1、學習的四種收獲學習的四種收獲1 1、我說：你聽、我說：你聽2 2、我說：你聽，邊做記錄、我說：你聽，邊做記錄3 3、我說：你聽，邊做記錄，邊思考、我說：你聽，邊做記錄，邊思考4 4、我說：你聽，邊做記錄，邊思考，還邊修正、我說：你聽，邊做記錄，邊思考，還邊修正學習的效果學習的效果= =學習的態(tài)度學習的態(tài)度學習的內(nèi)容學習的內(nèi)容中國公司的執(zhí)行是由三大原因造成的中國公司的執(zhí)行是由三大原因造成的文化原因：由于文化導致的執(zhí)行問題制度原因：由于制度導致的執(zhí)行問題人員原因：由于管理水平導致的執(zhí)行問題文化原因導致的執(zhí)行問題：文化原因導致的執(zhí)行問題：不治，結果是良好的愿望，沉重的打擊不治，結果是良好的愿望，沉重

2、的打擊1、中國是一個人治的社會，我們講究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而現(xiàn)代企業(yè)制度講究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。2、中國是一種清談文化，我們講究“大道無術”，缺乏量化管理傳統(tǒng)，而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術量化管理。3、中國是一種面子文化，我們講究“以情理服人”，情在前，理在后，而現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化，講究“以理情服人”，理在前，情在后。制度原因導致的執(zhí)行問題：制度原因導致的執(zhí)行問題：制度變形，結果是再好的制度也執(zhí)行不下去制度變形，結果是再好的制度也執(zhí)行不下去執(zhí)行就是做事 自己做（能人體制） 別人做（法治體制）熟人環(huán)境里永遠實現(xiàn)不了職業(yè)化熟人環(huán)境里永遠實現(xiàn)不了職業(yè)化

3、人的原因導致的執(zhí)行問題：人的原因導致的執(zhí)行問題：不懂執(zhí)行也是一種不懂執(zhí)行也是一種戰(zhàn)略戰(zhàn)略1、真正的執(zhí)行的根本出路在于對原則的始終追求，世界上所有偉大的執(zhí)行人才心中都有一個偉大的原則，所以執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，是一種對實現(xiàn)原則的不斷選擇的過程。2、員工是最大的資產(chǎn)，執(zhí)行力問題的真相實際上是，如果沒有執(zhí)行，那么公司就會是負債，就必然導致公司的衰亡，執(zhí)行就是將人力資產(chǎn)負債轉化為贏利。3、優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費的，平庸的人才是昂貴的，當領導人缺乏勇氣與任人唯親時，這就意味著企業(yè)最大的資產(chǎn)被浪費了。一、責任思維一、責任思維 西點軍校西點軍校 責任思維的關鍵就是責任思維的關鍵就是管理者以身作則管理者以身作則，身教

4、大身教大于言教于言教內(nèi)向型思維模式內(nèi)向型思維模式外向型思維模式外向型思維模式老鼠偷油的故事老鼠偷油的故事責任的承擔是責任的承擔是解決問題的開始解決問題的開始責任的承擔是責任的承擔是真正成長的開始真正成長的開始責任的承擔是責任的承擔是提升團隊執(zhí)行力的開始提升團隊執(zhí)行力的開始你希望下屬采取那一種行動你希望下屬采取那一種行動員工在處理他與上司的關系時可以有員工在處理他與上司的關系時可以有5 5個級別的主個級別的主動性：動性：1 1、等著被叫去做、等著被叫去做2 2、問應該做什么、問應該做什么3 3、提出建議，然后采取最終行動、提出建議，然后采取最終行動4 4、采取行動，但馬上提出建議、采取行動，但馬

