1、信息價(jià)值n信息已經(jīng)成為供應(yīng)鏈關(guān)鍵要素?zé)o論是原材料獲取、生產(chǎn)安排、產(chǎn)品銷售、顧客購買等各個(gè)階段，信息都是決策的關(guān)鍵因素。信息流也是供應(yīng)鏈中流動(dòng)最頻繁、最快、變動(dòng)最大的一種因素管理好信息流才能為其他物流、資金流等提供正確決策依據(jù)，才能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)。n供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)將整個(gè)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)的市場(chǎng)、分銷、制造和采購活動(dòng)聯(lián)系起來，以實(shí)現(xiàn)物流與客戶服務(wù)的高水平和低成本，以贏得競爭優(yōu)勢(shì)。n供應(yīng)鏈中信息管理的目標(biāo)通過有效管理和控制供應(yīng)鏈中信息流及信息流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，為供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的開展提供信息支持，深入開發(fā)供應(yīng)鏈信息資源的價(jià)值，以保證供應(yīng)鏈目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和獲得額外的信息資源效益。n從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)來看，供

2、應(yīng)鏈中的信息包括原材料采購信息 供應(yīng)商基本情況，供應(yīng)商供貨及產(chǎn)品類型、價(jià)格情況，物料需求計(jì)劃，物料訂購與定單信息等生產(chǎn)信息 產(chǎn)品類型、數(shù)量，在哪里生產(chǎn)，怎樣生產(chǎn)，生產(chǎn)進(jìn)度的安排，生產(chǎn)工藝技術(shù)，生產(chǎn)成本，物料需求清單等分銷和配送信息 分銷商的銷售計(jì)劃、庫存狀況，物流運(yùn)送的途徑、成本，配送的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等信息顧客需求與訂購信息 顧客的需求信息可以從顧客的主動(dòng)表達(dá)，如顧客直接當(dāng)面表述、顧客打電話到營銷中心、顧客通過網(wǎng)絡(luò)遞交等來獲得，企業(yè)也可以通過主動(dòng)搜集如市場(chǎng)調(diào)查、購買等獲取?，F(xiàn)實(shí)的銷售通過顧客的訂購來體現(xiàn)，哪些顧客購買什么貨物，在哪里購買，數(shù)量多少，價(jià)格高低等是這方面的主要信息n從供應(yīng)鏈流程的推/拉法

3、來看，依據(jù)對(duì)顧客需求的執(zhí)行順序的不同，可分為推動(dòng)流程和拉動(dòng)流程在拉動(dòng)流程中，需求是已知的、確定的，也就是說它是對(duì)顧客實(shí)際需求的反應(yīng)；在推動(dòng)流程執(zhí)行過程中，需求是未知的。因此必須進(jìn)行預(yù)測(cè)，也就是說，它是依據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行的，而不是對(duì)顧客實(shí)際需求的反應(yīng)。n從供應(yīng)鏈層次結(jié)構(gòu)的角度來看，供應(yīng)鏈級(jí)信息企業(yè)級(jí)信息工作組級(jí)信息個(gè)人級(jí)信息。n供應(yīng)鏈中的信息特征信息必須真實(shí)準(zhǔn)確信息必須能及時(shí)獲取和利用信息的完整性 供應(yīng)鏈中的信息應(yīng)該是所有與供應(yīng)鏈管理和決策有關(guān)的信息，同時(shí)又舍去了那些無關(guān)或無用的信息的集合。信息的不完全性信息量大面廣信息應(yīng)該共享 通過共享能有效減少牛鞭效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈無縫連接，使其有效性最高。但各個(gè)企

