1、高級主管的觀念及條件7/12/202217/12/20222然而，什么樣的領導方式才是最好的方式，什么樣的觀念才是最適合的觀念？答案似乎見人見智，利用以下的測驗一起來深討一下做為高級主管應有什么樣的領導觀。7/12/20223高級主管就是做決策的人若一個高級主管稱職，他必須是一個好的教練。好的高級主管必須有良好的人際關系一個稱職的高級主管，應該注重監(jiān)督。7/12/20224高級主管應該學會展現權威。高級主管應該贊揚專業(yè)人員所在的集體一組專業(yè)人員總比一個人能更完善地解決問題。管理最重要的作用在于激勵他人。7/12/20225以上內容曾在一段時期內是領導者必須具備的條件、觀念，如果我們認為現在它們

2、全是錯的，那么什么樣的觀念才是正確的？7/12/20226領導應是發(fā)現或創(chuàng)造新的方向，統合所轄成員的意見并找出最佳答案的人。7/12/20227領導是向他人指引出明確的遵循方向，訓練雖是個好技術，但并非是領導者必備的能力，領導者應樹立良好的行為典范，發(fā)揮最大的影響力，激起部屬效法的決心。7/12/20228好的人際關系是說服他人認同你意見的重要因素，可真正能服眾的領導者，有其專業(yè)知識與能力，即使人際關系不是很好，仍然是位好領導。7/12/20229在一個團體中：不同人有著不同的知識，任何人都可以領導他們所擅長的部分，好的領導能使屬員自發(fā)的形成自我管理。7/12/202210領導并非展現權威或直

3、接對他人下達命令。真正的領導是讓他人本能地追隨你，就好像崇拜某個電影明星的追星族。無論你走到哪兒，自然會跟著你的腳步走。7/12/202211領導應該充分激發(fā)每個屬員的潛能，充分發(fā)揮專業(yè)知識，并使屬員之間有效的溝通，產生合力。不能對屬員一視同仁，應按制度、貢獻區(qū)別對待，提高大家的積極性。7/12/202212領導應注重協調，并充分發(fā)揮屬員的能動性。要選擇正確的。不是專業(yè)的人員，提出的方案不一定是不對的。7/12/202213激勵屬員固然重要，但管理者應以樹立良好典范，指引明確的遵循方向為重。不斷創(chuàng)新、提高效率，使屬員的工作更有意義。7/12/2022141、思想觀念 大營銷觀念2、創(chuàng)新觀念 a

4、、管理創(chuàng)新 b、服務創(chuàng)新3、績效觀念 走動管理（現場辦公、 現場處理）高級主管應具備的觀念7/12/2022154、評估反饋觀念5、建立學習型觀念 學習和忘卻哪個更難 a、學習力 b、改變力 c、行銷力 d、整合力7/12/2022161、個性 2、應具備領導、管理雙重影響力3、提高取得追隨者們的可能性4、與他人營造一個共同基礎5、具有三個“C”的意識高級主管應具備的條件7/12/202217真正的領導者（高級主管）都有了不起的個性。他們的力量來自領人欽佩的胸懷和內心。每個領導者（高級主管）身邊都會聚集一批個性較弱的個體，他們是追隨者。調查追隨者，可以判斷領導者的真正實力。個性7/12/202

5、218追隨者跟從領導者（高級主管）的原因很多。第一：是出于畏懼。第二：是言聽計從則可以得利。第三種：追隨者，愿意相信領導者，以及領導者的工作目標。7/12/202219個性領導者越得到追隨者的信任，越能夠實施個性領導，他的權力也越強。1、說服力 2、耐力3、風度 4、可塑性5、接納 6、仁慈7、心胸廣闊 8、溫和9、一致性 10、正直7/12/202220具有領導、管理雙重影響力7/12/2022211、意向2、注意力3、鑒別力4、主動性意向指導注意力；注意力驅使鑒別力；鑒別力引導主動性。具有領導能力7/12/2022221、責任V.S權力2、領導V.S管理3、創(chuàng)新V.S經驗4、協作與V.S強迫5、整合6、EQ管理具有管理能力7/12/2022231、建立一個共同的基礎2、提供有價值的資源A、確定有價值的資源B、說明你能掌握的和不能 掌握的資源C、提供你確實掌握的資源D、透明度和工作機會提高取得追隨者們的可能性7/12/2022243、發(fā)展信任4、建立信譽A、看不見的分數B、建立信譽7/12/2022251、構成 B.I.G.聯系 了解他人的背景(B.)、愛好(I.) 和目標(G.)2、確定你的經歷中可共享 的方面3、按受人們本身的樣子與他人營造一個共同基礎7/12/202226三個“C”是指：化學（Ch