1、建立公司企業(yè)管理制度培訓(xùn)山東鋼鐵企業(yè)文化系統(tǒng)山鋼使命：為客戶提供稱心的效力山鋼愿景：打造具有國際競爭力的鋼鐵強(qiáng)企山鋼中心價(jià)值觀：共創(chuàng) 共進(jìn) 共贏山鋼運(yùn)營目的：精品博得市場 誠信發(fā)明未來山鋼精神：信恒如山 創(chuàng)新超越第一部分 山鋼中心思念山鋼使命：為客戶提供稱心的產(chǎn)品和效力山鋼使命主要回答了“山鋼為了什么的問題包含以下三個(gè)內(nèi)涵：山鋼為了什么？一以客戶需求為導(dǎo)向?？蛻粜枨笫巧戒撋骈_展的基點(diǎn)，是企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。建立以客戶為導(dǎo)向的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，深化了解研討客戶的深層次需求，發(fā)掘客戶的潛在需求，加強(qiáng)客戶認(rèn)識(shí)，樹立客戶理念。建立以客戶為中心的戰(zhàn)略規(guī)劃、管控體系、組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程，不斷完善技

2、術(shù)、產(chǎn)品和效力，為客戶提供更好的處理方案，全力協(xié)助客戶獲得勝利。山鋼為了什么？二為客戶提供稱心的產(chǎn)品。高質(zhì)量、滿足需求的產(chǎn)品是獲得客戶認(rèn)可的前提和根底。一切從客戶需求、客戶價(jià)值出發(fā)，加大產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整和市場開發(fā)力度，繼續(xù)創(chuàng)新，不斷完善產(chǎn)品種類規(guī)格，提高產(chǎn)質(zhì)量量檔次，開發(fā)滿足、超越客戶期望的產(chǎn)品，為客戶發(fā)明更高的價(jià)值。山鋼為了什么？三為客戶提供稱心的效力。高質(zhì)量的效力，順應(yīng)的客戶、加強(qiáng)企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵。必需樹立為客戶效力認(rèn)識(shí)，改良效力方式、拓展效力領(lǐng)域、提升效力程度。根據(jù)客戶實(shí)踐需求和潛在需求，提供個(gè)性化效力，與客戶建立長期協(xié)作關(guān)系。親密跟蹤客戶需求變化，為客戶提供及時(shí)、有效的綜合效力，使客戶

3、獲得稱心和勝利。山鋼愿景：打造具有國際競爭力的鋼鐵強(qiáng)企山鋼愿景主要回答了“山鋼成為什么的問題包含兩個(gè)主要內(nèi)涵：山鋼成為什么？一鋼鐵強(qiáng)企。是山鋼人共同的斗爭目的。指實(shí)現(xiàn)企業(yè)的大型化、現(xiàn)代化和集團(tuán)化，具備雄厚的實(shí)力，具有在全球范圍內(nèi)優(yōu)化配置資源的才干，具有繼續(xù)的自主創(chuàng)新才干和領(lǐng)先的中心技術(shù)，具有杰出的中心競爭力，到達(dá)規(guī)模、效益環(huán)保和社會(huì)價(jià)值的有機(jī)一致。山鋼成為什么？二國際競爭力。是成為鋼鐵強(qiáng)企的根本。指綜合競爭力全球范圍內(nèi)具有比較優(yōu)勢。主要包括：技術(shù)創(chuàng)新才干強(qiáng)，主業(yè)突出，擁有知名品牌和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；市場開辟才干強(qiáng)，有健全的營銷網(wǎng)絡(luò)，擁有繼續(xù)的市場占有率；運(yùn)營觀才干強(qiáng)，有順應(yīng)國際化運(yùn)營的優(yōu)秀管理人才

4、隊(duì)伍和現(xiàn)代化管理手段；主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)目的到達(dá)國際同行業(yè)先進(jìn)程度；規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益好，具有繼續(xù)盈利才干和抗御風(fēng)險(xiǎn)才干。山鋼中心價(jià)值觀：共創(chuàng) 共進(jìn) 共贏山鋼中心價(jià)值觀在價(jià)值導(dǎo)向上總括性的回答了“山鋼怎樣做的問題，包含三個(gè)內(nèi)涵：山鋼怎樣做【價(jià)值導(dǎo)向】一共創(chuàng)。是以開展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目的為導(dǎo)向，以共同創(chuàng)業(yè)、合力創(chuàng)新作為價(jià)值認(rèn)同的根底，實(shí)現(xiàn)全體職工調(diào)和共創(chuàng)，與企業(yè)各相關(guān)方調(diào)和共創(chuàng)，為客戶發(fā)明價(jià)值，為職工發(fā)明福祉，為股東發(fā)明財(cái)富，為社會(huì)發(fā)明效益。山鋼怎樣做？ 【價(jià)值導(dǎo)向】 二共進(jìn)。是遵守“同呼吸、共命運(yùn)的觀念，以“同舟共濟(jì)、合理并進(jìn)作為價(jià)值實(shí)現(xiàn)原那么和途徑，各方協(xié)同共進(jìn)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與客戶、職工、股東、社會(huì)的共同開展。山