4、業(yè)出于自身利益和風(fēng)險(xiǎn)防范等因素考慮，可能不愿將自己的信息完全共享，這使得整個(gè)供應(yīng)鏈的成本增加和效率降低信息處理難度大 供應(yīng)鏈信息處理的難度不僅因?yàn)樾畔碓床煌托畔⒘看竺鎻V，而且由于供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只是協(xié)議合作關(guān)系，他們所關(guān)注的重點(diǎn)和追求的目標(biāo)不同，并且這些目標(biāo)可能存在矛盾和沖突，因而所傳遞的信息對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈管理的價(jià)值差異很大。供應(yīng)鏈中的信息管理模式n企業(yè)級(jí)分散式信息管理模式在供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部，各個(gè)部門根據(jù)自己的業(yè)務(wù)和職能進(jìn)行相應(yīng)的信息管理，信息在部門之間傳遞，由部門決定信息傳遞的方向和內(nèi)容。優(yōu)點(diǎn)：部門僅對(duì)自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信息進(jìn)行收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工和使用，對(duì)信息的流向和內(nèi)容都有決定

5、權(quán)，能靈活掌握信息需求及信息的傳播時(shí)間、地點(diǎn)和方式；缺點(diǎn)：企業(yè)不能從整體上把握信息的流向和內(nèi)容，缺乏宏觀調(diào)控能力，從而導(dǎo)致信息管理的混亂無序，信息管理和利用效率都下降，嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致管理失控。所以，這種模式主要應(yīng)用在工作組級(jí)信息和個(gè)人級(jí)信息的管理。n企業(yè)級(jí)集中式信息管理模式建立一個(gè)中心數(shù)據(jù)庫和成立信息管理中心來提高企業(yè)的整體信息管理和利用效率，實(shí)現(xiàn)對(duì)組織的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中統(tǒng)一的存儲(chǔ)和管理，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，減少數(shù)據(jù)冗余缺點(diǎn)：信息的流動(dòng)缺乏靈活性。n通常，企業(yè)數(shù)據(jù)是集中在數(shù)據(jù)庫中管理的，采用兩種信息管理方式的結(jié)合。一般作業(yè)級(jí)信息和部分戰(zhàn)術(shù)級(jí)信息采用分散管理，還有部分戰(zhàn)術(shù)級(jí)信息和戰(zhàn)略級(jí)信息會(huì)采用由信

6、息中心集中管理方式。供應(yīng)鏈上訂單信息處理流程市場(chǎng)上經(jīng)營者接到消費(fèi)者發(fā)出的訂單后，根據(jù)本期從下游經(jīng)銷商收到的訂單發(fā)出貨物，并以此為依據(jù)參考銷售記錄預(yù)測(cè)未來需求的變化，結(jié)合本期期末庫存量向上游供應(yīng)商發(fā)出訂單。訂單的傳遞和貨物的運(yùn)送都需要兩個(gè)經(jīng)營周期，那么每個(gè)經(jīng)營者從發(fā)出訂單到得到該計(jì)單的訂貨需要四個(gè)經(jīng)營周期。當(dāng)消費(fèi)者需求出現(xiàn)變化，零售商、批發(fā)商、分銷商的訂單及庫存量自發(fā)出現(xiàn)波動(dòng)，并且，越是處于供應(yīng)鏈的后端，需求變化幅度越是會(huì)正數(shù)級(jí)放大。其圖形類似于西部牛仔揮舞的牛鞭，鞭輕輕一抖，鞭梢便會(huì)大幅度抖動(dòng)，劃出一道美麗的圓弧，這就是所謂供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”顧 客零 售 商批 發(fā) 商制 造 商供應(yīng)鏈中

7、的牛鞭效應(yīng)n在供應(yīng)鏈中，消費(fèi)市場(chǎng)需求的一點(diǎn)點(diǎn)變化都會(huì)被一級(jí)級(jí)放大到制造商、首級(jí)供應(yīng)商、次級(jí)供應(yīng)商那里。例如，計(jì)算機(jī)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)輕微增長2%，放大到戴爾（制造商）時(shí)可能成了5%，傳遞到英特爾（首級(jí)供應(yīng)商）時(shí)則可能是10%，而到了替英特爾生產(chǎn)制造處理器的設(shè)備商（次級(jí)供應(yīng)商）時(shí)則可能變?yōu)?0%供應(yīng)鏈管理中的牛鞭效應(yīng)n牛鞭效應(yīng)是指供應(yīng)鏈的產(chǎn)品需求信息向供應(yīng)鏈向上游傳遞過程中發(fā)生信息失真，且這種失真程度被逐級(jí)放大，最終遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出最初的預(yù)測(cè)的消費(fèi)者需求。供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的成因n多重需求預(yù)測(cè)n批量生產(chǎn)/訂購n價(jià)格浮動(dòng)和促銷n非理性預(yù)期需求管理是供應(yīng)鏈管理的開始需求管理存貨計(jì)劃分銷計(jì)劃補(bǔ)貨計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃物料計(jì)劃分

