種權(quán)宜的可接受的方法，雙方都作出一定程度的讓步。持不同意 見人，支持者都多，實力相 衡，讓兩方各退一步。40簡述組織文化的特點。 P426答：組織文化的特點：階級性民族性、整體性和個體性、歷史連續(xù)性、創(chuàng)新性。42聯(lián)系實際談?wù)劰嚼碚搶ξ覈F(xiàn)代組織管理的重要意義。P33810 分，共 20 分 )P138群體規(guī)