5、上提出建議5 5、自己行動，然后按程序匯報、自己行動，然后按程序匯報員工在處理他與上司的關系時可員工在處理他與上司的關系時可以有以有5 5個級別的主動性：個級別的主動性：1 1、等著被叫去做、等著被叫去做2 2、問應該做什么、問應該做什么3 3、提出建議，然后采取最終行動、提出建議，然后采取最終行動4 4、采取行動，但馬上提出建議、采取行動，但馬上提出建議5 5、自己行動，然后按程序匯報、自己行動，然后按程序匯報讓猴子在下屬肩上消除消除1 1級和級和2 2級，這樣級，這樣下屬就不得不學習并下屬就不得不學習并掌握掌握“完成工作的方完成工作的方法法”。減少減少“受下屬制約的受下屬制約的時間時間”，

6、增加自己支，增加自己支配的時間。配的時間。員工在處理他與上司的關系時可員工在處理他與上司的關系時可以有以有5 5個級別的主動性：個級別的主動性：1 1、等著被叫去做、等著被叫去做2 2、問應該做什么、問應該做什么3 3、提出建議，然后采取最終行動、提出建議，然后采取最終行動4 4、采取行動，但馬上提出建議、采取行動，但馬上提出建議5 5、自己行動，然后按程序匯報、自己行動，然后按程序匯報讓員工照顧好自己的猴子利用增加的自由支配利用增加的自由支配時間確保各個下屬確時間確保各個下屬確實具有積極性實具有積極性，我們我們所做的事就是：所做的事就是：確保每一個問題的檢確保每一個問題的檢查程序并在查程序并

7、在我們我們的日的日歷上標明歷上標明為什么執(zhí)行難？同樣的現(xiàn)實，不同的心態(tài)為什么執(zhí)行難？同樣的現(xiàn)實，不同的心態(tài)有位秀才第三次進京趕考，住在一個經(jīng)常住的店里，考試前兩天他做了三個夢，第一個夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個夢是夢到跟心愛的表妹躺在一起，但是背靠著背。這三個夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。算命的一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟心愛的表妹躺在一張床上，卻背靠背，不是沒戲嗎？”秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準備回家。店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？

8、“秀才如此這般說了一番找算命解夢的事，店老板一聽樂了：”喲，你這一次一定要留下來。你想想，墻上種菜不是“高中”嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？跟你心愛的表妹背靠背躺上床上，不是說明你翻身的時候就要到了嗎秀才一聽對啊，于是精神振奮地參加考試，居然中了個舉人 我是一切的根源我是一切的根源二、成果思維二、成果思維 公司小李的故事公司小李的故事公司有一個青年小李，非常勤奮，每天都工作到很晚，交給他的工作總是能很好的完成。一次，公司推廣一個新項目，急需印制2000份宣傳冊，小李主動請纓負責宣傳冊的印制。他首先找了三家設計公司，進行了詢價和比較，最終挑中了一家。接下來的幾天，他忙里忙外，不斷地在印

9、刷廠、設計公司和公司之間協(xié)調(diào)各項事務，每天的工作時間都超過12個小時，宣傳冊終于完工了！交付后發(fā)現(xiàn)，宣傳冊上有關公司的介紹有錯誤，原來是小李在原始的稿件上的筆誤。這時，時間已經(jīng)非常緊張，只好將宣傳冊重新加速印制、重新裝訂，為此公司損失了一萬五千多元。公司規(guī)定，凡是由于個人原因導致公司損失的，視情況個人要承擔損失的1/3以上，甚至全部損失。 問題：如果你是小李的老板，請問你會怎么做，并說明理由。問題：如果你是小李的老板，請問你會怎么做，并說明理由。兩種選擇：兩種選擇：1 1、批評一下、批評一下, ,但鼓勵他的精神大多數(shù)中國公司的選擇但鼓勵他的精神大多數(shù)中國公司的選擇2 2、要他承擔責任、要他承擔

