1、第七章 方案的組織實施目的管理 滾動方案法 網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù) 7.1 目的管理 1954年，德魯克提出了一個具有劃時代意義的概念目的管理(Management By Objectives，簡稱為MBO)，它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理學(xué)的重要組成部分。 1.目的管理的概念 目的管理是一種經(jīng)過科學(xué)地制定目的、實施目的、考核目的、根據(jù)目的進(jìn)展考核評價的管理方法。 本書概念：組織的最高指點層與各級管理人員共同參與制定出一定時期內(nèi)運營活動所要到達(dá)的各項任務(wù)目的，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以致每個員工根據(jù)上級制定的目的制定出本人任務(wù)的目的和相應(yīng)的保證措施，構(gòu)成一個目的體

2、系，并把目的完成情況作為各部門或個人考核根據(jù)的一套管理方法。 并不是有了任務(wù)才有目的，而是相反，有了目的才干確定每個人的任務(wù)。 組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。 -彼得.德魯克 經(jīng)理人是企業(yè)中最昂貴的資源，而且也是折舊最快、最需求經(jīng)常補充的一種資源。建立一支管理隊伍需求多年的時間和極大的投入，但徹底搞垮它能夠不用費多大勁兒。21世紀(jì)，經(jīng)理人的人數(shù)必將不斷添加；培育一位經(jīng)理人所需的投資也必將不斷添加。與此同時，企業(yè)對其經(jīng)理人的要求也將不斷提高 -彼得.德魯克 Peter FDrucker，1909.11.19-2005.11.11，現(xiàn)代管理學(xué)之父 德魯克先生的淵博知識、深化思想不僅影響了學(xué)

3、術(shù)界，也影響了企業(yè)界?？梢哉f，沒有一個著名學(xué)者和勝利的商界領(lǐng)袖不從他那里汲取營養(yǎng) 。 南京大學(xué)商學(xué)院院長 趙曙明 全世界的管理者都應(yīng)該贊賞這個人，由于他奉獻(xiàn)了畢生的精神，來理清我們社會中人的角色和組織機構(gòu)的角色，我以為彼得德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點。 通用電氣前首席執(zhí)行官杰克韋爾奇 在一切的管理學(xué)書籍中，德魯克的著作對我影響最深。 微軟總裁 比爾蓋茨 德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常明晰，在那些狂熱追求時髦思想的人群中獨樹一幟。 英特爾主席 安迪格魯夫 一、目的的性質(zhì) 1、目的的細(xì)分性 2、目的的層次性。 總體分三個層次：社會環(huán)境強加給組織的目的；組織作為本身生存與開展的

4、目的；組織成員的目的。 3、目的的多元性 4、目的的時間性5、目的的可考核性 目的分定量目的和定性目的。 “3米之內(nèi)，顯露他的8顆牙。 -沃爾瑪淺笑效力規(guī)范 目的設(shè)計實例1、大幅度提高本公司產(chǎn)品的市場占有率。 應(yīng)于2002年使本公司在國內(nèi)的市場占有率提升至30%。2、力爭我們的產(chǎn)品在新世紀(jì)打入國際市場。 應(yīng)于2002年時，使產(chǎn)品國外銷售突破零的歷史，并于2005年時，使本公司的外銷占總銷售的24%。3、我們預(yù)備大幅度提高我們的消費才干。 2002年時使本公司的消費才干從年產(chǎn)量35萬件擴(kuò)展至年產(chǎn)50萬件。4、盡能夠?qū)⒈竟镜?.5伏電池向外推銷。 應(yīng)于明年1月至3月期間，將本公司制造的1.5伏特

5、電池銷出10萬支。 二、制定目的的SMART原那么: 1. 績效目的必需是詳細(xì)的、明確Specific; 實施要求：目的設(shè)置要有工程、衡量規(guī)范、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求，使考核人可以很明晰的看到部門或科室月方案要做哪些那些事情，方案完成到什么樣的程度。 2. 績效目的必需是可以衡量的Measurable; 實施要求：目的的衡量規(guī)范遵照“能量化的量化，不能量化的質(zhì)化 3. 績效目的必需是可以到達(dá)的Attainable; 實施要求：目的設(shè)置要堅持員工參與、上下左右溝通，使擬定的任務(wù)目的在組織及個人之間達(dá)成一致。既要使任務(wù)內(nèi)容豐滿，也要具有可達(dá)性。 4.目的要和任務(wù)有相關(guān)性 (Relevant

