1、yonyou software Corporation產(chǎn)品培訓(xùn)電商訂單中心用友軟件股份有限公司供應(yīng)鏈開發(fā)部講師：XX2011年2月8日目錄Contentsyonyou software Corporation一產(chǎn)品概述1.產(chǎn)品綜述2.應(yīng)用框架3.應(yīng)用角色4.接口說明二應(yīng)用準(zhǔn)備1.申請應(yīng)用程序帳號與密鑰2.店鋪檔案與接口設(shè)置3.商品、免審策略等檔案的設(shè)置目錄Contentsyonyou software Corporation三業(yè)務(wù)介紹3.1 業(yè)務(wù)場景與流程3.2 訂單下載與確認(rèn)3.3 訂單處理與發(fā)貨3.4 訂單財務(wù)處理（對賬與收款）3.5 相關(guān)報表yonyou software Corpora

2、tion1.1產(chǎn)品綜述l電商訂單中心對企業(yè)的網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行了全流程管理，包括訂單的下載、確認(rèn)、審核、發(fā)貨、快遞打印以及上傳的處理，實現(xiàn)了訂單的全生命周期的管控，。l與前臺（淘寶、京東等電商平臺）后臺（U8供應(yīng)鏈、應(yīng)收）等緊密銜接，實現(xiàn)電商業(yè)務(wù)與ERP業(yè)務(wù)的一體化整合應(yīng)用。l確保物流發(fā)貨管理對前端銷售的支持。l財務(wù)及時準(zhǔn)確對賬，確認(rèn)收入、支出及核銷結(jié)算。yonyou software Corporation1.2 應(yīng)用框架基礎(chǔ)設(shè)置 店鋪管理 接口設(shè)置 商品管理 店鋪商品 快遞公司 免審策略訂單管理 訂單下載 訂單確認(rèn) 訂單審核 訂單生效發(fā)貨處理 訂單發(fā)貨 訂單出庫 發(fā)貨打印 快遞打印 退換貨財

3、務(wù)處理 對賬單管理 電商對賬 收款核銷 訂單財審 訂單開票報表 收款分析 數(shù)據(jù)交換分析報表yonyou software Corporation1.3應(yīng)用角色角色崗位職責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)功能客服1. 準(zhǔn)確熟練掌握業(yè)務(wù)知識，介紹產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容2. 及時準(zhǔn)確的解答客戶的疑問，主動向客戶推薦相關(guān)產(chǎn)品，按照業(yè)務(wù)流程為客戶提供各項服務(wù)3. 后臺處理網(wǎng)絡(luò)訂單并安排發(fā)貨. 查看訂單處理情況并及時跟進(jìn)，核實訂單中信息是否正確，訂單支付是否異常4. 處理客戶投訴、解答客戶咨詢的各種問題，建立完善的投訴處理體系，匯集處理信息并及時給出處理結(jié)果。5.負(fù)責(zé)客戶信息的整理、根據(jù)市場需求對客戶進(jìn)行分類統(tǒng)計6.收集工作中發(fā)現(xiàn)的各類

4、問題并及時向上反映。訂單下載訂單確認(rèn)訂單處理庫管1. 準(zhǔn)確熟練掌握業(yè)務(wù)知識，熟悉工作流程 2. 按照訂單要求仔細(xì)核對出庫貨物3. 按照訂單要求發(fā)貨4. 配合客服人員對退換貨訂單進(jìn)行核對并處理5. 對每日工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄并及時反映訂單發(fā)貨快遞打印yonyou software Corporation1.3應(yīng)用角色角色崗位職責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)功能財務(wù)l訂單財務(wù)審核，控制商品售價、折扣l根據(jù)客戶要求，開具稅控發(fā)票l根據(jù)第三方支付平臺的的收付款明細(xì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收款、核銷。l訂單財審l訂單開票l電商對賬單l收款核對l收款核銷電商主管l研究負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的功能策劃，在線宣傳推廣，活動策劃及日常運營。領(lǐng)導(dǎo)，組建并