8、銷調(diào)整計(jì)劃運(yùn)輸計(jì)劃庫存源于需求預(yù)測(cè)需求管理n預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)在供應(yīng)鏈中的作用在供應(yīng)鏈中的作用n預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)的特征的特征n預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)的組成部分及預(yù)測(cè)方法的組成部分及預(yù)測(cè)方法n定性預(yù)測(cè)方法定性預(yù)測(cè)方法n預(yù)測(cè)的時(shí)間序列法預(yù)測(cè)的時(shí)間序列法n預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)誤差的度量誤差的度量20預(yù)測(cè)在供應(yīng)鏈中的作用n 對(duì)未來需求的預(yù)測(cè)構(gòu)成了供應(yīng)鏈中所有戰(zhàn)略性和規(guī)劃性決對(duì)未來需求的預(yù)測(cè)構(gòu)成了供應(yīng)鏈中所有戰(zhàn)略性和規(guī)劃性決策的基礎(chǔ)。如推動(dòng)流程是根據(jù)對(duì)顧客需求預(yù)測(cè)來運(yùn)行策的基礎(chǔ)。如推動(dòng)流程是根據(jù)對(duì)顧客需求預(yù)測(cè)來運(yùn)行的。的。n 供應(yīng)供應(yīng)鏈規(guī)劃鏈規(guī)劃活動(dòng)基本上都是活動(dòng)基本上都是以預(yù)測(cè)顧客最終購買行為及發(fā)以預(yù)測(cè)顧客最終購買行為及發(fā)生的時(shí)間為基礎(chǔ)生的時(shí)間

9、為基礎(chǔ)。擁有擁有穩(wěn)定需求的成熟產(chǎn)品最容易預(yù)測(cè)，如牛奶、紙巾穩(wěn)定需求的成熟產(chǎn)品最容易預(yù)測(cè)，如牛奶、紙巾等日常用品等日常用品對(duì)于銷售季節(jié)很短的時(shí)尚商品和高技術(shù)產(chǎn)品，需求預(yù)對(duì)于銷售季節(jié)很短的時(shí)尚商品和高技術(shù)產(chǎn)品，需求預(yù)測(cè)較難測(cè)較難21預(yù)測(cè)的特征n 預(yù)測(cè)經(jīng)常會(huì)出錯(cuò)，要包括預(yù)期結(jié)果和對(duì)誤差的預(yù)測(cè)經(jīng)常會(huì)出錯(cuò)，要包括預(yù)期結(jié)果和對(duì)誤差的測(cè)測(cè)量；量；n 長期預(yù)測(cè)通常沒有短期預(yù)測(cè)精確，即長期預(yù)測(cè)誤長期預(yù)測(cè)通常沒有短期預(yù)測(cè)精確，即長期預(yù)測(cè)誤差的標(biāo)準(zhǔn)差相對(duì)于均值要大一些差的標(biāo)準(zhǔn)差相對(duì)于均值要大一些；n 綜合綜合預(yù)測(cè)通常要比獨(dú)立預(yù)測(cè)準(zhǔn)確得多；預(yù)測(cè)通常要比獨(dú)立預(yù)測(cè)準(zhǔn)確得多；n 在公司中越往供應(yīng)鏈的上游靠近（或者距離顧客在