10、責任, ,一個對他而言很大的損失一個對他而言很大的損失, ,無論他是出于無論他是出于多么好心。多么好心。員工的觀念：我也不想犯錯啊，主要是事情太多了，做得多，當然錯得多，要是你因此處罰我，下次傻子才多干。成果思維選擇成果思維選擇 小李因個人原因，沒有給公司提供合格的結果，造成公司金錢上的損失，處罰小李承擔公司損失的1/3。 公司對小李的處罰并不是否定小李，他主動工作的精神值得肯定，公司決定給予他更多的發(fā)展機會。以鼓勵他主動承擔責任的精神。 為什么實踐家這樣做：為什么實踐家這樣做：1 1、沒有人做事公司得不到發(fā)展，但那只是發(fā)展問題,走得慢而已。 2、如果我們不是以成果為導向，沒有人為成果負責，就

11、會出現(xiàn)下次一個好心的員工犯更大的錯。他是好心,但公司損失巨大，公司卻會死。在走得慢與死之間，你選擇什么？中國公司大部分選擇后者，而我們選擇前者。大家擔心這么做會傷人心，大家會離開這個企業(yè)，但是負責任可以通過即時激勵給以表揚，但結果卻要黑白分明；結果是不是成果？結果是不是成果？你和企業(yè)之間是什么關系？你和企業(yè)之間是什么關系？價值決定價錢價值決定價錢問自己問自己2 2個問題個問題1 1、我如何創(chuàng)造一個更大的價值，提供一個更好的成、我如何創(chuàng)造一個更大的價值，提供一個更好的成果讓老板滿意？果讓老板滿意？2 2、我如何創(chuàng)造一個更大的價值，提供一個更好的成、我如何創(chuàng)造一個更大的價值，提供一個更好的成果讓公

12、司更有意義？果讓公司更有意義？執(zhí)行定義執(zhí)行定義負起百分之百的責任，不折不扣的拿到成果負起百分之百的責任，不折不扣的拿到成果孫武練兵視頻孫武練兵視頻小王買書的故事小王買書的故事A A、執(zhí)行最重要的是：拿出成果、執(zhí)行最重要的是：拿出成果B B、有成果就有報酬，無成果的報酬是恥辱、有成果就有報酬，無成果的報酬是恥辱我們傳統(tǒng)的觀念：我們傳統(tǒng)的觀念：別人請假不關我的事情，我只要干自己的事就好別人請假不關我的事情，我只要干自己的事就好如果因為別人請假導致我干不了事、干不好事，如果因為別人請假導致我干不了事、干不好事，這也不是我的責任這也不是我的責任俄羅斯人栽樹的故事俄羅斯人栽樹的故事三個人三個人兩個人：結

13、果會是如何？兩個人：結果會是如何？如果是一家公司呢？職責與成果職責與成果A A、對職責負責；對職責負責；C C、對職責負責；對職責負責；沒人對沒人對成成果負責！果負責！職責不等于職責不等于成成果果結論：結論：職責是對工作范圍和邊界的抽象概括。職責是對工作范圍和邊界的抽象概括。沒有成果意識，職責就是一紙空文。沒有成果意識，職責就是一紙空文。為什么任務不等于為什么任務不等于成成果呢？果呢？看圖說話：什么是任務？什么是成果？看圖說話：什么是任務？什么是成果？挖坑了，就得挖坑了，就得給錢，沒有水給錢，沒有水別怪我。別怪我。任務是？ 挖井成果是？ 挖到水任務不等于成果任務不等于成果任務結果 完成任務是對

14、過程負責 收獲結果是對價值負責 完成任務不等于拿到成果什么是什么是成成果？什么是任務？果？什么是任務？睡覺是睡覺是 任務任務 睡著是睡著是 成成果果吃飯是吃飯是 任務任務吃飽是吃飽是 成成果果考試是考試是 任務任務通過是通過是 成成果果苦勞是苦勞是 任務任務功勞是功勞是 成成果果什么是什么是成成果？什么是任務？果？什么是任務？上班是上班是 任務任務 創(chuàng)造價值是創(chuàng)造價值是 成成果果約會是約會是 任務任務找到老婆是找到老婆是 成成果果化妝是化妝是 任務任務老公喜歡是老公喜歡是 成成果果賺錢是賺錢是 任務任務交給太太才是交給太太才是 成成果果什么是什么是成成果？什么是任務？果？什么是任務？招聘是招聘

