1、項(xiàng)目管理計(jì)劃與控制Project Planning & Controlling3.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與控制華工 經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院授課教師： 張彩江21世紀(jì)項(xiàng)目管理核心課程1第2章：項(xiàng)目計(jì)劃與控制概述要點(diǎn)：3.1 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃概述3.2 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制過(guò)程3.3 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的工具3.4 CPM法3.5 PERT法3.6 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化3.7 進(jìn)度控制 2（1）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的方法：甘特（Gantt）圖：里程碑（Milestone）計(jì)劃：（里程碑圖，里程碑表）網(wǎng)絡(luò)（Network）計(jì)劃： 2.1 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃概述第1節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述3（2）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的方法選擇：考慮因素：項(xiàng)目的規(guī)模；項(xiàng)目的復(fù)雜程度；項(xiàng)

2、目的時(shí)間要求；對(duì)項(xiàng)目細(xì)節(jié)的把握程度；技術(shù)和管理的水平。 1.1 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃概述第1節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述4（3）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的目的：5大目的：（1）確定并描述各項(xiàng)任務(wù)（活動(dòng)）范圍；（2）確定全部人員；（3）制定時(shí)間進(jìn)度表；（4）闡明必需的人力、物力、財(cái)力；（5）確定預(yù)算。 1.1 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃概述第1節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃概述5（1）定義產(chǎn)品（2）確定任務(wù)（3）建立邏輯關(guān)系圖（4）為任務(wù)分配時(shí)間（5）確定項(xiàng)目組成員可支配的時(shí)間（6）為任務(wù)分配資源并進(jìn)行平衡（7）確定管理支持性任務(wù) （8）重復(fù)上述過(guò)程直到完成（9）準(zhǔn)備計(jì)劃匯總2.1項(xiàng)目計(jì)劃編制的程序共八步第2節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的編制過(guò)程（1）項(xiàng)目描述（2）項(xiàng)目分解

3、（3）工作描述（4）工作責(zé)任分配表制定（5）工作先后關(guān)系確定（6）工作時(shí)間估計(jì)（7）繪制網(wǎng)絡(luò)圖（8）進(jìn)度安排盧向南書(shū)的8步驟61、要意識(shí)到計(jì)劃的重要性和首要性；2、項(xiàng)目計(jì)劃要從整體上考慮問(wèn)題；3、項(xiàng)目計(jì)劃的范圍要適中；4、項(xiàng)目計(jì)劃要具有動(dòng)態(tài)性；5、項(xiàng)目計(jì)劃要考慮風(fēng)險(xiǎn)；6、讓具體實(shí)施工作的人員參與項(xiàng)目計(jì)劃 地制定；7、項(xiàng)目計(jì)劃要具有可操作性。2.2 項(xiàng)目計(jì)劃編制是應(yīng)注意的問(wèn)題第2節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的編制過(guò)程7（一）工作分解結(jié)構(gòu)（二）責(zé)任分配矩陣（三）項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃表3.1 項(xiàng)目計(jì)劃編制的主要工具方法第3節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的工具和方法81、工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） （Work Breakdown Structu

4、re）項(xiàng)目管理不可缺少的工具和技術(shù)；先按層次把項(xiàng)目分解成子項(xiàng)目，再將子項(xiàng)目分解成更小的、更易管理的工作單元（或稱(chēng)工作包），直至具體的活動(dòng)（或稱(chēng)工序）的方法。 3.2 工作分解結(jié)構(gòu)第3節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的工具和方法9圖 WBS分解圖WBS是什么? 是大型/復(fù)雜事物的邏輯分解方法。從某種程度上講，WBS是項(xiàng)目管理的骨架。如下圖所示。閱讀：Kerzner對(duì)WBS的理解，P45210工作分解結(jié)構(gòu)一般包括以下部分： （1）列出項(xiàng)目的任務(wù)清單和有關(guān)規(guī)定說(shuō)明； （2）把主要活動(dòng)分解成各個(gè)分項(xiàng)活動(dòng)； （3）把所有組成部分聯(lián)系起來(lái)，確定它們 的等關(guān)系和平行關(guān)系； （4）核對(duì)分解是否正確。閱讀：WBS分解的問(wèn)題， Ke

