1、ERP-中鋼個(gè)案報(bào)告93156217 陳建中93156234 賴旻廷93156229 陳保志94156293 周大業(yè)ERP的根本概念ERP(Enterprise Resource Planning企業(yè)資源規(guī)劃)它是依據(jù)資訊科技的發(fā)展及供應(yīng)鏈管理所提出的觀念。也就是一個(gè)大型模組化、整合性的流程導(dǎo)向系統(tǒng)，整合企業(yè)內(nèi)部財(cái)會(huì)、製造、進(jìn)銷存、人力資源與一般行政管理等資訊流，目的在快速提供決策資訊，提升企業(yè)的營(yíng)運(yùn)績(jī)效與快速反應(yīng)能力。ERP是企業(yè)e化的後臺(tái)心臟與骨幹，任何前臺(tái)的應(yīng)用系統(tǒng)(如EC、CRM、SCM等)以它為基礎(chǔ)。ERP-演進(jìn)史1970-200019701980這導(dǎo)向市場(chǎng)，市場(chǎng)重點(diǎn)在產(chǎn)品功能與本錢

2、，因此階段是生產(chǎn)者管理組織的重點(diǎn)在集中與大量生產(chǎn)來降低本錢。該階段兩個(gè)主要資訊系統(tǒng)1.物流需求規(guī)劃(Material Require Planning,MRP)2.製造資源規(guī)劃(Manufacture Resource Planning,MRP II) 19801990 市場(chǎng)進(jìn)入消費(fèi)者導(dǎo)向時(shí)代，產(chǎn)品訴求多樣化與品質(zhì)要求，生產(chǎn)模式因此進(jìn)入，多樣少量與分散生產(chǎn)模式。MRP II 為基礎(chǔ)加上JIT/TQC (Just In Time及時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)/Total Quality Control全面品質(zhì)管制)加強(qiáng)快速調(diào)整，以因應(yīng)管理需求變化。19902000生產(chǎn)模式進(jìn)入大量多樣，強(qiáng)調(diào)彈性、反應(yīng)與整體資源的有

3、效應(yīng)用，即是，企業(yè)資源的最有效運(yùn)用管理。MRP II橫向整合財(cái)會(huì)、人力資源、銷售形成ERP21世紀(jì)(全球分工,電子商務(wù))全球分工與競(jìng)爭(zhēng)，此時(shí)光是內(nèi)部的資源整合部構(gòu)全球競(jìng)爭(zhēng)需求。ERP整合SCM 、CRM 、KM 、EC等功能，形成延伸性的ERP(Extended ERP,EERP)(ERP II)有效的來整合外部資源。ERP演進(jìn)ERP演進(jìn)ERP的六大核心模組及其功能ERP重點(diǎn)目標(biāo)與效益1.整合2.快速反應(yīng)3.資訊品質(zhì)4.E化基礎(chǔ)5.資源運(yùn)用效率ERP應(yīng)用的主要特色1.內(nèi)部管理導(dǎo)向2.流程管理導(dǎo)向3.模組化可整合的資訊系統(tǒng)4.集權(quán)式的整合控管架構(gòu)5.內(nèi)建最正確的實(shí)務(wù)範(fàn)本6.BPR的關(guān)鍵促動(dòng)者7.

4、企業(yè)內(nèi)部的數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)8.提供即時(shí)資訊導(dǎo)入ERP之優(yōu)點(diǎn)(1)提供上、下游廠商以及客戶更好的服務(wù)品質(zhì)(2)重新檢視企業(yè)流程，達(dá)到BPR的功能，提升作業(yè)效率、將企業(yè)內(nèi)有限資源進(jìn)行最正確配置、降低本錢，提升效率。(3)提升資訊共享性及正確性，將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、銷售與運(yùn)送、生產(chǎn)製造、物料管理等所有跨部門作業(yè)資訊整合。提供及時(shí)、有用的資訊，以方便管理者作決策ERP導(dǎo)入的挑戰(zhàn)根據(jù)調(diào)查，導(dǎo)入ERP系統(tǒng)之後無法達(dá)成預(yù)定目標(biāo)的失敗案例高達(dá)70%1.ERP過高的總擁有本錢一個(gè)企業(yè)常常只計(jì)算軟硬體的採(cǎi)購(gòu)本錢而忽略了安裝、維修、升級(jí)、顧問諮詢、人員訓(xùn)練、行政管理老系統(tǒng)淘汰等等的本錢，而造成財(cái)務(wù)危機(jī)，中途夭折。2.ERP造成

5、組織強(qiáng)大的衝擊與抗拒(1)組織結(jié)構(gòu)面的衝擊，ERP是一種中央集權(quán)控管的系統(tǒng)，會(huì)對(duì)原本非集權(quán)式的組織造成很大的衝擊。(2)組織流程面的衝擊，ERP有內(nèi)鍵的最正確實(shí)務(wù)流程，時(shí)常會(huì)與組織原有的流程不同。(3)員工面的衝擊，使用者不瞭解ERP是什麼、 使用者抗拒新的系統(tǒng)、高階主管不瞭解，沒支持、使用者不會(huì)用，不使用。3.ERP妨害組織的策略優(yōu)勢(shì)有些組織直接套用ERP的標(biāo)準(zhǔn)最正確實(shí)務(wù)流程，便有可能因此失去了企業(yè)原本的獨(dú)特、差異化，同時(shí)也會(huì)造成與其同業(yè)的合流競(jìng)爭(zhēng)，失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4.ERP需要組織內(nèi)部原有IT/IS的有效支援ERP必須與組織的IT/IS跟資料庫(kù)做好整合，以防止資料不正確5.選擇的ERP系統(tǒng)不