5、管理網(wǎng)站運營，團(tuán)隊電子商務(wù)部門人員管理。l負(fù)責(zé)制訂公司網(wǎng)站年度、季度、月度網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行。l分析并掌握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整。l及時準(zhǔn)確掌握客戶的回饋，研究分析客戶的需求。l根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力，對員工績效進(jìn)行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性,確保完成網(wǎng)站經(jīng)營目標(biāo)。l報表管理l免審策略l系統(tǒng)選項網(wǎng)站編輯與維護(hù)l負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品的內(nèi)容編輯和新品錄入，l參與網(wǎng)站設(shè)計、項目內(nèi)容與優(yōu)化，系統(tǒng)優(yōu)化l網(wǎng)站的系統(tǒng)運行情況進(jìn)行監(jiān)控，保證網(wǎng)站的正常運行l(wèi)日常網(wǎng)站的維護(hù)及

6、新信息發(fā)布l店鋪檔案l接口設(shè)置l商品檔案l店鋪商品檔案l快遞公司檔案yonyou software Corporation1.4接口說明電商訂單中心必須與銷售管理、應(yīng)收款管理集成使用。l 銷售管理：電商訂單生效后自動生成已審核的銷售訂單，電商訂單發(fā)貨后可生成銷售發(fā)貨單，并進(jìn)行后續(xù)的銷售出庫處理。l 應(yīng)收款管理： 電商對賬單勾對后可生成收款單,并進(jìn)行收款核銷。目錄Contentsyonyou software Corporation一產(chǎn)品概述1.產(chǎn)品綜述2.應(yīng)用角色3.應(yīng)用價值4.接口說明二應(yīng)用準(zhǔn)備1.申請應(yīng)用程序帳號與密鑰2.店鋪檔案與接口設(shè)置3.商品、免審策略等檔案的設(shè)置yonyou sof

7、tware Corporation2 應(yīng)用準(zhǔn)備1.獲取電商平臺授權(quán)。2.建立店鋪檔案，并通過接口設(shè)置連接店鋪和電商平臺網(wǎng)店。3.建立商品檔案，并為每個店鋪建立與電商平臺的商品編碼對應(yīng)關(guān)系。4.建立快遞公司檔案。5.建立免審策略，并為各店鋪指定合適的免審策略。6.其他設(shè)置l系統(tǒng)選項l費用項目對照l自定義項對照yonyou software Corporation2 .1申請應(yīng)用程序帳號與密鑰n獲取電商平臺的應(yīng)用程序帳號與密鑰后，才可以連通淘寶等電商平臺和支付寶：n連通等電商平臺：下載網(wǎng)店商品、下載訂單、訂單發(fā)貨上傳n連通支付寶：下載對賬單yonyou software Corporation2

8、.1申請應(yīng)用程序帳號與密鑰n淘寶應(yīng)用程序帳號與密鑰的申請的流程登錄加入淘寶開放平臺（）已創(chuàng)建的應(yīng)用可通過應(yīng)用列表或應(yīng)用管理進(jìn)行查詢。應(yīng)用名稱不能重復(fù)，應(yīng)用標(biāo)簽必須選擇“賣家”的“店鋪模塊應(yīng)用”yonyou software Corporation2 .2店鋪檔案及接口設(shè)置1、設(shè)置每一個電商平臺中的店鋪，以及此店鋪對應(yīng)的客戶、發(fā)貨倉庫、銷售類型以及負(fù)責(zé)部門、負(fù)責(zé)人等信息，這些信息將作為默認(rèn)值填寫到相應(yīng)的電商訂單中，并攜帶至后續(xù)的銷售訂單等單據(jù)中。V11版本電商訂單中心支持淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、拍拍等商城，只有設(shè)置了接口的電商平臺店鋪，才能從該店鋪對應(yīng)的網(wǎng)店下載訂單。對于未支持的電商平臺，可采取EAI

