1、ADSL 上網(wǎng)常見故障及排除方法大全眾所周知， ADSL 是利用原有電話線實(shí)現(xiàn)高速寬帶上網(wǎng)的，目前大家都普遍采用這種上網(wǎng)方式。 ADSL 寬帶雖然上網(wǎng)速度很快、費(fèi)用低，但是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些故障、給你的上網(wǎng)帶來麻 煩，例如無法撥號(hào)、網(wǎng)頁打不開、下載中斷、在線視、音頻流中斷等等，下面我們就來介紹ADSL 上網(wǎng)常見的故障及其排除方法，希望能對(duì)你日常上網(wǎng)有所幫助！一、造成 ADSL 故障的原因如果從故障形成的原因來分，1、ADSL 硬故障ADSL 上網(wǎng)常見故障可以分為硬故障和軟故障兩大類。ADSL 硬故障大多數(shù)是接頭松動(dòng)、網(wǎng)線斷、集線器損壞和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障等引起的，此外，電壓不正常、溫度過高、雷擊、線路

2、距離過長(zhǎng)、線路質(zhì)量差、連線不合理等也容易造成ADSL 故障。如果 ADSL Modem 使用的電壓不穩(wěn)定， 建議你為 Modem 配一個(gè)小功率的 UPS，另外， Modem 應(yīng)該保持清潔、干燥通風(fēng)、避免水淋，如遇雷雨天氣，一定要將 Modem 電源和所有連線全部拔下，以免受到雷擊。（1）、線路問題如果 ADSL Modem 離電信局太遠(yuǎn)，例如超過 5 公里，就可能引起 ADSL 線路不穩(wěn)定，你應(yīng)該向電信反映、以便解決問題。 建議你使用標(biāo)準(zhǔn)電話線，電話線入戶后就分開走，一線走電話、一線走電腦。如果室內(nèi)希望安裝電話分機(jī)，最好選用質(zhì)量好的分線盒；確保線路連接正確，參照說明書指引正確連接話音分離器；確

3、保線路通訊質(zhì)量良好沒有被干擾，沒有連接其它干擾線路的設(shè)備，例如電話分機(jī)，傳真機(jī)等，手機(jī)不要放在 ADSL Modem 旁邊，因?yàn)槊扛魩追昼娛謾C(jī)會(huì)自動(dòng)查找網(wǎng)絡(luò)，這時(shí)強(qiáng)大的電磁波干擾足以造成 ADSL Modem 斷流；檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良，以及是否與其它電線串繞在一起，PC 接 ADSL Modem 采用附帶的雙絞線。（2）、網(wǎng)卡有問題建議你采用 PCI 網(wǎng)卡、 10M 或 10M/100M 自適應(yīng)網(wǎng)卡都可，不要使用 ISA 網(wǎng)卡，還應(yīng)該選擇質(zhì)量好的網(wǎng)卡，要知道太便宜的網(wǎng)卡經(jīng)常會(huì)引起 ADSL 故障。另外，在 ADSL 上網(wǎng)的電腦上如果你安裝了雙網(wǎng)卡，因?yàn)榫W(wǎng)卡沖突也容易引起 ADSL

4、故障。要排除此類故障，你可以拔起連接局域網(wǎng)或其它電腦的網(wǎng)卡，只用連接 ADSL 的網(wǎng)卡上網(wǎng)進(jìn)行測(cè)試，如果故障消失，說明兩塊網(wǎng)卡有沖突，在（3）、ADSL Modem 同步異常BIOS 中調(diào)整網(wǎng)卡的中斷號(hào)。電話線出現(xiàn)問題，或者ADSL連接的地方接觸不良，可以造成這類故障。如果你懷疑分離器或 ADSL Modem 壞了，可以先不用分離器，直接將外線接入 ADSL Modem ，檢查故障是否已排除，如果故障消失，說明是分離器壞了。如果確定是分離器沒有問題，就要保證分離器與 ADSL Modem 的連線不應(yīng)該過長(zhǎng)，假如太長(zhǎng)， ADSL Modem 同步就很困難。假如不是以上原因，只要你重新啟動(dòng) ADS

5、L Modem即可解決這類故障。2、ADSL 軟故障以下的軟因素，也可以引起 ADSL 故障，由于這類 ADSL 故障不是硬件損壞造成的，所以我們不妨稱之為 ADSL 軟故障。（1）、ADSL Modem 設(shè)置有誤如果 ADSL Modem （或網(wǎng)卡）的 IP 地址、或者 DNS 服務(wù)器設(shè)置錯(cuò)了，就會(huì)導(dǎo)致 ADSL故障。如果你使用 ADSL 虛擬撥號(hào)，就不需要為 ADSL Modem 設(shè)定 IP 地址；如果你需要設(shè)定 DNS，就一定要設(shè)置正確，應(yīng)該首先獲取正確的 DNS 地址，然后在 ADSL 撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)屬性中，把它設(shè)置好，否則就會(huì)引起 ADSL 故障。獲取 DNS 地址方法是：致電詢問當(dāng)?shù)仉娦?/p>

6、部門，或者使用以下命令。如果你使用了Win9x ，可以先進(jìn)入 DOS 窗口下，然后鍵入 Winipcfg 獲取 DNS 地址；如果你的系統(tǒng)是WinXP/2000 ，應(yīng)該在命令提示符下，鍵入 ipconfig /renew 。另外，在 ADSL 撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)屬性中，如果你對(duì) TCP/IP 設(shè)置不正確，也能引起 ADSL 不能瀏覽網(wǎng)頁的故障，注意 TCP/IP 網(wǎng)關(guān)一般不需要你進(jìn)行設(shè)置。假如你從沒有更改過 ADSL 設(shè)置，一直都可以正常瀏覽網(wǎng)頁，突然發(fā)現(xiàn)ADSL 瀏覽不正常了，你就可以采取這樣的方法來解決：刪除 TCP/IP 協(xié)議，然后重新添加 TCP/IP 協(xié)議。作者：晶瑩如玉的大米 2006-3-

