1、社交禮儀-聚會(huì)禮儀講義 聚會(huì)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人，為了一定的目的或?yàn)榱藦氖履撤N活動(dòng)，而聚集會(huì)合在某一地方。公務(wù)聚會(huì)、私人聚會(huì) 一、 拜 會(huì)二、 晚 會(huì)三、 舞 會(huì)四、 集 會(huì)主要內(nèi)容拜會(huì)，又稱(chēng)拜見(jiàn)或拜訪，一般是指前往他人的工作地點(diǎn)或私人居所，會(huì)晤對(duì)方、探望對(duì)方或是與之進(jìn)行其他方面的接觸。 做客 待客 一、拜會(huì)通過(guò)拜訪，人們可以交流信息、統(tǒng)一意見(jiàn)、開(kāi)展友情。不能只在有求于人的時(shí)候才想到拜訪。一做客核心“客隨主便，禮待主人1、有約在先 做客禮儀最重要一條 約定時(shí)間 約定人數(shù) 如約而至預(yù)約方式 預(yù)約信件預(yù)約 切忌搞“突然襲擊，做“不速之客！不得已時(shí)提前5分鐘認(rèn)打個(gè) 。2、上門(mén)有禮 先行通報(bào) 施禮問(wèn)

2、候 輕裝上陣 應(yīng)邀就座開(kāi)關(guān)門(mén)五步曲A、敲門(mén)得到允諾才可開(kāi)門(mén)B、開(kāi)門(mén)知道應(yīng)用哪只手門(mén)把對(duì)左手，用右手開(kāi)；門(mén)把對(duì)右手，用左手開(kāi) 明確進(jìn)門(mén)順序C、擋門(mén)側(cè)身用手或身?yè)蹰T(mén)，留出入口D、請(qǐng)進(jìn)禮貌地用語(yǔ)言和手勢(shì)同時(shí)示意請(qǐng)進(jìn)E、關(guān)門(mén)進(jìn)畢再慢慢地關(guān)門(mén) 著裝準(zhǔn)備 出門(mén)拜訪之前，應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)的對(duì)象、目的等，將自己的衣物、容貌適當(dāng)?shù)募右孕揎??？梢孕蜗蟮姆从吵瞿銓?duì)被訪者的尊重。3、為客有方 圍繞主題 限定范圍 適時(shí)告退初次登門(mén)拜訪的禮規(guī)私人拜訪中的禮規(guī)公務(wù)拜訪中的禮規(guī)拜訪禮品贈(zèng)送的禮規(guī)初次登門(mén)拜訪的禮規(guī)第一次拜訪的概括性夸贊善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)在上次見(jiàn)面后的細(xì)小變化假設(shè)女主人接待，一定要給予適當(dāng)?shù)馁澝蕾澝酪欢ㄒM量具體私人拜訪中

3、的禮規(guī)要守時(shí)守約，假設(shè)特殊情況不能前去，一定要提前通知對(duì)方，表示歉意。講究敲門(mén)的藝術(shù)：食指彎曲，指關(guān)節(jié)敲門(mén)，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。進(jìn)門(mén)后，將隨身帶來(lái)的外套、雨具等放到主人指定的地點(diǎn)，不要隨處亂放。公務(wù)拜訪中的禮規(guī)1、首要規(guī)那么是準(zhǔn)時(shí)2、到達(dá)時(shí)，告知對(duì)方接待人員你的名字和預(yù)約的時(shí)間，遞上名片。3、安靜，耐心的等待，不要在中途打 ，或者看手表。4、被引到辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面先做自我介紹；如果認(rèn)識(shí)，互相問(wèn)候并握手。拜訪禮品贈(zèng)送的禮規(guī)1、搞清楚對(duì)象，注重效果2、抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)，注意場(chǎng)合3、挑選禮品要精心包裝 二待客 核心 “主隨客便，待客以禮1、細(xì)心安排 環(huán)境衛(wèi)生 待客用品飲料、糖果、水