9、導(dǎo)入的方式。店鋪在供應(yīng)鏈中作為客戶管理，店鋪對應(yīng)的客戶作為該店鋪電商訂單中的默認(rèn)客戶yonyou software Corporation2. 獲得“授權(quán)”，授權(quán)是針對每個店鋪的，只有“授權(quán)”成功后才能連接電商平臺的網(wǎng)店；3. “連接測試”,檢測是否能正常連接到網(wǎng)店2 .2 店鋪檔案及接口設(shè)置l設(shè)置電商平臺接口的店鋪參數(shù)，后續(xù)的商品、訂單、對賬單均需根據(jù)這些參數(shù)與電商平臺連接后才能下載。l獲得淘寶授權(quán)并測試連接保證與網(wǎng)店及支付寶的聯(lián)通。l若對賬單采用導(dǎo)入方式，則需要為電商平臺設(shè)置對賬單的EXCEL目標(biāo)數(shù)據(jù)列（導(dǎo)入時藍(lán)色字體列非空）。l為電商平臺的每個店鋪設(shè)置訂單下載策略，指定下載策略后才可以自

10、動進(jìn)行訂單下載。1. 輸入由電商平臺提供的賬號、密鑰，支付寶賬號、支付寶合作伙伴ID、支付寶合作伙伴密鑰對賬單格式目前支持支付寶對賬單與京東對賬單可以按平臺、店鋪分別設(shè)置下載的頻率和時段。設(shè)置的時候，考慮到等待付款時間，推薦設(shè)置下載時段為最近1-2天或26-48小時，就不容易漏單了。下載頻率也不宜設(shè)的過小，否則連接數(shù)可能會被用盡時！yonyou software Corporation2.3 商品、免審策略等檔案的設(shè)置l商品檔案：建立電商商品與存貨檔案的對照關(guān)系；支持根據(jù)存貨檔案批量生成訂單中心的商品檔案。l店鋪商品檔案：建立各電商平臺上店鋪商品檔案與商品檔案的對照關(guān)系。支持自電商平臺下載店鋪

11、商品后再手工維護(hù)對照關(guān)系；若在電商平臺上維護(hù)了店鋪商品所對應(yīng)的“商家編碼”，可執(zhí)行“自動對照”建立店鋪商品檔案與商品檔案的對照關(guān)系。對應(yīng)關(guān)系可按存貨編碼+自由項設(shè)定yonyou software Corporation2 .3 商品、免審策略等檔案的設(shè)置快遞公司檔案：定義快遞公司并建立與供應(yīng)商的對照,并設(shè)定快遞單打印時的模板、打印機(jī)、起始單號等內(nèi)容參照供應(yīng)商檔案參照快遞單的打印模板錄入，打印快遞單時取此模板作為默認(rèn)的打印模板。手工輸入，后續(xù)快遞單打印時，將最后打印的快遞單號+1回寫到此處，下次再進(jìn)行快遞單打印時，取此起始快遞單號作為打印的單號參照系統(tǒng)中設(shè)置的打印機(jī)進(jìn)行錄入，后續(xù)此快遞公司的快遞

12、單打印時，直接打印到對應(yīng)的打印機(jī)上。參照錄入電商平臺所指定的物流公司代碼，若為空或指定的不正確，會導(dǎo)致訂單上傳至電商平臺時無法更新網(wǎng)上訂單的狀態(tài)。yonyou software Corporation2 .3 商品、免審策略等檔案的設(shè)置免審策略：用戶可定義電商訂單在確認(rèn)后自動審核的業(yè)務(wù)規(guī)則，以提高訂單處理效率；未定義免審策略，則訂單需進(jìn)行人工審核。l免審策略分為業(yè)務(wù)免審策略與財務(wù)免審策略。l可設(shè)置多個免審策略，并按店鋪指定免審策略。根據(jù)需要設(shè)置多個免審策略，一個免審策略可給多個店鋪使用.在店鋪檔案為店鋪指定一個免審策略，最多可指定一個。yonyou software Corporation2

