1、第 PAGE11 頁 共 NUMPAGES11 頁說話魅力讀后感2022好好說話讀后感一好好說話：新鮮有趣的話術(shù)精進(jìn)技巧這本書由奇葩說：馬薇薇、周玄毅、黃執(zhí)中等人著，馬東出品。本書提出了“五維話術(shù)體系”，即：溝通、說服、談判、演講、辯論，以全新的視角看待熟悉的場景。無論是在職場中，還是生活中，好好說話都很重要。工作中能不能好好說話，影響著一個人的人際關(guān)系的好壞，生活中好好說話，關(guān)乎到家庭是否和睦，別人是否愿意與你相處。書中提到了：如何向老板提加薪、辭職怎么說、如何談判和出價等工作和生活中經(jīng)常會遇到的一些問題，列出了一系列的小妙招和小方法。而我對本書感興趣的章節(jié)主要是：溝通、說服和演講，因為我覺

2、得這些對我來說比較具有實用性和可操作性。一、在溝通章節(jié)里，對如何妥善應(yīng)對別人的“壞”情緒時，給出了三點實質(zhì)性建議：1、給自己做心理隔離。在職場中，每個人都有可能遇見難纏的客戶。先要保證自己的狀態(tài)，專業(yè)的職場人士都會在聽客戶說話、發(fā)火的過程中善于觀察和思考，發(fā)現(xiàn)客戶說話的真實訴求，至少先不讓自己著急上火。用理性處理負(fù)面情緒，把自己的感性和和負(fù)面情緒隔離開來，從而始終保持冷靜。2、使用同理心通過簡單重述讓對方發(fā)火的事情，讓對方知道我們可以看到并理解他的情緒，從而達(dá)到疏導(dǎo)情緒的目的。面對一個憤怒的人，正確的姿態(tài)永遠(yuǎn)不是站在對立面，而應(yīng)站在同一邊。因為憤怒往往來自無助和無奈，所以，讓憤怒的人逐漸平息怒

3、火，關(guān)鍵是讓他多一個隊友、少一個對手。3、攔截人身攻擊聽到難聽的人身攻擊的話后，你可以不卑不亢的表達(dá)不同的觀點，簡明扼要的說過之后，要立刻把對話引入尋求解決問題的重點上來，避免了對罵的可能，表現(xiàn)出了自己的專業(yè)性。二、在說服章節(jié)里，提到了如何說服比自己更專業(yè)的人，如何與設(shè)計師更好的溝通和交流時，這正和我平日的工作密切相關(guān)，看完后真希望公司其他部門同事也都來看看。書中說：不要用感受評價專業(yè)，用命令逼近服從。提問題的時候要具體，但說到修改建議的時候，如果陷入細(xì)節(jié)的糾纏，不僅會捆綁設(shè)計師的手腳，導(dǎo)致最后的修改方案偏離應(yīng)有的軌道，還會給彼此的溝通帶來很多摩擦。與其直接要求設(shè)計師改，不如讓設(shè)計師提供可行性

4、方案讓我們來挑。采取后一種溝通方式，設(shè)計師改起來也痛快得多。三、演講章節(jié)是我比較關(guān)注的內(nèi)容，因為自己比較欠缺這方面的才能，也因平時工作性質(zhì)，幾乎沒有鍛煉的機會。而看到這章時，我們公司正好要做年終述職報告，所以我特地認(rèn)真看了。書中認(rèn)為演講是五維話術(shù)體系中形式最簡單，也最能明顯體現(xiàn)一個人是否會說話的一項。因為雖然人人都會說話，卻很少有人敢于、善于對眾人說話，做到自信、流暢、清晰、生動地表述。首先，你要做到克服公開常說的緊張感；其次，你要滿足觀眾期待，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)；最后，你要用你的表現(xiàn)力和渲染力憑空營造出一個或感動、或輕松、或肅穆，并且能夠有效傳達(dá)信息的氣場。而這一切，都是僅憑你的語言來實現(xiàn)的。他一

5、再提到：別緊張，沒人在意你的尷尬。緊張，是演講的第一道難關(guān)。不管你是事先有所準(zhǔn)備，還是臨場發(fā)揮，無論你的性格是外向還是內(nèi)向，甚至不管你是老鳥還是菜鳥，都難免有一定程度的緊張。要消除緊張，首先，不要過高估計它的嚴(yán)重性；其次，你要對自己有正確認(rèn)識，要知道即使是內(nèi)向的性格，也有獨特的優(yōu)勢；另外演講過程中，別把出錯當(dāng)回事。緊張這事兒，說來也怪，人家越叫你別緊張，你就會越緊張。許多人在公開場合講話，總是擔(dān)心會出錯誤，害怕場面變得尷尬，覺得自己的小錯誤在大家眼里就是大問題，拼命想掩飾這種緊張的狀態(tài)，結(jié)果往往將緊張暴露得更加明顯。想要應(yīng)付這種緊張，或讓尷尬局面盡快過去，得先明白一個道理：人都是以自我為中心的

