1、完美企業(yè)核心價值觀“核心價值” 企業(yè)競爭力的源泉“核心價值” 企業(yè)競爭力的源泉情境變幻，競爭力在尋找新支點競爭戰(zhàn)略，其核心就在于創(chuàng)造差異性企業(yè)的愿景企業(yè)的使命構(gòu)成企業(yè)使命的九個要素完美的使命共同目標(biāo)，企業(yè)邁向成功的核心力量建立共同的目標(biāo)共同價值觀是企業(yè)成功的核心保障核心價值，企業(yè)競爭力永恒的源泉例1: VOLVO核心價值的由來例2: 上海貝爾核心價值的陳述企業(yè)核心價值的特性與共性企業(yè)的核心價值觀創(chuàng)建價值觀的六個要素領(lǐng)導(dǎo)價值社區(qū)一、情境變幻，競爭力在尋找新支點（2-1）競爭態(tài)勢： 傳統(tǒng)企業(yè) “盼星星，盼月亮，只盼著深山出太陽” 實力企業(yè) 有備而戰(zhàn)，欲上層樓更上重樓！ 極限競爭 結(jié)構(gòu)趨同，市場共振

2、，創(chuàng)意難求，資源浪費一、情境變幻，競爭力在尋找新支點（2-2）競爭力支點？直面不確定性，應(yīng)對不確定性。資源無以再生，能力賴以取勝！ 二、競爭戰(zhàn)略，其核心就在于創(chuàng)造差異性 戰(zhàn)略，是能夠購使組織達(dá)致其長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的跨功能決策藝術(shù)和決策科學(xué)，它的目的在于幫助組織在不可預(yù)知（即不確定）的情境下把握一切有利機會，取得經(jīng)營成效。企業(yè)競爭戰(zhàn)略，其著眼點在于幫助企業(yè)樹立獨特和有利的戰(zhàn)略定位，其核心在于創(chuàng)造差異性。差異性，其本質(zhì)在于透過有目的的選擇與整合，從而將一系列單項運營活動和實施方式有機地結(jié)合起來，形成不同于競爭對手的戰(zhàn)略匹配，為企業(yè)贏得并保持競爭優(yōu)勢創(chuàng)造出獨特的價值組合。2.1企業(yè)的愿景（Vision）

3、愿景陳述：完美（中國）的企業(yè)宏愿（愿景）：提供助人開創(chuàng)完美人生的創(chuàng)業(yè)機會而成為世界上一流的直銷企業(yè)。2.2企業(yè)的使命使命陳述：有效企業(yè)使命陳述所共有的特性：有效調(diào)和企業(yè)與不同利益相關(guān)者之間的一般性和具體性的平衡；充分反映了企業(yè)未來發(fā)展方向，為產(chǎn)生多種可行的備選戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)，并對備選戰(zhàn)略的甄選提供了標(biāo)準(zhǔn)。2.3構(gòu)成企業(yè)使命的九個要素客戶（Customers）產(chǎn)品和服務(wù)（Products and Services）市場（Markets）技術(shù)與研發(fā)（Technology， R & D）生存、增長與盈利（Survival, Growth and Profitability）觀念（Philosophy）

4、自我認(rèn)識（Self-concept）對公眾形象的關(guān)切（Concern for public image）對員工的關(guān)懷（Concern for employees）2.4完美的使命我們將成為富有遠(yuǎn)見的公司，致力于為他人隨處提供優(yōu)質(zhì)、實用及獨特的產(chǎn)品與服務(wù)。我們將成為最了解、最能滿足消費者及業(yè)務(wù)伙伴需求的直銷公司。我們致力于為業(yè)務(wù)伙伴提供與分享令人振奮、具有挑戰(zhàn)性以及回饋豐厚的事業(yè)。我們堅定承諾：以誠信為基礎(chǔ)，秉承對社會負(fù)責(zé)、關(guān)愛及具備良好的商業(yè)操行，來拓展公司的業(yè)務(wù)。我們通過公司的培訓(xùn)與發(fā)展計劃，致力于幫助業(yè)務(wù)伙伴追求各自的理想，激發(fā)潛能，開拓富足人生。2.5建立共同的目標(biāo)反映利益的共同性激勵全

5、體員工及合作伙伴，共同直面情境的不確定性，致力于發(fā)現(xiàn)有利的機會，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，迎接新挑戰(zhàn)。戰(zhàn)略Strategy結(jié)構(gòu)Structure系統(tǒng)System技能Skills風(fēng)格Style員工Staff共同價值觀Shared values2.6共同價值觀是企業(yè)成功的核心保障（2-1） 一個偉大的組織能夠長期生存下來，最主要的條件并非結(jié)構(gòu)形式或管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量。 麥肯錫管理咨詢公司合伙人湯姆彼得斯（Tom Peters）2.6共同價值觀是企業(yè)成功的核心保障（2-2）三、核心價值企業(yè)競爭力的源泉（4-1）組織創(chuàng)始人（核心決策層）的追求（如何做人、做事、做企業(yè)），是企業(yè)優(yōu)秀傳承不可或

6、缺的組成部分；三、核心價值企業(yè)競爭力的源泉（4-2）組織價值鏈中不可或缺的關(guān)鍵構(gòu)成，是組織決策及行動不可違背的綱領(lǐng)和不可動搖的承諾； 三、核心價值企業(yè)競爭力的源泉（4-3-1）組織有別于他人的競爭觀念和憂患意識，是贏得競爭優(yōu)勢，是組織于競爭中立于不敗之地是“殺手锏”；組織的身份界定，是組織全體成員（員工及合作伙伴）引以為榮的依據(jù)，它滲透在組織成員的具體言行中；例：“三灣改編”的非凡意義三、核心價值企業(yè)競爭力的源泉（5-4）“核心價值”不是全社會普遍遵循的倫理、意識和觀念，它具有動態(tài)的特征，表述通常十分精煉，但內(nèi)涵的底蘊卻十分豐富。例：VOLVO核心價值的由來3.1企業(yè)核心價值的個性與共性 企業(yè)

7、的核心價值觀具有鮮明的個性特點，但成功企業(yè)的核心價值觀也有其共性：主動性以客戶為中心公平對待雇員不斷創(chuàng)新協(xié)作精神企業(yè)必須毫無保留地堅持核心價值的判斷標(biāo)準(zhǔn)，它是企業(yè)全體員工及業(yè)務(wù)伙伴（以下簡稱“群體”）的共同信念或信仰。核心價值觀在人們價值判斷中起主體作用，它對人們的動機和行為以及所產(chǎn)生的結(jié)果有著巨大的影響作用。 1.核心價值觀是判斷是非善惡的標(biāo)準(zhǔn)。 2.核心價值觀是群體對事業(yè)和目標(biāo)的共同認(rèn)同。 3.核心價值觀是群體對所認(rèn)同目標(biāo)的共同追求。 4.核心價值觀是一種共同的境界。核心價值觀作為被群體成員認(rèn)同的基本價值判斷，直接決定著群體成員的行為方式及其結(jié)果。3.2企業(yè)的核心價值觀3.3創(chuàng)建價值觀的六個要素塑造強烈而鮮明的特征建立明確的準(zhǔn)入規(guī)則跨邊界的信息共享形成連環(huán)互惠用標(biāo)志、傳說以及故事建立和維持社區(qū)找出相似點，使整個社區(qū)更具有親切感3.4領(lǐng)導(dǎo)價值觀社區(qū)價值觀不靠