1、做個(gè)彬彬有禮的人雙魚(yú)座的童話2021年職場(chǎng)禮儀為什么我們要了解禮儀？0某公司王先生年輕肯干，點(diǎn)子又多， 很快引起了總經(jīng)理的留意并擬提拔為營(yíng)銷部經(jīng)理。一次出差，出發(fā)前，由于司機(jī)小張乘火車先行到省城安排一些事務(wù)尚未回來(lái)，所以，他們暫時(shí)改為搭乘董事長(zhǎng)駕駛的轎車一同前往。上車時(shí)，王先生很敏捷地翻開(kāi)了前車門，坐在駕車的董事長(zhǎng)旁邊的位置上，董事長(zhǎng)看了他一眼，但王先生并沒(méi)有在意。 車上路后，董事長(zhǎng)駕車很少說(shuō)話，總經(jīng)理好似也沒(méi)有興致，似在閉目養(yǎng)神。為活潑氣氛，王先生尋一個(gè)話題：“董事長(zhǎng)駕車的技術(shù)不錯(cuò)，有時(shí)機(jī)也教教我們，假設(shè)都本人會(huì)開(kāi)車，辦事效率一定會(huì)更高。董事長(zhǎng)專注的開(kāi)車，不置可否，其他人均無(wú)應(yīng)和，王先生感到

2、沒(méi)趣，便也不再說(shuō)話。一 路上，除董事長(zhǎng)向總經(jīng)理訊問(wèn)了幾件事，總經(jīng)理簡(jiǎn)單地作回答后，車內(nèi)再也無(wú)人說(shuō)話。到達(dá)省城后，王先生悄然問(wèn)杜經(jīng)理：董事長(zhǎng)和總經(jīng)理好似都 有點(diǎn)不太高興。杜經(jīng)理通知他原委，他才恍后大悟，“噢，原來(lái)如此。 他會(huì)被重用嗎？會(huì)后從省城前往，車子改由司機(jī)小張駕駛。杜經(jīng)理由于還有些事要處理，需在省城多住一天，同車前往的還是4人。這次不能再犯類似的錯(cuò)誤了，王先生想。于是，他翻開(kāi)前車門請(qǐng)總經(jīng)理上車，總理堅(jiān)持要與董事長(zhǎng)一同坐在后排，王先生誠(chéng)實(shí)地說(shuō)：“總經(jīng)理您假設(shè)不坐前面，就是不肯原諒來(lái)的時(shí)候我的失禮之處。 并堅(jiān)持讓總經(jīng)理坐在前排才肯上車。回到公司，同事們知道王先生這次是同董事長(zhǎng)、總經(jīng)理一道出差，

3、猜測(cè)著一定提拔他，都紛紛向他祝賀。然而，提拔之事卻不斷沒(méi)有人提及。 他能改動(dòng)局面嗎？Gabrielle Bonheur Chanel 假設(shè)他穿得邋邋遢遢，人們首先留意到他的衣服，假設(shè)他穿得無(wú)懈可擊，留意到的才是他這個(gè)人。 人個(gè)1 一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)；二、外塑籠統(tǒng)；三、增進(jìn)交往。事業(yè)建立良好的溝通。塑造企業(yè)籠統(tǒng)之必需。2國(guó)家禮儀之邦。國(guó)無(wú)禮那么不寧。3請(qǐng)扣好他的扣子。請(qǐng)掩住他的口鼻。請(qǐng)說(shuō)話時(shí)不帶臟字。NO，孔子云：“禮者，敬人也我是怎樣的一個(gè)人？目錄外形篇1接待篇2CONTENTS目錄外形篇2CONTENTS儀容儀表儀態(tài)籠統(tǒng)篇儀容前不遮眉側(cè)不掩耳后不觸領(lǐng)1發(fā)式面部干凈、清新、自然、富有活力堅(jiān)持鼻孔清潔

4、，平常鼻毛不能露于鼻孔外男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣眼角不可留有分泌物日常留意護(hù)唇，不讓本人的唇部開(kāi)裂或爆皮女士任務(wù)時(shí)應(yīng)著淡妝，淡雅自然2面容耳廓、耳根及耳孔應(yīng)每日清洗，不可留有皮屑、灰塵。1、無(wú)異味2、無(wú)異物。3、無(wú)異聲。4口腔3耳部勤洗手，勤剪指甲。留意保養(yǎng)，不得出現(xiàn)粗糙、皺裂、紅腫等景象。男士的指甲不得長(zhǎng)于1mm。女士的指甲不得長(zhǎng)于2mm?？赏坑猛该魃虻讣子?。允許佩戴一枚結(jié)婚戒指。5手部應(yīng)勤換內(nèi)外衣物，堅(jiān)持清新、干凈?？蓢姙⑦m量的香水，但忌運(yùn)用味道過(guò)濃的香水。女士上崗前需化裝，上崗化淡妝，補(bǔ)妝應(yīng)避人。6體味7化裝多彩的儀容，做個(gè)優(yōu)雅的淡妝美人女士?jī)x表規(guī)范工裝要堅(jiān)持干凈整潔、無(wú)褶

