1、企業(yè)文化建立根底投入多少,收獲多少;參與多深,領(lǐng)悟多深。課 程 綱 要一、認(rèn)識(shí)企業(yè)文化二、建立企業(yè)文化認(rèn)識(shí)企業(yè)文化一企業(yè)文化無(wú)處不在!企業(yè)文化的力量 每時(shí)每刻,我們都在與企業(yè)文化打交道。 當(dāng)它們不屬于我們時(shí)，這些文化最明顯，最不同尋常的性質(zhì)會(huì)引起我們極大的興趣。 當(dāng) 我們置身其中時(shí)，這些文化景象又時(shí)隱時(shí)現(xiàn)、難與覺(jué)察直到我們有意實(shí)施一些與這些企業(yè)文化的中心價(jià)值觀念和規(guī)范相抵觸的新戰(zhàn)略或運(yùn)營(yíng)新工程時(shí)，我們才干親身感遭到企業(yè)文化的力量。二企業(yè)文化是什么？企業(yè)文化的定義 文化：藝術(shù)、觀念、風(fēng)格、慣例以及一切其他在特定時(shí)期由一個(gè)民族和人群經(jīng)過(guò)勞動(dòng)和思想發(fā)明的產(chǎn)物。 企業(yè)文化通常是指企業(yè)的環(huán)境或個(gè)性，以及

2、它一切方方面面。它是“我們?cè)谶@兒的辦事方式，包括企業(yè)本身特性。優(yōu)秀現(xiàn)代企業(yè)文化的定義 優(yōu)秀的企業(yè)文化具有強(qiáng)大的凝聚力，為企業(yè)員工發(fā)明充分的開(kāi)展空間，吸引優(yōu)秀人才，穩(wěn)定人才，發(fā)明企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)充溢活力，堅(jiān)持領(lǐng)先。 企業(yè)文化是運(yùn)營(yíng)者的一種宣言 ！三企業(yè)文化的來(lái)源1開(kāi)創(chuàng)人的傾向性和假設(shè)；2第一批成員從本人的閱歷中領(lǐng)悟到的東西； 企業(yè)文化的來(lái)源 企業(yè)的最高指點(diǎn)者董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理或董事會(huì)培育了企業(yè)文化；四企業(yè)文化的構(gòu)成行 為觀 念習(xí) 慣規(guī) 范氛 圍企業(yè)文化時(shí)代環(huán)境社會(huì)文化傳統(tǒng)觀念企業(yè)文化產(chǎn)生的普通方式企業(yè)高級(jí)管理人員：新建或初建公司一位或數(shù)位高級(jí)管理人員制定并努力實(shí)施一種創(chuàng)意、運(yùn)營(yíng)思想或一種運(yùn)

3、營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)運(yùn)營(yíng)行為：實(shí)施各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)任務(wù)；企業(yè)員工運(yùn)用受運(yùn)營(yíng)思想、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略指點(diǎn)的行為方式，進(jìn)展實(shí)踐操作企業(yè)運(yùn)營(yíng)成果：企業(yè)經(jīng)過(guò)運(yùn)用各種措施，運(yùn)營(yíng)獲得勝利；這些成就繼續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期企業(yè)文化：企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化；它包含了企業(yè)創(chuàng)意思想和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，同時(shí)也反映了人們實(shí)施這些戰(zhàn)略的閱歷領(lǐng)會(huì) 現(xiàn)代企業(yè)文化是不可以模擬的！五企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)文化的四大層面 企業(yè)員工所共有的觀念、價(jià)值取向以及行為等外在表現(xiàn)方式； 由管理作風(fēng)和管理觀念管理者說(shuō)的話、做的事、獎(jiǎng)懲的行為構(gòu)成的管理氣氛； 由現(xiàn)存的管理制度和管理程序構(gòu)成的管理氣氛； 書面和非書面方式的行為規(guī)范和程序；難于覺(jué)察易于覺(jué)察難于改革易于改革構(gòu)成管理行為的四大要