7、17 14:05 回復(fù)此發(fā)言- 2 ADSL 上網(wǎng)常見故障及排除方法大全（2）、病毒破壞了 ADSL 相關(guān)組件如果你受到黑客和病毒的攻擊，ADSL 相關(guān)組件受到破壞，就會(huì)發(fā)生 ADSL 斷流故障。建議你安裝“ 天網(wǎng)防火墻” 或者“ 金山網(wǎng)鏢” 等網(wǎng)絡(luò)防火墻，它們都可以實(shí)時(shí)監(jiān)控你的電腦和網(wǎng)絡(luò)通訊情況，如果發(fā)現(xiàn)非法的網(wǎng)絡(luò)訪問，它們還會(huì)及時(shí)警告你引起注意。（3）防火墻軟件設(shè)置不當(dāng)如果排除了病毒和黑客破壞，還發(fā)生ADSL 斷流現(xiàn)象，就可能是防火墻軟件設(shè)置不當(dāng)造成的。此時(shí)你就應(yīng)該檢查安裝的防火墻、共享上網(wǎng)的代理服務(wù)器軟件、上網(wǎng)加速軟件等，停止運(yùn)行這類軟件，然后再上網(wǎng)測(cè)試，觀察上網(wǎng)速度是否恢復(fù)正常。（4）

8、、操作系統(tǒng)與 ADSL 相關(guān)組件不兼容有的 Windows 版本，與 ADSL 的相關(guān)組件存在兼容性問題，例如 Win98 ，它的網(wǎng)絡(luò)組件就存在重大缺陷、與 ADSL 相關(guān)組件不兼容，因此 ADSL 連網(wǎng)時(shí)，常會(huì)出現(xiàn)莫名其妙的斷流故障， 此時(shí)你可以給系統(tǒng)打補(bǔ)丁，來解決此類問題。你可以連接到微軟的官方網(wǎng)站，下載安裝系統(tǒng)的補(bǔ)?。ㄖ饕a(bǔ)丁有：Win98 SE 版的補(bǔ)丁、 Win98 撥號(hào)網(wǎng)絡(luò) 1.3 升級(jí) 1.4 補(bǔ)丁、Win95 的 WinPoET 、微軟撥號(hào)網(wǎng)絡(luò) MSDUN1.4 ），待補(bǔ)丁安裝完成后，再安裝虛擬撥號(hào)軟件。注意：如果你使用了 WinPoET （RASPPPoE），還需要檢查是否正

9、確安裝操作系統(tǒng)撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)組件，應(yīng)該首先安裝“ 微軟撥號(hào)網(wǎng)絡(luò) 1.3” ，然后才能用 ADSL 正常上網(wǎng)。（5）、多個(gè)撥號(hào)軟件引起沖突目前個(gè)人用戶大都使用 ADSL 虛擬撥號(hào)方式，需要安裝 PPPOE 撥號(hào)軟件。如果你安裝了多個(gè) PPPOE 撥號(hào)軟件，就會(huì)引起沖突、導(dǎo)致 ADSL 故障。請(qǐng)務(wù)必注意不要同時(shí)裝多個(gè)PPPOE 軟件，以免造成沖突。（6）、某些軟件導(dǎo)致 ADSL 斷流故障某些軟件（例如 QQ）偶然也會(huì)造成 ADSL 上網(wǎng)斷流，不過只要你卸載了此類軟件，就會(huì)解決斷流故障。如果你有 QQ，不妨先卸載 OICQ ，然后再上網(wǎng)試試。假如你發(fā)現(xiàn)打開某些軟件時(shí)，有 ADSL 斷流現(xiàn)象，你可以先關(guān)閉該

10、軟件、然后將它卸載，看看能否解決 ADSL斷流故障。二、查找 ADSL 故障的方法要定位 ADSL 故障，你可以采用這樣的方法：首先觀察指示燈和報(bào)錯(cuò)信息，然后按照先硬件后軟件、 先內(nèi)部后外部、 先本地后外網(wǎng)、先試主機(jī)后客戶機(jī)，按照這樣的順序進(jìn)行檢查。對(duì)經(jīng)常性的故障，故障定位后應(yīng)該記錄下來，記錄要準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔，盡量將遇到的問題與用戶手冊(cè)上提到的故障相對(duì)應(yīng)，向機(jī)房報(bào)故障時(shí)，應(yīng)首先報(bào)出端口編號(hào)和用戶名。1、檢查 ADSL Modem 指示燈我們一般可以觀察ADSL Modem 指示燈來幫助定位故障。外置 ADSL Modem 面板上通常有 Power、Test(或 Diag)、Link ( 或 CD)

11、、LAN 這幾個(gè)指示燈，分別代表不同的指示意義，正常情況下， Power、Link 、LAN 三個(gè)燈是要長(zhǎng)亮的， 如果它們處于閃爍或熄滅狀態(tài)下，ADSL就無法正常工作。電源指示燈位于用戶 Modem 3 個(gè)指示燈的最左邊，如果 Power 燈（電源指示燈） 不亮，應(yīng)該清楚是電源出問題了。請(qǐng)檢查電源連接是否有效、電源適配器是否匹配，如果不是此類問題，可能就是 ADSL 或 ADSL 電源適配器壞了；數(shù)據(jù)指示燈位于用戶 Modem 3 個(gè)指示燈靠右邊的兩個(gè)， 持續(xù)點(diǎn)亮為正常， 說明用戶端至 說明線路有問題，需由電信部門現(xiàn)場(chǎng)解決。DSLAM 局端線路無故障： 如該指示燈不亮，如果 Test 或 Di

