1、a貝工手冊(cè)二Ox x年四月目錄院長致辭1第一章醫(yī)院簡介4第二章醫(yī)院文化6第三章醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)設(shè)置8部門職責(zé) 錯(cuò)誤！未定義書簽。第四章醫(yī)院規(guī)章制度.13員工的權(quán)利和義務(wù)13職業(yè)道德14廉政規(guī)定15員工守則15人事制度 1.8勞動(dòng)合同管理 1.8.考勤與請(qǐng)假規(guī)定.20社保及住房公積金管理20培訓(xùn)進(jìn)修2.6員工發(fā)展2.6員工福利2.8獎(jiǎng)懲管理2.8財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。辦公用品管理 3.7信息管理規(guī)定 3.9安全規(guī)范錯(cuò)誤 !未定義書簽。第五章 醫(yī)院基本信息及常用電話錯(cuò)誤 ! 未定義書簽。醫(yī)院地理位置示意圖醫(yī)院內(nèi)部布局圖錯(cuò)誤!未定義書簽。常用部門電話錯(cuò)誤 !未定義書簽。第六章附言 錯(cuò)誤 !

2、未定義書簽。院長致辭首先祝賀您成為具有一百二十余年歷史的同仁大家庭中的一員昆明同仁醫(yī)院的第一代員工！走進(jìn)昆明同仁醫(yī)院溫馨的環(huán)境，觸摸國際水準(zhǔn)的先進(jìn)設(shè)備，感受倍感親切的家庭氛圍，加盟我們精心打造的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，您有何所思所想？為便于您進(jìn)一步了解昆明同仁醫(yī)院起源、文化、立院思想、行動(dòng)指南，盡快適應(yīng)新的環(huán)境、新的要求、融入我們的大家庭，知曉我們每一個(gè)成員應(yīng)該履行的職責(zé)、義務(wù)和應(yīng)該享有的權(quán)力和福利待遇，我們將相關(guān)資料精選、編輯了這本員工手冊(cè),供您翻閱！作為昆明同仁醫(yī)院的院長，我深深為我們這個(gè)大家庭的每一位成員感到自豪！堅(jiān)信不久的將來這個(gè)大家庭將為您所創(chuàng)造出的業(yè)績而驕傲！醫(yī)院的客戶是患者，而院長的客戶則是您

3、、是他（她）、是我們大家-昆明同仁醫(yī)院的每一位員工！讓我們攜起手來迎接挑戰(zhàn)，成就夢(mèng)想,擁抱美好的明天！衷心地祝愿各位在昆明同仁醫(yī)院大家庭里工作、生活愉快！201年0 5月 8日第一章醫(yī)院簡介昆明同仁醫(yī)院是一所按照國家三級(jí)綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、護(hù)理、預(yù)防、康復(fù)、國際交流于一體的大型綜合性醫(yī)療保健中心。醫(yī)院位于春城昆明西南交通主干道的廣福路上，整體占地280畝，一期建筑面積7.9萬平方米，計(jì)劃開放床位500張，開放初期設(shè)置18個(gè)臨床科室、7個(gè)輔助科室及云南省設(shè)施最完善的健康體檢中心。醫(yī)院環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)施先進(jìn)完備，是云南首家面向大眾并針對(duì)高端群體提供更個(gè)性化服務(wù)的高級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)。

4、昆明同仁醫(yī)院本著“立足昆明，面向西南，輻射東南亞”的發(fā)展戰(zhàn)略，由北京同仁醫(yī)院協(xié)助引進(jìn)技術(shù)力量，從昆明地區(qū)著名醫(yī)療機(jī)構(gòu)吸納優(yōu)秀人才，全力打造眼科、耳鼻咽喉頭頸外科、心血管科等重點(diǎn)學(xué)科，并著力建設(shè)康復(fù)、創(chuàng)傷、疼痛、健康管理等特色學(xué)科，憑借國內(nèi)、省內(nèi)一流的專家隊(duì)伍和64排CT 1.5TMRDSA彩色超聲、數(shù)字胃腸機(jī)、體外循環(huán)機(jī)、DR乳腺X光機(jī)等先進(jìn)的大型醫(yī)療設(shè)備，全面推 動(dòng)全院各學(xué)科發(fā)展。昆明同仁醫(yī)院將以 “所服務(wù)地區(qū)患者信賴， 品質(zhì)卓越的醫(yī)療機(jī)構(gòu)”為目標(biāo)，秉承北京同仁醫(yī)院“精、誠、勤、和”的精神，推行“顧客為尊、社區(qū)為重、病人安全、人文關(guān)懷”的服務(wù)理念，借助一流的硬件設(shè)備、精湛的醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)秀的管

5、理團(tuán)隊(duì)、國際化的管理模式，為廣大民眾提供安全、有效、及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)。同仁人有信心迎接挑戰(zhàn)，同仁人有能力創(chuàng)造未來，經(jīng)歷了滄桑巨變的百年同仁將迎來更加燦爛輝煌的明天!醫(yī)院文化醫(yī)院愿景:成為品質(zhì)卓越、患者信賴，與世界接軌的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院。醫(yī)院使命：關(guān)愛大眾生活，促進(jìn)全民健康。核心價(jià)值觀：安全我們永遠(yuǎn)把患者及員工的安全放在第一位責(zé)任我們承擔(dān)對(duì)社會(huì)、股東應(yīng)盡的責(zé)任誠信我們強(qiáng)調(diào)真誠與信譽(yù)，堅(jiān)守承諾，落實(shí)執(zhí)行人文我們注重人文關(guān)懷，彼此尊重，互相幫助對(duì)患者，我們承諾：保證醫(yī)療安全、保護(hù)個(gè)人隱私、明明白白看病、享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)營理念以優(yōu)勢(shì)學(xué)科為龍頭，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以品牌塑造為重心，以 同仁文化為基礎(chǔ)。服務(wù)理

6、念顧客為尊社區(qū)為重病人安全人性關(guān)懷 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安全、有效、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)平等、以病患為中心我們奉行5消標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)smiling笑一岳師人員熱情的關(guān)懷讓你體驗(yàn)到家人般的關(guān)懷sincerity意一戴摯的服務(wù)態(tài)度，讓客戶的服務(wù)需求在第一時(shí)間得 到響應(yīng)，得到充分的重視specia場業(yè)一寸京同仁原汁原味的專業(yè)服務(wù)給您帶來健康的保證spee漉度一快速的服務(wù)水準(zhǔn)，建構(gòu)我們規(guī)范和專業(yè)的服務(wù)體系，第一時(shí)間解決客戶的問題satis萬意您的滿意就是我們的追求第三章 醫(yī)院部門職責(zé)一 醫(yī)務(wù)部1) 主持?jǐn)M定全院性的質(zhì)量管理規(guī)劃與目標(biāo)，并組織實(shí)施。2) 組織制定醫(yī)療規(guī)章制度和各項(xiàng)診療常規(guī)，檢查監(jiān)督落實(shí)情況。3) 負(fù)責(zé)組建各質(zhì)量管

