1、燃油添加劑知識培訓(xùn)眾誠連鎖丹東分公司主講：馬媛目錄1、為什么要選擇燃油添加劑2、什么是燃油添加劑及原理3、燃油添加劑的主要功能4、如何使用燃油添加劑及注意事項(xiàng)5、如何服務(wù)能夠留住客戶6、獎勵機(jī)制為什么要選擇燃油添加劑o積碳 發(fā)動機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時，噴油嘴溫度在100左右，進(jìn)氣閥溫度在200-300之間。在這樣的溫度下，燃油中的不穩(wěn)定成份，極易產(chǎn)生氧化縮合反應(yīng)，生成膠質(zhì)和積碳，沉淀在進(jìn)氣閥和噴油嘴上，先進(jìn)的高增壓發(fā)動機(jī)和使用GDI燃油直噴技術(shù)的發(fā)動機(jī)更容易產(chǎn)生積碳。 o堆積在進(jìn)氣閥上的沉積物，會造成進(jìn)氣通道截面積減少，進(jìn)氣效率降低，功率下降，嚴(yán)重時會使閥門動作遲緩，關(guān)閉不嚴(yán)。噴油嘴積碳，會使噴油不暢，燃油

2、霧化質(zhì)量下降，導(dǎo)致燃油進(jìn)入燃燒室后，難以完全燃燒，造成發(fā)動機(jī)啟動困難，怠速不穩(wěn)，以及油耗加大，尾氣排放惡化，特別在冬天，這些狀況更加明顯。o傳統(tǒng)的解決方法是將發(fā)動機(jī)拆解后進(jìn)行清洗，不但費(fèi)時，更重要的是先進(jìn)的增壓技術(shù)和GDI技術(shù)使發(fā)動機(jī)更加精密，拆解清洗可能會帶來許多后續(xù)的問題，因此可以免拆清洗的燃油系統(tǒng)保護(hù)劑是全球公認(rèn)的發(fā)展新趨勢，在歐洲和美國已經(jīng)成為主流。什么是燃油添加劑 顧名思義，燃油添加劑就是為了彌補(bǔ)燃油在某些性質(zhì)上的缺陷并賦予燃油一些新的優(yōu)良特性，在燃油中要加入的功能性物質(zhì)。其添加量以微量為特征，從百萬分之幾到百分之幾。燃油添加劑的主要功能o一、清除積碳，清潔燃油系統(tǒng); 新一代汽油添加

3、劑其清凈活化因子能促燃油中的膠質(zhì)物以及發(fā)動機(jī)積碳等有害物質(zhì)，連續(xù)5次添加燃油添加劑后效果很好。o二、增強(qiáng)動力性能; 新一代汽油添加劑中的納米成份，能吸附、包裹膠質(zhì)物，在高溫作用下在燃燒室產(chǎn)生氣體性“微爆”，讓燃油二次霧化，引發(fā)完全燃燒，提升引擎動力。90%以上車輛首次使用燃油添加劑后，能明顯感覺動力增強(qiáng)。特別是車乏力、舊了、載重、遠(yuǎn)行時感覺更明顯。o三、改善霧化，節(jié)省燃油; 新一代汽油添加劑其憑借納米分子材料，直接攻擊油分子中的長鏈碳鍵，在燃油室產(chǎn)生“微爆”，使汽油二次霧化，引發(fā)完全燃燒，提高熱效率、降低油耗。潔力神汽油添加劑實(shí)車對比試驗(yàn)，就能節(jié)省1018%燃油。特別是長距離高速行駛，相比比平

4、時更省，能直觀感受到。o四、防腐、防銹、潤滑，保護(hù)引擎; 新一代燃油添加劑有機(jī)納米分子及清凈活化因子、抗氧、防腐、破乳等10多種材料組成。針對于油品中硫、膠質(zhì)物以及發(fā)動機(jī)積碳等有害成份研制，新一代燃油添加劑中潔力神燃油添加劑還具有抗氧、清洗、分散、破乳、防腐、潤滑等功效。o五、降低噪音，減少磨損，延長發(fā)動機(jī)壽命; 發(fā)動機(jī)噪音過大，除了由于汽車密封性不佳，還因?yàn)榘l(fā)動機(jī)內(nèi)部積碳、油泥之類的雜質(zhì)加速了發(fā)動機(jī)的磨損新一代汽油添加劑中清洗、抗氧、潤滑等功效能大大改善這一現(xiàn)象。o六、消除黑煙，降低排放。 汽油因霧化不良，燃燒不完全，形成大量黑煙，燃油添加劑可有效降低燃燒活化能 燃油添加劑的主要功能原理o汽

