1、來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載第一部分：第一部分：人力資源開發(fā)的目的、作用與規(guī)范人力資源開發(fā)的目的、作用與規(guī)范來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載一、長期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略開展的需求一、長期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略開展的需求二、短期目的：滿足企業(yè)年度方案的需求二、短期目的：滿足企業(yè)年度方案的需求三、職位目的：滿足職位技藝規(guī)范的需求三、職位目的：滿足職位技藝規(guī)范的需求四、個人目的：滿足員工職業(yè)生涯開展的需求四、個人目的：滿足員工職業(yè)生涯開展的需求來自來自 中國最大的資料

2、庫下載中國最大的資料庫下載一、培訓終了的感受一、培訓終了的感受二、個人良好任務習慣的養(yǎng)成二、個人良好任務習慣的養(yǎng)成三、良好組織任務習慣的養(yǎng)成三、良好組織任務習慣的養(yǎng)成四、企業(yè)中心才干養(yǎng)成四、企業(yè)中心才干養(yǎng)成五、經(jīng)濟效益提高五、經(jīng)濟效益提高來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載第二部分：第二部分：培訓管理任務層次劃分與開展趨勢培訓管理任務層次劃分與開展趨勢來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載一、培訓戰(zhàn)略一、培訓戰(zhàn)略二、培訓資源建立與管理二、培訓資源建立與管理三、日常營運管理三、日常營運管理四、根底行政任務四、根底行政任務來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載

3、n 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理n 企業(yè)家培育；企業(yè)家培育；n 中高層管理隊伍培中高層管理隊伍培育；育；n 組織變革推進；組織變革推進；n 企業(yè)文化推進；企業(yè)文化推進；n 中心才干培育；中心才干培育；n 培訓政策制定等培訓政策制定等來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 資源建立與管理 技藝體系建立與管理； 課程體系建立與管理； 講師培育與管理； 培訓信息體系建立與管理； 培訓經(jīng)費管理等 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載n日常營運管理與部門經(jīng)理協(xié)作推進日常營運管理與部門經(jīng)理協(xié)作推進 n 需求調(diào)查；需求調(diào)查；n 方案制定；方案制定；n 培訓實施；培訓實施；n 培訓評價；培訓評價

4、；n 培訓管理制度的監(jiān)視與執(zhí)行等培訓管理制度的監(jiān)視與執(zhí)行等來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載根底行政任務根底行政任務 會務組織會務組織 文檔管理、文檔管理、 日常行政任務等日常行政任務等來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 資源管理資源管理 日常營運管理日常營運管理 根底行政任務根底行政任務戰(zhàn)略戰(zhàn)略資源管理資源管理日常營運管理日常營運管理根底行根底行政任務政任務開展開展來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載第三部分：第三部分：企業(yè)培訓管理現(xiàn)狀與問題分析企業(yè)培訓管理現(xiàn)狀與問題分析來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載1 1、時間管理

5、的案例分析、時間管理的案例分析2 2、新經(jīng)理培訓案例分析、新經(jīng)理培訓案例分析來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載一、重培訓課堂效果，忽視訓后運用和績效改善一、重培訓課堂效果，忽視訓后運用和績效改善二、重課程選擇，忽視課程體系建立二、重課程選擇，忽視課程體系建立三、重專業(yè)技藝，忽視通用技藝培訓三、重專業(yè)技藝，忽視通用技藝培訓四、重員工個體技藝提高，忽視企業(yè)組織才干提升四、重員工個體技藝提高，忽視企業(yè)組織才干提升五、重短期目的，忽視長期目的五、重短期目的，忽視長期目的六、注重投入，忽視產(chǎn)出六、注重投入，忽視產(chǎn)出七、培訓任務層次低，深化推進困難七、培訓任務層次低，深化推進困難來自來自