7、理委員會(huì)(醫(yī)療質(zhì)量控制委員會(huì)醫(yī)療鑒定委員會(huì)藥事委員會(huì)病案管理委員會(huì)院內(nèi)感染委員會(huì)輸血管理委員會(huì)等)。4) 負(fù)責(zé)院內(nèi)感染控制及管理工作，建立相關(guān)制度并監(jiān)督執(zhí)行。5) 負(fù)責(zé)病案分類統(tǒng)計(jì)保管和開發(fā)利用工作。6) 巡視醫(yī)院重點(diǎn)危重患者的診療工作，組織院內(nèi)重大會(huì)診搶救，對(duì)醫(yī)療差錯(cuò)事故及重大醫(yī)療安全隱患進(jìn)行討論評(píng)估，組織調(diào)查，參與醫(yī)療事故鑒定法律訴訟等項(xiàng)工作。7) 建立醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組織各相關(guān)科室共同處置突發(fā)事件。8) 與人力資源部共同組織并實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員的教育和培訓(xùn)工作。9) 分級(jí)審查我院引進(jìn)新技術(shù)，新項(xiàng)目，組織專家評(píng)審委員會(huì)對(duì)重大項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審。10) 負(fù)責(zé)醫(yī)療保險(xiǎn)管理相關(guān)工作。二 護(hù)理部1)

8、 制訂全院護(hù)理工作計(jì)劃及目標(biāo)，并組織實(shí)施。2) 制訂護(hù)理規(guī)章制度操作規(guī)程護(hù)理常規(guī)等，嚴(yán)格督促執(zhí)行，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。3) 運(yùn)用護(hù)理程序定期組織檢查和評(píng)估全院護(hù)理質(zhì)量，實(shí)施過程控制，保證護(hù)理品質(zhì)持續(xù)改進(jìn)。4) 組織護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)考核，對(duì)搶救危重疑難病人的護(hù)理及操作進(jìn)行指導(dǎo)，組織護(hù)士長管理查房及業(yè)務(wù)查房。5) 審查并落實(shí)各科室提出的有關(guān)護(hù)理用品申報(bào)計(jì)劃和使用情況，做好病區(qū)物資保管工作。6) 負(fù)責(zé)護(hù)理人員考核任免晉升獎(jiǎng)懲調(diào)配和工作安排。7) 與人力資源部共同組織并實(shí)施護(hù)理人員教育和培訓(xùn)工作。8) 制定護(hù)理科研計(jì)劃，開展新業(yè)務(wù)，推廣新技術(shù)，并組織實(shí)施。三 運(yùn)營管理部1) 組

9、織制定醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計(jì)劃。2) 制定科室及部門的績效考核方案，并監(jiān)管分析醫(yī)院科室及部門的日常經(jīng)營運(yùn)作。3) 根據(jù)醫(yī)院定位，負(fù)責(zé)品牌推廣，對(duì)外形象宣傳和策劃，媒體投放的聯(lián)系和管理；負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)內(nèi)容的組織采編發(fā)布。4) 負(fù)責(zé)建立建全的醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)控制體系。并對(duì)體系運(yùn)轉(zhuǎn)的有效性定期評(píng)估并提出改進(jìn)計(jì)劃，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院服務(wù)能力。5) 負(fù)責(zé)醫(yī)院公共關(guān)系的建立維護(hù)。6) 根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略定位，確定醫(yī)院市場發(fā)展戰(zhàn)略。7) 根據(jù)市場狀況，對(duì)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)醫(yī)療業(yè)務(wù)和項(xiàng)目的確定調(diào)整提供決策參考意見。8) 負(fù)責(zé)組織實(shí)施醫(yī)療特色及醫(yī)療內(nèi)容的宣傳活動(dòng)。9) 負(fù)責(zé)社區(qū)的規(guī)劃和聯(lián)系，負(fù)責(zé)社區(qū)醫(yī)院的推廣和

10、活動(dòng)的組織。10) 負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)劃和聯(lián)系，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)的建立和維護(hù)。11)負(fù)責(zé)VI落戶的開拓和維護(hù)；負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，不斷積累病人資料、建立病患服務(wù)知識(shí)庫。四、 行政部1) 制定行政管理規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2) 負(fù)責(zé)院周會(huì)、院長辦公會(huì)及各種全院綜合會(huì)議的安排組織工作，并協(xié)調(diào)、監(jiān)督各會(huì)議工作安排的執(zhí)行。3) 負(fù)責(zé)公關(guān)接待、公文收發(fā)、行政綜合文秘等工作。4) 負(fù)責(zé)內(nèi)部宣傳刊物及院內(nèi)快訊的編發(fā)。5) 負(fù)責(zé)行政車輛的管理與調(diào)度。6) 負(fù)責(zé)醫(yī)院的總務(wù)后勤工作。五、 人力資源部1) 根據(jù)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定和完善人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。2) 組織制定醫(yī)院人力資源管理各項(xiàng)規(guī)章制度。3) 負(fù)責(zé)人力資源信息收集

11、及整理，為重大人事決策、學(xué)科梯隊(duì)建設(shè)、人員招聘、人員調(diào)配、人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)和人才選拔提供建議和信息支持。4) 組織實(shí)施招聘錄用工作，并負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的管理。5) 及時(shí)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、人員編制和崗位職數(shù)的設(shè)置，負(fù)責(zé)人員調(diào)配及人事任免工作。6) 組織制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助醫(yī)院相關(guān)部門進(jìn)行員工的職業(yè)生涯規(guī)劃工作。7) 負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)保護(hù)、社會(huì)保險(xiǎn)、福利等工作。8) 負(fù)責(zé)醫(yī)院的考勤管理和休假管理。9) 負(fù)責(zé)績效管理工作，組織對(duì)主管和員工的考核工作，建立激勵(lì)約束機(jī)制。六 財(cái)務(wù)部1) 建立健全醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)資金管理工作。2) 負(fù)責(zé)組織編制和管理全院的財(cái)務(wù)預(yù)算，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控分析與考核。3)

12、 負(fù)責(zé)組織開展醫(yī)院決算工作，編制年度決算報(bào)表，并對(duì)其進(jìn)行分析。4) 建立健全醫(yī)院全成本核算體系，進(jìn)行成本分析控制與管理。5) 建立醫(yī)院物價(jià)管理體系，完善物價(jià)管理制度。6) 負(fù)責(zé)全院科室的門診急診住院工作量的審核校對(duì)工作，負(fù)責(zé)全院業(yè)務(wù)收入月報(bào)的生成核對(duì)匯總打印和裝訂工作。7) 負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同管理中的相關(guān)工作，對(duì)合同價(jià)格結(jié)算方式提出建議，建立合同臺(tái)賬，監(jiān)督合同賬款的履約情況，負(fù)責(zé)對(duì)合同經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作等。8) 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表稅務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷現(xiàn)金出納及醫(yī)院各類倉庫的財(cái)務(wù)管理等工作。七 采購管理部1) 負(fù)責(zé)醫(yī)院設(shè)備器械藥品耗材及日常用品的采購計(jì)劃制定及具體實(shí)施。2) 負(fù)責(zé)醫(yī)院耗材及日常用品的管理稽核

13、。八 信息部1) 負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)的統(tǒng)一建設(shè)完善管理與維護(hù)等相關(guān)工作。2) 負(fù)責(zé)醫(yī)院各類信息的分類統(tǒng)計(jì)上報(bào)接收保管和開發(fā)利用。3) 制定圖書管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)定購收集分類整理保管醫(yī)學(xué)圖書刊物，主動(dòng)為醫(yī)療教學(xué)科研預(yù)防等工作提供參考資料。4) 負(fù)責(zé)呼叫中心的具體工作。九 客戶服務(wù)部1) 根據(jù)醫(yī)院的總體目標(biāo)，制定醫(yī)院的客戶服務(wù)工作的各項(xiàng)制度，協(xié)調(diào)院內(nèi)各部門之間的工作，以確保就醫(yī)流程的高效順暢。2) 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高滿意度，塑造“同仁”形象。3) 負(fù)責(zé)建立和健全醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量控制體系，通過服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督控制的管理，進(jìn)而提高醫(yī)院核心競爭力。4)通過