5、皺、無(wú)破損、無(wú)污跡，衣扣要完好。著職業(yè)裝裙裝應(yīng)不短于膝蓋上3-6CM。皮鞋跟約5厘米左右，套裙時(shí)應(yīng)配合套裝著長(zhǎng)筒絲襪。一致佩戴工號(hào)牌。男士著裝規(guī)范身著公司一致制服、領(lǐng)帶，佩戴工號(hào)牌，工號(hào)牌應(yīng)佩戴在左胸規(guī)定的位置處。工裝要堅(jiān)持干凈整潔、無(wú)褶皺、無(wú)破損、無(wú)污跡，衣扣要完好。襯衫袖口長(zhǎng)度應(yīng)超出西裝袖口1cm為宜，袖口須扣上，襯衫下擺須束在褲內(nèi)。西褲褲腳的長(zhǎng)度以穿鞋后距地面1cm為宜。三色原那么三一原那么皮帶公文包鞋子耳飾手飾腕飾耳部：只能一枚耳釘。手部：只能一枚戒指。腕部：只能戴一枚手表。佩飾規(guī)范2蹲姿頭正、肩平、胸挺、腹收、腰立雙腿并攏，腳跟并攏成“丁字1站姿儀態(tài)規(guī)范身直：抬頭、挺胸、兩眼平視，面

6、帶淺笑。 手動(dòng)自然：兩臂放松，自然擺動(dòng)，手臂與身體的夾角普通在 10 至 15 度。 步位直：女走直線，男走平行線。步幅適度：兩腳間的間隔約為一只腳的間隔每分鐘8步 。2行姿頭正、肩平、胸挺、腹收、腰立雙腿并攏，雙手交疊在大腿上。4坐姿5鞠躬45致意式:向客戶表示歉意時(shí)15致意式:迎接客戶時(shí)30致意式:贊賞或恭送客戶時(shí)6指引手指并攏，眼看指引的方面。7表情自然大方。眼睛是心靈的窗口。原那么：淺笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的笑，應(yīng)該笑得真誠(chéng)、適度、合時(shí)宜。練 習(xí) 目錄接待篇1CONTENTS稱謂效力言語(yǔ)座次怎樣稱謂他怎樣評(píng)價(jià)這樣的稱謂？美女帥哥街頭問(wèn)路：他到陌生的地方想去建立銀行，找不著，需求問(wèn)路。他怎樣稱謂

7、人家？情況一:“小姐他好，請(qǐng)問(wèn)XX路怎樣走？ “他才是小姐，他全家都是小姐！情況二點(diǎn)一：“同志他好，請(qǐng)問(wèn)XX路怎樣走？ “他火星來(lái)的吧！ “同志他好，請(qǐng)問(wèn)XX路怎樣走？ “誰(shuí)同志啊，他才是同志情況三：“美女他好，請(qǐng)問(wèn)XX路怎樣走？ “流氓！情況四: “大姐他好，請(qǐng)問(wèn)XX路怎樣走? “還大媽呢，本人長(zhǎng)張大叔臉情況五：“喂，請(qǐng)問(wèn)XX路怎樣走？ “沒(méi)素質(zhì)！真糾結(jié)啊真糾結(jié)真糾結(jié)啊真糾結(jié)！為難的稱謂1職務(wù)性稱謂 如:王經(jīng)理、李科長(zhǎng)2職稱性稱謂 如：陳教師、許教授、張律師3學(xué)銜性稱謂 如：楊博士、工學(xué)碩士鄭偉4軍銜性稱謂 如：王團(tuán)長(zhǎng)、李師長(zhǎng)、張上校 5行業(yè)性稱謂 如：教練、警官、會(huì)計(jì)、醫(yī)生6姓稱號(hào)謂直呼其名或者在名前加上“老或“小 字，如：小郭、老劉稱謂的種類1、運(yùn)用稱謂就高不就低2、入鄉(xiāng)隨俗3、