1、 咨詢是一種生活方式 一個咨詢顧問的實際感悟 咨詢的爭議 感悟咨詢 咨詢工程的運(yùn)作技巧 民營企業(yè)及管理感悟 咨詢顧問的個人修煉 通知他一個真實的“績效考核咨詢的爭議之一：跨國咨詢公司為何水土不服？咨詢的爭議之二：國內(nèi)咨詢公司的口碑為何不高？咨詢的爭議之三： 咨詢公司是不是“刀子？咨詢的爭議之四：老板的素質(zhì)越來越高，咨詢師的飯碗？ 咨詢的爭議 感悟咨詢 咨詢工程的運(yùn)作技巧 民營企業(yè)及管理感悟 咨詢顧問的個人修煉 通知他一個真實的“績效考核 問題在企業(yè)當(dāng)中， 答案也在企業(yè)當(dāng)中。咨詢是企業(yè)的溝通本錢不要忽略企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀 換一種欣賞的目光看企業(yè)管理咨詢與雕塑咨詢就是實施？ 沒有獨(dú)一正確的咨詢方式

2、咨詢的爭議 感悟咨詢 咨詢工程的運(yùn)作技巧 民營企業(yè)及管理感悟 咨詢顧問的個人修煉 通知他一個真實的“績效考核準(zhǔn)確地界定問題擅長傾聽橫向思想：防止?fàn)幷?局限性思想傳統(tǒng)思想的誤區(qū)替代傳統(tǒng)思想的方法 平行思想 平行思想是一個管理我們思想本身的一種方法。它將我們的思想從不同側(cè)面和角度進(jìn)展分解，分別進(jìn)展思索，而不是同時思索很多要素。平行思想同一個時間同時從一個角度和側(cè)面進(jìn)展思索平行思想的工具 6頂思索帽 一種有效地獲取信息的技巧 白帽 決策時恰當(dāng)?shù)那楦?、直覺和預(yù)感紅帽 如何在評價中運(yùn)用邏輯性正面探求方式黃帽 在評價中恰當(dāng)、有限地運(yùn)用謹(jǐn)慎地邏輯性反面探求方式黑帽 發(fā)明性地真正意義及設(shè)計發(fā)明性處理問題的根本

3、工具綠帽 變換認(rèn)知一種有效地主持會議不可或缺地技藝藍(lán)帽寬 容 咨詢的爭議 感悟咨詢 咨詢工程的運(yùn)作技巧 民營企業(yè)及管理感悟 咨詢顧問的個人修煉 通知他一個真實的“績效考核咨詢工程是什么？客戶關(guān)系中心戰(zhàn)略中心問題中心咨詢工程凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢。 Prepare planning好的開場是勝利的一半。找準(zhǔn)溝通的對象。賣點(diǎn)在于客戶的關(guān)注點(diǎn)。沒有最優(yōu)的方案， 只需相對可行的方案。不追求理想的顯著效果， 追求比如今好一點(diǎn)。 把掌聲留給客戶 咨詢的爭議 感悟咨詢 咨詢工程的運(yùn)作技巧 民營企業(yè)及管理感悟 咨詢顧問的個人修煉 通知他一個真實的“績效考核民營企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是雙重的管理變革社會轉(zhuǎn)型中國企業(yè)的

4、文化建立與西方企業(yè)是不同的 中國企業(yè)西方企業(yè)大多是對轉(zhuǎn)型時期社會信仰和價值觀缺失的補(bǔ)課把員工一致到企業(yè)的價值觀和追求的愿景目的上企業(yè)文化建立更像是一個證偽的過程 教育主管/老板比教育員工更重要 企業(yè)遵守承諾是企業(yè)文化建立的關(guān)鍵信任比文化更重要 企業(yè)中最關(guān)鍵的是信任，而不是鼓勵機(jī)制、管理風(fēng)格和企業(yè)文化等 建立在信任根底上的管理，有足夠堅實的根底接受和對付日常任務(wù)當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤 在大家互置信任的組織里，也不是每天都只需喝彩和愉快。這些組織也有壞心情、不滿和矛盾沖突；但是只需有信任，這些都不是真正重要的缺乏尊重個人的人本精神和尊重契約的法制精神一些企業(yè)主存在帝王情結(jié)說一不二說變就變鼓勵了企業(yè)當(dāng)中的投

5、機(jī)行為很難建立起與職業(yè)經(jīng)理人之間的信任關(guān)系民營企業(yè)的生長空間在哪里？管理無所謂先進(jìn)管理追求有效而非完美管理不置信邏輯 咨詢的爭議 感悟咨詢 咨詢工程的運(yùn)作技巧 民營企業(yè)及管理感悟 咨詢顧問的個人修煉 通知他一個真實的“績效考核績效考核的誤區(qū)試圖用績效考核的手段，來處理機(jī)制不完善、經(jīng)理管理不善、員工才干欠缺等根本性的問題錯錯錯錯錯錯錯錯根底管理薄弱業(yè)績評價缺乏根底績效考核導(dǎo)入的中心妨礙 變換評價方法 “新瓶裝舊酒績效考核的“常見病癥人力資源部經(jīng)理提出的最多的問題： 員工不稱心怎樣辦？錯誤的不在于答案 而在于問題本身受時髦實際的誤導(dǎo)，很多人力資源管理者對績效管理的認(rèn)識存在“完美主義的誤區(qū) 工具要先進(jìn) 員工要稱心 表格要規(guī)范 流程要復(fù)雜 要有成就感走出完美主義的誤區(qū) 追求有效評價方式評價目的評價根底評價才干評價方式的選擇是一個平衡的過程評價工具和方法的選擇 適宜原那么適宜先進(jìn) 目的設(shè)置和評價過程簡單原那么“變的原那么績效管理體系的導(dǎo)入是企業(yè)的艱苦變革需求采取一定的戰(zhàn)略順勢而為以迂為直績效管理體系的導(dǎo)入是企業(yè)的艱苦變革需求采取一定的戰(zhàn)略為什么美國企業(yè)的績效考評選較“火