1、第五章企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）Enterprise Resource Planning 信息系統(tǒng)應(yīng)用之一：1精選ppt本章學(xué)習(xí)目標(biāo): 理解MRP、閉環(huán)MRP、MRPII的原理及邏輯掌握ERP的概念、發(fā)展方向及功能模塊了解ERP的實(shí)施過(guò)程及主要風(fēng)險(xiǎn)了解用友ERP-U8系統(tǒng)及SAP R/3 系統(tǒng) 2精選ppt第一節(jié) ERP 定義及發(fā)展歷程Enterprise Resource Planning 計(jì)算機(jī)軟件？信息系統(tǒng)？- 企業(yè)資源計(jì)劃管理流程？ERP3精選pptERP 出現(xiàn)的背景信息系統(tǒng)很早就作為一種工具,用來(lái)幫助人們提高管理效率：會(huì)計(jì)系統(tǒng)、工資薪酬系統(tǒng)、人事系統(tǒng) .全球化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，尤其是制造業(yè)內(nèi)

2、部，常常出現(xiàn)這樣的問(wèn)題：銷售看好，但交不出貨；生產(chǎn)部門(mén)則抱怨得不到所需的原料；面對(duì)種種問(wèn)題，一種被稱之為“ERP”的軟件悄然出現(xiàn)在市場(chǎng)上，并逐漸為企業(yè)所認(rèn)識(shí)ERP 究竟是什么呢？4精選ppt營(yíng)銷和銷售系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)人力資源營(yíng)銷和銷售企業(yè)流程企業(yè)流程企業(yè)流程企業(yè)流程企業(yè)流程顧客供應(yīng)商制造 會(huì)計(jì) 財(cái)務(wù) 制造系統(tǒng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)組織界限組織界限 傳統(tǒng)組織中的系統(tǒng)應(yīng)用ERP5精選ppt供應(yīng)商需求計(jì)劃制造計(jì)劃后勤計(jì)劃分銷計(jì)劃訂單入口采購(gòu)和應(yīng)付帳款MRP及進(jìn)廠存貨設(shè)備管理制造和生產(chǎn)調(diào)度存貨控制和倉(cāng)庫(kù)管理分銷和應(yīng)收賬款客戶財(cái) 務(wù) 和 會(huì) 計(jì)人 力 資 源 企業(yè)資源規(guī)劃高露潔公司實(shí)施ERP系統(tǒng)支持的業(yè)務(wù)流程

3、和企業(yè)職能案例說(shuō)明6精選pptERP MRP II閉環(huán)MRPMRPEERP19901980196019702000作用于整個(gè)企業(yè)內(nèi)部及供應(yīng)鏈上的ERP以生產(chǎn)為核心，集成了財(cái)務(wù)、購(gòu)銷等功能的MRP II主要關(guān)心物料的 MRP供應(yīng)商銷售商及客戶 ERP的發(fā)展歷程7精選ppt 物料需求計(jì)劃（MRP ）- Material Requirement Planning 為什么需要物料需求計(jì)劃？生產(chǎn)者導(dǎo)向的生產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品以功能實(shí)現(xiàn)和價(jià)格低廉取勝要及時(shí)生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，就必須采用各種方法解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。 主要問(wèn)題是什么？8精選ppt庫(kù)存問(wèn)題！生產(chǎn)型企業(yè)要保證生產(chǎn)活動(dòng)的連續(xù)性的前提是有充足的生產(chǎn)原料原料不足

4、耽誤生產(chǎn)，原料過(guò)多，則占用大量的資金，還要支付利息，從而產(chǎn)品的成本增加，失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 9精選ppt對(duì)策監(jiān)視庫(kù)存經(jīng)濟(jì)批量法統(tǒng)計(jì)方法古典生產(chǎn)存儲(chǔ)系統(tǒng)物料消耗速度時(shí)間庫(kù)存量定貨提前期安全庫(kù)存量定貨點(diǎn)訂貨點(diǎn)方法10精選pptMaterial Requirement Planning，MRP 1965 年：市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求，e.g. 客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品、科研試制需要的樣品等依賴于產(chǎn)品配套的原材料、零部件- Joseph OrliCky 獨(dú)立需求 相關(guān)需求11精選ppt MRP 的管理方法一個(gè)產(chǎn)品按其結(jié)構(gòu)分拆成零部件 Bill of Materials由獨(dú)立需求的產(chǎn)品編制生產(chǎn)計(jì)劃Master Product