10、公司中越往供應(yīng)鏈的上游靠近（或者距離顧客越遠(yuǎn)），接收到的信息失真就越多。越遠(yuǎn)），接收到的信息失真就越多。22預(yù)測(cè)的組成部分及預(yù)測(cè)方法n 識(shí)別影響未來需求的因素，確定這些因素與未來識(shí)別影響未來需求的因素，確定這些因素與未來需求之間的關(guān)系；需求之間的關(guān)系；n 平衡主觀和客觀兩方面因素；平衡主觀和客觀兩方面因素；n 此外，還需此外，還需了解過去了解過去的需求、產(chǎn)品提前期、廣告的需求、產(chǎn)品提前期、廣告計(jì)劃或其他的營銷努力、經(jīng)濟(jì)狀況、計(jì)劃的價(jià)格計(jì)劃或其他的營銷努力、經(jīng)濟(jì)狀況、計(jì)劃的價(jià)格折扣、競爭對(duì)手已經(jīng)采取的行動(dòng)折扣、競爭對(duì)手已經(jīng)采取的行動(dòng)、天氣天氣、緊急事緊急事件等件等。23預(yù)測(cè)方法n 定性法（定性法

11、（Qualitative）：基本上基本上是主觀的，依賴于人們的判斷和意見做出預(yù)測(cè)。是主觀的，依賴于人們的判斷和意見做出預(yù)測(cè)。在缺少歷史數(shù)據(jù)或?qū)＜谊P(guān)于市場(chǎng)的見解對(duì)于預(yù)測(cè)十分在缺少歷史數(shù)據(jù)或?qū)＜谊P(guān)于市場(chǎng)的見解對(duì)于預(yù)測(cè)十分重要時(shí)；重要時(shí)；n 時(shí)間序列法（時(shí)間序列法（Time Series）利用利用歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來需求；基于假設(shè)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來需求；基于假設(shè)歷史時(shí)期的歷史時(shí)期的需求是對(duì)未來需求的一種很好的暗示。適用于外界環(huán)需求是對(duì)未來需求的一種很好的暗示。適用于外界環(huán)境穩(wěn)定、基本需求模式年度變動(dòng)不大境穩(wěn)定、基本需求模式年度變動(dòng)不大；24n 因果關(guān)系法（因果關(guān)系法（Causal）：假定預(yù)測(cè)的需求與有關(guān)外

12、界因素（如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、假定預(yù)測(cè)的需求與有關(guān)外界因素（如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、利率等）高度相關(guān)，利用對(duì)外界因素的預(yù)測(cè)來預(yù)利率等）高度相關(guān)，利用對(duì)外界因素的預(yù)測(cè)來預(yù)測(cè)未來的需求；測(cè)未來的需求；n 仿真仿真法（法（Simulation）：通過模擬消費(fèi)者選擇進(jìn)行需求預(yù)測(cè)，利用這種方通過模擬消費(fèi)者選擇進(jìn)行需求預(yù)測(cè)，利用這種方法，公司可以將時(shí)間序列法和因果關(guān)系法結(jié)合起法，公司可以將時(shí)間序列法和因果關(guān)系法結(jié)合起來，回答問題。如價(jià)格提升將會(huì)帶來什么樣的影來，回答問題。如價(jià)格提升將會(huì)帶來什么樣的影響響將各種預(yù)測(cè)結(jié)果結(jié)合起來作為最終的預(yù)測(cè)結(jié)將各種預(yù)測(cè)結(jié)果結(jié)合起來作為最終的預(yù)測(cè)結(jié)果比單獨(dú)運(yùn)用某種方法更為有效。果比單獨(dú)運(yùn)用某種方法