5、油型劑：將兩種不同的高活性極性分子，均勻的擴(kuò)散分布在燃油之中，一種耐高溫的極性分子起幫助減少積碳的清凈作用，另一種極性分子具有促進(jìn)蒸發(fā)功能，使敷在缸壁和活塞頂端的殘油強(qiáng)化蒸發(fā)，實(shí)現(xiàn)更完全和更完善的燃燒。 o柴油型劑：將兩種不同的高活性極性分子，均勻的擴(kuò)散分布在燃燒室表面形成的積碳，另一種具有促進(jìn)蒸發(fā)功能的極性分子，主攻噴嘴，從而使柴油更細(xì)化燃燒，彌補(bǔ)當(dāng)前柴油噴嘴無法進(jìn)一步細(xì)化的制造極限。同時，在噴嘴終止噴油后，激發(fā)后滴的殘油提前到緩燃期時段氣化燃燒，并平衡熾熱點(diǎn)，促進(jìn)燃油更完全燃燒。 了解我們的產(chǎn)品o 商標(biāo)o 貝殼蟲的圖案原先是德國的商標(biāo)，后來由廠家花費(fèi)400多萬買斷，商標(biāo)是持有公司中國獨(dú)家授

6、權(quán)使用，而且在上面我們可以清楚的看到有專利號，知名度很高，是可以信賴的，并且我們可以看到商標(biāo)上面有圈R,用圓圈R，是“注冊商標(biāo)”的標(biāo)記，意思是該商標(biāo)已在國家商標(biāo)局進(jìn)行注冊申請并已經(jīng)商標(biāo)局審查通過，成為注冊商標(biāo)。圓圈里的R是英文register注冊的開頭字母。 產(chǎn)品的分類o 分為燃料增效潤滑劑和清潔型潤滑劑 都有以下幾個特點(diǎn)：o節(jié)省燃油：節(jié)油率510%，高效保護(hù)引擎o清除發(fā)動機(jī)內(nèi)積碳5080%，并能阻止其再聚焦、保護(hù)發(fā)動機(jī)o減小發(fā)動機(jī)各機(jī)件的磨損，減低發(fā)動機(jī)噪聲和振動，在酷暑嚴(yán)寒下也容易啟動，o大幅延長機(jī)油的壽命o增強(qiáng)動力，提高發(fā)動機(jī)動力和加速性能515%，同等油耗下車速明顯提高；減少排放，凈化

7、尾氣，黑煙，顆粒，NOx,SO2,HC,CD等排放大量減少。區(qū)別o 1、側(cè)重點(diǎn)不同 從字面意思來看，“增效”可以理解為增加效果，“清凈”可以理解為清理干凈。 2、從效果來看，增效的效果會別清凈的效果要明顯，如果你的車子冒黑煙、聲音很大，車子很抖，用燃料增效添加劑，可以讓司機(jī)在4分鐘感到明顯效果，而清凈型是個長期清理積碳的過程，在7.8公里之后會有效果，專家建議用5瓶燃料增效后使用1瓶清凈型添加劑。如何使用及注意事項(xiàng)o添加比例一般是1 1000，1瓶50ml添加劑可配50升燃油；此外，添加時應(yīng)視車況、車型而定，車況好的車輛第一次連續(xù)使用3瓶左右；車況下降、動力不足的車輛需連續(xù)使用5瓶以上直到車況

8、好轉(zhuǎn)，而后選擇隔箱添加一次或每隔1000公里添加一次即可。如果發(fā)動機(jī)運(yùn)行狀況良好，可降低配比酌情使用。o使用燃油添加劑以后，汽車運(yùn)行大概30分鐘，可能會出現(xiàn)短時間有黑煙排出的現(xiàn)象，并伴有輕微的爆鳴聲。這種情況屬于正?，F(xiàn)象，這說明您的愛車發(fā)動機(jī)已經(jīng)很臟了，燃油添加劑正在發(fā)揮作用。o發(fā)動機(jī)需大修和“二保”的車輛，應(yīng)在維修、保養(yǎng)后使用燃油添加劑。o使用劣質(zhì)或低油號汽油，應(yīng)立即使用燃油添加劑。o使用燃油添加劑切勿入口，而且一定要遠(yuǎn)離兒童。 如何在短時間內(nèi)讓客戶接受你？做好服務(wù)o 1、要使用文明用語，微笑服務(wù) 在市場營銷中常說的一句話就是要想讓顧客信任你，買你的東西，那么首先要把自己推銷出去。 文明用語

9、很重要，我們要稱呼顧客為先生或者女士，不要稱呼帥哥或者小姐之類，這樣給人感覺很不正規(guī)。 微笑服務(wù)也很重要，如果司機(jī)過來加油，你對他笑，我相信如果他被罰款了，來加油也不會把氣撒到你身上。做好服務(wù)o 2、問寒問暖，要有服務(wù)意識 車輛行駛到站內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)車胎氣不足了或者冒黑煙，我們可以提醒下，車胎要打氣了，要注意安全，提高司機(jī)的安全意識，冒黑煙，我們可以建議是否要添加機(jī)油了，車子需要保護(hù)了。做好服務(wù)o 3、擺放位置要佳 要把商品擺放在明顯的位置，要看著舒服，擺放在恰當(dāng)?shù)奈恢茫吞砑觿┮獢[放在汽油加油機(jī)旁，不要和柴油混放。可以換著花樣擺放，不要讓客戶覺得這東西一年都沒人動過了，第一感覺肯定是覺得這個產(chǎn)品肯定不好。做