14、成立VI用艮務(wù)部，為高端患者打造個(gè)性化的服務(wù)模式，提供有針 對(duì)性的VIP(務(wù)，以穩(wěn)定高端客戶群體，提高醫(yī)院經(jīng)營利潤。5) 負(fù)責(zé)受理和處理與服務(wù)有關(guān)的投訴事件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改方案后上報(bào)上一級(jí)或相關(guān)部門；配合院內(nèi)醫(yī)療護(hù)理投訴事件的處理。6) 根據(jù)醫(yī)院客戶關(guān)系管理工作的需要，結(jié)合我院實(shí)際情況，合理使用CR陳統(tǒng)。負(fù)責(zé)建立和完善患者資料庫，保證資料完整準(zhǔn)確；負(fù)責(zé)建立病患服務(wù)知識(shí)庫。7) 掌握醫(yī)保和新農(nóng)合相關(guān)政策，負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)保和新農(nóng)合的管理協(xié)調(diào)工作。8) 負(fù)責(zé)醫(yī)院門診住院部的咨詢導(dǎo)診和協(xié)調(diào)工作。9) 負(fù)責(zé)門診排班，醫(yī)生停診的管理，以及根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)調(diào)配醫(yī)生出門診。10) 通過成立呼

15、叫中心，開通醫(yī)院服務(wù)熱線，為病患提供電話預(yù)約掛號(hào)檢查入院咨詢預(yù)約確認(rèn)和提醒等服務(wù)。11) 負(fù)責(zé)記錄患者的需求情況，收集并統(tǒng)計(jì)患者滿意度以及意見和建議， 定期向院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門通報(bào)，并提出合理的解決方案供院領(lǐng)導(dǎo)參考。第四章醫(yī)院規(guī)章制度員工的權(quán)利和義務(wù)一、員工權(quán)利1、 員工有獲得醫(yī)院公開信息，根據(jù)工作崗位具體情況提出合理化建議，參與醫(yī)院民主管理的權(quán)利。2、 員工有從事醫(yī)學(xué)研究、學(xué)術(shù)交流，參加專業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)體的權(quán)利。3、 員工有參加專業(yè)培訓(xùn)，接受繼續(xù)教育，提高崗位技能的權(quán)利。4、 員工有參加醫(yī)院招聘，滿足崗位要求時(shí)，優(yōu)先獲得錄用的權(quán)利。5、 員工有按規(guī)定或約定領(lǐng)取勞動(dòng)報(bào)酬，享受社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇的權(quán)利。6

16、、 員工有按規(guī)定或約定休息和休假、享受醫(yī)院規(guī)定待遇的權(quán)利。7、 在特殊工作環(huán)境中工作的員工，依有關(guān)規(guī)定享有勞動(dòng)保護(hù)待遇以及勞動(dòng)保護(hù)用品的權(quán)利。8、 員工有按規(guī)定訂立和解除勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議的權(quán)利。9、 員工有申訴權(quán)，對(duì)直接上級(jí)的不公平待遇或人身傷害有權(quán)越級(jí)上訴； 如投訴不予受理解決，員工有權(quán)向國家有關(guān)部門提請(qǐng)勞動(dòng)爭議處理，但情況必須屬實(shí)。10、員工對(duì)醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)的違法亂紀(jì)行為有投訴的權(quán)利。11、員工有分享醫(yī)院發(fā)展成果的權(quán)利。12、員工有國家法律法規(guī)規(guī)定的職工享受的其他權(quán)利。二、員工義務(wù)1、 遵循國家法律、法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度，遵守本崗位所屬科室的各項(xiàng)管理細(xì)則。2、 遵守社會(huì)公德，參與社會(huì)公益

17、活動(dòng)，自覺宣傳、塑造和維護(hù)醫(yī)院形象。3、 認(rèn)同“同仁是我家”的理念，自覺維護(hù)醫(yī)院利益，節(jié)約愛護(hù)醫(yī)院各種資源，積極參與醫(yī)院組織的集體活動(dòng)。4、 認(rèn)同“客戶是養(yǎng)母”的理念，自覺忠于職業(yè)操守，維護(hù)病人的權(quán)利和權(quán)益。5、 勤奮學(xué)習(xí)知識(shí)，刻苦鍛練技能，積極參加培訓(xùn)和考核，不斷提高業(yè)務(wù)和技能水平。6、 工作主動(dòng)負(fù)責(zé)，認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)規(guī)范和崗位操作規(guī)程，避免醫(yī)療差錯(cuò)，保證病人安全。7、 自覺維護(hù)公共衛(wèi)生，維護(hù)工作場所符合規(guī)定的清潔度，保持個(gè)人衛(wèi)生。8、 遵守醫(yī)院保密制度，保守醫(yī)院的商業(yè)秘密，保守病人的隱私。9、 創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，互相信賴，互相欣賞，共同提高，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

18、，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力。職業(yè)道德1、 遵守社會(huì)公德、履行救死扶傷，樹立以病人為中心的服務(wù)理念。2、 尊重病人權(quán)利、保守病人秘密，對(duì)待任何病人均做到一視同仁。3、 鉆研醫(yī)療技術(shù)、提高服務(wù)水平，為病人提供百分百滿意的服務(wù)。4、 關(guān)心熱愛集體、團(tuán)結(jié)友愛合作，大家營造良好的人文工作環(huán)境。廉政規(guī)定1、 嚴(yán)禁收受病人“紅包”，接受病人邀請(qǐng)赴宴或參加娛樂活動(dòng)。2、 嚴(yán)禁收受藥品或器材回扣。3、 嚴(yán)禁搭車開藥或搭車檢查。4、 嚴(yán)禁以科室或個(gè)人名義向病人或家屬推銷醫(yī)藥或其它產(chǎn)品。5、 嚴(yán)禁在職務(wù)活動(dòng)中行賄受賄。員工守則一、個(gè)人修養(yǎng)1、 醫(yī)院員工必須遵守國家的各項(xiàng)法律和法規(guī)，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，不斷提高自己的道德水準(zhǔn)

19、和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2、 待人：要溫文有禮，和顏悅色，不卑不亢，人文關(guān)懷。3、 謙虛：謙虛謹(jǐn)慎，三思而行，尊重同事。4、 自律：永遠(yuǎn)維護(hù)醫(yī)院的形象。永遠(yuǎn)不對(duì)他人言語不敬，即使離開醫(yī)院，也自奉嚴(yán)格，不飛短流長，尊重自己的人格。5、 修養(yǎng)：修行，君子以自強(qiáng)不息。養(yǎng)德，君子以厚德載物。6、 守時(shí)：守時(shí)守約，為人處世之基本，務(wù)求一諾千金。二、工作素養(yǎng)1、 安全：時(shí)時(shí)處處想著醫(yī)院事業(yè)的安全，小到煙蒂紙屑，大到醫(yī)療項(xiàng)目，可能出錯(cuò)的地方都想到，認(rèn)真細(xì)致地去做好工作。2、 效率：提高工作效率，以最快的速度辦理每件事務(wù)，決不拖拉。3、 質(zhì)量：凡經(jīng)手事務(wù)，無論大小，都務(wù)求處理精湛、細(xì)致、盡善盡美，而使自己滿意，他人信

20、服。4、 勤勉：勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。5、 專精：鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，追求卓越，超越自我，永無止境。6、 團(tuán)結(jié)： 員工每日相處，更應(yīng)互相體諒，禮貌謙讓，才能精誠合作，團(tuán)結(jié)共進(jìn)。三、儀容禮貌1、 儀容儀表：著裝應(yīng)自然、優(yōu)美、灑脫，不得留怪異發(fā)型，男職員胡須應(yīng)每天剃刮，女職員宜淡雅輕妝。2、 著裝要求：工作時(shí)間須穿著醫(yī)院統(tǒng)一配發(fā)的工作服帽，佩戴工牌，衣帽需干凈整潔、紐扣齊全，不得袒胸露臂、穿拖鞋背心、不得著奇裝異服。3、 舉止：站要挺拔，坐要端正，行要平穩(wěn)輕快，不應(yīng)左搖右晃及聲響過大。 講話不應(yīng)高聲，吐詞清晰，用語文雅大方；手勢(shì)應(yīng)簡單適度，不應(yīng)主動(dòng)張揚(yáng)；談話應(yīng)專注和藹，不應(yīng)東張西望，心不在焉。4、

