1、消費者主導(dǎo)下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷對策2400字 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點有兩個方面：一方面是基于互聯(lián)網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為營銷介質(zhì);另一方面它屬于營銷范疇，是營銷的一種表現(xiàn)形式。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素，網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進展宣傳推廣活動，電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低本錢的電子通訊方式，買賣雙方無需謀面地進展各種商貿(mào)活動。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷一樣都是為了實現(xiàn)企業(yè)營銷目的，但在實際操作和施行過程還是有較大的區(qū)別。摘要隨著全球經(jīng)濟的飛速開展，我國的經(jīng)濟隨之進入了高速開展的階段，國民的生活程度也得到了極大改善。隨著社會的進步，人們對于網(wǎng)絡(luò)的利用也進入了前所未有的頂峰期，網(wǎng)購已成為日常人們生活中的

2、一局部。本文主要對當下消費者主導(dǎo)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷進展簡單分析，提出相關(guān)建議，希望對廣闊企業(yè)的營銷有所幫助。關(guān)鍵詞網(wǎng)上購物;營銷策略;網(wǎng)站建立;心理分析一、當下的市場概況社會在進步，國民的消費程度也有了極大進步，以前那種供不應(yīng)求的時代已不復(fù)存在，新時代下的企業(yè)將面臨更加劇烈的競爭。現(xiàn)如今消費者已成為商品買賣的主導(dǎo)者，面對如此之多的選擇，消費者可貨比三家，用最低的價格獲取最滿意的商品，這就是當下的消費市場開展趨勢，以消費者為主導(dǎo)的時代已降臨。二、對消費者的心理分析2.1 積極主動的消費心理社會的飛速開展給人們帶來的不僅僅是物質(zhì)上的享受，同時也帶給人們精神上帶來很大壓力。繁重的工作，以及生活中各種不如

3、意，導(dǎo)致人們迫切希望找到一個釋放內(nèi)心壓力的方法，而網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)恰好滿足了消費者的這一愿望，加之網(wǎng)購的便捷和多樣化的選擇也使得消費者愿意在網(wǎng)上進展購物。2.2 個性化選擇的滿足隨著社會的進步，國民消費力已今非昔比，消費者可自己選擇最合適自己的商品，而不是像以前那樣依賴商家。建國初期那種商品嚴重匱乏的時代已成為了過去時，當代的消費者可隨意挑選自己喜歡的商家和品牌，消費者已占據(jù)了商品交易中的有利地位。因為消費者的個性化消費心理得到了滿足，人們更加樂意去主動地消費，這已成為當下時展的潮流。2.3 品牌消費的穩(wěn)定性隨著經(jīng)濟的開展，越來越多的新職業(yè)也開場出如今群眾的視野中，其中最突出的一群人便是呆在家照

4、顧孩子和丈夫的女性，也就是所謂的家庭主婦。在完畢每天的日常家務(wù)勞動后這類女性還剩余有大量空閑時間，所以就需要一種消磨時間的好方法而網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)剛好彌補了這個空擋。眾所周知女性一直是消費的主要群體，且對品牌的追求具有較強烈渴望，對品牌商品就具有穩(wěn)定的消費。另一方面，網(wǎng)絡(luò)購物的提供的送貨上門效勞極大進步了人們網(wǎng)購的消費熱情。2.4 價格對消費者心理的影響由于網(wǎng)上開店不需要像開實體店那樣交諸多的費用，所以網(wǎng)上開店的本錢很低，這就導(dǎo)致網(wǎng)上商品的價格要比實體店的廉價。從消費者的立場看，同樣的商品當然是物美價廉的，所以與實體店的價格相比，消費者更愿意在網(wǎng)上購物。這也說明價格對于消費者的選擇也有較大影響，

5、所以企業(yè)在商品的價格處理方面要注意參考消費者的消費心理。三、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略3.1 創(chuàng)造自己的特點現(xiàn)如今的人們都喜歡追求個性，在商品消費方面也不例外。這就要求企業(yè)要迎合消費者的心理需求，要讓自己的商品擁有屬于自己的獨特的風(fēng)格，這樣才能吸引消費者的眼球，進而創(chuàng)在出較多的成交額。傳統(tǒng)的商品買賣企業(yè)只關(guān)心商品是否能賣出，并不會考慮售后消費者的使用情況，這就導(dǎo)致企業(yè)可能會喪失一些顧客。所以為了防止這種問題，企業(yè)必須完善網(wǎng)絡(luò)購物的售后效勞，比方，在商品的保修方面要做到讓消費者滿意，此外企業(yè)還要不定期的派人去理解消費者對于商品的使用情況以及對于商品的滿意程度，并提供獎勵來鼓勵那些給商品提出較好改良意見的

6、消費者。這樣企業(yè)才能贏得消費者的喜歡和關(guān)注，然后才能獲得最大利益。3.2 企業(yè)信譽很重要人無信而不立，信也是企業(yè)的立足之本。企業(yè)良好的信譽對于企業(yè)是很重要的，假設(shè)一個企業(yè)沒有了信譽，那就好似一艘輪船沒有了螺旋槳，它已失去了前進的動力，沒人愿意與之合作，更不用說做生意。所以信譽的樹立是企業(yè)營銷策略方面最重要的環(huán)節(jié)，這也是一個需要長期奮斗的目的。企業(yè)可用其優(yōu)良的效勞態(tài)度、嚴格的交易流程、高質(zhì)量的商品以及新穎的創(chuàng)意來建立自己的信譽，并要多為消費者的利益著想。3.3 進步員工職業(yè)的素養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷不同于普通的營銷工作，不僅要求員工要有良好的交流才能，員工對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用也要有較高水準。網(wǎng)絡(luò)營銷人員不僅要擅

7、長對市場的信息進展有效地分析和整理，對于顧客的留言也要加以整理和匯總，并反應(yīng)給企業(yè)的管理人員。當今社會需要的是高素質(zhì)、全面開展的人才，企業(yè)必須加強對網(wǎng)絡(luò)營銷人員的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，只有這樣才能促進企業(yè)高效運行。3.4 重視網(wǎng)站建立企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計就代表了企業(yè)的形象，所以一個優(yōu)秀的網(wǎng)站對于企業(yè)的開展具有重要的意義。為了吸引更多的消費者，企業(yè)必須建立一個獨具特色的網(wǎng)站，給消費者在閱讀時留下良好印象，這樣才能到達網(wǎng)站建立的目的。企業(yè)還應(yīng)將商品的照片在網(wǎng)站上公布出來，并詳細介紹商品的特點。對于商品的信息，企業(yè)也要定期的更新，以方便消費者對于商品的理解。在消費者的意見回饋方面，企業(yè)需要設(shè)立一個專欄，并要經(jīng)常搜集顧客留言，并作出回應(yīng)。此外還要注重對企業(yè)的宣傳，要讓消費者認識并關(guān)注企業(yè)。需要提醒的是，企業(yè)對于交易的平安性也要給予足夠的重視，只有這樣，消費者才能放心購置商品。四、結(jié)語隨著國民生活程度的提升，人們對于生活質(zhì)量也有了更高追求。網(wǎng)絡(luò)時代的降臨更是推動了這種變化的進程。越來越多的人開場關(guān)注