12、ag 燈（設(shè)備自檢燈）長(zhǎng)亮，即表示設(shè)備未能通過自檢，你可以嘗試重開ADSL ，或者對(duì)設(shè)備進(jìn)行復(fù)位來解決問題，如果問題未能解決，則有可能是 ADSL 設(shè)備硬件或軟件 (Firmware) 有問題；如果 Link 或 CD 燈（同步燈）不亮、或者一直閃爍，表示線路信號(hào)不好或線路有問題。這時(shí)檢查一下電話線路和分離器連接是否正確；分離器之前是否接有其他設(shè)備，如分機(jī)、 防盜器等；接線盒或水晶頭是否完好；ADSL 旁邊是否有無線通訊設(shè)備（如手機(jī)）。如果在確認(rèn)線路沒有問題的情況下，Link 燈如果還是不能長(zhǎng)亮，那么就有可能是 ADSL 與服務(wù)接供商的中心交換機(jī)不兼容，建議更換不同型號(hào)或不同品牌的 ADSL

13、。作者：晶瑩如玉的大米 2006-3-17 14:05 回復(fù)此發(fā)言- 3 ADSL 上網(wǎng)常見故障及排除方法大全如果 LAN 燈（局域網(wǎng)指示燈）不亮，表明ADSL 與 PC 之間沒有連通，電腦就無法與ADSL 通訊，當(dāng)然就不能正常拔號(hào)了。這時(shí)你就要檢查一下網(wǎng)卡是否正常工作（查看“ 網(wǎng)絡(luò)適配器” 下有無帶“ ？” 或“ ！” 的設(shè)備，如有，則刪除后重新安裝）；網(wǎng)線類型是否正確、網(wǎng)線是否有損、網(wǎng)線連接是否有效。2、檢查網(wǎng)卡上的指示燈網(wǎng)卡上有一個(gè)指示燈，當(dāng)你用網(wǎng)線把網(wǎng)卡和ADSL Modem連好后，如果連接正確，網(wǎng)卡上的指示燈就會(huì)閃亮，如該指示燈不能正常閃亮，則說明你的網(wǎng)卡或者網(wǎng)線有故障。3、檢查撥號(hào)

14、軟件是否有沖突ADSL 接入 Internet 的方式有虛擬撥號(hào)和專線接入兩種，現(xiàn)在個(gè)人用戶大都采用前者，因此需要安裝使用PPPOE（Point-to-Point Protocol over Ethernet以太網(wǎng)上的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)議）虛擬撥號(hào)軟件。目前這類軟件數(shù)量繁多，都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)。如果你的操作系統(tǒng)是WinXP ，推薦你使用WinXP 自帶 PPPOE 撥號(hào)軟件，因?yàn)樗话悴粫?huì)引起 ADSL 斷流現(xiàn)象， 穩(wěn)定性也比較好。 如果你使用的是WinME 或 9x，可以使用以下幾種虛擬撥號(hào)軟件EnterNet、WinPoET 、RasPPPoE。其中， EnterNet 是現(xiàn)在比較常用的一款， Ent

15、erNet 300 適用于 Win9x ；EnterNet 500 適用于 WinXP/2000 。當(dāng)你使用一個(gè) PPPOE撥號(hào)軟件出現(xiàn) ADSL 故障時(shí)， 不妨卸載這個(gè)軟件， 然后再換用其它的 PPPOE 撥號(hào)軟件試試，不過你一定要注意不得同時(shí)安裝多個(gè) PPPOE 軟件，以免造成沖突、引起 ADSL 故障。三、 ADSL 上網(wǎng)常見故障典型實(shí)例以下是一些ADSL常見故障的實(shí)例，了解這些故障的現(xiàn)象、形成原因和解決對(duì)策，對(duì)你迅速排除遇到的 ADSL 故障很有幫助。1、ADSL 撥號(hào)時(shí)，撥號(hào)軟件顯示Time out while trying to （超時(shí)錯(cuò)）。 【解決方法】 ：首先你應(yīng)該檢查內(nèi)置型的

16、ADSL卡與分離器等的連接是否正確，接頭是否松動(dòng)、網(wǎng)線有沒有折斷等；或者重啟一下計(jì)算機(jī)，重新安裝虛擬撥號(hào)軟件。接下來你可以打開撥號(hào)軟件 (如 EnterNet300) 上建立的撥號(hào)的“Properties(屬性 )” 項(xiàng)，選擇“ Configuration( 配置 )” 項(xiàng)，在“ Adapter( 適配器 )” 中檢查 ADSL 卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC ” 是否被正確捆綁，如果沒有你可以將其選上；如果此欄中無 ADSL 卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC ” ，則可以打開 “ 網(wǎng)上鄰居”的“ 屬性” ，選中“ TCP/IP-GB-Li

17、nk A1020I ADSL PCI NIC ” ，更改“ 高級(jí)” 選項(xiàng)中的任一設(shè)置，然后重啟電腦，在撥號(hào)連接中即可正確識(shí)別 ADSL 適配器了。如果以上操作后，還不能解決問題，那么一般是 ISP 服務(wù)器有問題， 或者是你的電話線路太長(zhǎng)， ADSL Modem 離電話局超過了 5 公里，你可以與 ISP 服務(wù)商聯(lián)系解決。2、ADSL 虛擬撥號(hào)軟件撥號(hào)時(shí)，提示錯(cuò)誤信息?！窘鉀Q方法】：如果撥號(hào)窗口顯示 “ Begin Negotiation ” 然后等待， 最后直接彈出菜單 “time out” ，這表明網(wǎng)絡(luò)不通。主要原因是 ADSL 上的網(wǎng)線沒有連接好、或者 ADSL 網(wǎng)絡(luò)不通， 你可以重啟 A

18、DSL 后再試。如果撥號(hào)窗口顯示“Begin Negotiation ” ，然后顯示“Authenticating ” ，最后顯示“ Authentication Failed ” ，這表明用戶賬號(hào)或密碼有誤。如果撥號(hào)窗口顯示“Begin Negotiation ” ，然后顯示“Authenticating ” ，然后再顯示“ Receiving Network Parameter ” ，最后彈出菜單 “ timeout” ，這表明撥號(hào) IP 地址已經(jīng)被占滿，需稍后再撥。3、撥號(hào)時(shí)程序顯示“Connect communication service ” 之后就無反應(yīng)了，無出錯(cuò)代碼顯示。這是由于