21、接電話：當(dāng)電話鈴響時(shí)，應(yīng)及時(shí)接起，電話交談要態(tài)度和藹、禮貌、聲音清晰；打電話要簡潔明白、不要拉家常。5、 乘電梯：當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人在外同乘電梯時(shí)，應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)或客人先進(jìn)、出。6、 乘車：司機(jī)接送領(lǐng)導(dǎo)或客人時(shí)，應(yīng)將車輛停在領(lǐng)導(dǎo)或客人下車方便的地方，當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘車輛時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打開車門，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或客人先上車；下車時(shí)，職員要先下車，為領(lǐng)導(dǎo)或客人打開車門。7、對(duì)客戶： 對(duì)醫(yī)院的客人要熱情禮貌、以誠相待，客人來訪要迎接、讓座、請(qǐng)茶、送出，并使用禮貌用語。8、 對(duì)同事：職員之間以誠相見，互幫互助，取長補(bǔ)短。對(duì)同事說話要和藹可親，使用禮貌語言；要善于傾聽別人的意見，虛心學(xué)習(xí)他人的長處；同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作

22、，求同存異；當(dāng)同事遇到困難，大家應(yīng)主動(dòng)幫助，使助人為樂形成同仁的風(fēng)氣；要善解人意，不吹毛求疵，更不允許在背后指責(zé)和挑剔他人。9、 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊敬老同志；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決定要不折不扣地執(zhí)行；如對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)有意見，可向相關(guān)部門反映。10、 對(duì)下屬：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在工作中充分調(diào)動(dòng)職員的積極性和工作熱情，以身作則， 以公正無私的態(tài)度對(duì)待下屬，體貼下屬，關(guān)心和愛護(hù)每一位職員。四、遵紀(jì)守法1、 嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度。2、 上班時(shí)間不得喝酒、在樓內(nèi)抽煙、睡覺、喧鬧、扎堆聊天、打牌、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、擅離工作崗位（包括無故串崗）、謾罵、打架。3、 未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意因私使用醫(yī)院設(shè)施和辦公用品。4、

23、不得利用職權(quán)營私舞弊，謀取私利，假公濟(jì)私。5、 遵守醫(yī)院的保密制度，不得泄漏醫(yī)院的秘密，自覺維護(hù)醫(yī)院的利益。6、 開會(huì)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)時(shí)，無正當(dāng)原因，不得遲到或缺席。7、 愛護(hù)醫(yī)院財(cái)物，勤儉節(jié)約，不得鋪張浪費(fèi)。8、 匯報(bào)工作要實(shí)事求是，不得弄虛作假。10、團(tuán)結(jié)合作，不得故意刁難，不得在同事之間造謠、撥弄是非。五、其他條款（一）溝通與投訴1、 提案制度：員工可以就醫(yī)院經(jīng)營管理方面存在的問題隨時(shí)提出書面或口頭建議。2、 接待制度：各部門負(fù)責(zé)人要針對(duì)本部門員工的思想動(dòng)態(tài)及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，人力資源部負(fù)責(zé)人隨時(shí)接待。3、 如病人不滿或投訴，不論是否屬實(shí)，均應(yīng)耐心、冷靜地傾聽和解釋，禁止與病人發(fā)生爭吵。對(duì)無

24、法解決的糾紛，應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)處理。4、 凡遇醫(yī)療糾紛投訴，應(yīng)立即保管好醫(yī)療文件，不得私自涂改、撕毀、偽造，并及時(shí)上報(bào)科室和醫(yī)務(wù)部。5、 任何投訴都要有記錄，并給予答復(fù)。書面答復(fù)須由授權(quán)部門簽署。6、 員工對(duì)工作或他人有不滿之處，可直接向上級(jí)反映，如果對(duì)處理不滿意，可越級(jí)反映或向醫(yī)院人力資源部投訴。7、 任何投訴應(yīng)在兩周內(nèi)有處理意見和回復(fù)結(jié)果。（二）失物處理在醫(yī)院范圍內(nèi)拾到的任何物品，應(yīng)立即交給行政部登記處理。人事制度勞動(dòng)合同管理簽訂1、 員工入職當(dāng)日，醫(yī)院與其簽訂正式勞動(dòng)合同，合同期限為1-5年，根據(jù)崗位性質(zhì)、職務(wù)級(jí)別等不一，合同期限原則上按下表確定：類型簽訂協(xié)議類型備注行政、醫(yī)療、護(hù)理人員1

25、-5年退休返聘人員1年2勞動(dòng)合同一式叁份，一份員工本人留存，一份由人力資源部保管， 存檔一份。人力資源部將由勞動(dòng)部門登記的合同，及時(shí)交給員工本 人。3、統(tǒng)籌保險(xiǎn)等關(guān)系仍在原單位的員工或退休返聘人員，暫不簽訂勞動(dòng) 合同，改簽聘用協(xié)議。二、試用期1、新員工有1-纖月試用期，試用期內(nèi)實(shí)行試用期工資。2、新員工試用期內(nèi)病假超過 7天的，試用期按照天數(shù)順延。3、新員工在試用期內(nèi)曠工一次或遲到早退月累計(jì)3次（含3次）以上，即時(shí)解聘。4、應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)行見習(xí)期一年半，見習(xí)期滿后一年內(nèi)未取得執(zhí)業(yè)資格 者不再聘用。5、新員工經(jīng)試用期或見習(xí)期考核合格即予以轉(zhuǎn)正定級(jí)，考核不合格的,將視情況延長試用期或直接解聘。三、

26、續(xù)簽1、勞動(dòng)合同到期前45天，員工應(yīng)主動(dòng)到人力資源部領(lǐng)取合同續(xù)簽審批 表，確定是否續(xù)簽弁根據(jù)審批表要求進(jìn)行簽批。2、簽批結(jié)束后人力資源部根據(jù)簽批意見，個(gè)人及單位均同意續(xù)簽的人 員，人力資源部在合同到期 3似前進(jìn)行合同續(xù)簽工作；個(gè)人或單位 不同意續(xù)簽的人員，人力資源部需提前3味通知員工，弁辦理相應(yīng)手續(xù)。3、 在本院工作滿十年的，未發(fā)生二級(jí)以上（含二級(jí)）過失的，醫(yī)院可與其簽訂無限期勞動(dòng)合同。四、 終止與解除1、 個(gè)人提出終止勞動(dòng)合同，需提前30天至人力資源部領(lǐng)取離職審批表，以書面形式提出。2、 醫(yī)院提出終止勞動(dòng)合同，提前30天以書面形式通知員工，并根據(jù)工作時(shí)間按照勞動(dòng)法予以補(bǔ)償。3、 離職員工需根