5、rzner 書(shū)P45211工作包：工作包是完成項(xiàng)目目標(biāo)所要進(jìn)行的相關(guān)工作活動(dòng)（或工序）的集合，它位于工作分解結(jié)構(gòu)的最底層。WBS中的工作包是自然的。工作包應(yīng)是特定的、可確定的、可交付的獨(dú)立單元，用來(lái)定義和描述工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、工作結(jié)果、負(fù)責(zé)人、日期和持續(xù)時(shí)間、資源和費(fèi)用。122、項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)思路133、WBS的類(lèi)型 按交付成果分解產(chǎn)品導(dǎo)向型： 14按項(xiàng)目活動(dòng)分解活動(dòng)導(dǎo)向型：154、WBS的層次和分解步驟（1）WBS圖的層次 WBS圖的基本層次如下所示。兩圖的層次不相同，是由于項(xiàng)目不同，其復(fù)雜程度與規(guī)模大小也各不相同之故所引起。16大項(xiàng)目項(xiàng) 目活 動(dòng)任 務(wù)工作包工作單元大項(xiàng)目項(xiàng) 目階 段過(guò) 程

6、活 動(dòng)任 務(wù)工作包工作單元0 級(jí)1 級(jí)2 級(jí)3 級(jí)4 級(jí)5 級(jí)圖 6級(jí)WBS圖 圖 8級(jí)WBS圖 0 級(jí)1 級(jí)2 級(jí)3 級(jí)4 級(jí)5 級(jí)6 級(jí)7 級(jí)子任 務(wù)盧向南書(shū)：p50多一個(gè)子任務(wù)17WBS表達(dá)形式層次結(jié)構(gòu)圖和鋸齒列表 圖形顯示 鋸齒列表 10系統(tǒng) 11元素A 1.1.1任務(wù) 1.1.2任務(wù) 12元素B10系統(tǒng)11元素A12元素B1.1.1任務(wù)1.1.2任務(wù)18（2）WBS的分解步驟 1）確定項(xiàng)目主要組成部分，通常是項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目管理活動(dòng)； 2）確定在每個(gè)細(xì)化了的組成部分的層次上能否進(jìn)行費(fèi)用和持續(xù)時(shí)間的恰當(dāng)估算； 3）確定可交付成果的組成部分，這些部分應(yīng)是切實(shí)的、可驗(yàn)證的，以便于執(zhí)行情

7、況的測(cè)量；19 4）核實(shí)分解的正確性，即最底層的組成部分對(duì)項(xiàng)目分解是否必需、充分，每個(gè)組成部分的定義是否清晰、完整，是否都能確定它們的進(jìn)度和預(yù)算。 下圖是一飯店客房裝修項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)樹(shù)狀框圖。20客房裝修工作分解結(jié)構(gòu)框圖解讀：盧向南書(shū)p37 洗衣機(jī)研制WBS圖，21新設(shè)備安裝運(yùn)行1000總體設(shè)計(jì)1100布局設(shè)計(jì)1200設(shè)備安裝1300安裝完成1400廠(chǎng)址分析1110安裝設(shè)備1330機(jī)械布局1210測(cè)試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420裝配1320加工1310工藝流程設(shè)計(jì)1220選擇設(shè)計(jì)1120把零件運(yùn)往工地1321組裝部件1322測(cè)試建筑物1323（3）WBS的編碼 為了簡(jiǎn)化WBS的信息交流過(guò)程，