4、素1、企業(yè)文化；2、企業(yè)規(guī)范構(gòu)造、企業(yè)體制、運(yùn)營(yíng)方案和方針；3、企業(yè)指點(diǎn)藝術(shù)謀劃、貫徹企業(yè)籠統(tǒng)和戰(zhàn)略；4、企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境。 企業(yè)文化是一種無(wú)形的制度; 是共同的言語(yǔ); 是共同的想法; 是一致的方式；企業(yè)文化是讓我們每一個(gè)人覺(jué)得真好的一種氣氛一套規(guī)范一些習(xí)慣一系列觀念一切舉止行為六企業(yè)文化與亞文化 同處與一個(gè)企業(yè)文化中的各職能部門或分支機(jī)構(gòu)也有著它們本身的亞文化。 亞文化遭到總體外哈的極大影響，普通是由企業(yè)總體管理觀念、組織機(jī)構(gòu)和政策控制的，但每一種亞文化都有各自的特點(diǎn)。 整個(gè)企業(yè)的最高指點(diǎn)層培育了企業(yè)文化，而較大企業(yè)中的次級(jí)單位中的最高指點(diǎn)層培育了亞文化。七企業(yè)文化的類型企業(yè)文

5、化的類型強(qiáng)力型；戰(zhàn)略合理型；靈敏順應(yīng)型；強(qiáng)力型企業(yè)文化 企業(yè)文化與企業(yè)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)秀業(yè)績(jī)相聯(lián)絡(luò)；幾乎每個(gè)經(jīng)理都具有一系列根本一致的共同價(jià)值觀念和運(yùn)營(yíng)方法；企業(yè)新成員也會(huì)很快接受這些概念、方法。 人們經(jīng)過(guò)其特有“風(fēng)格如P&G公司和強(qiáng)生公司的“運(yùn)營(yíng)方式了解具有強(qiáng)力型文化的公司。 這些公司經(jīng)常將企業(yè)的一些主要價(jià)值概念經(jīng)過(guò)規(guī)那么或職責(zé)規(guī)范公諸于眾，敦促通知一切經(jīng)理人員服從這些規(guī)定，即使新的CEO到任，其企業(yè)文化也不會(huì)隨之改動(dòng)，由于，其文化曾經(jīng)扎根與企業(yè)了。 企業(yè)中不存在籠統(tǒng)的好的企業(yè)文化，也不存在任何放之四海皆準(zhǔn)、順應(yīng)一切企業(yè)的“克敵制勝的企業(yè)文化，只需當(dāng)企業(yè)文化順應(yīng)于企業(yè)環(huán)境可以指行業(yè)的客觀情況、可以指

6、企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略所認(rèn)定的特殊行業(yè)部門，也可以指企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略本身，才是好的、有效的文化； 企業(yè)文化順應(yīng)性越強(qiáng)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)效果越大；戰(zhàn)略合理型企業(yè)文化靈敏順應(yīng)型企業(yè)文化 經(jīng)過(guò)提倡發(fā)現(xiàn)、開(kāi)辟新的企業(yè)開(kāi)展機(jī)緣，注重和鼓勵(lì)那種有助于一個(gè)企業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境變化的企業(yè)集體觀念的文化，如3M公司和DEC公司。 強(qiáng)力型企業(yè)文化方式論述了企業(yè)文化中價(jià)值觀念和企業(yè)規(guī)范在調(diào)整、鼓勵(lì)、管理一個(gè)企業(yè)部門員工中的某種作用； 戰(zhàn)略合理型企業(yè)文化方式指出了一個(gè)企業(yè)采取與企業(yè)文化運(yùn)作的市場(chǎng)環(huán)境相順應(yīng)的運(yùn)營(yíng)方式的重要意義； 靈敏順應(yīng)型企業(yè)文化方式那么提示了企業(yè)文化中某些特定的價(jià)值觀念和行為方式可以推進(jìn)一個(gè)企業(yè)和它的額企業(yè)文化進(jìn)展變