27、據(jù)人力資源部通知，領(lǐng)取員工離職交接清單，按表單要求，在離開醫(yī)院之前辦理所有的工作及財(cái)產(chǎn)移交手續(xù)，當(dāng)月工資仍在工資結(jié)算日通過工資卡發(fā)放。4、 員工正式辦理離職手續(xù)前擅自離職或未辦清離職手續(xù)擅自離開，給醫(yī)院帶來損失的，醫(yī)院保留通過法律手段追求其責(zé)任的權(quán)利?？记谂c請(qǐng)假規(guī)定一、工作時(shí)間及考勤醫(yī)院實(shí)行每周40小時(shí)工作制。目前的工作時(shí)間為周一至周五：上午8： 00-1： 2 00，下午13： 00-1： 700各部門（科室）及崗位具體工作時(shí)間因性質(zhì)及排班規(guī)則不同而有差異的，可按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。醫(yī)院按國務(wù)院規(guī)定執(zhí)行公眾休假制度。員工應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的作息時(shí)間，不得無故遲到、早退。 如工作需要加班，員工應(yīng)積極配

28、合，醫(yī)院將按勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)休或發(fā)放加班工資。上班考勤方式:行政、工勤人員實(shí)行指紋打卡簽到、簽離與部門（科室）安排專人負(fù)責(zé)相結(jié)合的考勤方式；臨床人員由各科室安排專人負(fù)責(zé)考勤。各部門（科室）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本制度在部門（科室）內(nèi)的貫徹執(zhí)行并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行有效監(jiān)督、審核本部門考勤表、對(duì)考勤表上的非正常出勤注明原因，核實(shí)后簽字。人力資源部對(duì)考勤情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督，各部門（科室）安排專人負(fù)責(zé)每月25日將考勤表交人力資源部。人力資源部于每月1號(hào)前完成上月考勤數(shù)據(jù)的匯總，作為工資發(fā)放和年度考核的一項(xiàng)依據(jù)。二、休假類別及規(guī)定1事假 .員工在工作期間，確有私事要處理，須請(qǐng)事假可以以半天為單位申請(qǐng)，3天內(nèi)的事假（

29、含3天）由部門（科室）負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，超過3天報(bào)上級(jí)主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，部門（科室）負(fù)責(zé)人報(bào)分管院長批準(zhǔn)。員工因私請(qǐng)事假原則上一年不得超過30天。申請(qǐng)出國、出境事假，假期最多不超過3個(gè)月；因特殊原因超過3個(gè)月，經(jīng)書面申請(qǐng)并由分管院長簽字同意后，可續(xù)假一個(gè)月。逾期不歸的員工按曠工處理，醫(yī)院可予以解聘。2病假.病假在 1天以內(nèi) （含 1天） 由部門 （科室） 負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；5天以內(nèi)（含5天）的， 需憑本院相關(guān)科室副主任醫(yī)師以上醫(yī)生開具的證明報(bào)部門（科室）負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；超過5天報(bào)上級(jí)主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，部門（科室）負(fù)責(zé)人報(bào)分管院長批準(zhǔn)。病假從開出醫(yī)生證明之日起計(jì)算。弄虛作假的病假一經(jīng)查實(shí)，按曠工論處。因患急

30、癥當(dāng)日不能遞交假條者，可用電話等辦法及時(shí)請(qǐng)假，并于事后補(bǔ)辦手續(xù)。休病假3個(gè)月以上的，復(fù)工時(shí)需持醫(yī)院證明。病假累積超過半年者不計(jì)算當(dāng)年工齡。3法定節(jié)假日.（1全體員工每年可依國家規(guī)定享受法定帶薪節(jié)假日）（2部分員工每年享受以下半天的法定帶薪節(jié)假日）婦女節(jié)（3月8日），婦女放假半天；全體員工放假的節(jié)日，如果恰逢星期六、星期日，應(yīng)當(dāng)在工作日補(bǔ)假。部分員工放假的假日，如果適逢星期六、星期日，則不補(bǔ)假。員工在法定節(jié)日因工作原因不能休假的，醫(yī)院按國家規(guī)定給付加班工資。4帶薪年假（不含法定休息日）.（ 1）我院正式員工依法享受帶薪年假，年休假天數(shù)5天 -15天，連續(xù)工作滿12個(gè)月以上的員工，都能享受到帶薪年

31、休假，國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。休假天數(shù)標(biāo)準(zhǔn)：院齡休假大數(shù)笛汪滿1年5天以后在本院，作時(shí)間每增加一年，增加 一天年假，年休假最多不超過15天。(2員工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：一年內(nèi)病假累計(jì)3個(gè)月以上的；產(chǎn)假休假超過6賃;事假累計(jì)超過2賃的不再享受當(dāng)年的年休假；脫產(chǎn)半年以上參加各類學(xué)習(xí)的人員；如在年休假后再請(qǐng)病假、產(chǎn)假、事假超過上述規(guī)定時(shí)間的，則在下 一年度取消年休假。年休假為帶薪休假，國家法定休假日、休息日不計(jì) 入年休假假期。(3高職員工當(dāng)年年休假?zèng)]有休完的，應(yīng)在離職前申請(qǐng)休假。如離 職前未提交書面申請(qǐng)休年假的，其未休年假將視同員工自動(dòng)放棄，未休 年假不折算成年休

32、假工資報(bào)酬支付給員工。(嘛休假也可由醫(yī)院統(tǒng)籌安排：醫(yī)院根據(jù)工作情況，可安排員工休假， 員工必須服從。如員工不同意醫(yī)院的休假安排，將視同員工自動(dòng)放棄該 休假，未休年假不折算成年假工資報(bào)酬支付給員工。(5員工休年假須提交書面申請(qǐng)， 醫(yī)院批準(zhǔn)后方可休假，在年度內(nèi)員工 未提交申請(qǐng)休年假的視為自動(dòng)放棄， 未休年假不折算成年假工資報(bào)酬支 付給員工。(6)2以內(nèi)的年假須提前 2個(gè)工作日中請(qǐng)，2天以上的年假須提前 4個(gè) 工作日申請(qǐng)。(7開假不可累積，應(yīng)于該年度1明31日前休完，不得順延至下一年度。(1咽工作原因(指員工請(qǐng)年假但因工作原因未獲準(zhǔn))未休年假的員 工，經(jīng)主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可將年假順延至下一年度的3月3

33、1日。(1住院確因工作需要不能安排職工休年假的，經(jīng)員工本人同意，可以不安排員工休年假。對(duì)員工應(yīng)休未休的年假天數(shù)，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照該員工日工資收入的300支付年假工資報(bào)酬。 %（12員工當(dāng)年已休婚喪假、產(chǎn)假以及因工傷停工留薪期間的假期不計(jì) ）入年休假假期。（13年假可以以半天為單位申請(qǐng)。 ）5婚假（含法定休息日）.：婚假員工必須在結(jié)婚登記日后1年內(nèi)一次性使用。符合法定結(jié)婚年齡（男方滿22周歲，女方滿20周歲）的員工可享受3天婚假，達(dá)到晚婚年齡（男方滿25周歲，女方滿23周歲）的員工可享受 15天婚假。再婚人員不享受晚婚待遇。員工如申請(qǐng)婚假，須于提前半個(gè)月向醫(yī)院提出申請(qǐng)并附有關(guān)證明文件。（1婚假自領(lǐng)取

34、結(jié)婚證之日起一年內(nèi)有效。）（2婚假要一次休完，不可拆分。）6產(chǎn)假（含法定休息日）.女員工申請(qǐng)產(chǎn)假，須于預(yù)產(chǎn)期第二十八周前向醫(yī)院提出申請(qǐng)，并附有關(guān)證明文件。女員工符合國家計(jì)劃生育政策生育時(shí)享受90天產(chǎn)假，難產(chǎn)的增加15天，多胞胎生育的每多生育一個(gè)嬰兒增加15天。已婚女員工年滿24周歲以上初育，增加30天產(chǎn)假，可以由女員工休假，也可以由其配偶休假，雙方休假時(shí)間總和30天。任何一方休晚育假都需要配偶方單位提供休晚育假的證明。產(chǎn)假期間辦理獨(dú)生子女證的增加產(chǎn)假15天，符合多項(xiàng)條件者，產(chǎn)假假期可累積計(jì)算。產(chǎn)假可以自預(yù)產(chǎn)期起提前15天開始休息，一次性休完。女員工懷孕不滿四個(gè)月流產(chǎn)者，根據(jù)醫(yī)院的證明，給予20