15、是 任務任務招到合適的人才是招到合適的人才是 成成果果考核是考核是 任務任務提高執(zhí)行力才是提高執(zhí)行力才是 成成果果訂票是訂票是 任務任務到達目的地才是到達目的地才是 成成果果開會是開會是 任務任務解決問題是解決問題是 成成果果九段秘書測試:請問你是幾段？你的結果值多少錢？發(fā)通知發(fā)通知一段一段600600元元發(fā)通知發(fā)通知抓落實抓落實二段二段800800元元抓落實抓落實發(fā)通知發(fā)通知重檢查重檢查抓落實抓落實發(fā)通知發(fā)通知三段三段10001000元元重檢查重檢查勤準備勤準備四段四段15001500元元勤準備勤準備重檢查重檢查抓落實抓落實發(fā)通知發(fā)通知提前量提前量五段五段20002000元元提前量提前量勤準

16、備勤準備重檢查重檢查抓落實抓落實發(fā)通知發(fā)通知做記錄做記錄六段六段30003000元元做記錄做記錄提前量提前量勤準備勤準備重檢查重檢查抓落實抓落實發(fā)通知發(fā)通知發(fā)記要發(fā)記要七段七段50005000元元發(fā)紀要發(fā)紀要做記錄做記錄提前量提前量勤準備勤準備重檢查重檢查抓落實抓落實發(fā)通知發(fā)通知定責任定責任八段八段1000010000元元定責任定責任發(fā)紀要發(fā)紀要做記錄做記錄提前量提前量勤準備勤準備重檢查重檢查抓落實抓落實發(fā)通知發(fā)通知做流程做流程九段九段3 3萬元萬元任務不等于成果任務不等于成果結論：結論： 任務是一個執(zhí)行假象，是因為我們絕大多數(shù)的任務是一個執(zhí)行假象，是因為我們絕大多數(shù)的人在實際工作中，當你以為

17、你自己是在執(zhí)行的人在實際工作中，當你以為你自己是在執(zhí)行的時候，其實是在完成任務，而不是真正執(zhí)行。時候，其實是在完成任務，而不是真正執(zhí)行。A A、功勞最值錢、功勞最值錢B B、任何沒有達到企業(yè)最終所要結果的行為都是、任何沒有達到企業(yè)最終所要結果的行為都是毫無價值的；毫無價值的；C C、任何不能夠給企業(yè)創(chuàng)造價值的員工對企業(yè)來、任何不能夠給企業(yè)創(chuàng)造價值的員工對企業(yè)來說都是負債。說都是負債。 發(fā)傳真是什么思維？發(fā)傳真是什么思維？ 做了并不等于做到做了并不等于做到成果公式成果公式做了做了100 = 0100 = 0分分做到做到1 = 1001 = 100分分領導干部要牢記領導干部要牢記你強調(diào)什么，團隊的

18、焦點就是什么，企業(yè)的結你強調(diào)什么，團隊的焦點就是什么，企業(yè)的結果就是什么。果就是什么。成果思維三句話成果思維三句話1 1、對企業(yè)沒有價值的結果，無論你多么辛苦，你的、對企業(yè)沒有價值的結果，無論你多么辛苦，你的辛苦都是不值錢的。辛苦都是不值錢的。2 2、成果是靠員工提供的，無數(shù)個員工的成果構成了、成果是靠員工提供的，無數(shù)個員工的成果構成了企業(yè)的成果，員工不提供成果，企業(yè)就會死亡。企業(yè)的成果，員工不提供成果，企業(yè)就會死亡。3 3、任務不等于成果，努力不等于成果，付出不等于、任務不等于成果，努力不等于成果，付出不等于成果，苦勞不等于成果。成果，苦勞不等于成果。執(zhí)行的核心執(zhí)行的核心執(zhí)行要的是成果，而不

