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文檔簡介

1、零售零售 服務(wù)與推薦服務(wù)與推薦徐浩晨徐浩晨零售的目標(biāo)零售的目標(biāo)零售的目標(biāo)：零售的目標(biāo)：建立本店顧客群建立本店顧客群 為增加分店作鋪墊為增加分店作鋪墊零售的心態(tài)零售的心態(tài) 零售的心態(tài)：零售的心態(tài)： 老板的心態(tài)老板的心態(tài) 重復(fù)的心態(tài)重復(fù)的心態(tài) 不怕拒絕的心態(tài)不怕拒絕的心態(tài) 堅持的心態(tài)堅持的心態(tài)零售的方法零售的方法 零售的方法：零售的方法： 正確使用決心包（產(chǎn)品示范）正確使用決心包（產(chǎn)品示范） 用產(chǎn)品用產(chǎn)品 去分享去分享 告訴別人（體驗所有產(chǎn)品）告訴別人（體驗所有產(chǎn)品） 堅持每天零售堅持每天零售 堅持量大（自己量大堅持量大（自己量大 顧客量大顧客量大）服務(wù)的基本準(zhǔn)則服務(wù)的基本準(zhǔn)則 服務(wù)的細節(jié)：服務(wù)的

2、細節(jié)： 請時刻注意自己的請時刻注意自己的 儀容儀表（著裝要求）儀容儀表（著裝要求） 用心真誠的傳遞信息（新品及顧客優(yōu)惠）用心真誠的傳遞信息（新品及顧客優(yōu)惠） 堅持堅持1 、4、7、10的服務(wù)準(zhǔn)則的服務(wù)準(zhǔn)則 堅持溫馨短信的傳遞（被關(guān)注）堅持溫馨短信的傳遞（被關(guān)注） 培養(yǎng)長期使用的習(xí)慣培養(yǎng)長期使用的習(xí)慣推薦的目標(biāo)推薦的目標(biāo) 推薦的目標(biāo)：推薦的目標(biāo)： 增加分店增加分店 倍增市場倍增市場推薦的心態(tài)推薦的心態(tài) 推薦的心態(tài)推薦的心態(tài) 不怕拒絕（老板的心態(tài)）不怕拒絕（老板的心態(tài)） 歸零學(xué)習(xí)的心態(tài)歸零學(xué)習(xí)的心態(tài) 隨時隨地的推薦心態(tài)隨時隨地的推薦心態(tài) 沒有不做的、只有不講的沒有不做的、只有不講的 不作判官（裁判不是冠軍）不作判官（裁判不是冠軍）推薦的方法推薦的方法推薦的方法：推薦的方法：邀約（見面）邀約（見面） 溝通（溝通（OPP） 跟進跟進 （資料與碟片）（資料與碟片）活用活用ABC法則（平臺法則（平臺 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者 會議會議 工具）工具）隨時隨地創(chuàng)造機會講盈利模式隨時隨地創(chuàng)造機會講盈利模式隨時締結(jié)（開本店）隨時締結(jié)（開本店） 不是行不行不是行不行 而是要不要而是要不要 沒有不成功沒有不成功 只有不堅持只有不堅持目

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