13、.3 商品、免審策略等檔案的設(shè)置選項l自動確認(rèn):從電商平臺下載所生成的電商訂單狀態(tài)為確認(rèn)狀態(tài)，不需要人工進(jìn)行確認(rèn)l自動生效:表示訂單審核完畢后自動生效，生成銷售訂單，l合并發(fā)貨:表示訂單發(fā)貨時按“發(fā)貨單合并策略”合并生成發(fā)貨單；否則為一個訂單一個發(fā)貨單。合并發(fā)貨策略不可修改。其他設(shè)置l費用項目商品對照：定義電商平臺上的折扣、運費與電商訂單中心【商品檔案】的對照關(guān)系，電商平臺上的訂單的折扣、運費將按照此關(guān)系作為表體存貨轉(zhuǎn)為電商訂單。l自定義項信息對照：用于設(shè)置電商訂單數(shù)據(jù)項與銷售訂單自定義項之間的對應(yīng)關(guān)系，在生成銷售訂單時，將按照此關(guān)系在銷售訂單的自定義項中記錄電商訂單上的信息。參照商品檔案選擇

14、，可隨時修改，只允許參照勞務(wù)、折扣型的存貨?？梢砸粋€數(shù)據(jù)項對應(yīng)一個自定義項，也可選擇多個數(shù)據(jù)項對應(yīng)一個自定義項，生成銷售訂單時，將電商訂單的多個數(shù)據(jù)項拼接在銷售訂單的對應(yīng)自定義項中，用逗號區(qū)隔。目錄Contentsyonyou software Corporation三業(yè)務(wù)介紹3.1 業(yè)務(wù)場景與流程3.2 訂單下載與確認(rèn)3.3 訂單處理與發(fā)貨3.4 訂單財務(wù)處理（對賬與收款）3.5 相關(guān)報表yonyou software Corporation3.1 業(yè)務(wù)場景與流程應(yīng)用場景1.買家向售前客服咨詢商品情況，下單并支付確認(rèn)。2.客服人員檢查訂單，有無特殊要求（如有買家留言、賣家備注等內(nèi)容）并進(jìn)行處

15、理。3.客服根據(jù)已審核訂單組織發(fā)貨，打印發(fā)貨單、快遞單。4.物流部根據(jù)打印單據(jù)組織揀貨、裝箱、掃描出庫5.快遞公司上門取貨6.客服人員在電商平臺上對發(fā)貨訂單做發(fā)貨確認(rèn)，填寫物流單號yonyou software Corporation3.1業(yè)務(wù)場景與流程系統(tǒng)處理流程1.根據(jù)下載策略定時下載或手工下載已支付完成的電商訂單。并確認(rèn)對應(yīng)的商品、存貨、業(yè)務(wù)類型等信息。2.訂單的客/財審，訂單審核后生效，生成審核的銷售訂單。3.訂單發(fā)貨，生成銷售發(fā)貨單，并進(jìn)行后續(xù)的出庫、收款、開票等業(yè)務(wù)處理。4.支持根據(jù)電商訂單進(jìn)行發(fā)貨打印，打印發(fā)貨單與快遞單。5.發(fā)貨確認(rèn)后的訂單可更新電商平臺上訂單的狀態(tài)。6.支持導(dǎo)

16、入支付寶等第三方支付平臺的收付明細(xì)數(shù)據(jù)，與訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行收款對賬，生成應(yīng)收系統(tǒng)的收款單，與商城的應(yīng)收賬款進(jìn)行核銷處理；yonyou software Corporation3.2 訂單下載與確認(rèn)訂單支持自動、手工下載，下載時自動匹配商品、默認(rèn)快遞、業(yè)務(wù)類型、發(fā)貨倉庫等，下載后的訂單可自動或手工進(jìn)行確認(rèn)。l 匹配商品時，根據(jù)訂單表體“商品數(shù)據(jù)ID”、“SKU”與店鋪商品檔案的“店鋪商品編碼”、“店鋪商品SKU”匹配，取對應(yīng)商品；若未找到對應(yīng)店鋪商品，則訂單不能確認(rèn)。l 電商平臺上的訂單的折扣、運費，將根據(jù)“其它設(shè)置”中取到對應(yīng)商品，并按金額生成相應(yīng)的電商訂單行。銷售訂單號、發(fā)貨單號在電商訂單執(zhí)行后

