1、順豐速運課題研究EXPRESS1993年，順豐速運誕生于廣東順德除開通中國大陸、香港、澳門和臺灣外, 順豐目前已開通美國、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國、越南、澳大利亞等國家的快遞服務(wù)截至2014年1月，順豐已擁有近24萬名員工，1萬多臺運輸車輛，14架自有全貨機(jī)及遍布中國大陸以及海外7,800多個營業(yè)網(wǎng)點簡介掌門人王衛(wèi)1971.上海22歲 成立順豐公司（6個人）2002收權(quán) 直營制 深圳建立總部 定位高端快遞行業(yè)2003簽約揚子江快運國內(nèi)第一家全貨運專機(jī)民營企業(yè)個人榮譽2012財富中國最具影響力 商界領(lǐng)袖 第46名中國富豪榜第80位2012CCTV經(jīng)濟(jì)年度人物胡潤排行榜：順豐王衛(wèi)240億

2、化身物流界最大土豪2014http:/v.pps.tv/play_3APLP0.html?qq-pf-to=pcqq.c2c愿景核心價值觀誠信基本準(zhǔn)則成為最值得信賴和尊敬的速運公司尊重 團(tuán)結(jié) 認(rèn)真 奉獻(xiàn)不作假，不欺瞞 不損害客戶利益不損害公司利益 不以權(quán)謀私目標(biāo)行為指引道德基礎(chǔ)Product產(chǎn)品快件托運倉儲配送順豐優(yōu)選嘿客2013銷售額超過200億15萬名員工年平均增長率50% 利潤率30%訂單處理系統(tǒng)快遞配送作業(yè)的一個核心業(yè)務(wù)流程就是訂單處理包括訂單準(zhǔn)備、訂單傳輸、訂單登陸、按訂單供貨、訂單處理狀態(tài)跟蹤等活動。 分布于全國26個城市的倉庫北京、上海、深圳、廣州、南京、廈門、福州、溫州、嘉興、

3、杭州、重慶、青島、長沙、武漢、南昌、莆田、泉州、濰坊、紹興、金華、無錫、昆山、佛山、東莞、石家莊、寧波，覆蓋了華北、華東、華南、東南、華中等大部分區(qū)域。供貨商訂單管理員順豐倉庫客戶客戶憑單卸貨WMS系統(tǒng)入庫貨物入庫入庫資料下達(dá)訂單信息反饋信息倉管質(zhì)檢通過巴槍掃描貨位上架按先進(jìn)先出放置貨物入庫客戶客戶倉管揀貨先進(jìn)先出訂單管理員打印出庫資料順豐倉庫出庫指令放至揀貨暫存區(qū)倉管進(jìn)行對單檢驗放到指定待出貨區(qū)確認(rèn)YESSF中轉(zhuǎn)車輛中轉(zhuǎn)車輛掃描打包裝箱貼運單系統(tǒng)確認(rèn)出庫中轉(zhuǎn)場出庫自動化倉儲倉庫的合理規(guī)劃合理化的倉庫布局不但能使庫房空間得到最有效的利用，而且能實現(xiàn)作業(yè)路徑最短化，提高出入庫的作業(yè)效率儲存系統(tǒng)分

4、析規(guī)劃。配送中心倉庫儲存的貨品一般多達(dá)數(shù)百至上千種，每種貨品因出貨量的多寡、其儲存方式單位及包裝形態(tài)也各有差異，將貨品以儲存單位及揀取單位加以區(qū)分優(yōu)點缺點1.倉庫網(wǎng)點多，提供客戶多分倉需求，客戶可以通過系統(tǒng)隨時看到全國所有倉庫庫存，調(diào)撥方便2.使用全球領(lǐng)先的wms（曼哈特）及rf技術(shù)，支持萬級sku的分揀服務(wù)，保障庫存準(zhǔn)確及發(fā)貨準(zhǔn)備3.wms多分揀方式，在促銷或高峰期能迅速分揀發(fā)貨 倉庫的擁有量大，但管理水平較低 盲目建設(shè)低檔次的倉儲設(shè)施 倉儲管理方面的法規(guī)還不夠健全 倉儲技術(shù)發(fā)展水平低下 倉儲基礎(chǔ)設(shè)施落后，倉庫自動化水平低 倉儲方面的人才缺乏順豐航空有限公司由深圳市泰海投資有限公司和順豐速運