6、 ) ; 5.績效目的必需具有明確的截止期限Time-bound 實施要求：目的設(shè)置要具有時間限制，根據(jù)任務(wù)義務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目的工程的時間要求。定期檢查工程的完成進(jìn)度，及時掌握工程進(jìn)展的變化情況。 二、 目的管理的特征 1注重人的要素 目的管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個人需求與組織目的結(jié)合起來的管理制度。 2建立目的鎖鏈與目的體系 目的管理經(jīng)過專門設(shè)計的過程，把組織的整體目的逐級分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目的。 目的的執(zhí)行者同時也是目的的制定者，構(gòu)成“目的手段鏈3注重成果 目的管理以制定目的為起點，以目的完成情情況的考核為終結(jié)。 同時，對于

7、目的完成的詳細(xì)過程、途徑和方法，上級并不過多干涉。 特點：監(jiān)視的成分少，控制目的實現(xiàn)的才干卻加強了。石匠的故事： 有個人經(jīng)過一個建筑工地，問那里的石匠們 在干什么？三個石匠有三個不同的回答： 第一個石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃。 第二個石匠回答：“我在做整個國家最出色的石匠任務(wù)。 第三個石匠回答：“我正在建造一座大教堂。 請問哪個是真正的管理者？ 當(dāng)一個人的目的與組織的目的越一致，這個人潛能發(fā)揚就越大，就越有開展！ -中松義郎 四目的管理法的實際根底 1、動機激發(fā)實際：當(dāng)人產(chǎn)生某種需求未得到滿足時，會產(chǎn)生某種不安和緊張的心思形狀，在遇到可以滿足需求的目的時，這種緊張的心思形狀就轉(zhuǎn)化

8、為動機，推進(jìn)人們從事某種活動，向目的邁進(jìn)。 2、人性假設(shè)實際：從“社會人假設(shè)出發(fā)，要求管理人員對下級采取信任型的管理措施，把重點放在關(guān)懷和了解人的需求上，提倡集體獎勵制度重于個人獎勵制度，培育和構(gòu)成員工的歸屬感和整體感，實行參與式管理。 3、授權(quán)實際：假設(shè)目的定出后，上級不能根據(jù)目的需求，授予下級部門或者個人以相應(yīng)的權(quán)益，那么依然不能到達(dá)“自主控制、“自主管理的目的，即使下級再有才干也難以順利完成既定的目的。因此，授權(quán)是提高目的管理效果的關(guān)鍵。2、目的管理的程序制定目的分解目的目的實施目的考核目的之間的反響本書的流程：1、建立一套完好的目的體系2、制定目的3、組織實施4、檢查和評價 任務(wù)目的體

9、系下級目的完成目的的措施再下級目的完成目的的措施公司目的完成目的的措施上級措施就是下級目的3、目的管理的優(yōu)點 1是比較科學(xué)和有效的管理方法； 2有助于改良組織構(gòu)造的職責(zé)分工 3啟發(fā)了自覺性，進(jìn)一步伐動了職工的自動性，積極性，提高了士氣。 4表現(xiàn)了良好的整體性。4、目的管理的缺陷和問題 1.目的管理的哲學(xué)假設(shè)不一定存在：對于人的假設(shè)過分樂觀，以為多數(shù)人能自我控制和自我鼓勵。 2.目的設(shè)置困難：真正可以考核的目的是很難確定的，許多崗位難以制定定量化和詳細(xì)化的目的。 3.目的的制定很費時間：目的的制定是上下級之間的雙向溝通，而且要達(dá)成共識，很費時。 4.強調(diào)短期目的：大多數(shù)目的管理規(guī)劃中所設(shè)置的目的

10、都是短期的，往往會以影響長期目的為代價。 5.目的管理的思想較難一致：目的管理是一種方案技術(shù)，也是一種管理思想，這一思想的原理對于大多數(shù)組織成員并不一定了解。6、如何推行目的管理 1能否推行目的管理關(guān)鍵在于指點 2推行目的管理要有一定的思想根底實際和可許管理根底 3目的管理要逐漸推行、長期堅持6、目的管理根本思想 1、企業(yè)的義務(wù)必需轉(zhuǎn)化為目的，企業(yè)管理人員必需經(jīng)過這些目的對下級指點并以此來保證企業(yè)總目的的實現(xiàn)； 2、 目的管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員會同起來制定共同的目的，確定彼此的成果責(zé)任，并以次項責(zé)任來作為指點業(yè)務(wù)和衡量各自的奉獻(xiàn)的準(zhǔn)那么。 3、每個企業(yè)管理人員或工人的分