4、果和點(diǎn)心； 香煙；報(bào)刊、圖書(shū)、玩具；娛樂(lè)用品 膳食住宿 交通工具2、迎送禮讓 迎候：出迎三步 , 身送七步 致意：握手、問(wèn)候、表示歡送 讓座：離門(mén)遠(yuǎn)的座位或同排右為上 敬茶：清潔，使用托盤(pán)送茶 均等：同一時(shí)間接待多方來(lái)客3、熱情相待待客之時(shí)，主人一定要表現(xiàn)出自己的熱情、真誠(chéng)之意。主要表達(dá)于一心一意、興趣盎然、主次清楚三個(gè)方面。談話用語(yǔ)應(yīng)該因人而異區(qū)別對(duì)待談話要緊扣主題要注意談話的態(tài)度和語(yǔ)氣認(rèn)真聆聽(tīng)，微笑回應(yīng)4、送客 送客是待客的最后一個(gè)環(huán)節(jié) ,如果處理不好將影響到整個(gè)接待工作的效果。送客禮節(jié) ，重在送出一份友情。 禮貌送客言語(yǔ)熱情的感謝語(yǔ)、辭別語(yǔ)行動(dòng)周到效勞取、穿衣帽，幫提重物等 禮貌身送適情

5、應(yīng)對(duì) 熱情辭別握手、話語(yǔ)、揮手致意等送客常規(guī)：低層送到大門(mén)口高層送到電梯口有車(chē)送到車(chē)離去1婉言相留無(wú)論是接待什么樣的客人 ，當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭時(shí) ，一般應(yīng)婉言相留 ，這雖是客套辭令，但也必不可少?？腿烁孓o時(shí) ，并在客人起身后再起身。如果是家里接待客人，最好叫家中成員一起送客出門(mén)。分手時(shí)應(yīng)充滿熱情地招呼客人“慢走、“走好“、“再見(jiàn)、“歡送再來(lái)、“常聯(lián)系，等等。2送客有道可將客人送至車(chē)站，機(jī)場(chǎng)或者大廳。應(yīng)在客人的身影完全消失后再返回。否那么，當(dāng)客人走完一段路再回頭致意時(shí) , 發(fā)現(xiàn)主人已經(jīng)不在，心里會(huì)有些不是滋昧。另外在家里或者辦公室送客時(shí),送畢返身進(jìn)屋后 ，應(yīng)將房門(mén)輕輕關(guān)上，不要使其發(fā)出聲響。到車(chē)站、

6、碼頭或機(jī)場(chǎng)送客時(shí) ,不要表現(xiàn)得心神不寧 ,以使客人誤解在催他趕快離開(kāi)。送客到機(jī)場(chǎng) ,最好等客人通過(guò)安檢后再返回。因?yàn)橐苍S有些物品不讓帶上飛機(jī)而需要你保管。 如果客人比較堅(jiān)決地謝絕主人相送 ,那么可遵客人意思 ,不必強(qiáng)行送客 。 一般是對(duì)文藝晚會(huì)的簡(jiǎn)稱(chēng)。它所指的是在晚會(huì)上所舉行的以演出文娛節(jié)目為主要內(nèi)容的群眾性聚會(huì)。 一晚會(huì)的籌備 1、確定主旨：健康、生動(dòng)。 2、斟酌類(lèi)型： 目的專(zhuān)題性晚會(huì)，娛樂(lè)性晚會(huì)、 節(jié)目綜合性晚會(huì)，專(zhuān)場(chǎng)性晚會(huì)。 3、精選節(jié)目：安排、準(zhǔn)備、說(shuō)明。 4、確定場(chǎng)地：演出場(chǎng)地、觀眾場(chǎng)地。 5、安排人員：演員、報(bào)幕、拉幕、監(jiān)督。二、晚會(huì)二晚會(huì)的參與1、演員的禮規(guī)：盡心表演、尊重觀眾、