35、-3天的產(chǎn) 0假；四個(gè)月以上流產(chǎn)的，產(chǎn)假30-4天。 2女員工進(jìn)行產(chǎn)前檢查的，不按缺勤或事假計(jì)算。放置避孕環(huán)休假2天，取環(huán)休假1天；男職工做絕育手術(shù)休息30天。非婚生育或流產(chǎn)后需休息，經(jīng)醫(yī)生證明可以休息，按病假處理。產(chǎn)假后因健康情況不能按時(shí)上班者，經(jīng)醫(yī)生證明，按病假辦理。哺乳假：有不滿12個(gè)月嬰兒的女員工，在每天工作時(shí)間內(nèi)給予兩次哺乳時(shí)間，每次30分鐘，當(dāng)日可合并使用。護(hù)理假：配偶生育，男員工享受15天的護(hù)理假。7喪假.正式員工的直系親屬（父母、配偶及子女）、同胞兄弟及姊妹、以及配偶父母死亡，醫(yī)院給予其3天喪假，在外地者路程另計(jì)，途中交通費(fèi)自理。8工傷假.職工因工負(fù)傷（經(jīng)有關(guān)部門正式認(rèn)定）必須

36、治療和休養(yǎng)的，可定為工傷假；因工負(fù)傷應(yīng)根據(jù)醫(yī)院出具的診斷書確定工傷假的休假時(shí)間。9獻(xiàn)血假.員工自愿參加由醫(yī)院組織的義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，給予3天帶薪休假。三、請(qǐng)假流程與審批權(quán)限各部門（科室）主任是本部門考勤工作的直接負(fù)責(zé)人，其可指派考勤員承擔(dān)具體的考勤工作，做到嚴(yán)格、公正。員工請(qǐng)假應(yīng)履行休假審批程序，請(qǐng)假按時(shí)間長短和所請(qǐng)假項(xiàng)分級(jí)審批，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后方可休假。如事前來不及辦理審批手續(xù)的，需提前致電所在部門負(fù)責(zé)人或人力資源部門，事后一天內(nèi)補(bǔ)假。因公外出未能簽到的，應(yīng)提前在外出登記表上登記，并由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。如部門負(fù)責(zé)不能及時(shí)簽字確認(rèn)，則在其回醫(yī)院后及時(shí)補(bǔ)簽。請(qǐng)假流程：（ 1）員工提前填寫請(qǐng)假

37、單交部門（科室）負(fù)責(zé)人（年休假、需先到人力資源部審核；產(chǎn)假、 護(hù)理假需先到行政部計(jì)劃生育專管員審核；喪假需先到院工會(huì)審核）；（ 2）部門（科室）負(fù)責(zé)人簽字同意后（必要時(shí)請(qǐng)分管院長簽字）將請(qǐng)假單交本部門考勤員并到人力資源部備案；（ 3） 請(qǐng)假人假滿到崗銷假后，部門 （科室） 負(fù)責(zé)人通知部門考勤員，由考勤員在請(qǐng)假單上注明銷假時(shí)間。請(qǐng)假人無故未及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù)、請(qǐng)假期滿不按時(shí)到崗或辦理續(xù)假未獲批準(zhǔn)而不按時(shí)到崗者，除確因不可抗力事件外，均以曠工論處。社保及住房公積金管理1、適用范圍醫(yī)院所有員工按照既定薪資標(biāo)準(zhǔn)享受正常的薪資待遇，并按照國家規(guī)定及昆明地區(qū)相關(guān)規(guī)定，為所有簽訂正式勞動(dòng)合同的員工辦理“五 險(xiǎn)

38、一金”，即養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等五項(xiàng)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)及住 房公積金。社會(huì)保險(xiǎn)從簽訂勞動(dòng)合同之日起開始繳納。社會(huì)保險(xiǎn)購買年 齡：女性40以內(nèi)，男性4砂以內(nèi)，滿足以上條件的正式員工，方可購 買社會(huì)保險(xiǎn)。離（退）休人員醫(yī)院不再重復(fù)進(jìn)行購買。統(tǒng)籌關(guān)系在原單位與我院簽訂聘用合同的員工可不繳納統(tǒng)籌保險(xiǎn)，但必須出具原單位已繳納統(tǒng)籌保險(xiǎn)的證明。2、社保及住房公積金的繳納職工繳費(fèi)基數(shù)按照本人上年度月平均工資核定；醫(yī)院新招聘的員 工按照本人起薪當(dāng)月的工資（基本工資 +崗位工資）核定。社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金繳交比例依政策變化而變化，具體比例可 向醫(yī)院人力資源部門咨詢。員工工資收入超過當(dāng)?shù)厣夏曷毠て骄べY300%部

39、分不列入社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)工資基數(shù)，繳費(fèi)工資不得低于當(dāng)?shù)芈毠ぷ畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。住房公積金繳費(fèi)工資基數(shù)的上下限按昆明市住房公積金管理中 心關(guān)于繳存基數(shù)的通知執(zhí)行。關(guān)系保留在原單位（包括停薪留職及內(nèi)退人員） ，且社會(huì)保險(xiǎn)及 住房公積金中單位繳納的部分也由個(gè)人承擔(dān)的聘用員工， 將社會(huì)保險(xiǎn)及 住房公積金交納證明提供醫(yī)院人力資源部后， 費(fèi)用由醫(yī)院承擔(dān)并在每月的工資中發(fā)放。此費(fèi)用金額不得超過醫(yī)院正常繳納的同類型員工的應(yīng)繳 金額。比例的確定：社保繳納的比例嚴(yán)格按照國家和昆明市勞動(dòng)部門的規(guī)定進(jìn)行繳納 目前各項(xiàng)社保及住房公積金的繳納比例如下：僉種養(yǎng)老醫(yī)療失業(yè)工傷生育住房公積金單位承擔(dān)20%10%2%0.5%0.9%10%

40、個(gè)人承擔(dān)8%2%1%/10%培訓(xùn)進(jìn)修醫(yī)院培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)：1、崗前培訓(xùn)：全體員工都必須參加醫(yī)院統(tǒng)一舉辦的崗前培訓(xùn)。2、在職培訓(xùn)：員工應(yīng)充分利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)提高，各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)施教，醫(yī)院將有針對(duì)性的邀請(qǐng)專家學(xué)者來醫(yī)院做專題培訓(xùn)，以提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。3、專業(yè)培訓(xùn)：視專業(yè)需要，醫(yī)院挑選優(yōu)秀的員工參加專業(yè)進(jìn)修。經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)參加院外培訓(xùn)進(jìn)修的， 按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。 接受培訓(xùn) 的員工應(yīng)與醫(yī)院簽訂培訓(xùn)協(xié)議書，遵守協(xié)議條款。4、服務(wù)期約定：培訓(xùn)費(fèi)用 5000-10000定服務(wù)期2年，培訓(xùn)費(fèi)用10000-15000 元約定服務(wù)期3年，培訓(xùn)費(fèi)用15000以上約定服務(wù)期