5、ion Schedule零部件或原材料生產(chǎn)或采購(gòu)計(jì)劃需要什么？生產(chǎn)什么？已有什么？12精選ppt 閉環(huán) MRP- 增加考慮反饋信息企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力與采購(gòu)條件計(jì)劃實(shí)施作業(yè)車間生產(chǎn)作業(yè)能力需求計(jì)劃(CRP) Capacity Requirement Planning Any Problem ?13精選ppt采 購(gòu)生產(chǎn)活動(dòng)控制派工 輸入輸出控制 NNYY閉環(huán)MRP 工作中心 工作日歷 工藝路線 作業(yè)計(jì)劃- 由MRP輸出能力需求計(jì)劃的依據(jù)：MPSMRPCRP 閉環(huán)MRP的原理及邏輯主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃是否可行物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃是否可行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃或市場(chǎng)需求 14精選ppt 制造資源計(jì)劃 ( MR

6、P II ) 基本思想把企業(yè)作為一個(gè)整體，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)企業(yè)的各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財(cái)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效計(jì)劃、組織和控制，使其得以協(xié)調(diào)發(fā)展，充分發(fā)揮各自作用。 - Manufacturing Resource Planning15精選ppt決策層計(jì)劃與控制系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)計(jì)劃層執(zhí)行控制層 MRP II 的邏輯流程圖MRP II 管理模式特點(diǎn)計(jì)劃的一貫性與可行性管理的系統(tǒng)性數(shù)據(jù)共享性動(dòng)態(tài)應(yīng)變性模擬預(yù)見(jiàn)性物流、資金流的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)規(guī)劃銷售計(jì)劃綜合生產(chǎn)計(jì)劃資源需求計(jì)劃可行？主生產(chǎn)計(jì)劃 粗能力計(jì)劃可行？物料需求計(jì)劃 能力需求計(jì)劃可行？車間計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃成本合計(jì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)資源清

7、單需求信息客戶信息成本中心合計(jì)科目庫(kù)存信息物料清單工作中心工藝路線供應(yīng)商信息應(yīng)付帳總帳應(yīng)收帳16精選ppt MRP II 的主要功能模塊生產(chǎn)控制管理模塊2. 銷售管理模塊3. 采購(gòu)模塊4. 庫(kù)存控制模塊5. 財(cái)務(wù)管理模塊系統(tǒng)的核心，整合生產(chǎn)過(guò)程，降低庫(kù)存，提高效率始于銷售計(jì)劃，對(duì)銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶等信息管理和分析建立供應(yīng)商信息，追蹤訂貨，確保所訂貨物及時(shí)到達(dá)，減少庫(kù)存成本控制庫(kù)存物料，維持正常生產(chǎn)，精確反映庫(kù)存會(huì)計(jì)核算：反映并分析資金變動(dòng)及結(jié)果財(cái)務(wù)管理：對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析17精選ppt MRPII 的局限性MRP II是對(duì)企業(yè)內(nèi)資源的管理，在戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)和決策方面功能較弱，制造型企業(yè)

8、發(fā)現(xiàn)僅僅依靠MRP II 并不能有效地參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須把供應(yīng)商、客戶、制造工廠和分銷網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)方共同納入供應(yīng)鏈中，才能更有效地安排產(chǎn)、供、銷。MRP II采用“以銷定產(chǎn)”的投入方法可能會(huì)延長(zhǎng)交付期，失去用戶，其單純基于“多品種小批量生產(chǎn)”的模式，也限制了它的使用范圍。為解決這個(gè)問(wèn)題，就要求MRP II 進(jìn)一步完善，將其基本思想擴(kuò)大到企業(yè)更大范圍的綜合優(yōu)化上去。18精選ppt 企業(yè)資源計(jì)劃 (ERP) 定義快速響應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，整合企業(yè)一切可以利用的資源來(lái)進(jìn)行最優(yōu)配置的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)。 ERP是一套計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，但又不僅僅是一套軟件系統(tǒng) ERP使得企業(yè)的管理核心從“在正確的時(shí)間