5、（集團(tuán)）有限公司合資組建的民營航空貨運公司，直接為順豐速運有限公司的航空快遞運輸業(yè)務(wù)服務(wù)12截止至2013年底，順豐航空已有13架自有貨機(jī)，運營貨機(jī)則達(dá)到32架，是國內(nèi)運營貨機(jī)最多的航空公司。目前已有400余條航線，其強大的航空資源造就了順豐速運的“快速”。航空運輸鐵路運輸公路運輸最快捷的運輸方式，通常省外件采用這種運輸方式。通常為不能走空運的省外件，以及大宗運輸。一般同城件，省內(nèi)件都采用這種運輸方式。優(yōu)點1、運輸速度快。相比EMS約快50%，而相比其他民營快遞約快20%。2、安全。順豐貨物運輸損壞率是十萬分之一，在同行業(yè)內(nèi)最低的。1.運輸能力強2.成本較低1、機(jī)動靈活，適應(yīng)性強 2、可實現(xiàn)“

6、門到門”直達(dá)運輸 缺點1.運輸成本高。2、飛機(jī)購買價高，維護(hù)成本高，運輸能力小，技術(shù)復(fù)雜，經(jīng)營管理難度較大。1.運營缺乏彈性2. 作業(yè)時間長1、不適宜大批量運輸。2、長距離運輸運費相對昂貴。3、易污染環(huán)境，發(fā)生事故。配送順豐配送中心分析順豐配送中心的主要作用順豐配送中心的功能需求配送中心的主要作用通過集中倉儲與配送可以實現(xiàn)企業(yè)組織的低庫存或零庫存的設(shè)想，并提高社會物流經(jīng)濟(jì)效益通過配送也可因減少庫存而解脫出大量儲備資金用來開發(fā)新業(yè)務(wù)，改善財務(wù)狀況。配送提高了物流服務(wù)水準(zhǔn)，簡化了手續(xù)，方便了用戶，并相應(yīng)提高了貨物供應(yīng)的保證程度順豐配送中心的功能需求進(jìn)貨包括：車輛進(jìn)貨、進(jìn)貨卸貨、進(jìn)貨點貨、理貨等儲存

7、保管包括：入庫出庫等分揀運輸車輛調(diào)度路線安排車輛運輸交遞貨物等倉儲管理盤點（定期、不定期）到期物品處理移倉與儲位調(diào)整逆向物流退貨退貨卸載、退貨點收、退貨責(zé)任確認(rèn)、退貨處理等分揀自動分揀技術(shù)應(yīng)用http:/ 順豐致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任，一直努力以科技提升服務(wù) 近年，順豐積極研發(fā)和引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)和設(shè)備，先后與IBM、ORACLE等國際知名企業(yè)合作，共同研發(fā)和建立了35個具備行業(yè)領(lǐng)先水平的信息系統(tǒng)，逐步提升作業(yè)自動化水平，實現(xiàn)了對快件流轉(zhuǎn)的全程信息監(jiān)控、跟蹤及資源調(diào)度 新技術(shù)的實現(xiàn)在促進(jìn)快遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的同時，確保順豐服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、客戶滿意建立完善的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如何實現(xiàn)GPS系統(tǒng)對物流

8、運輸車輛的有效指揮、協(xié)調(diào)控制和管理是順豐快遞目前面臨的一個重要問題 車輛定位查詢功能 防劫（防盜）報警功能 電子圍欄功能 防劫處警功能 實時調(diào)度功能 救援求助功能 軌跡記錄/回放功能 約派車管理 GIS管理 網(wǎng)上查詢車輛監(jiān)控基于GPS技術(shù)的運輸管理監(jiān)控系統(tǒng)主要由車載設(shè)備、監(jiān)控中心以及通信系統(tǒng)3個部分組成 車輛跟蹤 提供車路線的規(guī)劃和導(dǎo)航 信息查詢 話務(wù)指揮調(diào)度 緊急援助 應(yīng)用GPS/GIS開發(fā)出車輛定位、跟蹤調(diào)度系統(tǒng)，在長途干線運輸和車市配送中，利用車載導(dǎo)航系統(tǒng)建立完善的車輛跟中系統(tǒng)，實現(xiàn)車輛的全程定位、全程跟蹤，實現(xiàn)真正的物流可視化應(yīng)用條形碼技術(shù)應(yīng)用應(yīng)用條形碼技術(shù) ：條形碼自動識別技術(shù)是以計