41、5年。員工發(fā)展1、員工培訓(xùn)為提高每個(gè)員工的工作效率和工作效果，醫(yī)院鼓勵(lì)每個(gè)員工參加與醫(yī)院業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程，并建立培訓(xùn)記錄。記錄將作為對(duì)員工的工作能力評(píng)估的一部分。2、 崗位調(diào)動(dòng)醫(yī)院可根據(jù)工作需要調(diào)整員工的工作崗位，員工也可根據(jù)本人意愿申請(qǐng)?jiān)卺t(yī)院各部門之間流動(dòng)。員工的調(diào)動(dòng)分為部門內(nèi)調(diào)動(dòng)和部門間調(diào)動(dòng)兩種情況：A、部門內(nèi)調(diào)動(dòng)：指員工在本部門內(nèi)的崗位變動(dòng)，由部門負(fù)責(zé)人根 據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)考核后，具體安排，交人力資源部存檔。B部門間調(diào)動(dòng)：指員工在醫(yī)院內(nèi)部各部門之間的流動(dòng)。經(jīng)考核后， 由所涉及部門的負(fù)責(zé)人同意并報(bào)院長批準(zhǔn)后，交由人力資源部備案。3、 晉升制度本院員工都有獲得同等晉升的機(jī)會(huì)，晉升分為四種：A

42、職級(jí)、職務(wù)同時(shí)升遷B職級(jí)上升、職務(wù)不變G職務(wù)上升、職級(jí)不變口與職務(wù)無關(guān)的資格晉升升職后頭三個(gè)月屬試用期，試用期滿后，工作表現(xiàn)符合該職位要求，則由醫(yī)院正式委任該職。4、 內(nèi)部競聘醫(yī)院實(shí)行內(nèi)部競爭上崗制度，根據(jù)崗位要求，人力資源部會(huì)定期發(fā)出內(nèi)部競聘的通知，每位符合要求的員工都有平等的競爭機(jī)會(huì)。員工福利醫(yī)院員工按照既定薪資標(biāo)準(zhǔn)享受正常的薪資待遇，并按照國家規(guī)定，為所有簽定正式勞動(dòng)合同的員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、 工傷、生育等五項(xiàng)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)及住房公積金。此外，員工還享受醫(yī)院規(guī)定的其他各類福利。禮金（品）及慰問金（品）規(guī)定醫(yī)院員工在結(jié)婚、生育、三大傳統(tǒng)節(jié)日（春節(jié)、國慶、中秋）時(shí)，醫(yī)院給予發(fā)放禮金或禮品

43、。在員工生病住院、家有喪事時(shí)，醫(yī)院給予發(fā)放慰問金或慰問品。具體規(guī)定如下。A、禮金（品）的發(fā)放1、節(jié)日禮金、禮品醫(yī)院在春節(jié)、國慶、中秋節(jié)中國傳統(tǒng)節(jié)日，給員工發(fā)放禮金及禮品；發(fā)放對(duì)象為全體員工；禮金、禮品標(biāo)準(zhǔn)視當(dāng)年醫(yī)院經(jīng)營效益而定。2、生日禮品醫(yī)院于員工生日當(dāng)日，將致生日賀卡及價(jià)值約人民幣50元的禮品。3、三八婦女節(jié)禮品每年的國際三八婦女節(jié)，醫(yī)院將給所有女員工發(fā)放價(jià)值50元禮品一份。R慰問品的發(fā)放事慰問品完全符合以下條件，予以發(fā)放500元慰問金或同等價(jià)值慰問品： 轉(zhuǎn)正后的正式員工； 員工的直系親屬（指父母、配偶、子女）去世。補(bǔ)貼類規(guī)定在醫(yī)院工作的員工可按相關(guān)條件享受餐費(fèi)補(bǔ)貼等福利。1、 、 餐費(fèi)補(bǔ)

44、貼醫(yī)院為員工提供工作餐。員工享受工作餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為10元 /工作日。2、 通訊費(fèi)補(bǔ)貼使用醫(yī)院手機(jī)號(hào)的員工，根據(jù)崗位特點(diǎn)每月給予一定金額的通訊補(bǔ)貼。具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)詳見醫(yī)院相關(guān)規(guī)定。3、 夜班值班補(bǔ)貼4、 元 /班次特殊崗位福利1、 、 工作服對(duì)于不同崗位工作的員工，醫(yī)院統(tǒng)一發(fā)放工作服。2、 特殊崗位用品醫(yī)院為特殊崗位員工發(fā)放工作所需的防護(hù)用品，如防護(hù)衣等。3、 放射崗位保健假期專職放射工作人員從事放射工作的放射崗位保健假期為帶薪休假（不含津貼）。保健假期的期限為：工齡滿1年不滿5年的放射假14天；工齡滿5年不滿10年的放射假21天；工齡已滿10年不滿20年的，放射假28天；放射假期不包括國家法定休假

45、日，但含雙休日。放射工作人員有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的放射假：當(dāng)年病事假累計(jì)2個(gè)月以上的；當(dāng)年待產(chǎn)假、產(chǎn)假、哺乳假累計(jì)超過2個(gè)月以上的；在外進(jìn)修、學(xué)習(xí)或其它原因脫離放射診療崗位超過2個(gè)月的。其它類福利4、 、 節(jié)日?qǐng)F(tuán)聚醫(yī)院在春節(jié)、國慶、中秋節(jié)中國傳統(tǒng)節(jié)日前，將組織醫(yī)院外地員工進(jìn)行節(jié)日?qǐng)F(tuán)聚活動(dòng)。5、 娛樂活動(dòng)為了豐富員工業(yè)余生活，增加員工對(duì)醫(yī)院文化的認(rèn)同感，醫(yī)院根據(jù)員工建議組織各種娛樂、文體、郊游活動(dòng)。6、 醫(yī)療福利員工患病在本院就醫(yī)的，享有內(nèi)部員工優(yōu)惠政策。7、 體檢醫(yī)院為保障員工的身心健康，每年九或十月份將進(jìn)行一次免費(fèi)體檢，由行政部、人力資源部、體檢中心統(tǒng)一組織，體檢結(jié)果由人力資源部備案

46、。8、 住宿醫(yī)院為無住宿條件的員工提供住房和宿舍，具體按照醫(yī)院相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。9、 戶口符合云南省及昆明市人事局落戶政策各項(xiàng)條件者，且員工本人自愿，醫(yī)院可協(xié)助其辦理戶口遷移手續(xù)。獎(jiǎng)懲管理1、 醫(yī)院全體員工必須遵守國家的政策、法律、法規(guī)，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)和掌握本職工作所需要的科學(xué)、文化、技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗奉獻(xiàn)。2、 對(duì)員工擾亂社會(huì)秩序、妨礙公共安全、侵犯他人人身權(quán)利和侵犯公共財(cái)產(chǎn)等行為，如構(gòu)成犯罪的，依照中華人民共和國刑法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任，并予以辭退；尚不構(gòu)成犯罪的，除依照中華人民共和國治安管理處罰條例由公安機(jī)關(guān)依法給予行政處罰外，凡

47、在職期間違反本條例之規(guī)定的，依照本條例進(jìn)行處罰。獎(jiǎng)勵(lì)條例獎(jiǎng)勵(lì)方式1、通報(bào)表揚(yáng)；2、給予獎(jiǎng)勵(lì)人民幣200元至5000元的現(xiàn)金或等值獎(jiǎng)品； 03、工資晉級(jí)；4、職務(wù)晉升；5、授予先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。6、對(duì)有重大貢獻(xiàn)者，經(jīng)報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)，另予重獎(jiǎng)。4、 獎(jiǎng)勵(lì)可以并行。5、 對(duì)在各項(xiàng)工作中有優(yōu)異表現(xiàn)及為醫(yī)院做出突出貢獻(xiàn)的員工，按照精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的原則，給予獎(jiǎng)勵(lì)。凡有下列行為表現(xiàn)之一者，給予獎(jiǎng)勵(lì)：1、自覺遵守黨和國家的法律、法規(guī)和法令，模范遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，出色完成本職工作和各項(xiàng)任務(wù)并有突出貢獻(xiàn)的；2、敢于堅(jiān)持原則，同壞人壞事、違法犯罪作斗爭，主動(dòng)為查破案件提供證據(jù)或線索，或在關(guān)鍵時(shí)刻能挺身