7、革。 終究哪一種企業(yè)文化的類型更適宜我們呢？八企業(yè)文化的特征1成員的同一性；2團(tuán)體的重要性。3對(duì)人的關(guān)注； 4單位的一體化。5控制； 6風(fēng)險(xiǎn)接受度。7沖突的寬容度；8手段結(jié)果傾向性。9系統(tǒng)的開(kāi)放性。企業(yè)文化的特征 我們企業(yè)文化的特征突出表達(dá)在哪里？九企業(yè)文化的作用分界限作用它使不同的組織相互區(qū)分開(kāi)來(lái)；加強(qiáng)成員間的認(rèn)同感；引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行為；控制管理實(shí)際 企業(yè)文化的作用11、導(dǎo)向作用；2、約束作用；3、凝聚作用；4、交融作用；5、輻射作用。 企業(yè)文化的作用2企業(yè)文化有哪些作用力？ 1、行動(dòng)力； 2、規(guī)范力； 3、創(chuàng)新力；十企業(yè)文化與品牌 品牌是文化的載體，文化是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華，又

8、是浸透到企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)全過(guò)程、全方位的理念意志、行為規(guī)范和群體風(fēng)格。 我們應(yīng)該確定怎樣的、具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)品牌定位？ 企業(yè)文化經(jīng)過(guò)品牌將視野擴(kuò)展到整個(gè)文化領(lǐng)域，以對(duì)內(nèi)加強(qiáng)凝聚力，對(duì)外加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，并不斷將其轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)。 建立企業(yè)文化一以人為本 企業(yè)文化建立與我們大家有沒(méi)有有關(guān)系? 談企業(yè)文化建立，應(yīng)該從人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)這些范疇切入： 首先是目的、精神、理念；其次是運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、任務(wù)上的文化；第三是個(gè)人層面上，做人做事的規(guī)范，人在社會(huì)中的規(guī)范。 二一致認(rèn)識(shí)建立企業(yè)文化就是要讓企業(yè)內(nèi)部損耗降低到最少， 產(chǎn)生一致對(duì)外的最高效果！ 建立企業(yè)文化的核對(duì)表1、管理層對(duì)于未來(lái)市場(chǎng)機(jī)

9、遇有一個(gè)清醒的、集體的觀念？2、管理層建立了一個(gè)在21世紀(jì)提高中心才干、開(kāi)發(fā)新的職能和為顧客效力的系統(tǒng)？3、管理層向一切的員工交流了他對(duì)未來(lái)的看法？4、管理層建立了大量彈性任務(wù)時(shí)間以鼓勵(lì)員工？5、員工贊同并真正堅(jiān)持貫徹管理層對(duì)未來(lái)的遠(yuǎn)景規(guī)劃？6、管理層鎮(zhèn)定了一整套明確的戰(zhàn)略目的和戰(zhàn)術(shù)目的，使公司開(kāi)場(chǎng)行進(jìn)在通向未來(lái)的路上？7、公司上下對(duì)未來(lái)遠(yuǎn)景規(guī)劃的迫切性有著深切的感受？8、管理層對(duì)于提高中心才干和對(duì)其他問(wèn)題同樣的堅(jiān)持不懈？9、管理層的遠(yuǎn)景規(guī)劃經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的檢驗(yàn)？10、未來(lái)遠(yuǎn)景規(guī)劃的提出在公司上下引起了極大的興趣？新觀念、新行為1、設(shè)定目的； 2、不要為了變革而變革；3、通知員工為什么要發(fā)生變革；4

10、、要認(rèn)識(shí)到信息就是力量； 5、言行一致；6、要認(rèn)識(shí)到他得到的是他所看重的和獎(jiǎng)賞的行為；7、推舉適宜的人選； 8、通知員工對(duì)他們寄予的希望；9、把員工看作他最珍貴的資源；10、溝通、溝通、再溝通；11、降低變革能夠帶來(lái)的損失；三規(guī)劃思緒1、分析內(nèi)外要素，提煉中心價(jià)值觀 首先，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，判別企業(yè)文化的類型。 其次，要思索企業(yè)的成員及其構(gòu)成。 再次，是思索企業(yè)外部環(huán)境。2、進(jìn)展培訓(xùn)，讓員工接受新的企業(yè)文化3、指點(diǎn)者身膂力行，信守價(jià)值觀念4、建立鼓勵(lì)機(jī)制，穩(wěn)定企業(yè)文化企業(yè)文化建立的大思緒四把握關(guān)鍵1、行業(yè)特征。企業(yè)主要屬于哪個(gè)行業(yè)，那么該行業(yè)特征應(yīng)反映在企業(yè)文化中。2、企業(yè)家特質(zhì)。3、國(guó)內(nèi)國(guó)際企業(yè)

