1、 病區(qū)護理管理 一、護理組織管理 概念：護理組織管理是運用現(xiàn)代管理科學的組織理論，研究護理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和人的管理 加強團隊精神： 建立工作目標和計劃： 合理排班排班原則：1以病人需要為中心2掌握工作規(guī)律，科學合理排班3保持各班的工作量基本均衡4排班應(yīng)備機動人員5掌握排班的規(guī)律，不任意更換其型態(tài)二、護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理（一 護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的重要性1護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理是提高護理質(zhì)量的重要保證2護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理是醫(yī)學科學管理發(fā)展的需要3護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理是護理教育管理的需要（二 護理技術(shù)管理的原則1以病人為中心2以提高護理質(zhì)量為目標3以基礎(chǔ)護理技術(shù)為重點4以提高技術(shù)整體功能為前提5以開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)為先導(dǎo)

2、（三 護理技術(shù)管理的內(nèi)容1基礎(chǔ)護理2?？谱o理3新業(yè)務(wù)、新技術(shù)（四 護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施1基礎(chǔ)護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施 加強教育 加強培訓2專科護理技術(shù)管理措施 護士長應(yīng)組織科內(nèi)人員開展?？谱o理知識的學習 建立?？谱o理技術(shù)檢查、專核制度3護理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理措施三、護理質(zhì)量管理（一 護理質(zhì)量管理的重要性1服務(wù)對象的特殊性決定了護理質(zhì)量管理的重要性2護理服務(wù)范圍拓寬，要求護理人員緊跟時代的要求3護理質(zhì)量管理內(nèi)涵的多樣性和質(zhì)量管理的多雜性需要全面的管理4護理質(zhì)量管理是提高護理隊伍素質(zhì)的途徑（二 護理質(zhì)量管理的原則1以病人為中心的原則2預(yù)防為主3一切用數(shù)據(jù)說話的原則4分級管理的原則5持續(xù)改進的原則（

3、三 護理質(zhì)量檢查的內(nèi)容護理工作滿意度、基礎(chǔ)護理質(zhì)量、危重病人護理質(zhì)量、急救藥品器材管理、護理文件書寫、無菌物的管理、各科室的質(zhì)量管理等（四 護理質(zhì)量的評價1健立質(zhì)量管理評價組織2常用的評價形式 全程評價與重點評價 定期評價與不定期評價 自我評價與他人評價 事前與事后評價3臨床護理質(zhì)量的評價程序 確定質(zhì)量評價標準 收集信息 分析評價 糾正偏差 四、護理人力資源管理（一 重視對人的培養(yǎng)（二 人才培養(yǎng)的內(nèi)容1基本功的訓練2?？评碚撝R和技能教育3專科骨干人才的培養(yǎng)4培養(yǎng)管理人才（三 人才培養(yǎng)教育要求1崗前教育2再職教育 畢業(yè)后12年護士教育 畢業(yè)后35年護士教育 護師培養(yǎng) 主管護師以上（四 護理人才

4、培養(yǎng)與教育方法科室輪轉(zhuǎn)、個人自學、工作實踐的培養(yǎng)、學術(shù)講座、各種培訓班、進修教育、學歷教育等（五 按職上崗合理安排各層次護理人員工作五、臨床實習帶教管理（一 臨床實習的分類1、臨床見習2、臨床實習（二 組織領(lǐng)導(dǎo)各科室由護士長或教學組長負責安排實習生的各項實習工作（三 帶教實施方案1合理安排教學 合理安排班次 合理安排業(yè)務(wù)講課和查房 合理安排操作示范和訓練2選擇帶教老師 專質(zhì)要求 業(yè)務(wù)能力 有一定的講課能力 有一定的組織能力 行為能力3教學評估 護 生評估A考核結(jié)果評估B座談會評估C書面評估 自我評估 同行和領(lǐng)導(dǎo)評估六、病房管理（一 “三化”：陳設(shè)規(guī)范化、管理制度化、工作秩序化（二 “十字” ：

5、 安靜、整齊、清潔、舒適、安全1病房整齊清潔 物有定位 病室內(nèi)墻壁定期除塵 及時清除污物 非病人必需品一般不得帶入病室2環(huán)境安靜3舒適的環(huán)境 適宜的溫度、濕度：一般冬季室溫在1822，夏季在1920，相對溫度5060 室內(nèi)空氣流通 病室陽光充足 4安全管理七、護理物品、設(shè)備管理（一 物品、設(shè)備管理的主要任務(wù)1建立健全管理制度2根據(jù)護理需要及使用體會和經(jīng)濟實用的原則，為醫(yī)院物質(zhì)采購提供合理意見和建議（二 護理物品管理1建立登記本，記錄物品領(lǐng)取、外借、損壞、遺失等2按物品種類建立物品卡，定位放置、定人管理、定期維護、嚴格交接手續(xù)3建立財產(chǎn)冊，登記物品數(shù)量、質(zhì)量4定期清點物品（三 護理設(shè)備的管理1專人收集儀器的說明書2建立使用操作規(guī)程3建立設(shè)備卡，設(shè)備定人管理（四 常用藥品管理1病區(qū)藥柜根據(jù)臨床病種和需要，確定數(shù)量和基數(shù)2藥品應(yīng)干燥、低溫、避光保存，3各類物品應(yīng)有明顯的標記4搶救藥品固定在搶救車上，固定基數(shù)、編號排例、定位存放5毒麻 限劇藥專人負責6定期清點數(shù)量（五 計劃使用物質(zhì)，有成本控制意識八、護士缺陷管理（一護理缺陷的防范1加強教育、提高認識2培養(yǎng)法律意識，依法管理3加強專業(yè)理論技術(shù)培訓4建立完善監(jiān)控機制（二 護理差錯的處理1發(fā)生差錯后，當