8、常利用編碼技術(shù)對(duì)WBS進(jìn)行信息轉(zhuǎn)換。22表4-123案例：消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目 245、工作分解結(jié)構(gòu)的作用（1）明確和準(zhǔn)確說(shuō)明項(xiàng)目的范圍；（2）為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)；（3）針對(duì)各獨(dú)立單元，進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和資源需要量的估算，提高時(shí)間、費(fèi)用和資源估算的準(zhǔn)確度；25（4）為計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃和費(fèi)用控制奠定共同基礎(chǔ)，確定項(xiàng)目進(jìn)度測(cè)量和控制的基準(zhǔn)；（5）將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來(lái)；（6）便于劃分和分派責(zé)任；（7）確定工作內(nèi)容和工作順序；（8）估算項(xiàng)目整體和全過(guò)程的費(fèi)用。26建立WBS的常用方法層方法流生命周期組織大型項(xiàng)目大型項(xiàng)目大型項(xiàng)目大型項(xiàng)目項(xiàng)目系統(tǒng)生命周期事業(yè)部任務(wù)子系

9、統(tǒng)系統(tǒng)部門(mén)子任務(wù)人子系統(tǒng)組工作包人人人工作水平人人人解讀：kerzner書(shū)p460 建立方法的分析27解讀PMI的WBS規(guī)范PMI專(zhuān)門(mén)為WBS建立了工作規(guī)范強(qiáng)調(diào)了：對(duì)WBS制約的因素考慮；WBS的細(xì)分程度的靈活性。資源的配比WBS的項(xiàng)目生命周期考慮等。28 工作分解結(jié)構(gòu)圖一旦完成之后，這時(shí)就有必要將它與有關(guān)組織機(jī)構(gòu)圖加以對(duì)照，用工作分解結(jié)構(gòu)來(lái)在有關(guān)組織機(jī)構(gòu)當(dāng)中分配任務(wù)和落實(shí)責(zé)任，這就構(gòu)成了責(zé)任圖，或稱(chēng)為責(zé)任矩陣。3.3 責(zé)任分配矩陣第3節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的工具和方法291、線(xiàn)性責(zé)任圖 將工作分解結(jié)構(gòu)圖與項(xiàng)目的有關(guān)組織機(jī)構(gòu)圖相對(duì)照，可用于項(xiàng)目組織工作中分配任務(wù)和落實(shí)責(zé)任，并形成了現(xiàn)行責(zé)任圖（LRC)

10、。 如下圖的新軟件包安裝的LRC圖。30表 責(zé)任圖工作分解結(jié)構(gòu)組織責(zé)任者項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目工程師程序員 確定需求614 設(shè)計(jì)613開(kāi)發(fā)修改外購(gòu)軟件包261修改內(nèi)部程序361修改手工操作系統(tǒng)流程461測(cè)試測(cè)試外購(gòu)軟件包221測(cè)試內(nèi)部程序221測(cè)試手工操作流程221安裝完成完成安裝新軟件包54人員培訓(xùn)215說(shuō)明：表中數(shù)字1、2、3、4、5的含義如下： 1實(shí)際負(fù)責(zé)； 2一般監(jiān)督； 3參與商議； 4可以參與商議； 5必須通知； 6最后批準(zhǔn)。312、責(zé)任分配矩陣責(zé)任分配矩陣（RAM，Responsibility Assignment Matrix）是一種將所分解的工作任務(wù)落實(shí)到項(xiàng)目有關(guān)部門(mén)或個(gè)人，并明確表示他們?cè)诮M織工作中的關(guān)系、責(zé)任和地位的方法和工具。下圖 是制造機(jī)器人項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣圖 32案例：消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目 33項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃表是指以工作分解結(jié)構(gòu)圖為基礎(chǔ)，將項(xiàng)目的一系列活動(dòng)或任務(wù)進(jìn)一步細(xì)分，并按內(nèi)在的層次關(guān)系把持續(xù)時(shí)間、緊前任務(wù)和所需要的資源等，匯總并記錄所形成的表格。下表是制造機(jī)器人項(xiàng)目的行動(dòng)計(jì)劃表。3.4 項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃表第3節(jié) 項(xiàng)目計(jì)劃的工具和方法34表 制造機(jī)器人項(xiàng)目的行動(dòng)計(jì)劃表責(zé)任編號(hào)任務(wù)名稱(chēng)責(zé)任人時(shí)間（周）緊前任務(wù)所需的資源1100整體設(shè)計(jì)馬里41110