17、，系統(tǒng)自動填寫。若買家留言中包含發(fā)票字樣或發(fā)票抬頭不為空時，則下載時自動將是否開票置為是,發(fā)票號在進(jìn)行財務(wù)開票時寫入。yonyou software Corporation3.3 訂單處理與發(fā)貨訂單修改訂單修改：有訂單編輯權(quán)限的操作員在“待審核”頁簽中可修改訂單的商品、價格、金額、收貨人信息、快遞公司、快遞單號等，審核后且未上傳的訂單只可以修改快遞公司、快遞單號信息。l支持增行、刪行和修改操作。刪行時要保證至少有一條表體記錄。l可在界面上方的訂單列表中修改，也可在下方各卡片中修改。修改時鼠標(biāo)雙擊待修改欄目即可；yonyou software Corporation3.3 訂單處理與發(fā)貨訂單審核

18、訂單審核：若設(shè)置了免審策略且訂單符合免審條件，訂單確認(rèn)后可自動進(jìn)行審核，否則由人工進(jìn)行客審與財審。l客審：需要客戶人員特殊處理的訂單，如買家有留言等。l財審：需要財務(wù)特殊審核的訂單，例如價格、折扣等，財審需在客審?fù)瓿珊蟛拍苓M(jìn)行。l訂單審核不支持審批流，可在“訂單處理-已審核”頁簽進(jìn)行棄審操作。客審時要求訂單表體非折扣且非應(yīng)稅勞務(wù)的商品的數(shù)量必須大于零；各存貨啟用的自由項填寫完整；若銷售管理銷售選項中未勾選允許非批次存貨超可用量發(fā)貨，訂單客審時按“倉庫+存貨+自由項”檢查商品的可用量。yonyou software Corporation3.3 訂單處理與發(fā)貨訂單生效在“訂單處理已審核頁簽”進(jìn)行

19、訂單生效操作，生效操作成功后，將自動生成銷售模塊的銷售訂單。l電商訂單審核完成后的訂單可進(jìn)行手工生效，也可通過“選項”設(shè)置審核后的電商訂單自動生效。l已生效未進(jìn)行后續(xù)處理（如發(fā)貨）的訂單，可在“訂單處理待發(fā)貨頁簽”進(jìn)行失效處理電商訂單生成的銷售訂單狀態(tài)為“已審核”，不允許棄審、刪除yonyou software Corporation3.3 訂單處理與發(fā)貨訂單發(fā)貨在“訂單處理待發(fā)貨”頁簽，對已審核且為企業(yè)發(fā)貨的電商訂單訂單組織發(fā)貨，生成銷售發(fā)貨單。l訂單批量生成發(fā)貨單、可根據(jù)發(fā)貨合并規(guī)則選擇多張訂單合并生成一張發(fā)貨單l所生成的發(fā)貨單為已審核的發(fā)貨單，不可棄審，發(fā)貨后可在“已發(fā)貨”頁簽取消發(fā)貨。

20、發(fā)貨后在電商訂單上記錄相應(yīng)的發(fā)貨單號。yonyou software Corporation3.3 訂單處理與發(fā)貨發(fā)貨打印訂單發(fā)貨后在“已發(fā)貨”頁簽可打印對應(yīng)的發(fā)貨單和快遞單，快遞單打印支持“四通一達(dá)”快遞單的套打。l 自動將快遞單與訂單匹配，支持時自動生成新的快遞單號, 快遞單號回填訂單。l 支持批量更新物流信息，包括快遞公司、快遞單號。未進(jìn)行后續(xù)處理的發(fā)貨（如出庫、揀貨等），可取消訂單的發(fā)貨，將聯(lián)動刪除發(fā)貨單合并發(fā)貨的訂單，取消發(fā)貨時將一起取消發(fā)貨打印快遞單時，要求所選的電商訂單中快遞公司非空，若為多張電商訂單，快遞公司必須相同。yonyou software Corporation3.3