9、制造和銷售正確的產(chǎn)品”，轉(zhuǎn)移到了“在最佳的時(shí)間和地點(diǎn)，獲得企業(yè)的最大利潤(rùn)” ERP從滿足動(dòng)態(tài)監(jiān)控，發(fā)展到引入商務(wù)智能 從軟件結(jié)構(gòu)而言，現(xiàn)在的ERP必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的要求 - Enterprise Resource Planning 19精選ppt ERP系統(tǒng)的內(nèi)涵ERP 的宗旨是對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，面向全球市場(chǎng)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各管理部門(mén)，圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中全方位地發(fā)揮能力，從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。20精選ppt ERP系統(tǒng)的內(nèi)涵- 從三方面來(lái)理解 ERP 是一種管理思想 ERP 是一種軟件產(chǎn)品 ERP 是一種管

10、理系統(tǒng)管理管理思想軟 件概括定義：P14721精選ppt基本功能模塊名稱目的（功能）子模塊名稱原材料管理系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)有效地控制管理原材料，以降低存貨成本 。采購(gòu)。庫(kù)存管理。倉(cāng)儲(chǔ)管理。發(fā)票驗(yàn)證。庫(kù)存控制。采購(gòu)信息系統(tǒng) 生產(chǎn)規(guī)劃系統(tǒng)讓企業(yè)以最佳化的產(chǎn)能生產(chǎn)，并同時(shí)兼顧彈性生產(chǎn)能力 。生產(chǎn)規(guī)劃。原材料需求計(jì)劃。生產(chǎn)控制機(jī)產(chǎn)能規(guī)劃。生產(chǎn)成本計(jì)算。現(xiàn)場(chǎng)信息系統(tǒng) 第二節(jié) ERP 系統(tǒng)功能模塊分析 ERP的主要功能模塊22精選ppt基本功能續(xù)模塊名稱目的（功能）子模塊名稱財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)能提供企業(yè)更精確、跨國(guó)型且即時(shí)的財(cái)務(wù)信息。間接成本管理。產(chǎn)品成本會(huì)計(jì)。利潤(rùn)分析。應(yīng)收/應(yīng)付帳款管理。資產(chǎn)會(huì)計(jì)、一般流水賬。作業(yè)

11、成本銷售營(yíng)銷系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)迅速地掌握市場(chǎng)信息，以便對(duì)顧客需求做出快速的反應(yīng)。銷售活動(dòng)管理。訂單管理。送貨及運(yùn)輸。發(fā)票與傳票。業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)企業(yè)人力資源的管理、獲取和運(yùn)用。工資薪金管理。人事管理。人員考核與績(jī)效管理。員工關(guān)懷與培訓(xùn)企業(yè)管控系統(tǒng)提供決策者即時(shí)且有用的決策信息。決策支持系統(tǒng)。企業(yè)計(jì)劃與預(yù)算。利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)系統(tǒng)23精選pptERPII ERP系統(tǒng)的功能擴(kuò)展ERP人力資源管理客戶關(guān)系管理分銷資源計(jì)劃物流配送管理質(zhì)量管理設(shè)備管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理再擴(kuò)展(+BPR、人力資源、物流.)MRP II(+資金流)閉環(huán)MRP能力需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃庫(kù)存管理工藝路線工作中心物料清單(+能力平

12、衡)數(shù)據(jù)采集批控制銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理MRP24精選ppt 延伸功能所謂延伸，是指ERP系統(tǒng)向前后端延伸至供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系管理 25精選ppt延伸ERP 的意義企業(yè)結(jié)構(gòu)及經(jīng)營(yíng)范疇的延伸和多樣化 任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該思考： 哪些屬于核心工作必須自己來(lái)管理和經(jīng)營(yíng)，哪些可以交給合作伙伴，甚至有些可以完全放棄。而基于核心合作伙伴的選擇中，企業(yè)還必須重組其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的形式，而當(dāng)原本龐大、垂直集成運(yùn)作的大企業(yè)轉(zhuǎn)型成為專業(yè)化、需要更多彈性與合作伙伴的協(xié)助來(lái)運(yùn)作企業(yè)時(shí)，整合同一商業(yè)合作領(lǐng)域伙伴中各企業(yè)的資源和流程，就比單單整合自己?jiǎn)我黄髽I(yè)內(nèi)部的流程更為重要。26精選pptERP發(fā)展歷程回顧MRP