19、 ADSL Modem 本身的連接參數(shù)， 沒有設(shè)置正確導(dǎo)致的。在接入 ADSL 服務(wù)時(shí)，需要我們向 ISP 服務(wù)器發(fā)送用戶名與密碼、ADSL 安裝協(xié)議名稱等等參數(shù)，這些參數(shù)就保存在 ADSL Modem 設(shè)置中，如果這些參數(shù)設(shè)置有誤，就不能連接 ISP 服務(wù)器。【解決方法】：打開 ADSL Modem 本身的設(shè)置選項(xiàng)，檢查這些設(shè)置參數(shù)，是否與中國(guó)電信提供的參數(shù)一致。如果不一致，就會(huì)發(fā)生此類故障。作者：晶瑩如玉的大米2006-3-17 14:05 回復(fù)此發(fā)言- 4 ADSL 上網(wǎng)常見故障及排除方法大全 4、ADSL 撥號(hào)軟件提示已經(jīng)成功連接，但是不能訪問 Internet?！窘鉀Q方法】 ：首先檢

20、查能否連上服務(wù)器端。單擊“ 開始”/程序 /附件 /MS-DOS 方式，打開 MS-DOS 方式，鍵入 Ping 網(wǎng)關(guān)地址（例如Ping 61.139.2.69 ），檢查能否Ping 通。如果顯示 Request timed out，則表明你的電腦有問題，如果通，刷新瀏覽器或檢查瀏覽器的選項(xiàng)設(shè)置?？蓹z查本機(jī)配置或重新安裝系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部件；5、USB 接口的 ADSL MODEM 無法撥號(hào)接通由于 USB MODEM 是通過 USB 接口供電的，因此如果 備就可能沒有被激活，于是導(dǎo)致 ADSL 線路不通。MODEM 加電時(shí)間短，網(wǎng)絡(luò)設(shè)【解決方法】 ：給 MODEM 加電后，耐心等待 30 秒至幾分鐘

21、，然后再嘗試連接。有時(shí) 候 MODEM 一開機(jī)就可以連上網(wǎng)，不過有時(shí)則要激活幾分鐘、或者重新啟動(dòng)才可能連上網(wǎng)；如果線路一直不能激活，則可能是網(wǎng)絡(luò)連線出了問題，請(qǐng)及時(shí)電話咨詢當(dāng)?shù)仉娦啪帧?、一直使用良好的 ADSL MODEM 突然無法上網(wǎng)這類故障形成的原因有很多，假如非硬件損壞和線路損壞，那么就可能是： 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備過 熱引起的，或者是 IP 調(diào)整過程中的自動(dòng)斷線；或者是電信局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)崩潰?！窘鉀Q方法】 ：由于 ADSL MODEM的發(fā)熱量較大，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備過熱也能引起此類故障，為此，你可以把ADSL MODEM放置在通風(fēng)比較好的地方，散熱一會(huì)兒即能連上網(wǎng)。由于 ADSL 的 IP 地址是動(dòng)態(tài)分配的，

22、如果遇到 IP 調(diào)整，也會(huì)出現(xiàn)突然掉線的情況，這時(shí)你不必在意、幾秒鐘后即可自動(dòng)連上網(wǎng)。如果連不上，按一下 RESET IO 鍵關(guān)閉，然后再啟動(dòng)即可。 如果以上操作都不能解決問題，就可能是電信局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)崩潰了，你可以致電詢問。7、ADSL 連接使用了 10/100Mb/s 的 HUB ，但局域網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)卻無法使用 PPPoE。如果計(jì)算機(jī)和 HUB 的連接速度是 100Mb/s ，HUB 的 10/100Mb/s 交換模塊目前對(duì) PPPoE支持并不是很好，那么 PPPoE 就有可能無法在 100Mb/s 網(wǎng)速下找到 ADSL 信號(hào)，因此無法使用 PPPoE?！窘鉀Q方法】 ：用于 PPPoE 撥號(hào)

23、的計(jì)算機(jī)使用10Mb/s 的接線方法制作10Mb/s 網(wǎng)線， 或者將網(wǎng)卡強(qiáng)行設(shè)置工作在10Mb/s 速度。ISP 的服務(wù)項(xiàng)目8、PPPoE 軟件安裝和工作都正常，但不能列出【解決方法】 ：首先檢查硬件的連接是否正確，ISP 是否在提供服務(wù)，這些可以通過觀察 ADSL Modem 同步工作燈顯示狀態(tài)來判斷，如果同步工作燈顯示正常工作，那就檢查計(jì)算機(jī)內(nèi)其他設(shè)備是否干擾了 ADSL 的工作，并且將驅(qū)動(dòng)程序升級(jí)。另外， ISP 的 ADSL 接入服務(wù)器沒開，也不可能列出服務(wù)器項(xiàng)目。最后，你還需要注意ISP 是否開通了相應(yīng)的服務(wù)，因?yàn)?ADSL 還有一些特殊編號(hào)捆綁在電話交換機(jī)中，ISP 需要認(rèn)證了這些

24、編號(hào)后、才能認(rèn)為用戶的線路合法，所以如果你沒有開通服務(wù)，也會(huì)出現(xiàn)此類故障。9、ADSL 上網(wǎng)速度慢如果訪問國(guó)外站點(diǎn)，訪問會(huì)受到出口帶寬及對(duì)方站點(diǎn)配置情況等因素的影響，因此訪問某些國(guó)外站點(diǎn)速度有可能慢。另外， ADSL 技術(shù)對(duì)電話線路的質(zhì)量要求較高，如果電信局到用戶間的電話線路、在某段時(shí)間受到外在因素的干擾，RADSL 會(huì)根據(jù)線路質(zhì)量的優(yōu)劣和傳輸距離的遠(yuǎn)近，動(dòng)態(tài)地調(diào)整用戶的訪問速度，這樣也會(huì)造成此類故障。10、ADSL 有時(shí)不能正常上網(wǎng)。ADSL 是一種基于雙絞線傳輸?shù)募夹g(shù)，雙絞線是可以有效抵御外界的電磁場(chǎng)干擾，但是從電話公司接線盒到用戶電話這段線、大多用的是平行線，這對(duì) ADSL 傳輸非常不利