6、，就算你在臺上講話，也沒誰會像你自己想象的那么關(guān)注你。也就是說，首先，你自己不示弱，沒人看得出來你有多緊張；其次，你就算真的弱掉了，也沒有人會像你一樣覺得那么嚴(yán)重。其實，每個人在某個特別的問題上，都可以是好的演說者。只要是講起自己真正感興趣、真正在行的東西，內(nèi)向的人也能成為聚光燈下的寵兒。你需要的是去發(fā)掘自己，而不是去假裝別人。平時我們需要做的是：負(fù)面練習(xí)，正面思考，即：練習(xí)時要學(xué)會練習(xí)失誤。場上要正面思考，不要被部分負(fù)面的狀況受影響，場下依然要客觀分析p ，準(zhǔn)備充足。正所謂：戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人?？傊@本書還是挺具有實用性的，值得一看。但是，書中能給的畢竟是有限的，不可能面面俱到

7、，具體的還要看我們怎么由點及面的發(fā)揮，以及具體問題具體對待。讓我們都學(xué)會好好說話，有朝氣，也有銳氣；不傷人，卻也不用屈己從人。好好說話讀后感二好好說話的序言里，講了這樣一個故事。一個年輕人，本來小時候也是活潑可愛，可是因為在他三年級的時候一位老師給他取了一個外號，給他的心靈造成了很大的傷害。那種年幼時候所引起的自卑，影響了他很久的時間?？赡苷f話的人并非有多大惡意，可依然是一種不好的心態(tài)，說明心里在看別人不好的地方，而且還不懂得看破不說破，一定要過了嘴癮才舒服。我們很難凈化到說心中完全不起惡念，或者說真的做到無分別，但至少，懂得尊重別人，盡量不要從言語上給別人造成傷害。一個人真正的成熟，不是變得

8、圓滑、世故，而是知道這個世上的人大部分都不容易，也知道自己的人生常常也不完美。心里裝下了別人，愿意付出溫暖，這就是別人說的，知世故而不世故。每個人都有自己的原生家庭，有自己獨特的成長經(jīng)歷，甚至有不同的信仰，總有我們所不了解的角落。跟一個人相處，其實就是在跟一個世界接觸，這個世界有開放的地方，有禁忌的地方。不管我們是否能全部理解或認(rèn)同，但至少要尊重這個世界存在的權(quán)利。一句不假思索的話，打破了這種禁忌，正是因為說話的人心中的世界太過于狹隘，不懂得廣袤的天空下萬物生長，美或丑都是自己眼中的，與存在的本身無關(guān)。太淺薄的話說出來，是因為自身還不夠成熟，不夠廣闊。像書里說的，好好說話，你嘴里的人生，就是你

9、的運勢。書里也教了我們不少說話的技巧，從生活出發(fā)，幫你解決生活，職場上常見的說話問題。全書把說話概括成五維話術(shù)，它們分別為：演講、溝通、說服、談判，辯論，這五個維度并非彼此獨立而是相交相合。書里圍繞五維話術(shù)拋出一個又一個場景，用具體的實例指出其中的誤區(qū)、處理的訣竅及使用注意。我們常說禍從口出，還有人自稱“我說話很直不要在意”這之類的我都認(rèn)為是不會好好說話，這也和情商有很大關(guān)系，而所謂情商高，確實就是懂得好好說話。這點我覺得奇葩說里的蔡康永和演員黃渤就很厲害。有句話是：智商決定你的下限，情商決定你的上限。你說話讓人舒服的程度，能決定你所能抵達(dá)的高度，所以我們更應(yīng)該學(xué)會好好說話了。與人交流都離不開

10、說話，而從你所說的話，大抵可以知道你是個怎樣的人，你值不值得去交往。無可置否，這會很累，老是顧著別人的感受，明明已經(jīng)話不投機，為了應(yīng)酬，為了社交，還是要硬著頭皮聊下去。為了工作，為了生計，很多人迫不得已做著自己不喜歡的事情?；蛟S，有人會認(rèn)為，人一生那么短，為什么要做自己不喜歡的事情呢？做自己想做的，說自己想說的，才會找到知己，才會找到那個對的人。其實，曾經(jīng)的我也是這樣想的。但后來在社會摸爬了一把，才發(fā)現(xiàn)，會說話，說好話還是很有必要的。懂得說話的人會減少不少的困擾，把問題解決的同時又能化解尷尬。無可否認(rèn)，有些人天生就十分擅長說話，這是上天賞賜他們一份禮物。但是沒有這份特長的我們，難道就不應(yīng)該好好