13、系統(tǒng)閉環(huán)MRP系統(tǒng)MRP II系統(tǒng)ERP系統(tǒng)庫(kù)存管理理論主生產(chǎn)計(jì)劃 （BOM）能力需求計(jì)劃車間作業(yè)管理反饋與控制系統(tǒng)集成技術(shù)物流管理決策模擬供應(yīng)鏈混合型生產(chǎn)環(huán)境事前控制如何確定訂 貨時(shí)間和訂 貨數(shù)量如何確保計(jì)劃有效實(shí)施和及時(shí)調(diào)整如何實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)一體化如何在全社會(huì)利用一切可以利用的資源追求降低成本手工訂貨發(fā)貨生產(chǎn)缺貨頻繁計(jì)劃偏離實(shí)際人工完成車間 作業(yè)計(jì)劃追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)各子系統(tǒng)缺乏 聯(lián)系追求創(chuàng)新要求適應(yīng)市場(chǎng) 環(huán)境的變化管理軟件發(fā)展階段理論基礎(chǔ)問(wèn)題的提出企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式階段（1）60年代（2）70年代（3）80年代（4）90年代27精選ppt第三節(jié) ERP 的實(shí)施- 企業(yè)導(dǎo)入ERP的戰(zhàn)略 企業(yè)流程再造（B

14、PR）的落實(shí) 技術(shù)架構(gòu)的突破 企業(yè)的組織轉(zhuǎn)型 組織結(jié)構(gòu)上的理解28精選ppt ERP 實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)僅憑在夜晚昏暗的燭光下形成的印象，最好不要做出命運(yùn)攸關(guān)的決定 -奧維德“愛(ài)的藝術(shù)” 管理規(guī)范性風(fēng)險(xiǎn) 人員風(fēng)險(xiǎn) 選型風(fēng)險(xiǎn) 實(shí)施過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 29精選ppt深圳高時(shí)石材公司實(shí)施ERP系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)案例說(shuō)明1需求風(fēng)險(xiǎn): 頭腦發(fā)熱時(shí)不要低估風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn):你有”駕照” 嗎?合同風(fēng)險(xiǎn):雞棚和狐貍的命題 管理風(fēng)險(xiǎn):項(xiàng)目小組的角色菜單30精選pptERP實(shí)施失敗的另一個(gè)例子Sobeys 的ERP 項(xiàng)目實(shí)施2001年1月下旬，加拿大超市連鎖Sobeys公司價(jià)值8900萬(wàn)美元的SAP 零售系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目宣告流產(chǎn)，

15、這是ERP實(shí)施失敗的一個(gè)重要案例。Sobeys的問(wèn)題不是孤立的，美國(guó)俄亥俄州的幾家零售商店，也都把不理想的財(cái)務(wù)效益歸結(jié)為其SAP零售新項(xiàng)目。然而，兩家公司都說(shuō)他們總體上對(duì)系統(tǒng)滿意。而SAP官員則不斷為SAP零售系統(tǒng)的性能辯解。并稱其德國(guó)代理已經(jīng)簽下了高達(dá)264個(gè)零售訂單，其中128個(gè)零售商已經(jīng)上線。但據(jù)波士頓某研究公司的分析是說(shuō)，大多數(shù)零售商正在運(yùn)行SAP的財(cái)務(wù)和人力資源應(yīng)用系統(tǒng)，而不是SAP零售的核心-ERP應(yīng)用本身。31精選ppt 企業(yè)實(shí)施 ERP 的條件 建立實(shí)施團(tuán)隊(duì) 明確目標(biāo)和制定切實(shí)可行的項(xiàng)目計(jì)劃 ERP 廠商及產(chǎn)品的選擇 有效的授權(quán)和人力資源的合理安排 部門(mén)經(jīng)理直接參與的重要性 各