6、中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 培訓觀念落后，培訓認識缺乏培訓觀念落后，培訓認識缺乏 培訓責任不清，培訓組織建立滯后培訓責任不清，培訓組織建立滯后 缺乏有效的培訓資源缺乏有效的培訓資源 缺乏有效的培訓任務流程、任務規(guī)范及相缺乏有效的培訓任務流程、任務規(guī)范及相 應的管理制度應的管理制度培訓管理干部專業(yè)才干缺乏培訓管理干部專業(yè)才干缺乏培訓管理問題分析培訓管理問題分析來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載集權(quán)程度個人集權(quán)上層集權(quán)有控制的分權(quán)有控制的分權(quán)指點風格家長式權(quán)威指令分權(quán)參與獎勵方式憑客觀印象客觀印象正規(guī)考核和獎勵制度系統(tǒng)考核和團隊加制度獎 勵來自來自 中國最大的資料庫下

7、載中國最大的資料庫下載了解學習了解學習引入課程引入課程資源建立資源建立精細開展精細開展來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載第一階段：了解學習階段第一階段：了解學習階段企業(yè)管理企業(yè)管理 - - 創(chuàng)業(yè)期或整和初期創(chuàng)業(yè)期或整和初期 - - 管理不規(guī)范管理不規(guī)范 - - 以生存為重點以生存為重點培訓特點培訓特點 - - 業(yè)務和銷售培訓為重點業(yè)務和銷售培訓為重點 - - 內(nèi)部培訓為主內(nèi)部培訓為主- - 擔任人以兼職為主擔任人以兼職為主存在問題存在問題- - 憑指點覺得做決議憑指點覺得做決議 - - 無明確的經(jīng)費預算無明確的經(jīng)費預算- - 效果無法評價效果無法評價了解學習期了解學習期來自來自

8、 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載第二階段：引入課程階段第二階段：引入課程階段企業(yè)管理企業(yè)管理 - 整和期或規(guī)范初期整和期或規(guī)范初期 - 初步開場規(guī)范管理初步開場規(guī)范管理- 規(guī)?？焖贁U張規(guī)?？焖贁U張培訓特點培訓特點 - 管理和全員培訓為重點管理和全員培訓為重點 - 外部培訓為主外部培訓為主- 有專職培訓擔任人有專職培訓擔任人存在問題存在問題- 以補課和應急為主以補課和應急為主 - 培訓評價難以推行培訓評價難以推行- 專業(yè)程度較低專業(yè)程度較低了解學習期了解學習期來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載第三階段：資源建立階段第三階段：資源建立階段企業(yè)管理企業(yè)管理 - 整和后期或規(guī)

9、范期整和后期或規(guī)范期 - 管理根本實現(xiàn)規(guī)范化管理根本實現(xiàn)規(guī)范化 - 繼續(xù)穩(wěn)定生長為重點繼續(xù)穩(wěn)定生長為重點培訓特點培訓特點 - 培訓體系建立為重點培訓體系建立為重點 - 內(nèi)部為主、外部為輔內(nèi)部為主、外部為輔- 管理機構(gòu)完好管理機構(gòu)完好- 方案性強方案性強存在問題存在問題- 重點不明確重點不明確 - 沒有有效推進組織變革沒有有效推進組織變革- 其他干部缺乏有效配合其他干部缺乏有效配合了解學習期了解學習期來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載第四階段：精細開展階段第四階段：精細開展階段企業(yè)管理企業(yè)管理 - 規(guī)范后期和精細期規(guī)范后期和精細期- 管理體系完善管理體系完善 - 提高中心競爭力提

10、高中心競爭力培訓特點培訓特點 - 培訓體系完善培訓體系完善 - 整體協(xié)調(diào)，效果明顯整體協(xié)調(diào)，效果明顯- 專業(yè)化分工專業(yè)化分工存在問題存在問題- 添加發(fā)明性添加發(fā)明性 - 人員綜合才干需提高人員綜合才干需提高了解學習期了解學習期來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載體系建立：體系建立： 明確培訓擔任人、加強培訓方案性明確培訓擔任人、加強培訓方案性培訓重點：培訓重點： 市場、銷售、專業(yè)知識市場、銷售、專業(yè)知識開展方向：開展方向： 管理人員根底管理才干培育管理人員根底管理才干培育 組織變革思想的引入組織變革思想的引入 培訓管理干部專業(yè)才干培育培訓管理干部專業(yè)才干培育 來自來自 中國最大的