5、鋼怎樣做？ 【價(jià)值導(dǎo)向】 三共贏。是發(fā)明調(diào)和的內(nèi)、外部開展環(huán)境實(shí)現(xiàn)與各相關(guān)方的利益共享，積極承當(dāng)社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，為建立調(diào)和社會(huì)多做奉獻(xiàn)，表達(dá)市場經(jīng)濟(jì)和科學(xué)開展的內(nèi)在規(guī)律與要求。山鋼運(yùn)營目的：精品博得市場 誠信發(fā)明未來 山鋼運(yùn)營目的在運(yùn)營層面詳細(xì)論述了“山鋼怎樣做的問題，包含以下兩個(gè)方面：山鋼怎樣做？ 【運(yùn)營層面】 一精品博得市場。市場是企業(yè)生存開展的空間，是企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營的起始點(diǎn)和歸屬點(diǎn)。契合市場需求，滿足客戶需求，實(shí)施精品戰(zhàn)略，不斷提高創(chuàng)新才干，優(yōu)化產(chǎn)品構(gòu)造，提升產(chǎn)品質(zhì)量，打造高科技含量、高附加值、適銷對(duì)路的特征化產(chǎn)品，不斷開辟、發(fā)明市場，贏取市場，加強(qiáng)市場競爭力。山鋼怎樣做？ 【運(yùn)營層面】

6、二誠信發(fā)明未來。誠信是企業(yè)繼續(xù)穩(wěn)定開展的根本。面對(duì)猛烈的市場競爭，山鋼將誠信作為立企之本，以誠信作為根本行為準(zhǔn)那么和價(jià)值取向。遵紀(jì)守法、誠信運(yùn)營，老實(shí)做人、誠信做事，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部誠信與外部誠信的一致。山鋼精神：信恒如山 創(chuàng)新超越 山鋼精神解答了“山鋼靠什么的問題包含以下兩個(gè)方面：山鋼靠什么？ 一信恒如山。經(jīng)恒久的信心與自信心作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命的關(guān)鍵要素。信恒如山，指建立世界一流鋼鐵強(qiáng)企的堅(jiān)決信心，如泰山般恒久結(jié)實(shí)，不可撼動(dòng)。全體職工以泰山精神為鼓勵(lì)，以共同信心作為協(xié)作共事的思想根底，將企業(yè)信心與個(gè)人信心有機(jī)一致同來，堅(jiān)決必勝自信心，一致思想共識(shí)，鑄造強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)精神，不畏困難、百折不撓、矢志不渝的斗爭與

7、提升，用行動(dòng)將理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。山鋼靠什么？ 二創(chuàng)新超越。將創(chuàng)新作為推進(jìn)企業(yè)開展的中心要素，超越作為行為動(dòng)力。將理想與現(xiàn)實(shí)結(jié)合，長期與近期結(jié)合，從思想觀念、體制機(jī)制、管理效力、科技研發(fā)等方面堅(jiān)持以不斷創(chuàng)新、不斷超越的精神超越自我、超越同行，一直以發(fā)明更高質(zhì)量、更具價(jià)值的產(chǎn)品和效力為目的，積極探求新的開展思緒、轉(zhuǎn)變開展方式、加強(qiáng)開展動(dòng)力，在不斷超越中，實(shí)現(xiàn)新的更高的跨越。山鋼理念體系內(nèi)部邏輯關(guān)系第二部分 山鋼的標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)外型外型取自古代“方勝圖案的菱形元素作為標(biāo)識(shí)的根本型，經(jīng)藝術(shù)加工構(gòu)成富有動(dòng)感的漢字“山形圖案，又似飛翼與旗幟，標(biāo)識(shí)構(gòu)圖穩(wěn)中求進(jìn)，靜中寓動(dòng)，富有美感和前進(jìn)上升感，簡約有力的外型特征鮮明，識(shí)別性強(qiáng)，表達(dá)了國際化風(fēng)格。標(biāo)識(shí)內(nèi)涵寓意一：“信恒之山構(gòu)成厚重的“山字，寓意傳承泰山精神，具有百折不撓、堅(jiān)決永久的信心。寓意二：“創(chuàng)新之翼形似展開的飛翼，予以產(chǎn)業(yè)晉級(jí)、創(chuàng)新超越。寓意三：“引領(lǐng)之旗構(gòu)成一面飄舞的旗幟，寓意開