48、而出，不怕犧牲，勇于抓獲違法犯罪分子，為維護(hù)醫(yī)院和社會(huì)治安秩序做出重要貢獻(xiàn)的；3、大膽檢舉揭發(fā)或勇于查辦各類人員包括經(jīng)濟(jì)問題、腐敗行為在內(nèi)的損害醫(yī)院利益和聲譽(yù)的行為，為醫(yī)院挽回重大經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失的；4、當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)害事故或發(fā)生中毒、火災(zāi)、爆炸等治安災(zāi)害事故時(shí)，能臨危不懼、奮不顧身搶救國家、集體、醫(yī)院和人民生命財(cái)產(chǎn)的；5、 發(fā)現(xiàn)重大事故隱患（包括醫(yī)療安全隱患）， 主動(dòng)匯報(bào)并及時(shí)排除，以及發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情能果斷采取應(yīng)急措施，避免重大事故發(fā)生的；6、在學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、科學(xué)研究、設(shè)備改造、對(duì)外合作、經(jīng)營管理及企業(yè)文化建設(shè)等方面取得重要成果，為醫(yī)院贏得顯著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的；7、對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作積極獻(xiàn)

49、計(jì)獻(xiàn)策，其合理化建議經(jīng)采納后效果顯著，或在改進(jìn)醫(yī)院經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益或醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等方面做出顯著成績，對(duì)醫(yī)院貢獻(xiàn)較大的；8、由于個(gè)人工作突出或因組織出色，個(gè)人或所在集體獲得市級(jí)以上黨政部門或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，為醫(yī)院爭得寶貴榮譽(yù)的；9、一貫忠于職守，廉潔奉公，勤儉節(jié)約，鉆研技術(shù)，勤奮工作，品德高尚，事跡或業(yè)績突出的；10、其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。處罰條例1、 對(duì)違反醫(yī)院行政管理行為的處罰，按嚴(yán)重程度分為下列四種：1、罰款。2、警告。3、通報(bào)批評(píng)。4、作違紀(jì)解除勞動(dòng)合同。違反本條例行為造成醫(yī)院或他人經(jīng)濟(jì)損失的，除罰款外，可責(zé)令當(dāng)事人予以賠償。以上處罰可以并處。2、 、 違反內(nèi)部管理制度及勞動(dòng)紀(jì)律的行為

50、及處罰規(guī)定：1、上下班遲到、早退10分鐘以內(nèi)，罰款20元；2、上下班遲到、早退10-3分鐘以內(nèi)，罰款 050元。3、遲到、早退30分鐘以上，算曠工半天。4、考勤放到各科室、部門由各科室、部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，并在每月1日17： 00前將考職勤匯總表交到人力資源部。未按時(shí)上交考勤的對(duì)負(fù)責(zé)人罰款50元。5、上下班未打卡并且未補(bǔ)卡的，按曠工處理。6、請(qǐng)人打卡或代人打卡，雙方予以警告處分并200元罰款。7、上班時(shí)不按規(guī)定穿戴好工作服、佩戴工牌的，罰款50元。8、酒后上班（因接待需要不在此列）、打瞌睡、看與工作無關(guān)的書刊或做與本職工作無關(guān)的事，以及在工作場所打鬧玩笑，影響他人正常工作的，罰款50元。9、不嚴(yán)格

51、執(zhí)行請(qǐng)假制度曠工的，扣發(fā)當(dāng)日工資，并予以日工資*曠工天數(shù)的罰款，連續(xù)曠工超過3個(gè)工作日的，同時(shí)予以通報(bào)批評(píng)處分，超過5個(gè)工作日或年內(nèi)累計(jì)曠工超過20個(gè)工作日的予以辭退。10、亂丟、亂倒、亂拋臟物、垃圾、瓜皮果殼，亂潑污水，隨地吐痰和大小便的，罰款20元。11、工作或休息場所開無人燈、無人扇和無人空調(diào)，以及開常流水的，區(qū)域責(zé)任人罰款100元。12、不服從領(lǐng)導(dǎo)正常調(diào)動(dòng)、合理指揮和工作安排，借故拒絕接受工作任務(wù)或消極怠工的，予以警告處理，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退處理。13、接到通知后不參加或不準(zhǔn)時(shí)參加醫(yī)院組織的會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)予以 50元罰款，抵制醫(yī)院組織的各種活動(dòng)的，予以警告處分。14、上班、值班期間脫崗

52、30分鐘以內(nèi)，未造成任何損失的停職學(xué)習(xí)，全院通報(bào)批評(píng)；造成醫(yī)院損失的，除賠償相應(yīng)損失外，按其工資的20%進(jìn)行罰款處理，并予以辭退處理。15、在工作中嚴(yán)重失職、玩忽職守，給醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失的，除責(zé)令賠償損失外，予以辭退處理。3、 擾亂醫(yī)院內(nèi)部治安秩序、違反治安管理的行為予以通報(bào)批評(píng)并按其工資的20%進(jìn)行罰款處理：1、聚眾起哄鬧事，擾亂內(nèi)部治安秩序，致使經(jīng)營、服務(wù)、科研等工作和員工生活不能正常進(jìn)行，尚未造成重大經(jīng)濟(jì)損失的。2、打架斗毆、酗酒、尋釁滋事、污言穢語、侮辱婦女或進(jìn)行其它流氓、違法活動(dòng)，尚未造成嚴(yán)重影響或后果的。3、謊報(bào)險(xiǎn)情，蓄意制造混亂的。4、造謠惑眾，煽動(dòng)他人，制造矛盾，造成一定影響的

53、。5、擅自移動(dòng)和損壞醫(yī)院指示標(biāo)志，可能造成一定影響的。4、 侵犯醫(yī)院和他人財(cái)物的行為除責(zé)令賠償損失外，予以辭退處理：1、偷竊、騙取、貪污少量醫(yī)院財(cái)物的。2、故意損壞醫(yī)院財(cái)物，造成輕微經(jīng)濟(jì)損失的。3、私配病房、倉庫、辦公室、公共區(qū)域等各部位鑰匙的。4、借職務(wù)之便索賄受賄或向客戶索要回扣，接受病人紅包的。5、營私舞弊，給醫(yī)院造成損失，或?yàn)橹\取不正當(dāng)收入而損害醫(yī)院利益的。5、 侵犯他人人身權(quán)利的行為按其工資的20%進(jìn)行罰款處理并通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退處理：1、故意散布、傳播謠言，或惡毒誹謗攻擊他人，損害他人名譽(yù)的。2、毆打他人致人輕微傷害的。3、用污水、臟物等澆潑他人人身，造成嚴(yán)重影響的。4、 用其他手段侮辱他人或威脅他人人身安全，干擾正常生產(chǎn)生活秩序的。5、隱匿、毀棄或者私自拆開、翻閱他人信件、日記、包裹、電報(bào)，未經(jīng)本人同意使用他人私人財(cái)物，以及探聽、傳播他人隱私的。6、在醫(yī)院內(nèi)外發(fā)布或傳播有損于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)形象的言論。六 、違反保密管理制度的行為，除賠償造成的相應(yīng)損失外，按其工資的20%進(jìn)行罰款處理，違反本條5-7項(xiàng)的屬情節(jié)嚴(yán)重，除賠償造成的相應(yīng)