11、資料庫下載中國最大的資料庫下載體系建立：體系建立： 培訓機構(gòu)建立、課程目錄體系建立培訓機構(gòu)建立、課程目錄體系建立培訓重點：培訓重點： 管理、全員入司、上崗管理、全員入司、上崗開展方向：開展方向： 培訓協(xié)調(diào)員隊伍建立培訓協(xié)調(diào)員隊伍建立 推進管理變革推進管理變革 培訓的運用和評價培訓的運用和評價來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載體系建立：體系建立： 技藝管理體系建立、課程內(nèi)容體系建立、技藝管理體系建立、課程內(nèi)容體系建立、講師隊伍培育、講師隊伍培育、培訓重點：培訓重點： 中高層管理者、推進管理改善、內(nèi)部講師中高層管理者、推進管理改善、內(nèi)部講師開展方向：開展方向： 開展與戰(zhàn)略配合的工程

12、，開展渠道和客戶開展與戰(zhàn)略配合的工程，開展渠道和客戶培訓，建立以工程管理為中心的培訓管理方式培訓，建立以工程管理為中心的培訓管理方式 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載體系建立：體系建立： 綜合、全面、專業(yè)、平衡開展綜合、全面、專業(yè)、平衡開展培訓重點：培訓重點： 為業(yè)務開展、技藝開展提供支持為業(yè)務開展、技藝開展提供支持開展方向：開展方向： 網(wǎng)絡教育、課程創(chuàng)新、供應商培訓網(wǎng)絡教育、課程創(chuàng)新、供應商培訓 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載第四部分：第四部分：培訓組織體系建立與培訓責任劃分培訓組織體系建立與培訓責任劃分來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載

13、總經(jīng)理總經(jīng)理 主管副總主管副總?cè)耸驴偙O(jiān)人事總監(jiān) 培訓經(jīng)理培訓經(jīng)理講師講師 各級管理者各級管理者各部門培訓擔任人或協(xié)調(diào)員各部門培訓擔任人或協(xié)調(diào)員員工員工來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載一、培訓管理委員會一、培訓管理委員會 總經(jīng)理、主管副總、人事總監(jiān)等總經(jīng)理、主管副總、人事總監(jiān)等 二、培訓部二、培訓部 培訓經(jīng)理、工程經(jīng)理、講師、助理或秘書培訓經(jīng)理、工程經(jīng)理、講師、助理或秘書 三、培訓協(xié)調(diào)委員會三、培訓協(xié)調(diào)委員會 培訓經(jīng)理、各部門培訓擔任人或協(xié)調(diào)員培訓經(jīng)理、各部門培訓擔任人或協(xié)調(diào)員來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載培訓管理委員會：培訓管理委員會： 制定或同意人力資源

14、開發(fā)戰(zhàn)略制定或同意人力資源開發(fā)戰(zhàn)略 制定或同意培訓政策制定或同意培訓政策 審定、同意培訓方案和培訓預算審定、同意培訓方案和培訓預算 制定或同意重點工程制定或同意重點工程來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載培訓部：培訓部： 擬訂培訓戰(zhàn)略，執(zhí)行培訓戰(zhàn)略擬訂培訓戰(zhàn)略，執(zhí)行培訓戰(zhàn)略 擬訂培訓制度、任務流程擬訂培訓制度、任務流程 培訓資源建立與管理培訓資源建立與管理 日常培訓營運管理日常培訓營運管理 根底行政任務根底行政任務來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載培訓協(xié)調(diào)委員會：培訓協(xié)調(diào)委員會： 培訓需求調(diào)查培訓需求調(diào)查 培訓方案制定培訓方案制定 培訓實施推進培訓實施推進 培訓的