19、是任務執(zhí)行要的是成果，而不是任務三、狼性思維三、狼性思維 適者生存適者生存如果不是強者淘汰弱者，那就會弱者淘汰強者如果不是強者淘汰弱者，那就會弱者淘汰強者寶馬車故事寶馬車故事建立一套公平合理的機制建立一套公平合理的機制淘汰與晉升淘汰與晉升人進步是因為有危機感人進步是因為有危機感危機感危機感+ +高獎金高獎金迫使員工進步迫使員工進步亮劍團隊執(zhí)行力視頻亮劍團隊執(zhí)行力視頻執(zhí)行就是黑白分明，一清二楚！執(zhí)行就是黑白分明，一清二楚！提升團隊執(zhí)行力在內(nèi)部機制上要做到黑白分明提升團隊執(zhí)行力在內(nèi)部機制上要做到黑白分明 （1 1）一定要清楚提倡什么，反對什么）一定要清楚提倡什么，反對什么。 （2 2）并且要有獎罰

20、措施，即時激勵。）并且要有獎罰措施，即時激勵。 （3 3）獎罰一定要公）獎罰一定要公正公正公開開獎罰十把利刃獎罰十把利刃獎要舍得，罰要狠心。獎要獎得心花怒放，罰要罰得心驚膽顫獎勵一定是團隊特別想要的，懲罰一定是團隊特別痛苦的。無論獎懲都要在第一時間堅決兌現(xiàn)，才能引爆全員執(zhí)行力。有功自下往上開始獎勵，有過自上往下開始懲罰。獎懲不僅要有物質更要有精神，光獎物質不獎精神會讓人唯利是圖；光獎精神不獎物質，會讓人缺乏狼性。職務越高、年限越久、資格越老、懲罰越重，對團隊執(zhí)行力推動越強，能起到消除執(zhí)行力推動障礙作用。獎勵公司慷慨給予，懲罰自己主動擬定，獎勵得夠好，為了對應關系和面子，他就自我罰的越狠。獎勵要

21、階梯式上升，讓人動力源源不斷，懲罰要一步到位，罰得夠狠、避免得才更徹底。獎勵要一人一次，引發(fā)多人多次作出貢獻；懲罰一人一次，避免多人多次重復損失。領導者要對自己狠一點，只有對自己夠狠，才能引發(fā)一群對自己狠的人，形成一支狼性、執(zhí)行力強悍的團隊。精品 半成品廢品毒品毒品心態(tài)能力能力互互動動企業(yè)中的毒品企業(yè)中的毒品 松下幸之助說：企業(yè)管理松下幸之助說：企業(yè)管理首重人事管理首重人事管理，人，人事管理第一法則就是事管理第一法則就是除惡除惡。 杰克韋爾奇說：發(fā)現(xiàn)一個，就拿下一個，絕不杰克韋爾奇說：發(fā)現(xiàn)一個，就拿下一個，絕不留情。留情。能人中的能人中的首善首善，要，要大肆表彰大肆表彰能人中的能人中的首惡首惡，要，要堅決拿下堅決拿下 成功的團隊來自于區(qū)別對成功的團隊來自于區(qū)別對待，即保留最好的，剔除待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力求提最弱的，而且總是力求提高標準高標準 -杰克韋爾奇杰克韋爾奇狼性思維狼性思維 企業(yè)里要提倡：企業(yè)里要提倡：無功便是過，平庸就是無功便是過，平庸就是錯，有為就有位，無為必讓位；多做少錯，有為就有位，無為必讓位；多做少錯，不做全錯；給庸者以燙紅的鐵板，錯，不做全錯；給庸者以燙紅的鐵板，給能者以廣闊的藍天，給人才以沒有天給能者以廣闊的藍天，給人才以