13、更為有效。需求預(yù)測(cè)的基本步驟1、理解預(yù)測(cè)的目標(biāo)2、把供應(yīng)鏈的需求計(jì)劃和預(yù)測(cè)整合起來3、了解和識(shí)別顧客群4、識(shí)別影響需求預(yù)測(cè)的主要因素5、確定合適的預(yù)測(cè)技術(shù)6、設(shè)定預(yù)測(cè)績效和誤差測(cè)度26n 一般預(yù)測(cè)法: 一線銷售員預(yù)測(cè),逐級(jí)上報(bào)分析;n 市場(chǎng)調(diào)研法: 問卷/面談/電話收集數(shù)據(jù), 適合R&D;n 小組共識(shí)法:高級(jí)經(jīng)理/銷售經(jīng)理/顧客代表頭腦風(fēng)暴;n 歷史類比法:類似產(chǎn)品歷史銷售數(shù)據(jù)類比,適合R&D;。 德爾菲法采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的預(yù)測(cè)意采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的預(yù)測(cè)意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的預(yù)測(cè)意見趨于集見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的預(yù)測(cè)意見趨于集中，最后做出符

14、合市場(chǎng)未來發(fā)揮在那趨勢(shì)的預(yù)測(cè)結(jié)中，最后做出符合市場(chǎng)未來發(fā)揮在那趨勢(shì)的預(yù)測(cè)結(jié)論。論。德爾菲法案例n 用德爾菲法預(yù)測(cè)產(chǎn)品的未來銷售量n 某公司研制出一種新產(chǎn)品，現(xiàn)在市場(chǎng)上還沒有相似產(chǎn)品出現(xiàn)，因此沒有歷史數(shù)據(jù)可以獲得。但公司需要對(duì)可能的銷售量作出預(yù)測(cè)，以決定產(chǎn)量。于是該公司成立專家小組，并聘請(qǐng)業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)專家和銷售人員等8位專家，預(yù)測(cè)全年可能的銷售量。8位專家通過對(duì)新產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途進(jìn)行了介紹，以及人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)傾向作了深入調(diào)查，提出了個(gè)人判斷，經(jīng)過三次反饋得到結(jié)果如下表所示。單位：（千件）專家編號(hào)第一次判斷第二次判斷第三次判斷最低銷售量最可能銷售量最高銷售量最低銷售量最可能銷售量最高銷售量

15、最低銷售量最可能銷售量最高銷售量15007509006007509005507509002200450600300500650400500650340060080050070080050070080047509001500600750150050060012505100200350220400500300500600630050075030050075030060075072503004002504005004005006008260300500350400600370410610n 可按最后一次預(yù)測(cè)的平均數(shù)計(jì)算預(yù)測(cè)結(jié)果n 在預(yù)測(cè)時(shí)，最終一次判斷是綜合前幾次的反饋?zhàn)龀龅?，因此一般取最后一次判?/p>

16、為依據(jù)。則如果按照8位專家第三次的平均值計(jì)算，則預(yù)測(cè)這個(gè)新產(chǎn)品的平均銷售量為：415570770585()3千件X X X 11111ttii tntiSMAAnSMAttAin 式中，為 周期末簡單移動(dòng)平均值，可作為周期的預(yù)測(cè)值為 周期的實(shí)際需求 為移動(dòng)平均采用的周期數(shù)X XX 1111211,.,tti t nii tntnWMAAnWMAtt 式中，為 周期末加權(quán)移動(dòng)平均值，可作為周期的預(yù)測(cè)值為實(shí)際需求的權(quán)系數(shù)111101tttttSFASFSFtAt式中，為期一次指數(shù)平滑預(yù)測(cè)值（對(duì)t+1期的預(yù)測(cè)值）為 期實(shí)際值為平滑系數(shù)，它表示賦予實(shí)際數(shù)據(jù)的權(quán)重(1) (1) 一次指數(shù)平滑的預(yù)測(cè)模型一