15、報名、評價、考核、歸檔等培訓的報名、評價、考核、歸檔等來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載各級管理者：各級管理者： 員工技藝管理員工技藝管理 培訓需求調(diào)查培訓需求調(diào)查 實施在崗培訓實施在崗培訓 培訓評價與培訓運用推進培訓評價與培訓運用推進來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載員工：員工： 提供個人培訓需求提供個人培訓需求 按要求參與培訓按要求參與培訓 在任務中不斷運用，養(yǎng)成良好任務習慣在任務中不斷運用，養(yǎng)成良好任務習慣 做輔導員，實施在崗培訓做輔導員，實施在崗培訓來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載講師：講師： 課程調(diào)研與課程開發(fā)課程調(diào)研與課程開發(fā) 進展

16、培訓進展培訓 培訓輔導與跟蹤培訓輔導與跟蹤 學習研討學習研討來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 培訓是一項全員的任務，高層提供政策培訓是一項全員的任務，高層提供政策、方向和支持，培訓部提供資源、方法、制度，、方向和支持，培訓部提供資源、方法、制度，各級管理者推進，講師有效組織培訓，員工積極各級管理者推進，講師有效組織培訓，員工積極參與，這樣才干真正有效推進培訓任務，提高培參與，這樣才干真正有效推進培訓任務，提高培訓有效性。訓有效性。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載第五部分：第五部分：培訓戰(zhàn)略與培訓政策培訓戰(zhàn)略與培訓政策來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資

17、料庫下載一、企業(yè)文化中的位置一、企業(yè)文化中的位置二、中心價值觀二、中心價值觀三、培訓政策三、培訓政策四、決策者的實踐注重程度與推進程度四、決策者的實踐注重程度與推進程度五、中高層管理者的實踐注重程度與配合程度五、中高層管理者的實踐注重程度與配合程度來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載一、未經(jīng)培訓，不許上崗；一、未經(jīng)培訓，不許上崗；二、未經(jīng)輪崗培訓，不得提拔；二、未經(jīng)輪崗培訓，不得提拔； 三、老員工和經(jīng)理，必需參與新開發(fā)的根底培訓程三、老員工和經(jīng)理，必需參與新開發(fā)的根底培訓程四、每人每年參與培訓不少于四十小時；四、每人每年參與培訓不少于四十小時；五、培訓是責任，培訓是任務；五、培訓

18、是責任，培訓是任務；六、每一個管理者或員工都必需成為培訓師六、每一個管理者或員工都必需成為培訓師來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載一、企業(yè)家培育一、企業(yè)家培育二、組織變革二、組織變革三、中心才干培育三、中心才干培育四、中高層管理干部培育四、中高層管理干部培育五、企業(yè)文化推進五、企業(yè)文化推進六、其他戰(zhàn)略工程六、其他戰(zhàn)略工程來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 根據(jù)上述內(nèi)容，請草擬本公司根據(jù)上述內(nèi)容，請草擬本公司的培訓戰(zhàn)略與培訓工程的培訓戰(zhàn)略與培訓工程 小組分析與研討小組分析與研討來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載第一層次：補課第一層次：補課 第二層次

19、：推進第二層次：推進 第三層次：超前第三層次：超前 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載第六部分：第六部分：培訓資源建立與管理培訓資源建立與管理來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載技藝管理：培訓管理的根底技藝管理：培訓管理的根底 一、技藝規(guī)范一、技藝規(guī)范二、技藝類別二、技藝類別三、技藝規(guī)范層次設計三、技藝規(guī)范層次設計四、技藝管理過程四、技藝管理過程來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 技藝：掌握和運用崗位所需的知識實際、操作技藝：掌握和運用崗位所需的知識實際、操作方法、行為態(tài)度的綜合才干。方法、行為態(tài)度