9、算機(jī)技術(shù)，光電技術(shù)和通信技術(shù)大發(fā)展為基礎(chǔ)的綜合性科學(xué)技術(shù)，是信息數(shù)據(jù)自動識別，輸入的重要方法和手段 。利用黑白相間條紋的粗細(xì)兩組不同的平行線符號，把它貼在商品包裝表面上，通過條碼閱讀器自動讀取的方式把線條符號轉(zhuǎn)變成數(shù)字號碼，能準(zhǔn)確快速掌握商品信息，提高庫存管理精度分揀過程中RFID射頻識別的應(yīng)用優(yōu)勢 讀寫迅速。條形碼一次只能有一個條形碼受到掃描，RFID識別器可同時辨識讀取數(shù)個RFID標(biāo)簽 讀寫距離遠(yuǎn)。在被覆蓋的情況下，RFID能夠穿透紙張、木材和塑料等非金屬或非透明的材質(zhì)，并能夠進(jìn)行穿透性通信而條形碼掃描機(jī)必須在近距離而且沒有物體阻擋的情況下.才可以辨讀條形碼 可重復(fù)使用?，F(xiàn)在的條形碼在印刷

10、上去以后就無法更改，RFID標(biāo)簽則可以重復(fù)地新增、修改、刪除作用 錄入信息 快件分揀以及其他過程 讀取信息 貨物跟蹤物流成本分析順豐快遞比其他快遞價格高的原因空中運輸成本較高快件選擇空運和陸運的價格不同空運價格明顯高于陸運順豐速運對外承諾上門收派件的時效是收一派二，收派員的工作量大，這樣公司的運營成本也高成本管理倉儲和庫存成本最優(yōu)化信息資源管理運輸和配送路線設(shè)計信息資源管理 運建立了一個龐大而完善的信息中心 技術(shù)支撐主要有：數(shù)據(jù)庫技術(shù)、條形碼技術(shù)、EDI技術(shù)和EOS自動訂貨技術(shù) 通過一系列的現(xiàn)代化信息管理手段，順豐速運準(zhǔn)確地提高了企業(yè)信息資源系統(tǒng)的效率，減少了傳統(tǒng)過程中由于信息的失真和緩慢導(dǎo)致

11、的成本增加運輸和配送路線設(shè)計 將快遞服務(wù)與多種運輸方式融合發(fā)展，進(jìn)一步降低運輸成本 對配送路線進(jìn)行了一個合理的規(guī)劃。合理的配送路線縮短了貨物的運輸時間，提高了服務(wù)的保證程度，減少了庫存成本 順豐速運配送最優(yōu)化路線通過GIS線路優(yōu)化輔助系統(tǒng)，區(qū)域路線優(yōu)化整合，以及GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)對送貨車輛進(jìn)行實時監(jiān)控，以保證每條送貨線路的合理性和科學(xué)性倉儲和庫存成本最優(yōu)化 倉儲中心加以分類和篩選 “先進(jìn)先出原則”使得順豐速運的時間安排合理化 商品出庫階段順豐速運深入了解業(yè)務(wù)流程和充分利用庫存管理軟件的功能 消費者到便利店取件、寄件，節(jié)約了不少物流成本順豐優(yōu)選順豐優(yōu)選作為高端食品電商，也將生鮮作為網(wǎng)站的第一大品類?！绊権S優(yōu)選將進(jìn)一步挖掘生鮮品類中的高端品種?！?順豐優(yōu)選將堅持中高端的定位，為用戶提供高品質(zhì)的商品。并且順豐集團(tuán)在各地的業(yè)務(wù)網(wǎng)點會幫助順豐優(yōu)