21、 訂單處理與發(fā)貨訂單上傳訂單發(fā)貨后在“已發(fā)貨”頁簽進(jìn)行“發(fā)貨確認(rèn)”后，自動根據(jù)接口設(shè)置更新電商平臺上電商訂單的物流單號。l 發(fā)貨確認(rèn)后，且成功更新電商平臺后，電商訂單轉(zhuǎn)到“已上傳”頁簽。l 未更新成功電商平臺的物流單號，則電商訂單轉(zhuǎn)到“待上傳”頁簽，可在此取消發(fā)貨確認(rèn)。平臺發(fā)貨的店鋪和只有虛擬物品的訂單不需要上傳。在訂單發(fā)貨后，自動進(jìn)行發(fā)貨確認(rèn)，訂單狀態(tài)為“已上傳”yonyou software Corporation3.3 訂單處理與發(fā)貨訂單關(guān)閉訂單關(guān)閉：訂單下載并確認(rèn)后，在待審、已審、待發(fā)貨、已發(fā)貨、待上傳、已上傳、已對賬狀態(tài)都可以手工關(guān)閉。l 已發(fā)貨上傳，并進(jìn)行財務(wù)對賬生成收款單的電商訂

22、單，可手工執(zhí)行關(guān)閉操作，視為業(yè)務(wù)已執(zhí)行完畢。l 已發(fā)貨上傳，但因為金額不平無法進(jìn)行財務(wù)對賬的電商訂單，可手工執(zhí)行關(guān)閉操作，避免對賬時訂單過多。yonyou software Corporation3.3 訂單處理與發(fā)貨訂單列表訂單列表：查看電商平臺中所有下載訂單的基本信息。注意設(shè)置條件格式時，訂單狀態(tài)要按如下輸入待確認(rèn)(UnConfirm)、待審核（UnApprove）、已審核（Approved）、待發(fā)貨（Effective）、已發(fā)貨（ Shipped）、發(fā)貨確認(rèn)（ShipConfirm）yonyou software Corporation3.4 訂單財務(wù)處理1. 根據(jù)客戶要求，財務(wù)人員開具

23、稅控發(fā)票；2. 將支付寶提供的收款數(shù)據(jù)直接下載或?qū)⑵涮峁┑臄?shù)據(jù)文件導(dǎo)入系統(tǒng)，生成對賬單；3. 將訂單數(shù)據(jù)與收款數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，勾對數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動生成收款單；4. 在應(yīng)收系統(tǒng)，收款單與之前確立的針對店鋪的應(yīng)收賬款進(jìn)行核銷；yonyou software Corporation3.4 訂單財務(wù)處理訂單財審l財務(wù)人員打開“財務(wù)管理財務(wù)審核”，查詢需要財審的訂單；l選中需要審核的訂單，點擊財審；l財務(wù)審核后的訂單，訂單狀態(tài)為“已審核”。顯示已經(jīng)業(yè)務(wù)審核，需要財務(wù)審核的訂單列表，訂單狀態(tài)為“待審核”yonyou software Corporation3.4 訂單財務(wù)處理訂單開票l根據(jù)客戶要求，由財務(wù)人員

24、在系統(tǒng)外開具稅控發(fā)票。l打開“財務(wù)管理訂單開票”，其中列示“是否開票”=是的電商訂單，財務(wù)人員將稅控發(fā)票號填寫到訂單上，便于客戶或客服人員查詢。l未關(guān)閉的電商訂單，允許修改發(fā)票號，其余欄目不可修改。yonyou software Corporation3.4 訂單財務(wù)處理電商對賬單電商對賬單：記錄支付寶等第三方支付平臺的收付款明細(xì)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)提供三種方式增加。l下載：直接從支付寶等第三方支付平臺下載收付款明細(xì)數(shù)據(jù)生成電商對賬單；l導(dǎo)入：導(dǎo)入支付寶等第三方支付平臺提供的收付款明細(xì)數(shù)據(jù)文件（.csv文件、.xls文件）生成電商對賬單。l手工：手工增加對賬單時，可以參照訂單并將訂單數(shù)據(jù)帶入對賬單中，可重復(fù)下載或?qū)耄峁┲貜?fù)性檢查，每次只導(dǎo)入或下載業(yè)務(wù)流水號不同的記錄，防止重復(fù)下載或?qū)胱詣訋С鲈撚唵紊系牡赇?、電商平臺、對方賬號、訂單金額等，但需要手工將財務(wù)流水號、支付寶賬號、對方支付寶賬號填寫完整；對于個別無法核對的數(shù)據(jù)，可進(jìn)行刪除處理，并手工制作對應(yīng)的收款單yonyou softw