20、的綜合才干。 技藝層次：了解、掌握、運用技藝的程度和程技藝層次：了解、掌握、運用技藝的程度和程度度技藝層次分類：知識信息技藝、根底運用技藝技藝層次分類：知識信息技藝、根底運用技藝、高級運用技藝、專家指點技藝、高級運用技藝、專家指點技藝 技藝規(guī)范技藝規(guī)范來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載技藝規(guī)范范例技藝規(guī)范范例 技技 能能 類類 別別技技 能能項項 目目技技 能能 層層 次次名名 稱稱1 12 23 34 4語語 言言能能 理理 解解 他他 人人的的 講講 話話 內(nèi)內(nèi) 容容和和 要要 求求能能 正正 確確 簡簡練練 表表 達達 內(nèi)內(nèi)容容 和和 意意 圖圖能能 宣宣 講講 業(yè)業(yè)務務

21、 課課 題題能能 主主 持持會會 議議 和和演演 講講一一般般技技能能交交 流流 與與溝溝 通通文文 字字能能 看看 懂懂 書書 面面公公 文文 和和 資資 料料能能 填填 寫寫 與與業(yè)業(yè) 務務 相相 關(guān)關(guān)的的 表表 格格能能 書書 寫寫 與與業(yè)業(yè) 務務 相相 關(guān)關(guān)的的 公公 文文能能 書書 寫寫專專 題題 分分析析 報報 告告與與 論論 文文來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 技藝類別：技藝類別： 普通技藝：適宜于全體員工通用技藝普通技藝：適宜于全體員工通用技藝 管理技藝：適宜于管理層管理技藝管理技藝：適宜于管理層管理技藝 專業(yè)技藝：適宜于業(yè)務人員專業(yè)技藝專業(yè)技藝：適宜于業(yè)務

22、人員專業(yè)技藝技藝工程：技藝工程： 每一類技藝包括的技藝工程每一類技藝包括的技藝工程技藝類別技藝類別來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載普通技藝內(nèi)容普通技藝內(nèi)容公公司司概概況況 產(chǎn)產(chǎn)品品知知識識 質(zhì)質(zhì)量量意意識識 客客戶戶意意識識 交交流流與與溝溝通通 計計算算機機應應用用 外外 語語 安安 全全 商商務務禮禮儀儀 團團隊隊合合作作 工工作作計計劃劃 時時間間管管理理 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載管理技藝內(nèi)容管理技藝內(nèi)容公公司司與與市市場場 計計劃劃/ /預預算算/ /控控制制項項目目管管理理 團團體體管管理理屬屬員員管管理理 統(tǒng)統(tǒng)計計領(lǐng)領(lǐng)導導方方法法 技技能

23、能管管理理工工作作表表現(xiàn)現(xiàn)管管理理 工工作作現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理安安全全管管理理 標標準準化化知知識識工工作作改改進進管管理理 合合同同評評審審來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載專業(yè)技藝內(nèi)容專業(yè)技藝內(nèi)容運營銷售運營銷售 人力資源人力資源產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā) 財務會計財務會計證券融資證券融資 信息管理信息管理行政管理行政管理 消費制造等消費制造等來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載技藝規(guī)范層次設計技藝規(guī)范層次設計 技技能能類類別別技技能能層層次次名名稱稱1 12 23 34 4一一般般技技能能客客戶戶意意識識樹樹 立立 用用戶戶 至至 上上的的 服服 務務意意識識了了解解

24、客客 戶戶需需求求， 按按 程程序序和和標標準準工工作作主主動動為為客客戶戶排排憂憂解解難難滿滿足足用用戶戶潛潛在在的的 希希 望望 和和 需需求求，并并轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為工工作作標標準準專專業(yè)業(yè)技技能能組組織織教教學學了了 解解 教教學學 工工 作作組組 織織 的的程程 序序 和和要要求求能能組組 織織 單單科科教教材材 選選 編編、推推薦薦 講講 師師、開開展展 教教 學學活活動動能能審審核核單單科科教教材材，確確認認任任課課講講師師資資格格，指指導導教教學學活活動動能能 設設 計計 總總 課課程程，實實施施教教學學評評估估來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載技藝規(guī)范層次設計技藝規(guī)