25、，因此會(huì)造成連接不穩(wěn)定、ADSL 燈閃爍等現(xiàn)象，從而影響上網(wǎng)。另外，從電話公司到 ADSL 濾波器這段連接中，如果你加入了任何其他設(shè)備也會(huì)危害數(shù)據(jù)的正常傳輸?！窘鉀Q方法】 ：在濾波器之前不要并接電話、電話防盜器等設(shè)備。11、每隔幾天， ADSL 就無法獲得 IP 地址，重啟幾次后又一切正常（有時(shí)要過很長(zhǎng)時(shí)間）。此類故障可能是電信局引起的。因?yàn)槟壳皞€(gè)人用戶一般采用 ADSL 虛擬撥號(hào)方式，當(dāng)你撥入時(shí)會(huì)獲得一個(gè) IP 地址，斷開連接時(shí)又自動(dòng)釋放該地址。由于 IP 地址池中的 IP 地址數(shù)量畢竟有限，當(dāng)突發(fā)用戶數(shù)量較多時(shí)，IP 地址。IP 地址被分配殆盡，因此后面的用戶將無法獲取作者：晶瑩如玉的大米

26、2006-3-17 14:05 回復(fù)此發(fā)言- 5 ADSL 上網(wǎng)常見故障及排除方法大全【解決方法】 ：稍過片刻重新?lián)芴?hào)，即可獲得IP 地址。如果這樣操作不能排除故障，你應(yīng)當(dāng)檢查以下各項(xiàng)內(nèi)容：網(wǎng)線是否有問題， 尤其是 RJ-45 頭，與網(wǎng)卡的接觸是否良好；ADSL是否設(shè)置為“ 橋接（bridged）” 方式；網(wǎng)卡及驅(qū)動(dòng)程序是否有問題；WinXP 的虛擬撥號(hào)組件是否出現(xiàn)錯(cuò)誤，建議你重新配置一次。12、電壓過低導(dǎo)致 ADSL 頻繁掉線電壓過低可以導(dǎo)致 ADSL 頻繁掉線。例如夏天隨著空調(diào)使用率不斷增加，常引起電壓過低、而且還會(huì)引發(fā)感應(yīng)電流。雖然 ADSL Modem 在設(shè)計(jì)時(shí)，一般會(huì)考慮到電壓和電流

27、的波動(dòng)問題，但是如果電壓過低或過高，ADSL Modem 就無法正常工作?！窘鉀Q方法】 ：穩(wěn)定電壓，為ADSL Modem 或?qū)拵酚善?，配置一個(gè)UPS 電源。13、ADSL 的指示燈為正常的綠色，但常掉線，重啟Modem 后又恢復(fù)正常。這是 ADSL 的“ 休眠” 現(xiàn)象。ADSL Modem 上有一個(gè)接局域網(wǎng)的 HUB 口，雖然它是10Mb/s 的端口，但是 ADSL 的上行帶寬只有幾百 kb/s。如果上網(wǎng) PC 采用單網(wǎng)卡，局域網(wǎng)HUB 直接連 ADSL Modem 的這個(gè) HUB 口，HUB 再接下面的客戶機(jī)，這樣網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的許多與ADSL 無關(guān)的數(shù)據(jù)包將占用 ADSL 上行通道，如果超過

28、ADSL 上行傳輸能力，數(shù)據(jù)包將裝入 ADSL 的緩存；假如數(shù)據(jù)量繼續(xù)增大，緩存溢出，就會(huì)造成這樣的 ADSL “ 休眠” 現(xiàn)象，于是只有重啟 Modem 才可排除此類故障?！窘鉀Q方法】：上網(wǎng)的服務(wù)器采用雙網(wǎng)卡，一塊網(wǎng)卡連 ADSL ，一塊網(wǎng)卡連局域網(wǎng)的 HUB ，這樣即可隔斷 Modem 與局域網(wǎng)間的直接通信，避免上述問題。14、ADSL 數(shù)據(jù)流量一增大時(shí)就會(huì)死機(jī)?！窘鉀Q方法】 ：網(wǎng)卡的品質(zhì)或者兼容性不好（例如ISA 總線 1OM 網(wǎng)卡）可以引起這類故障。由于 PPPoE 是比較新的一項(xiàng)技術(shù)，這類網(wǎng)卡兼容性可能會(huì)有問題，并且速度較慢，造成沖突，最終線路鎖死、甚至死機(jī)。15、ADSL 上網(wǎng)時(shí)接

29、聽電話會(huì)斷線ADSL Modem 背面有電源、網(wǎng)卡和電話線三個(gè)接口，其中網(wǎng)卡接口需要一根交叉網(wǎng)線連接 ADSL Modem 和計(jì)算機(jī)中的網(wǎng)卡，而電話線接口則是通過一根兩芯電話線接駁到濾波器。濾波器有一個(gè)用于連接電話盒的接口，同時(shí)還有 2 個(gè)提供電話線連接口，這兩個(gè)電話接口通常不能混用，也就是用于連接 ADSL Modem 與連接電話分機(jī)的接口不能混淆，否則將會(huì)出現(xiàn) ADSL Modem 工作出錯(cuò)的情況。在ADSL 正常使用的時(shí)候，只能通過濾波器引出的電話機(jī)撥打和接聽電話，如果使用其余線路連接的電話則會(huì)導(dǎo)致 ADSL 斷線?！窘鉀Q方法】 ：購買一款子母機(jī)電話，將座機(jī)與濾波器相連，子機(jī)可以放置在它

