1、建筑工程保修措施第一節(jié) 服務(wù)宗旨“業(yè)主就是上帝”，“信譽第一，用戶至上”是我司的服務(wù)宗旨。 急用戶之所急，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時為用戶排憂解難。工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和雙方 約定，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。質(zhì)量保修范圍包括合同簽訂范圍內(nèi)容執(zhí)行， 以及雙方約定的其它 項目。具體質(zhì)量保修的內(nèi)容，雙方約定如下：由承包人承建的項目均在質(zhì)量保修范圍內(nèi)。第二節(jié) 保修期限及保修措施一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容質(zhì)量保修范圍包括合同規(guī)定內(nèi)容為準(zhǔn)。具體保修的內(nèi)容雙方約定 如下：按國務(wù)院“建設(shè)工程質(zhì)量管理條例”執(zhí)行。1、保修期限：質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計

2、算。雙方根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、回訪制度2.1、在保修期內(nèi)，由施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員組成工程質(zhì) 量回訪小組， 向用戶征求對工程質(zhì)量的意見， 并深入了解實際使用效果，從中發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量存在的問題，分析原因，及時研究改進措施。2.2、保修期內(nèi)回訪小組每個季度回訪一次。保修期外每年質(zhì)量 回訪一次。2.3、在回訪過程中，根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求進行整改或維 修。2.4、對用戶設(shè)立維修卡，卡上注明電話號碼和聯(lián)系人，以便及 時聯(lián)系。3、質(zhì)量保修措施3.1、本工程質(zhì)量保修期嚴(yán)格按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并完全響應(yīng) 招標(biāo)文件要求。3.2、對業(yè)主在本工程投入使用后發(fā)現(xiàn)的任何屬我公司施工范圍 內(nèi)的工程質(zhì)量方面的問題，我公司在接到通知 24 小時內(nèi)及時派專人 接洽和提出處理方案， 并開始進行施工處理， 對其它不屬于我公司承 包范圍內(nèi)質(zhì)量問題的處理，也將積極配合、提供技術(shù)支持和服務(wù)，全 力保證工程正常使用功能。3.3、保修期滿后，我公司仍將繼續(xù)為用戶提供服務(wù)，只要有質(zhì) 量問題，一樣上門維修服務(wù)。3.4、如屬于施工原因造成的質(zhì)量問題，我公司將實行無償保修 制度。 如屬于設(shè)計或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題， 我公司也將協(xié)助建設(shè) 單位解決，并提供全面可靠和有效的技術(shù)服務(wù)。4、調(diào)查與分析通過對工程的實際檢查和認