25、范層次設計 技能類別技能類別技能層次技能層次名稱名稱1 12 23 34 4管管理理技技能能素質(zhì)素素質(zhì)素養(yǎng)養(yǎng)具有一定管具有一定管理知識，嚴理知識，嚴以律己、秉以律己、秉公辦事，具公辦事，具有為企業(yè)服有為企業(yè)服務的奉獻精務的奉獻精神神具有一定的具有一定的演繹推理和演繹推理和歸納的邏輯歸納的邏輯思維能力，思維能力，以及對全局以及對全局的系統(tǒng)思考的系統(tǒng)思考分析能力分析能力善于調(diào)查研善于調(diào)查研究，具有六究，具有六十分鐘的演十分鐘的演講能力和起講能力和起草草 50005000 字字以上總結(jié)報以上總結(jié)報告能力告能力具 有 開 拓具 有 開 拓創(chuàng) 新 精 神創(chuàng) 新 精 神綜 合 處 理綜 合 處 理企 業(yè)

26、各 類企 業(yè) 各 類問題問題來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 制定滿足企業(yè)目前或未來需求的技藝規(guī)范制定滿足企業(yè)目前或未來需求的技藝規(guī)范明確職位員工的技藝現(xiàn)狀明確職位員工的技藝現(xiàn)狀能否存在技藝差別能否存在技藝差別設法及時彌補差別設法及時彌補差別技藝管理過程技藝管理過程來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 中心才干：中心才干： 要求每位員工都具備，符合公司運營要求每位員工都具備，符合公司運營戰(zhàn)略及相應對整個組織才干的要求，并能戰(zhàn)略及相應對整個組織才干的要求，并能加強公司中心價值觀的才干，同時可以經(jīng)加強公司中心價值觀的才干，同時可以經(jīng)過行為表現(xiàn)出來、可以察看到和可以衡

27、量過行為表現(xiàn)出來、可以察看到和可以衡量的。的。 中心才干體系設計中心才干體系設計來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 中心才干工程舉例：中心才干工程舉例： 團隊協(xié)作團隊協(xié)作 管理才干管理才干 溝通技巧溝通技巧 客戶效力客戶效力 指點藝術(shù)指點藝術(shù) 創(chuàng)新精神創(chuàng)新精神 學習技巧學習技巧 注重效果注重效果中心才干體系設計中心才干體系設計來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 中心才干工程等級行為設計練習：中心才干工程等級行為設計練習： 培訓與教育培訓與教育 中心才干體系設計中心才干體系設計來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載課程體系設計課程體系設計職群培訓：職群

28、培訓： 入司、普通員工、骨干員工、基層主管、中層入司、普通員工、骨干員工、基層主管、中層管理者、運營者培訓管理者、運營者培訓職種培訓：職種培訓： 消費、營銷、效力、研發(fā)、人力資源、財務、消費、營銷、效力、研發(fā)、人力資源、財務、信息、質(zhì)量等信息、質(zhì)量等其它培訓：其它培訓： 渠道培訓、供應商培訓等渠道培訓、供應商培訓等來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載重點課程工程：新員工入司培訓重點課程工程：新員工入司培訓一、內(nèi)容：一、內(nèi)容： 1 1、了解公司公司生長史、開展方向、企業(yè)文化與中心價值觀、了解公司公司生長史、開展方向、企業(yè)文化與中心價值觀、 觀賞工廠、產(chǎn)品與業(yè)務引見等觀賞工廠、產(chǎn)品與