17、次指數(shù)平滑的預(yù)測(cè)模型指數(shù)平滑法初始值的確定指數(shù)平滑法初始值的確定 從時(shí)間序列的項(xiàng)數(shù)來考慮：若時(shí)間序列的觀察期n大于15時(shí)，初始值對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果的影響很小，可以方便地以第一期觀測(cè)值作為初始值；若觀察期n小于15，初始值對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果影響較大，可以取最初幾期的觀測(cè)值的平均數(shù)作為初始值，通常取前3個(gè)觀測(cè)值的平均值作為初始值。平滑系數(shù)平滑系數(shù)的選擇的選擇當(dāng)時(shí)間序列呈穩(wěn)定水平趨勢(shì)時(shí)，取較小值，如0.10.3；當(dāng)時(shí)間序列波動(dòng)較大，長期趨勢(shì)變化的幅度較大時(shí)，取中間值，如0.30.5；當(dāng)時(shí)間序列具有明顯的上升或下降趨勢(shì)時(shí)，取較大值，如0.60.8； 在實(shí)際運(yùn)用中，可取若干個(gè)值進(jìn)行試算比較，選擇預(yù)測(cè)誤差最小的值?！纠?/p>

18、】 某企業(yè)產(chǎn)品2000至2008年銷售額見下表，試用指數(shù)平滑法預(yù)測(cè)2009年銷售額（分別取0.1、0.6和0.9）年份2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008銷售額4000 4700 5000 4900 5200 6600 6200 5800 6000n 解：（1）確定初始值n 因?yàn)閚=915,取時(shí)間序列前三項(xiàng)數(shù)據(jù)的平均值作為初始值12304000470050004566.67()33xxxS萬元TFT S C ITFTSCI式中，時(shí)間序列的預(yù)測(cè)值趨勢(shì)因子季節(jié)因子周期因子隨機(jī)因子分解模型分解模型1-1-乘法模型：乘法模型：式中，符號(hào)含義同上ICS

19、TTF分解模型分解模型1-1-加法模型：加法模型： 1. 趨勢(shì)因子，即長期趨勢(shì)：指數(shù)據(jù)在一段時(shí)間內(nèi)逐漸上升或下降。02,0004,0006,0008,00010,00012,00014,000時(shí) 間Ytt02,0004,0006,0008,00010,00012,00014,000時(shí) 間Yttn2.周期因子，即周期波動(dòng)：指數(shù)據(jù)在數(shù)年后出現(xiàn)重復(fù)的模式。常見的有經(jīng)濟(jì)周期，它是短期經(jīng)濟(jì)分析和計(jì)劃中較重要的因素。 3.季節(jié)因子，即季節(jié)波動(dòng)：指數(shù)據(jù)在較短的周期后出現(xiàn)重復(fù)，周期可以是天、周、月和季。 季 節(jié) 年 別 春 季 夏 季 秋 季 冬 季 1998 456,699 668,900 909,324

20、672,738 1999 706,597 1,095,486 1,275,736 1,093,466 2000 1,017,878 1,544,243 2,019,100 1,692,441 2001 1,307,122 1,649,457 2,007,938 n4. 隨機(jī)因子，即不規(guī)則波動(dòng)：是數(shù)據(jù)中的“不明物體”，是在偶然和特殊情況下產(chǎn)生的。 隨機(jī)波動(dòng)沒有可知的重復(fù)模式，是無法預(yù)測(cè)的。 隨機(jī)波動(dòng)成分隨機(jī)波動(dòng)成分 1979Q2961979Q3130360901979Q47190.3836390.751980Q16391.38368921980Q29992.2537092.51980Q31359

21、337493.51980Q47393.75376941981Q1671981Q21011981Q3？1979Q2966.751979Q3130421979Q47190.38-19.38-20.071980Q16391.38-28.38-28.381980Q29992.256.756.751980Q31359342421980Q47393.75-20.75-20.071981Q167-28.381981Q21016.751981Q3？1979-19.381980-28.386.7542-20.381981平均季節(jié)因子平均季節(jié)因子-28.386.7542-20.071979-19.381980-2