11、目的就是企業(yè)總目的對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目的的奉獻(xiàn)。 4、管理人員和工人是靠目的來管理，由所要到達(dá)的目的為根據(jù)，進(jìn)展自我指揮、自我控制、而不是由他的上級來指揮和控制； 5、企業(yè)管理人員對下級進(jìn)展考核和獎懲也是根據(jù)這些目的簡而言之： 其一，上下級共同確定目的； 其二，根據(jù)目確實定各自的責(zé)任； 其三，根據(jù)目的執(zhí)行情況進(jìn)展控制。 這種方法的本質(zhì)：是以目的來鼓勵員工的自我管理認(rèn)識，激發(fā)員工的行動的自覺性，充分發(fā)揚其智慧和發(fā)明力，以期最終構(gòu)成員工與企業(yè)共命運、同呼吸的共同體。 7.2 滾動方案法 7.2.1 滾動方案法的根本思想 1.滾動方案法是一種將短期方案、中期方案和長期

12、方案有機地結(jié)合起來，根據(jù)近期方案的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況，定期修訂未來方案并逐期向前推移的方案制定方法。 2.詳細(xì)做法： 1在制定方案時，同時制定未來假設(shè)干期的方案，方案內(nèi)容近細(xì)遠(yuǎn)粗； 2在方案期的第一階段完成以后，根據(jù)實踐情況與方案進(jìn)展比較并分析緣由，然后修訂方案使之向前滾動一個階段； 3以后根據(jù)同樣的原那么逐期滾動。2021實踐執(zhí)行情況績效分析方案本身的緣由五年方案調(diào)整的措施方案選擇加強或改良措施實踐執(zhí)行中的閱歷績效分析2021實踐執(zhí)行情況20212021202120212021比較粗略方案比較詳細(xì)方案詳細(xì)方案本 期 五 年 計 劃20212021202120212021比較粗略方案比較

13、詳細(xì)方案詳細(xì)方案下 期 五 年 計 劃 7.2.2 滾動方案法的評價 1.方案符合實踐情況 2.使短期方案、中期方案和長期方案相互 銜接，可根據(jù)變化及時調(diào)整，使各期計 劃根本一致 3.大大加強了方案的彈性，提高了組織對 環(huán)境的應(yīng)變才干7.3 網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)，又稱為關(guān)鍵道路法，統(tǒng)籌法，它是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制定方案，并對方案進(jìn)展評價、審定的技術(shù)方法。 步驟： 1運用網(wǎng)絡(luò)圖表達(dá)方案中各項任務(wù)的先后順序和相互關(guān)系； 2經(jīng)過計算找出方案中關(guān)鍵工序和關(guān)鍵道路； 3經(jīng)過不斷改善網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)系，選擇最正確方案，并在方案執(zhí)行過程中進(jìn)展有效的控制，保證獲得最正確的經(jīng)濟(jì)效益。7.3.1 網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的根本要素

14、 1工序。是一項任務(wù)的過程。 網(wǎng)絡(luò)圖上用箭線“表示。箭線前后的結(jié)點進(jìn)展編號，分別表示活動開場和終了。活動稱號或代號普通寫在箭線上方，而活動所耗費的時間或其他資源普通置于箭線下方。 2事項。是兩個工序間的銜接點。 表示兩項活動的銜接點，既不耗費資源，也不占用時間，只表示前一活動的開場、后一活動的終了的瞬間。 3線路。是網(wǎng)絡(luò)圖中由初始點事項出發(fā)，沿前線方向前進(jìn)，延續(xù)不斷地到達(dá)終點事項為止的一條通道。 網(wǎng)絡(luò)圖中普通有多條道路，其中耗費時間最長的一條稱為關(guān)鍵道路用雙箭線表示，它決議總工期。根本原理： 1把一項任務(wù)或工程分成各種作業(yè)； 2將作業(yè)順序進(jìn)展陳列，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)圖對整個任務(wù)或工程進(jìn)展統(tǒng)籌規(guī)劃和控制。

15、 7.3.2 網(wǎng)絡(luò)圖例：某飛機發(fā)動機維修工程，包括以下作業(yè) A. 裝配，5天； B. 電子器件檢查，8天； C. 機械零件檢查，10天； D. 機械零件改換，6天； E. 機械零件維修，15天； F. 電子器件改換，9天； G. 組裝，6天； H. 試車，3天。 465378DEFGH12ABC51081596632.網(wǎng)絡(luò)圖繪制的規(guī)那么 a. 箭線普通均指向右邊，不允許出現(xiàn)反向箭頭。 b. 任一箭線的箭尾結(jié)點編號必需小于箭頭結(jié)點 編號；整個網(wǎng)絡(luò)圖中的編號不能反復(fù)；編號 可以不延續(xù)。 c. 兩個結(jié)點之間只能有一條箭線，假設(shè)有兩項 平行活動，那么運用 虛箭線保證此規(guī)那么 不被破壞。 123ABd.