11、地學(xué)習(xí)，掌握一些方法，讓自己少陷于尷尬之地嗎？好好說話，說好話還是很有必要的。在以后的日子里，在說話方面，希望自己能有所提高，做一個有趣的人，做一個別人愿意傾聽我故事的人，希望大家和我一樣，能學(xué)到好的東西，好好說話，關(guān)鍵是好好做人！好好說話讀后感三這本書是馬東所著，馬老師的這本好好說話以他一貫的新鮮、有趣的方式傳授了說話的核心技巧，一口氣讀完感覺很過癮。我覺得說話技能的修煉，學(xué)無止境。我自己也知道自己什么德行，知道自己不是進(jìn)步很大，而是經(jīng)歷的多了，人在一定得年紀(jì)，環(huán)境也在改變。沒那么多機會讓自己出丑而已，在“會說話”，尤其“得體與人溝通”這件事上，必須要活到老學(xué)到老，并且還要練到老。無論你從事

12、什么工作，不管是在學(xué)習(xí)還是工作中，你都可能和上百成千的人說話，學(xué)會說話，運用得當(dāng)，你也可以抓住展現(xiàn)自己的機會，讓成功可能無限的增大。很長時間，我們大部分時間以“聽話”的方式貝教育，卻又以“說話”的方式被考核?，F(xiàn)在社會高度競爭的復(fù)雜的人際關(guān)系，快節(jié)奏的學(xué)習(xí)、生活方式和工作環(huán)境，要求我們掌握更加智慧、更有銳氣、更強調(diào)科學(xué)性與可操作性的“好好說話”之道。說話，是一項綜合能力。當(dāng)我們將一種能力發(fā)揮到極致的時候，自然就會更加到它需要進(jìn)一步的別的能力補充，達(dá)到五味俱全的圓融狀態(tài)，才能使我們在任何場景下都能成為一個好好說話的人。任何人之間本來是不相連的，因為溝通，我們才有機會說話，在溝通中體現(xiàn)你的說話技巧。

13、好好說話在當(dāng)今是很重要的，關(guān)乎你的一切再不好好說話，連機器人都小看！談?wù)務(wù)f話的藝術(shù)-讀語言的魅力有感 最近再次拜讀語言的魅力一文，感受頗多，該篇的主要內(nèi)容是講：有一個盲人乞丐，在熙熙攘攘的大街上乞討，手里舉著一塊牌子，上寫：“我什么都看不見！”不用說他是為了生活所迫才至于此，但他的乞討箱里卻一個錢也沒有，這天，法國著名詩人讓.彼浩勒經(jīng)過這里，他問老人：“今天有人給你錢嗎？”老人回答：“沒有，一個銅板也沒得到?！?讓.彼浩勒沉思了一下，在老人手里的牌子上加了幾個字：“春天來了，可是?！本痛掖译x開了。下午讓.彼浩勒再次經(jīng)過這里，問盲老人的收入情況，老人回答說：“下午，給我錢的錢的人多極了!” 讓.

14、彼浩勒會心地笑了。 “春天來了，可是我什么也看不見!”這句富有詩意的語言，把普通人和盲人對春天的感受作了一次鮮明的對比，引起了極大的震撼。是啊，在這美好的春天里，到處是花紅柳綠、鶯飛燕舞，一派生機勃勃的景象，而對于一個盲人來說，只是一片黑暗，多么讓人心酸?。∑胀癖娤氲竭@些，怎么能不對他產(chǎn)生同情呢？語言是一門藝術(shù)，也是一門很深的學(xué)問，不同的說話方式會影響周圍的人對你的看法，簡單的一個字，甚至是語氣的不同，給人的感覺就可能大不一樣。語言也是一種溝通行為，說之前需要好好想一想，該怎么說、怎么用詞，說的時候還需觀察對方的反應(yīng)，如果對方已顯示不耐煩了，那就應(yīng)該提前結(jié)束對話或轉(zhuǎn)換話題，說話還要給人留以情

15、面，所謂“揭人不揭短，打人不打臉”，就算自己是在理的一方，也要給對方留下一個下臺的臺階。有一家商場，這天來了一個要求退貨的客人，要退的貨是一件襯衣，但售貨員發(fā)現(xiàn)，襯衣已穿過并且有洗過的痕跡，故拒絕退貨，但客人堅持說，衣服從未穿過，更沒有洗過。爭執(zhí)中驚動了部門經(jīng)理，經(jīng)理經(jīng)過仔細(xì)的觀察，也覺得衣服已經(jīng)洗過，他想了想對客人說：“也許是你家里什么人誤把它送到洗衣店里洗過了，可能你自己也不知道?！苯酉聛恚赋隽艘路幌催^的痕跡，客人聽了，不再作聲悄悄地把衣服拿走了。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我們每天的工作就是與患者打交道，溝通是我們工作中的一項重要內(nèi)容，在與患者溝通時，我們的態(tài)度、說話的方式、語氣、用詞是否文明，是患者對我們服務(wù)質(zhì)量好壞最直接的判斷。雖然溝通是雙向性的，但作為服務(wù)工作者，我們應(yīng)處于溝通的主導(dǎo)地位，對于文化程度不高的，我們應(yīng)循循誘導(dǎo)、耐心