7、善待同行。2、觀眾的禮規(guī)：提前入場(chǎng)、按號(hào)入座、專(zhuān)心觀看、支持演員、照顧同伴。一般指以參加者自愿相邀共舞為主要內(nèi)容的一種文娛性社交聚會(huì)。三、舞會(huì)一舞會(huì)的組織 1、時(shí)間：時(shí)機(jī)、長(zhǎng)度。 2、場(chǎng)地： 地點(diǎn)、舞池大小適宜、地面干凈、燈 光正常、音響要認(rèn)真調(diào)試、周?chē)O(shè)置足夠 的桌椅。 3、曲目：從眾、快慢交錯(cuò)、適量、依例。 4、來(lái)賓：邀請(qǐng)、限量、定比。 5、接待：主持、招待、茶點(diǎn)。二舞場(chǎng)表現(xiàn)1、修飾1儀容：一、務(wù)必注意口腔衛(wèi)生；二、外傷患者、感冒患者以及其他傳染病患者， 應(yīng)自覺(jué)不要去參加舞會(huì)。2化裝：男士化裝重點(diǎn)是美發(fā)、護(hù)膚和祛味。女士化裝重點(diǎn)主要是美容和美發(fā)，舞會(huì)妝允許相對(duì)化的濃一些。3服裝：干凈、整潔

8、、美觀、大方2、邀人1常規(guī)：通常由男士邀請(qǐng)女士，女士可以拒絕。女士亦可邀請(qǐng)男士，男士不能拒絕。根據(jù)慣例，一對(duì)舞伴只宜共舞一支曲子。2方法：直接法，即自己主動(dòng)上前邀請(qǐng)舞伴；間接法，托請(qǐng)與彼此雙方相熟的人代為引見(jiàn)。3選擇：年齡相仿之人、身高相當(dāng)之人、氣質(zhì)相同之人、舞技相近之人、無(wú)人邀請(qǐng)之人、未帶舞伴之人、希望結(jié)識(shí)之人、打算聯(lián)絡(luò)之人。4順序：在較為正式的舞會(huì)上，按舞會(huì)禮儀規(guī)定，人們除了要與自己一起來(lái)的同伴同跳開(kāi)始曲、結(jié)束曲，還可以自擇舞伴，或按某種順序擇伴。3、拒絕 一般情況下，本人在舞會(huì)上被人邀請(qǐng)時(shí)，通常不宜拒絕對(duì)方。如果拒絕，務(wù)必注意態(tài)度和托詞。1態(tài)度：友好、自然、表現(xiàn)要彬彬有禮2托詞：常見(jiàn)有“

9、已經(jīng)有人邀我了“我累了，需要單獨(dú)休息一會(huì)兒、“我不會(huì)跳這種舞、“我不熟悉這首舞曲等4、舞姿：標(biāo)準(zhǔn)、文明。5、交際：敘舊、交友。 所謂集會(huì)，是指人們集合在一起，有議題、有組織、有步驟、有領(lǐng)導(dǎo)地研究、討論、商議有關(guān)問(wèn)題。在現(xiàn)代社會(huì)，集會(huì)是人們參與社會(huì)活動(dòng)的主要方式之一。四、集會(huì) 集會(huì)的四個(gè)特點(diǎn)：有議題、有組織、有步驟、有領(lǐng)導(dǎo)。 在集會(huì)之中，最為醒目的個(gè)人，主要是主持者、發(fā)言者和聆聽(tīng)者。一主持者主持者是集會(huì)的“總工程師。主要做的有落實(shí)議程、控制時(shí)間、掌握會(huì)場(chǎng)等三項(xiàng)工作。1、落實(shí)議程：首先要熟悉議程，第二要執(zhí)行議程。2、控制時(shí)間：掌握起止時(shí)間，限制發(fā)言時(shí)間，留有休息時(shí)間。3、掌握會(huì)場(chǎng)：少講多看，調(diào)節(jié)氣氛。二發(fā)言者 發(fā)言者是集會(huì)的重心