11、文化新潮。4、追求獨(dú)特方式。5、長(zhǎng)期構(gòu)成。企業(yè)文化構(gòu)成非短時(shí)之功，需求長(zhǎng)時(shí)間潛移默化和浸透到心靈深處，才干成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共贊同志。建立企業(yè)文化的著眼點(diǎn)企業(yè)文化評(píng)價(jià)的六個(gè)方面 1、價(jià)值觀、信心、行為準(zhǔn)那么； 2、目前正在被運(yùn)用的衡量手段； 3、管理作風(fēng)和管理方法； 4、員工的作風(fēng)和行為； 5、根底構(gòu)造制度、政策、實(shí)施過(guò)程； 6、對(duì)團(tuán)隊(duì)概念的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同程度。建立企業(yè)文化的關(guān)鍵點(diǎn)指點(diǎn)層思想一致企業(yè)文化氣氛暢通的溝通渠道繼續(xù)的推進(jìn)力嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲指點(diǎn)層首先要對(duì)平安價(jià)值最大化目的有一致的認(rèn)識(shí)，并在運(yùn)營(yíng)決策中能鮮明地表達(dá)出來(lái)價(jià)值理念為導(dǎo)向，確立一致的行為準(zhǔn)那么，自始至終、言行一致地以價(jià)值最大化作

12、為處置問(wèn)題 的根據(jù)指點(diǎn)層的運(yùn)營(yíng)管理以價(jià)值理念為導(dǎo)向，并積極支持和鼓勵(lì)遵照價(jià)值最大化的一切行動(dòng)和個(gè)人指點(diǎn)層自覺(jué)以價(jià)值最大化作為一切運(yùn)營(yíng)管理行為的準(zhǔn)那么，并自覺(jué)接受員工的監(jiān)視和約束要發(fā)明一種以平安價(jià)值最大化為中心的企業(yè)文化氣氛，扶持和倡導(dǎo)這樣的思想將這種理念明白無(wú)誤地表達(dá)出來(lái)，讓員工清楚地知道，并貫穿于企業(yè)文化的建立任務(wù)全過(guò)程新員工招聘、挑選、培訓(xùn)中貫徹這一理念，將平安企業(yè)的同化作為傳播價(jià)值理念的良機(jī)高層與中層、中層與普通員工之間，可經(jīng)過(guò)會(huì)議、培訓(xùn)、交談等方式到達(dá)一致價(jià)值理念的目地普通員工和高層之間，可以經(jīng)過(guò)設(shè)立某種越級(jí)溝通方式，使價(jià)值理念一致同一層級(jí)一樣或不同專業(yè)之間堅(jiān)持良好溝通，討論了解價(jià)值理

13、念，將公司整體方案和決策加以 協(xié)調(diào)運(yùn)作，以產(chǎn)生協(xié)同價(jià)值經(jīng)過(guò)公司制度、組織架構(gòu)和行為規(guī)范將價(jià)值觀念繼續(xù)倡導(dǎo)、推進(jìn)，使之長(zhǎng)期延續(xù)下去在制度與規(guī)范的推進(jìn)中，要以各個(gè)目的的提高為根據(jù)公司的每一項(xiàng)戰(zhàn)略都同價(jià)值理念相吻合，各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)都在價(jià)值最大化的目的下產(chǎn)生繼續(xù)的推進(jìn)力在執(zhí)行制度與規(guī)范的過(guò)程中，要以嚴(yán)明的獎(jiǎng)、懲措施闡明公司實(shí)施價(jià)值理念的態(tài)度獎(jiǎng)、懲制度的設(shè)置要和公司的價(jià)值理念相一致長(zhǎng)期執(zhí)行，以產(chǎn)生耐久作用平安公司企業(yè)文化之實(shí)際企業(yè)文化建立管理層談判的建議要點(diǎn)1、近5或10年來(lái)，公司企業(yè)文化發(fā)生了什么樣的變化？2、詳細(xì)講，哪些方面發(fā)生了變化？3、那些方面沒(méi)有發(fā)生變化？4、發(fā)生這些變化的緣由何在？5、就企業(yè)文化改