29、業(yè)務引見等 2 2、了解組織規(guī)那么員工手那么、了解組織規(guī)那么員工手那么 3 3、根本任務才干培育禮儀、人際關(guān)系、有效處置業(yè)務、平安、根本任務才干培育禮儀、人際關(guān)系、有效處置業(yè)務、平安、質(zhì)量、質(zhì)量、OAOA等等 4 4、中心才干培育團隊協(xié)作、中心才干培育團隊協(xié)作、TQCTQC、創(chuàng)新才干等、創(chuàng)新才干等 5 5、任務態(tài)度培育自我潛能開發(fā)、吃苦耐勞、推銷練習、優(yōu)秀員、任務態(tài)度培育自我潛能開發(fā)、吃苦耐勞、推銷練習、優(yōu)秀員工座談、升司旗、工座談、升司旗、 6 6、做一個優(yōu)秀員工與職業(yè)生涯規(guī)劃、做一個優(yōu)秀員工與職業(yè)生涯規(guī)劃二、培訓方式與講師選擇二、培訓方式與講師選擇來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資

30、料庫下載重點課程工程：新經(jīng)理根底管理技藝培訓重點課程工程：新經(jīng)理根底管理技藝培訓一、內(nèi)容：一、內(nèi)容： 1 1、公司對管理者的要求、管理者角色定位、公司對管理者的要求、管理者角色定位 2 2、管理規(guī)劃技藝：組織原那么、職能設計與分解、任務分工與職位、管理規(guī)劃技藝：組織原那么、職能設計與分解、任務分工與職位描描 述、任務流程與任務規(guī)范述、任務流程與任務規(guī)范 3 3、管理營運技藝：目的制定與分解、任務方案與時間分配、考核規(guī)、管理營運技藝：目的制定與分解、任務方案與時間分配、考核規(guī)范設定、任務檢查與反響、績效考核與績效面談范設定、任務檢查與反響、績效考核與績效面談 4 4、溝通技藝：溝通方式與渠道、公

31、文運用、有效會議、人際溝通、溝通技藝：溝通方式與渠道、公文運用、有效會議、人際溝通 5 5、團隊建立與管理技藝：團隊建立、指點方式、指點藝術(shù)、授權(quán)、團隊建立與管理技藝：團隊建立、指點方式、指點藝術(shù)、授權(quán)、鼓勵鼓勵 6 6、教練員：員工招聘技巧、員工培訓、員工輔導等、教練員：員工招聘技巧、員工培訓、員工輔導等二、培訓方式與講師選擇二、培訓方式與講師選擇來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載1 1 組織原則與組織原則與組織設計組織設計 部門職能規(guī)部門職能規(guī)劃與確認劃與確認 部門職位設部門職位設置規(guī)劃與確認置規(guī)劃與確認 員工工作分員工工作

32、分工與崗位描述工與崗位描述2 2 管理流程與管理流程與工作標準工作標準 部門工作流部門工作流程設計與確認程設計與確認 工作標準確工作標準確認認 工作表單設工作表單設計與確認計與確認1 1 管理營運基本流管理營運基本流程程2 2 目標制定目標制定 制定目標技巧制定目標技巧 部門工作目標設部門工作目標設定定 管理者工作目標管理者工作目標設定設定 員工工作目標設員工工作目標設定定3 3 考核標準設定考核標準設定4 4 目標計劃書制定目標計劃書制定與時間管理與時間管理5 5 工作檢查與控制工作檢查與控制6 6 績效考核與考核績效考核與考核面談面談1 1 溝通的溝通的內(nèi) 容 與內(nèi) 容 與目的目的2 2