16、部門(mén)之間的密切配合 各級(jí)使用人員的培訓(xùn)和教育 分段實(shí)施，以點(diǎn)帶面32精選ppt 企業(yè)信息規(guī)劃廠商的選擇軟件開(kāi)發(fā)商專業(yè)咨詢公司信息技術(shù)公司系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的工具系統(tǒng)文檔的規(guī)劃性售后服務(wù)與支持軟件商的信譽(yù)產(chǎn)品性能的穩(wěn)定性軟件運(yùn)行環(huán)境 33精選ppt 企業(yè)信息規(guī)劃的實(shí)施方式全面導(dǎo)入漸進(jìn)式導(dǎo)入快速導(dǎo)入 步驟一：項(xiàng)目準(zhǔn)備 步驟二：勾勒企業(yè)藍(lán)圖 步驟三：系統(tǒng)導(dǎo)入 步驟四：最后準(zhǔn)備 步驟五：實(shí)際上線與后續(xù)支持 步驟六：持續(xù)變革 34精選ppt ERP 的成本與效益評(píng)估ERP 的效益ERP 的成本（1） 有形效益。增加營(yíng)業(yè)收入與利潤(rùn)、降低人工成本；。降低原材料成本，改善產(chǎn)品品質(zhì)；。 提升生產(chǎn)力，降低管理費(fèi)用；

17、。提高資金的周轉(zhuǎn)率（2）無(wú)形效益。信息收集的正確性與完整性。 信息回饋的即時(shí)性與有效性。 企業(yè)流程與系統(tǒng)作業(yè)的整合性。 促進(jìn)部門(mén)間溝通并實(shí)現(xiàn)組織扁平化。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的自動(dòng)化與透明化。 客戶需求的快速響應(yīng)。 即時(shí)管理決策信息的提供（1）系統(tǒng)導(dǎo)入時(shí)的成本 。系統(tǒng)軟件的費(fèi)用 。電腦軟件、操作系統(tǒng)以及輔助軟件的費(fèi)用 。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的費(fèi)用 。系統(tǒng)導(dǎo)入時(shí)的顧問(wèn)費(fèi)（咨詢費(fèi)） 。導(dǎo)入時(shí)參與人員的人工成本（2）系統(tǒng)正式啟用后發(fā)生的成本 。人員的教育培訓(xùn)費(fèi) 。系統(tǒng)維護(hù)費(fèi) 。自行開(kāi)發(fā)新功能的費(fèi)用 。系統(tǒng)停機(jī)或不正常的啟動(dòng)所造成產(chǎn)能的損 失35精選ppt第四節(jié) 流行ERP供應(yīng)商及產(chǎn)品介紹 用友ERP-U8 系統(tǒng) SAP R

18、/3 系統(tǒng) 金蝶K/3 系統(tǒng) Oracle 公司系統(tǒng)36精選ppt 用友ERP-U8 簡(jiǎn)介 企業(yè)全面應(yīng)用 按需部署 高度整合 快速見(jiàn)效 低成本涵蓋了ERP / HR / CRM / OA / BI等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從前端到后臺(tái)的全面企業(yè)應(yīng)用 強(qiáng)大的客戶化定制和二次開(kāi)發(fā)工具，可根據(jù)企業(yè)的管理特色進(jìn)行靈活定制 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、信息、人的高度整合 突破了傳統(tǒng)ERP產(chǎn)品復(fù)雜、實(shí)施周期長(zhǎng)、見(jiàn)效慢的局限 有效降低了企業(yè)應(yīng)用ERP的總體擁有成本，提高企業(yè)信息化的投資回報(bào)率 - 五大特性37精選ppt 用友ERP-U8 簡(jiǎn)介- 八大核心業(yè)務(wù)功能財(cái)務(wù)管理供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)制造管理客戶關(guān)系管理分銷與連鎖管理帳務(wù)出納項(xiàng)目應(yīng)收應(yīng)付固定資產(chǎn)成本預(yù)算合同采購(gòu)銷售售前分析庫(kù)存質(zhì)量委外處理物料清單豬生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)能管理需求規(guī)劃生產(chǎn)訂單車間管理工程變更客戶管理商機(jī)管理業(yè)務(wù)員管理活動(dòng)費(fèi)用市場(chǎng)投訴銷售過(guò)程采購(gòu)過(guò)程異地庫(kù)存店面零售應(yīng)收應(yīng)付庫(kù)存統(tǒng)計(jì)決策管理行政辦公管