6、適用6.公司政策和流程不變 ERP系統(tǒng)的選擇的三大評(píng)估1.ERP供應(yīng)商1.全球5大企管顧問公司:Accenture、Deloitte & Touch、KPMG、PWC等，其特性:企業(yè)策略、BPR 、變革管理、全球經(jīng)驗(yàn)。2.國(guó)際型資訊服務(wù)公司:IBM、HP、Origin等，其特性:重視IT趨勢(shì)，系統(tǒng)整合，專案管理。3.國(guó)內(nèi)資訊業(yè)者:鼎新、普揚(yáng)、漢康等，其特性:重是彈性、 MRP經(jīng)驗(yàn)、地緣關(guān)係、外鄉(xiāng)化、客製化、快速上線。2.產(chǎn)品的功能3.產(chǎn)品的技術(shù)ERP系統(tǒng)選擇的優(yōu)先順序ERP顧問商(選擇適合的顧問公司) 選擇適合的ERP軟體 硬體設(shè)備差異不大ERP成功導(dǎo)入案例中國(guó)鋼鐵股份China Steel

7、Corporation公司簡(jiǎn)介1971年臺(tái)北成立，場(chǎng)址選在高雄小港。國(guó)內(nèi)唯一的一貫作業(yè)煉鋼廠，是國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的原料供應(yīng)商。主要業(yè)務(wù)：鋼鐵冶煉廠之籌劃、冶製鋼鐵和其副產(chǎn)品。主要任務(wù)：奠定根本國(guó)防基礎(chǔ)、推動(dòng)臺(tái)灣的工業(yè)化、取代進(jìn)口鋼品、協(xié)助下游鋼品加工業(yè)發(fā)展ERP導(dǎo)入過程1. 1971-74 籌備建廠時(shí)期- 整體規(guī)劃2. 1975-78 批次作業(yè)與線上作業(yè)引進(jìn)3. 1979-83 生產(chǎn)自動(dòng)化4. 1984-88 製造資源規(guī)劃5. 1989-2021 企業(yè)資源規(guī)劃1971-74 籌備建廠時(shí)期- 整體規(guī)劃1975-78 批次作業(yè)與線上作業(yè)引進(jìn)1. 批次作業(yè)方式，處理會(huì)計(jì)、採(cǎi)購(gòu)等。2. 成品存貨、出貨等業(yè)

8、務(wù)電腦化工作。1979-83 生產(chǎn)自動(dòng)化1984-88 製造資源規(guī)劃1989-2021 企業(yè)資源規(guī)劃ERP發(fā)展策略1. 發(fā)展藍(lán)圖與作業(yè)制度IT、IS2. 應(yīng)用系統(tǒng)功能6M應(yīng)用系統(tǒng)- 6M圖導(dǎo)入ERP時(shí)遭遇到的困難1. 系統(tǒng)開發(fā)硬體更新2. 軟體技術(shù)資料庫(kù)技術(shù)3. 與上游的關(guān)係原料運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)，如何安排進(jìn)貨最正確化導(dǎo)入ERP時(shí)遭遇到的困難(續(xù))4. 多國(guó)籍、語(yǔ)言、貨幣多語(yǔ)言版本5. ERP核心局部以會(huì)計(jì)為中心的ERP系統(tǒng)導(dǎo)入ERP後的效益作業(yè)別比較項(xiàng)目1984年2001年效益訂單處理訂單處理量30000/張222000/張7.4倍產(chǎn)生生產(chǎn)工作單所需時(shí)間4天4小時(shí)(即時(shí))22倍成品放行處理量325萬(wàn)

9、噸/年934萬(wàn)噸/年2.87倍放行天數(shù)5天3天放行人力8人6人導(dǎo)入ERP後的效益作業(yè)別比較項(xiàng)目1984年2001年效益成品放行(合計(jì)效益)8.1萬(wàn)噸/人天年52萬(wàn)噸/人天年6.4倍出貨作業(yè)處理量29萬(wàn)噸/月85萬(wàn)噸/月2.7倍提單開立至出貨所需時(shí)間4日0.5日8倍質(zhì)保書處理量70張/天3000張/天42.8倍處理人員2人2人帳務(wù)月關(guān)帳時(shí)間7天1天7倍ERP系統(tǒng)的比較1. 導(dǎo)入策略全面性導(dǎo)入(Big-bang)滾入式導(dǎo)入(Roll-out)逐步導(dǎo)入(Step-by-step)ERP系統(tǒng)的比較(續(xù))2. 導(dǎo)入方法SAP: ASAP (Accelerated SAP)Oracle: AIM (App

10、lication Implementation Mythology)中冠公司: IEAS (Integrated Enterprise Application Solution)SAP: ASAPOracle: AIM中冠公司: IEAS參考資料中山大學(xué)研究生論文?導(dǎo)入ERP系統(tǒng)之分析?2001科技與管理學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集?傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型EC之研究?課本中國(guó)鋼鐵官網(wǎng)Rq-HfXw4Nl&CaTr0IhZx6On*EcUt1Ki!z7Qo)FeWu3Lk$B9Rq-HfYw4Nl&CbTr0IhZy6On*EcUt1Ki!z7Qo)FeWu3Lk$B9Rq-HfYw4Nl&CbTr0IhZy6On*

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