33、常用溝常用溝通 渠 道通 渠 道與 溝 通與 溝 通方式方式3 3 公文寫公文寫作 與 應作 與 應用用4 4 有效會有效會議議5 5 有效溝有效溝通通6 6 卓越演卓越演講技能講技能1 1 團隊建團隊建設設2 2 領(lǐng)導方領(lǐng)導方式選擇與式選擇與領(lǐng)導風格領(lǐng)導風格3 3 人際關(guān)人際關(guān)系分析與系分析與人際關(guān)系人際關(guān)系建設建設4 4 有效授有效授權(quán)權(quán)5 5 員工激員工激勵勵1 1 優(yōu)秀員工優(yōu)秀員工招 聘 面 視招 聘 面 視技巧技巧2 2 職業(yè)生涯職業(yè)生涯與 員 工 培與 員 工 培訓訓3 3 問題員工問題員工輔導輔導4 4 部門經(jīng)理部門經(jīng)理承 擔 的 其承 擔 的 其它 人 事 責它 人 事 責任任

34、規(guī)劃者規(guī)劃者管理者管理者溝通者溝通者團隊領(lǐng)袖團隊領(lǐng)袖教練員教練員管理者角色定位與職業(yè)經(jīng)理塑造管理者角色定位與職業(yè)經(jīng)理塑造來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載重點課程工程：渠道培訓重點課程工程：渠道培訓一、代理商培訓：一、代理商培訓： 1 1、管理層培訓：企業(yè)運營、企業(yè)管理開展、銷售管理等、管理層培訓：企業(yè)運營、企業(yè)管理開展、銷售管理等 2 2、營銷培訓：區(qū)域市場開發(fā)、自動銷售、專業(yè)銷售技巧、營銷培訓：區(qū)域市場開發(fā)、自動銷售、專業(yè)銷售技巧、 大客戶銷售、商務演講與競標、店面銷售技巧等大客戶銷售、商務演講與競標、店面銷售技巧等 3 3、專業(yè)技術(shù)培訓：技術(shù)培訓、方案設計、工程師認證培訓

35、、專業(yè)技術(shù)培訓：技術(shù)培訓、方案設計、工程師認證培訓二、專賣店培訓二、專賣店培訓三、實習培訓三、實習培訓來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載課程開發(fā)課程開發(fā)一、開發(fā)內(nèi)容：一、開發(fā)內(nèi)容： 課程大綱、講師手冊、練習手冊、學員手冊、課程大綱、講師手冊、練習手冊、學員手冊、 演示文件五個部分見案例演示文件五個部分見案例二、開發(fā)順序：二、開發(fā)順序： 課程大綱、講師手冊、練習手冊、學員手冊、課程大綱、講師手冊、練習手冊、學員手冊、 演示文件演示文件三、開發(fā)方式：三、開發(fā)方式： 外協(xié)為主、結(jié)合開發(fā)外協(xié)為主、結(jié)合開發(fā)來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載堅持規(guī)范與反響堅持規(guī)范與反響當他

36、的雇員有偏向時，如何面對他她當他的雇員有偏向時，如何面對他她來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 人員來源：人員來源：素質(zhì)規(guī)范：素質(zhì)規(guī)范：擔任課程：擔任課程：管理方法：管理方法：內(nèi)部講師隊伍建立內(nèi)部講師隊伍建立來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載培訓經(jīng)費管理培訓經(jīng)費管理培訓經(jīng)費提取方法：培訓經(jīng)費提取方法：1 1、工資總額的一定比例、工資總額的一定比例2 2、利潤總額的一定比例、利潤總額的一定比例3 3、營業(yè)額的一定比例、營業(yè)額的一定比例4 4、人均不少于多少經(jīng)費、人均不少于多少經(jīng)費5 5、每人每年不少于多少課時、每人每年不少于多少課時6 6、根據(jù)年度培訓方案、根據(jù)年度培訓方案7 7、根據(jù)工程提取、根據(jù)工程提取來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載培訓經(jīng)費管理培訓經(jīng)費管理培訓經(jīng)費運用方式：培訓經(jīng)費運用方式：1 1、各種培訓的比例、各種培訓的比例2 2、培訓中心與各大部門的比例、培訓中心與各大部門的比例3 3、培訓經(jīng)費運用的管理方式、