30、處使用。16、ADSL 顯示連在網(wǎng)上，但每隔一段時(shí)間就停止傳送數(shù)據(jù)此類故障一般是 ISP 問題引起的。 例如 ISP 調(diào)整設(shè)置， 或者 ISP 某些設(shè)置不完善都會(huì)造成 ADSL 的信息短時(shí)間中斷，但是并不影響你的 的數(shù)據(jù)造成停頓。ADSL Modem 連線狀態(tài)，只對(duì)互聯(lián)網(wǎng)連接17、安裝了 ADSL 寬帶后，電腦啟動(dòng)速度變慢由于使用寬帶必須要安裝網(wǎng)卡，這樣每次電腦啟動(dòng)時(shí)系統(tǒng)都會(huì)檢測(cè)機(jī)器的 IP 地址，另外局域網(wǎng)中需要正確設(shè)置 DHCP 服務(wù)器，因此需要較長(zhǎng)的時(shí)間?！窘鉀Q方法】 ：如果是單機(jī)使用就給網(wǎng)卡指定一個(gè)IP，便可以解決問題。單擊“ 開始”/設(shè)置 /網(wǎng)絡(luò)連接 /本地連接，打開“ 本地連接”

31、屬性窗口，雙擊“ 常規(guī)” 中的“Internet 協(xié)議” ，打開“TCP/IP 屬性” ，將網(wǎng)卡的 IP 地址配置為一個(gè)未使用的數(shù)值（例如 3.3.3.3），子網(wǎng)掩碼設(shè)置為 255.255.255.0，默認(rèn)網(wǎng)關(guān)和 高。DNS 可取默認(rèn)設(shè)置，設(shè)置完成后確定，開機(jī)速度即可提四、解析 ADSL 撥號(hào)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤代碼ADSL 撥號(hào)時(shí)如果出現(xiàn)錯(cuò)誤，一般都會(huì)顯示相應(yīng)的錯(cuò)誤代碼，如果你能了解這些錯(cuò)誤代碼的含義，即可輕松地排除 ADSL 故障。以下是 ADSL 撥號(hào)時(shí)常見的錯(cuò)誤代碼及其含義，希望能對(duì)你排除 ADSL 故障有所幫助。首頁 | 產(chǎn)品論壇 | 交易中心 | 商家社區(qū) | 產(chǎn)品報(bào)價(jià) | IT 博客 |

32、 游戲論壇 | 軟件論壇 | 最新電影 | 攝影部落 | 網(wǎng)址導(dǎo)航 | 小游戲. 登錄 注冊(cè) 界面 簡(jiǎn)潔版本 在線 幫助IT 俱樂部渠道通渠道通 ADSL 上網(wǎng)常見故障解答及錯(cuò)誤代碼表論壇活動(dòng)專區(qū)活動(dòng)專區(qū)論壇服務(wù)區(qū)Skype 專區(qū) 電腦醫(yī)院區(qū)IT 貿(mào)易論壇公告新手指南版主申請(qǐng)投訴建議硬件俱樂部DIY 愛好者品牌機(jī)討論筆記本協(xié)會(huì)筆記本討論版數(shù)碼產(chǎn)品部手機(jī)討論版相機(jī)攝影版隨身聽討論版辦公設(shè)備區(qū)辦公設(shè)備討論電腦技術(shù)區(qū)綜合軟件應(yīng)用系統(tǒng)討論求助殺毒安全專區(qū)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)版市場(chǎng)交易中心IT 商城客服在線兼職招聘區(qū)渠道通廣州黑板報(bào)各地渠道通我對(duì)賣場(chǎng)有話說游戲動(dòng)漫區(qū)單機(jī)基地網(wǎng)絡(luò)游戲電玩部落動(dòng)漫交流星際爭(zhēng)霸 2 休閑

33、咖啡館圖行天下情感生活影音娛樂體壇縱橫八卦灌水活在廣州羊城本友會(huì)硬件補(bǔ)習(xí)社手機(jī)數(shù)碼港經(jīng)銷商渠道同城交易美食大排檔風(fēng)情版粵 東 北 京 上海白相 -PUB 重 慶 杭 州 南 京 西 安 深 圳 南 寧 天 津 長(zhǎng) 沙 武 漢成 都 海 口 鄭 州 哈爾濱青 島 魅力寧波石家莊東 莞 貴 陽 太 原 西 寧 福 州 溫州 長(zhǎng) 春 濰 坊 無 錫 合 肥 呼 市 保 定 舊貼封存室封存間產(chǎn)品論壇網(wǎng)絡(luò)設(shè)備IDC 機(jī)房布線多媒體設(shè)備軟件游整機(jī)配件通訊產(chǎn)品數(shù)碼產(chǎn)品辦公設(shè)備戲 存儲(chǔ)設(shè)備家用電器其他1 / 1 頁1 跳轉(zhuǎn)頁查看 :1771 ADSL 上網(wǎng)常見故障解答及錯(cuò)誤代碼表奇跡小子 奇跡小子組別 :無名

34、小輩性別 :男來自 :四川省 ,攀枝花市積分 :81 帖子 :62 注冊(cè) : 2006-01-06 2005-12-31 22:49 | 只看樓主復(fù)制帖子地址 |樹型 | 收藏 | 小 中 大 1 ADSL 上網(wǎng)常見故障解答及錯(cuò)誤代碼表ADSL 是寬帶上網(wǎng)的主流形式，下面我們就來給大家介紹一些用ADSL 上網(wǎng)時(shí)常見故障的維修方法，希望能對(duì)你有所幫助。1.ADSL 的最簡(jiǎn)單故障判斷方法？解答：可根據(jù) ADSL Modem 面板上的信號(hào)燈的顯示情況進(jìn)行問題的初步判斷，如下：“ ADSL ” 燈：用于顯示Modem 的同步情況，常亮綠燈表示Modem 與局端能夠正常同步；紅燈表示沒有同步；閃動(dòng)綠燈表