16、 箭線不可交叉。 e.一個網(wǎng)絡(luò)圖只應(yīng)有一個起點和一個終點。543126754312675431267 3.網(wǎng)絡(luò)圖的繪制步驟 a. 義務(wù)分解與分析：確定完成工程必需進(jìn)展的 每一項活動，并確定活動之間的邏輯關(guān)系。 b.根據(jù)活動之間的關(guān)系繪制網(wǎng)絡(luò)圖草圖、美 化圖、結(jié)點編號。 c.估計和計算每項活動的完成時間。 計算法 估計法 ： 統(tǒng)計確定法 d.計算網(wǎng)絡(luò)圖的時間參數(shù)并確定關(guān)鍵道路。 e.進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)圖優(yōu)化。 7.3.4 網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的評價 1.網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)能明晰地闡明整個工程的 各個活動的時間順序和相互關(guān)系，并指 出了完成義務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和道路。 2.可對工程的時間進(jìn)度與資源利用實施優(yōu) 化。 3.可事先評

17、價到達(dá)目的的能夠性。 4.便于組織和控制。 5.易于操作，并有廣泛的運用范圍。例：車床大修義務(wù)明細(xì)表如下：工序名稱工序代號緊前工序作業(yè)時間工序名稱工序代號緊前工序作業(yè)時間拆卸機床清 洗磨 導(dǎo) 軌檢修電器檢 測刀架尾座刮 研ABCDEF-AAABE214525修理三箱零件加工三箱零件刀架尾座部裝三箱部裝總 裝試 車GHIJKLEEFH GI JCDK610264157512346910118DCABEHJ2GFIKL41210652416工序名稱工序代號緊前工序作業(yè)時間工序名稱工序代號緊前工序作業(yè)時間拆卸機床清 洗磨 導(dǎo) 軌檢修電器檢 測刀架尾座刮研ABCDEF-AAABE214525修理三箱零

18、件加工三箱零件刀架尾座部裝三箱部裝總 裝試 車GHIJKLEEFH GIJCDK6102641解: (1) 義務(wù)的分 解與分析 見前表 (2) 作圖: a. 草圖 b. 畫美化圖 和 確定關(guān)鍵道路7512346910118DCABEHJ2GFIKL54121065241657512346910118DCABEHJ2GFIKL412106524163確定時間參數(shù) ：事項最早開場時間 ：事項最遲開場時間 C7512346910118DABEHJ2GFIKL541210652416023525211115102670026252115195322191457.3.3 網(wǎng)絡(luò)圖的優(yōu)化 時間優(yōu)化、時間本錢

19、優(yōu)化、時間資源優(yōu)化 1.時間優(yōu)化 在人力、物力、財力等根本條件有保證的前提下，滿足最短工期要求向關(guān)鍵工序要時間，向非關(guān)鍵工序要資源 a.采取技術(shù)措施：流程再造、優(yōu)化、規(guī)范化 添加高效率設(shè)備 原有設(shè)備采用新工藝 提高自動化程度 b.采取管理措施：將非關(guān)鍵工序的部分人力、 物力抽調(diào)到關(guān)鍵工序2. 時間本錢優(yōu)化 縮短整個工期后，使相對本錢最低 關(guān)鍵：縮短費用率最低的工序時間 其中： Ca ：最短工期費用 Cb：正常工期費用 Tb ： 正常工期 Ta：縮短后的工期費用率 = = Ca CbTb TaCT132546AHCFDBEG48965473例：12346關(guān)鍵道路： A C F H 正常工期 天 4 6 5 7 最短工期 天 4 5 4 6 費用率 元/日 500 900 1500求縮短 3 天工期的最正確方案解：先縮短一天： 取費用率最低的工序C，22天21天，費用添加500元；再縮短一天： 取費用率最低的工序F，21天20天，費用又添加900元；共添加費用1400元；再縮短一天： 每緊縮一天，都應(yīng)檢驗?zāi)芊裼蟹顷P(guān)鍵道路變?yōu)殛P(guān)鍵道路，超越一條關(guān)鍵道路，緊縮公共邊； 不能夠緊縮公共邊時看費用率最低