14、革部分而言，改革是如何發(fā)生的？6、這些改革發(fā)生的難易程度如何？7、就企業(yè)文化未出現(xiàn)改革的部分而言，它們繼續(xù)堅(jiān)持的緣由是什么？他們是如何堅(jiān)持下來(lái)的？8、公司企業(yè)文化有什么樣的歷史沿革？9、公司目前堅(jiān)持的企業(yè)文化構(gòu)成的詳細(xì)時(shí)間和方式？10、近510年來(lái)，公司企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)了什么樣的作用？是有助于企業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)還是有損？其作用緣由何在和方式如何？五討論做法 1、企業(yè)內(nèi)部調(diào)查，了解員工的思想動(dòng)態(tài)； 2、企業(yè)精神要義的論述。要在員工中論述清楚，以鼓舞員工的士氣。 3、 根據(jù)本人公司的特點(diǎn)，參照同行的一些優(yōu)秀資料，以及管理閱歷，制定 ，建立符合本人公司特點(diǎn)的管理準(zhǔn)那么。力圖使更富人性化、更明晰明朗。 4、根據(jù)

15、公司規(guī)模，編輯公司的內(nèi)部刊物，以促進(jìn)公司內(nèi)部員工的交流以及公司與同行專家學(xué)者的交流。萬(wàn)通集團(tuán)的、5i5j的等等。企業(yè)文化建立的根本做法1 5、在公司醒目的地方掛上顏色鮮明的巨幅標(biāo)語(yǔ)。時(shí)辰提示員工，使員工融入到企業(yè)所營(yíng)造的文化氣氛里邊，還可以提高整個(gè)企業(yè)在外界人心目中的籠統(tǒng)。 6、企業(yè)團(tuán)體氣氛的營(yíng)造。防止小群體的自我孤立，以減少四分五裂的風(fēng)險(xiǎn)。團(tuán)體氣氛的營(yíng)造，可以經(jīng)過(guò)時(shí)辰回想企業(yè)困難的生長(zhǎng)歷程、企業(yè)早期創(chuàng)業(yè)所積累的團(tuán)體精神等等，同時(shí)根據(jù)企業(yè)開(kāi)展的不同階段、背景，開(kāi)展創(chuàng)新，使得這種在創(chuàng)業(yè)初期積淀下來(lái)的團(tuán)體精神傳承下去。企業(yè)文化建立的根本做法2六回想與展望您了解我們的企業(yè)文化嗎？歷史和如今？制度和戰(zhàn)

16、略？目的和方向？我們和企業(yè)？1、員工流動(dòng)率高不高？2、公司能否有行動(dòng)快捷，爭(zhēng)取績(jī)效的氣氛？3、重要的決策由高級(jí)主管來(lái)決議，或是中階主管可以作主？4、組織制度曾經(jīng)定型？還是仍具有相當(dāng)?shù)膹椥裕?、行銷戰(zhàn)略為何？是要領(lǐng)先同業(yè)？還是老二主義？或是獨(dú)專注門？6、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略是采取研討開(kāi)展導(dǎo)向呢？還是行銷導(dǎo)向呢？7、能否采用輕松而親切的管理作風(fēng)？8、組織構(gòu)造能否為傳統(tǒng)的階層式？9、能否采取系統(tǒng)化的管理方式？10、能否以產(chǎn)品為導(dǎo)向？能否注重質(zhì)量？11、能否具有樂(lè)觀進(jìn)取的任務(wù)態(tài)度，與展望未來(lái)的積極精神？ 如何了解我們的企業(yè)文化?員 工氛 圍習(xí) 慣態(tài) 度觀 念行 為七構(gòu)建文化力 企業(yè)文化力就是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)力、競(jìng)爭(zhēng)力、生長(zhǎng)力！ 如何確立我們的企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念系統(tǒng)？八真實(shí)推進(jìn)推進(jìn)企業(yè)文化要留意什么？ 1、推進(jìn)之前要立于不敗之地！ 2、不能只是一部分人一頭熱?！盀閷⒅?，在于能通智于眾； 3、團(tuán)結(jié)起來(lái)力量