35、示正在建立同步?！?10BaseT” 燈，用于顯示Modem 與網(wǎng)卡或Hub 的連接是否正常，如果此燈不亮，則Modem 與計(jì)算機(jī)之間肯定不通，當(dāng)網(wǎng)線中有數(shù)據(jù)傳送時(shí)，此燈會(huì)略閃動(dòng)?！?ATM25 ” 燈，顯示ATM25 口狀態(tài)，一般不用?！?Maint ” 燈，與遠(yuǎn)程管理有關(guān)，一般為常亮?！?Power” 燈，電源顯示。2.用 ADSL 上網(wǎng)會(huì)使電話服務(wù)的質(zhì)量下降嗎？另外，打電話是否會(huì)導(dǎo)致上網(wǎng)速率下降嗎？解答： ADSL 設(shè)備在設(shè)計(jì)上已經(jīng)考慮到這一點(diǎn)，分開，互相不干擾。在實(shí)際線路的測(cè)試中，安裝使用頻分復(fù)用的技術(shù)將電話音與數(shù)據(jù)流 ADSL 的電話與普通電話的語音沒有任何區(qū)別：而在傳輸數(shù)據(jù)信息的時(shí)

36、候，提起話機(jī)，掛斷電話及隨意通話，傳輸速率保持不變。3.為什么有時(shí)候ADSL 訪問速度并不比普通撥號(hào)MODEM 快多少？解答：造成 ADSL 訪問速度慢的情況有如下：a.如果訪問國(guó)外站點(diǎn)，訪問會(huì)受到出口帶寬及對(duì)方站點(diǎn)配置情況等因素影響；b.由于 ADSL 技術(shù)對(duì)電話線路的質(zhì)量要求較高，而且目前采用的 ADSL 是一種 RADSL 即速率自適應(yīng) ADSL ，如果電話機(jī)樓到用戶間的電話線路在某段時(shí)間受到外在因素干擾，整用戶的訪問速度。RADSL 會(huì)根據(jù)線路質(zhì)量的優(yōu)劣和傳輸距離的遠(yuǎn)近動(dòng)態(tài)地調(diào)4.ADSL 有時(shí)不能正常上網(wǎng)，這是什么原因呢？解答： ADSL 是一種基于雙絞線傳輸?shù)募夹g(shù)，雙絞線是將兩條絕

37、緣的銅線以一定的規(guī)律互相纏在一起， 這樣可以有效的抵御外界的電磁場(chǎng)干擾。但市面大多電話線是平行線，從電話公司接線盒到用戶電話這段線很多用的都是平行線，這對(duì)ADSL 傳輸非常不利，過長(zhǎng)的非雙絞線傳輸會(huì)造成連接不穩(wěn)定、DSL 燈閃爍等現(xiàn)象，從而影響上網(wǎng)。由于ADSL 是在普通電話線的底頻語音上疊加高頻數(shù)字信號(hào)，所以從電話公司到ADSL 濾波器這段連接中任何設(shè)備的加入都將危害到數(shù)據(jù)的正常傳輸，所以在濾波器之前不要并電話、電話防盜打器等設(shè)備。5.根據(jù) ADSL 的速度，本地下載應(yīng)該在1M 以上，為什么實(shí)際才100-300K 之間呢？解答：速率單位的問題。號(hào)稱56K 的 modem 下載最大才5-6K

38、。56K 單位是 bit,而下載時(shí)的速率顯示是byte。1byte=8bit 。所以下載顯示是200kB 時(shí)，其實(shí)已經(jīng)達(dá)到了1.6Mbit ，已經(jīng)相當(dāng)快了。由于服務(wù)器和客戶端硬盤讀寫速度等諸多原因，本地下載速度還不能發(fā)揮ADSL2-8Mbit/s 的最大能力。我們也期望更快的服務(wù)器出現(xiàn)。6.為什么 ADSL 的指示燈都正常也會(huì)掉網(wǎng)？解答： ADSL 的指示燈中，最重要的燈是“ADSL ” 指示。在ADSL 線路沒問題的時(shí)候，這個(gè)燈應(yīng)該是綠色的。但是有些用戶在“ADSL ” 指示燈都正常的時(shí)候也會(huì)掉線，而且重新啟動(dòng) MODEM 就好了。這種情況多發(fā)生在沒有做代理服務(wù)器，沒有做放火墻或路由器的網(wǎng)絡(luò)

39、用戶上面， 這是為什么呢？因?yàn)樵?ADSL MODEM 上有個(gè) “ 10Base-T” 口，這個(gè)口是接局域網(wǎng)的，實(shí)際上是個(gè) HUB 口。雖然是 10M 的端口，但是 ADSL 的上行帶寬只有幾百 Kbit/s 。如果用戶局域網(wǎng)內(nèi)部是 ADSL 直接接 HUB ，HUB 再接下面的客戶機(jī)， 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的許多與 ADSL無關(guān)的數(shù)據(jù)包將占用 ADSL 上行通道， ADSL 也無法控制局域網(wǎng)內(nèi)的廣播風(fēng)暴，如過超過ADSL 上行傳輸能力，數(shù)據(jù)包將裝入ADSL 的緩存，如果數(shù)據(jù)量繼續(xù)增大，緩存溢出，造成ADSL “ 休眠” 現(xiàn)象。這樣只有重新啟動(dòng) MODEM 了。解決辦法是資金不太雄厚的用戶可以做一臺(tái)雙網(wǎng)卡的

40、代理服務(wù)器（一定要雙網(wǎng)卡） ，這樣可以隔斷 MODEM 與局域網(wǎng)之間的直接通信，避免上述問題。單位用戶最好用防火墻或路由器。7.為什么有時(shí)虛擬撥號(hào)時(shí)會(huì)失??？解答： ADSL 虛擬撥號(hào)軟件在使用時(shí)有以下幾種錯(cuò)誤信息：a.撥號(hào)窗口顯示“Begin Negotiation ” 然后等待，最后直接彈出菜單“time out 。這種情況表明網(wǎng)絡(luò)不通。原因有:ADSL 上的 10BaseT 端口上的網(wǎng)線沒有連接好;ADSL 網(wǎng)絡(luò)不通 ,可以重啟 ADSL 后再試。b.撥號(hào)窗口顯示 “ Begin Negtiation ” ,然后“ Authenticating ” ,最后“Authentication F