22、8.386.7542-20.381981平均季節(jié)因子平均季節(jié)因子-28.386.7542-20.07= +0.3修正系數(shù)修正系數(shù)修正后季節(jié)因子修正后季節(jié)因子-28.466.6741.92-20.15= 00.3 40.08l 因子總和 周期點(diǎn)數(shù)lSS0 修正后的季節(jié)因子 l 季節(jié)因子的修正系數(shù)因子總和 周期點(diǎn)數(shù)( )/ 93.75-90.38 /4 0.84平均每期增量最后一期趨勢(shì)值第一期趨勢(shì)值變化的期數(shù)（）1981 () 93.753 0.8442 138.27第三季度預(yù)測(cè)值 = 趨勢(shì)值季節(jié)因子最后一期趨勢(shì)值自最后一期趨勢(shì)值至預(yù)測(cè)期變化的期數(shù) 平均每期增量季節(jié)因子（） TFTS加法模型季節(jié)性

23、預(yù)測(cè)中趨勢(shì)值的線性模型法220TTyabxnxyxybnxxybxanyaxbnxy 式中，一元線性回歸預(yù)測(cè)值截距，為自變量時(shí)的預(yù)測(cè)值斜率變量數(shù)自變量的取值因變量的取值x2xy1961962130426037192134631625259925495613536810773495118676453691018190983545x 835y 2285x 4082xy 季節(jié)性預(yù)測(cè)中趨勢(shì)值的線性模型法2229 408245 8359 2854536738375758371.5525652025540nxyxybnxx 8351.5545100.539ybxan （）100.53 1.55Tyabxx

24、100.53 1.55100.53 1.55 1085.03Tyx85.03 1.4516123.43Ty 季節(jié)性預(yù)測(cè)練習(xí)題19871119873419872119874521.252.121988621.840.270.3251988922.340.400.45519881422.920.610.6619883823.6651.611.5819882324.420.940.92519885025.331.972.04519891026.420.3819891427.340.5119892028.250.7119894529.081.5519892729.580.911989571990131

25、99017年份年份總和總和19872.1219880.270.400.611.610.941.9719890.380.510.711.550.91平均季節(jié)因子平均季節(jié)因子 0.3250.4550.661.580.9252.0455.99供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)第一節(jié) 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題的提出第二節(jié) 提高供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)性的方法第三節(jié) 供應(yīng)鏈的激勵(lì)問題第四節(jié) 供應(yīng)契約的提出第五節(jié) 幾種常見的供應(yīng)契約n供應(yīng)供應(yīng)鏈中的協(xié)調(diào)是鏈中的協(xié)調(diào)是指從原料到最終消費(fèi)者中的各指從原料到最終消費(fèi)者中的各個(gè)階段上，比例合適、行動(dòng)一致、目標(biāo)相同。個(gè)階段上，比例合適、行動(dòng)一致、目標(biāo)相同。n供應(yīng)鏈的失調(diào)有兩種供應(yīng)鏈的失調(diào)有兩種可能性可能性不同階段的目標(biāo)發(fā)生沖突；不同階段的目標(biāo)發(fā)生沖突；信息在不同階段傳遞過程中發(fā)生扭曲。信息在不同階段傳遞過程中發(fā)生扭曲。供應(yīng)鏈不協(xié)調(diào)容易導(dǎo)致需求變異放大和牛鞭供應(yīng)鏈不協(xié)調(diào)容易導(dǎo)致需求變異放大和牛鞭效應(yīng)效應(yīng)n例如，牛鞭效應(yīng)、曲棒球例如，牛鞭效應(yīng)、曲棒球現(xiàn)象、雙重邊際效應(yīng)現(xiàn)象、雙重邊際效應(yīng)n緩解牛鞭效應(yīng)方法緩解牛鞭效應(yīng)方法使激勵(lì)機(jī)制與目標(biāo)一致使激勵(lì)機(jī)制與目標(biāo)一致 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)各部門的激勵(lì)各部門的激勵(lì)機(jī)制，各機(jī)制，各部門激勵(lì)的目標(biāo)要與公部門激勵(lì)的目標(biāo)要與公司總體目標(biāo)一致，各節(jié)點(diǎn)的目司總體目標(biāo)一致，各節(jié)點(diǎn)的目 標(biāo)要與供應(yīng)鏈總體目標(biāo)要與供應(yīng)