41、ailed ” 。這種情況表明你的帳號(hào)或密碼有誤。c.撥號(hào)窗口顯示“Begin Negotiation ” ,然后“Authenticating ” ,然后“Receiving Network Parameter” ,最后彈出菜單 “ time out 。這種情況表明撥號(hào)IP 地址已經(jīng)被占滿， 請(qǐng)稍后再撥。8.ADSL Modem 上的 ADSL 燈為什么會(huì)變紅 ,怎樣盡量避免 ? 解答：ADSL 上的 ADSL 燈 最前面的燈 是 ADSL 最為重要的指示燈 ,它是判斷 ADSL是否能通訊的第一步。ADSL 燈有幾種狀態(tài) : ADSL 燈如果長(zhǎng)綠 ,表明用戶端的MODEM 與電信局端的MOD

42、EM 已經(jīng)建立好了物理上的連接這叫作 同步 ,這是 ADSL 正常工作的第一步 ,是最為重要的一步。ADSL 燈如果變成紅色 ,表明用戶端的 MODEM 與電信局端的 MODEM 的物理連接已經(jīng)斷開這叫?quot;失步 。MODEM 與電信局端的MODEM 正在試圖建立ADSL 燈如果正在閃爍,表明用戶端的連接 ,也就是說同步進(jìn)行中。當(dāng)用戶將ADSL MODEM加上電源幾十秒后,ADSL 燈就從 紅色綠色閃爍長(zhǎng)綠 變化 ,這就是建立同步的過程。如果 ADSL MODEM 正在使用中出現(xiàn) ADSL 指示燈變紅的現(xiàn)象 ,就說明此時(shí)此刻你的電話線路上有強(qiáng)干擾 ;電話線路上某個(gè)接頭沒接好 ,有松動(dòng)現(xiàn)象

43、 ;線路故障。解決辦法及注意事項(xiàng) : a.ADSL 線路上不能并分機(jī),電話只能從分離器PHONE 端口引出 ,否則會(huì)引起ADSL 失步。b.線路上的接頭一定要接好 ,特別是用戶房屋內(nèi)部的接頭。c.如果從電信局分線盒內(nèi)出來電話線太長(zhǎng) ,應(yīng)將平行線換成雙絞線 ,提高線路抗干擾能力。d.ADSL 有時(shí)會(huì)受到天氣原因的干擾 ,比如大雨等 .用戶可以等幾個(gè)小時(shí)就會(huì)自然恢復(fù)。9. ADSL 可以提供局域網(wǎng)的接入嗎？解答：可以，方法有三種：a.將直接通過ADSL 連接上網(wǎng)的那臺(tái)主機(jī)設(shè)置成代理服務(wù)器，然后本地局域網(wǎng)上的客戶機(jī)通過該代理服務(wù)器訪問外部信息資源，這種方法的好處是需要申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)或一個(gè) IP 地址，

44、本地客戶機(jī)可采用保留 IP 地址；b.采用專線方式，為局域網(wǎng)上的每臺(tái)計(jì)算機(jī)向電話局申請(qǐng) 1 個(gè) IP 地址，這種方法的好處是無須設(shè)置一臺(tái)專用的代理服務(wù)網(wǎng)關(guān)，缺陷是鑒于目前技術(shù)的局限，電話局只能提供最多16 個(gè) IP 地址給局域網(wǎng)；c.在 ADSL 后面接一個(gè)路由器，向電話局多申請(qǐng)一段 IP 地址給局域網(wǎng)的機(jī)子，在電話局給該段地址設(shè)置路由之后即可上網(wǎng)。這種方法的好處是局域網(wǎng)計(jì)算機(jī)的數(shù)目不受限制，但是要多加一臺(tái)路由器。d.令人興奮的是我們即將推出一種客戶端具有路由、防火墻功能的ADSL Modem ，可以完成以上三種方法的任何一種，而不需要添加任何代理服務(wù)器或路由器。10.什么是“ 網(wǎng)間互聯(lián)” ？

45、解答：“ 網(wǎng)間互聯(lián)” 指的是通過虛擬或?qū)嶋H的專線將分布于不同處的局域網(wǎng)進(jìn)行互聯(lián)。目前最常用的專線手段是 DDN 、ISDN 和衛(wèi)星等，而 ADSL 既可以是常聯(lián)的專線，也可以是按需連接的虛擬專線，且借助 ADSL 的網(wǎng)間互聯(lián)的費(fèi)用比 DDN 的費(fèi)用更低更合理。ADSL 錯(cuò)誤代碼表Error 602 The port is already open問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯(cuò)誤或正在使用，不能進(jìn)行連接原因： RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何 PPPoE 軟件，重新安裝Error 605 Cannot set port information問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝

46、錯(cuò)誤不能設(shè)定使用端口原因： RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何 PPPoE 軟件，重新安裝Error 606 The port is not connected 問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)不能連接所需的設(shè)備端口原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，連接線故障，ADSL MODEM 故障解決：卸載干凈任何PPPoE 軟件，重新安裝，檢查網(wǎng)線和 ADSL MODEM Error 608 The device does not exist 問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備不存在原因：干凈任何 PPPoE 軟件，重新安裝RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載Error 609 T

47、he device type does not exist 問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備其種類不能確定原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE 軟件，重新安裝Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated 問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接路由不正確原因： RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP 服務(wù)器故障解決： 卸載干凈任何 PPPoE軟件，重新安裝，致電 ISP 詢問Error 617 The port or device is already disconnecting問題：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備已經(jīng)斷開原因： RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP 服務(wù)器故障，連接線，ADSL MODEM 故障解決：卸載干凈任何 PPPoE 軟件，重新安裝，致電 ISP 詢問，檢查網(wǎng)線和 ADSL MODEM Error 619 問題：與 ISP 服務(wù)器不能建立連接原因：ADSL ISP 服務(wù)器故障， ADSL 電話線故障解決：檢查ADSL 信號(hào)燈是否能正確同步。致電ISP 詢問Error 621 Cannot open the phone