1、群決策支持技術(shù)主要內(nèi)容一、群決策與群決策支持系統(tǒng)二、基于MAS的群決策支持系統(tǒng) 2一、群決策與群決策支持系統(tǒng)31、群決策的概念 所謂群體決策，是指多個(gè)決策人在共同的決策環(huán)境中，彼此間進(jìn)展通訊和協(xié)作，依賴一定的決策方法，產(chǎn)生和評(píng)價(jià)決策方案，并最終構(gòu)成決策的過(guò)程。 群體決策活動(dòng)的存在是有一定的前提條件的：客觀存在的群體 需求決策的共同問(wèn)題 支持群體決策的機(jī)制 4群決策是一個(gè)包含成員集、對(duì)象集、方法集、方案集、協(xié)同集的五元組系統(tǒng)。即 GDS = M，O，W，S，C GDS：Group Decision System，即群體決策系統(tǒng)M成員集，是群體決策的主體;O對(duì)象集，包括環(huán)境、問(wèn)題、目的；W方法集，

2、指群體決策實(shí)際、采用的方法和手段;S方案集，指一切能夠選擇的決策方案;C協(xié)同集，指決策過(guò)程中采用的控制機(jī)制和協(xié)調(diào)戰(zhàn)略。一、群決策與群決策支持系統(tǒng)1、群決策的概念 5 GDSS的概念Huber1984稱GDSS是能支持一群人開(kāi)會(huì)決策的一組軟件、硬件、言語(yǔ)成分及一套規(guī)程的集合。這種定義單純強(qiáng)調(diào)了會(huì)議決策。一、群決策與群決策支持系統(tǒng)2、群決策支持系統(tǒng)的概念 6GDSS的概念De Santis 和Gallupe1985等人給出了GDSS的一個(gè)定義：“GDSS是能協(xié)助在一同任務(wù)的一群決策者共同處理非構(gòu)造化問(wèn)題的一種交互式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這種定義強(qiáng)調(diào)了非構(gòu)造化問(wèn)題的處理。一、群決策與群決策支持系統(tǒng)2、群決策支

3、持系統(tǒng)的概念 7GDSS的概念 群體決策支持系統(tǒng)GDSS是一種在DSS根底上利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通訊技術(shù)，供多個(gè)決策者為了一個(gè)共同的目的，經(jīng)過(guò)某種規(guī)程相互協(xié)作地探尋半構(gòu)造化或非構(gòu)造化決策問(wèn)題處理方案的信息系統(tǒng)。 一、群決策與群決策支持系統(tǒng)2、群決策支持系統(tǒng)的概念 8一、群決策與群決策支持系統(tǒng)2、群決策支持系統(tǒng)的概念 群體決策支持系統(tǒng)可以從以下5個(gè)方面來(lái)界定：1運(yùn)用目的。2運(yùn)用對(duì)象。3技術(shù)多樣性。4可定制性。5有效性。9GDSS的概念 GDSS的目的就在于超越時(shí)空限制，為群體決策人員提供任務(wù)環(huán)境，并力圖提供一種系統(tǒng)方法，有組織地指點(diǎn)信息交流、議事日程、討論方式、決議內(nèi)容等，從而提高群體決策的效能。一

4、、群決策與群決策支持系統(tǒng)2、群決策支持系統(tǒng)的概念 10一、群決策與群決策支持系統(tǒng)3、群決策支持系統(tǒng)的功能 設(shè)計(jì)GDSS的主要目的是為了加快決策行為的進(jìn)程，改良決策結(jié)果的質(zhì)量，提高群體任務(wù)的效益，同時(shí)減少群體任務(wù)時(shí)的不良作用。為了實(shí)現(xiàn)這一目的，GDSS的功能應(yīng)該支持群體決策過(guò)程各個(gè)方面，應(yīng)包含以下功能： 11一、群決策與群決策支持系統(tǒng)3、群決策支持系統(tǒng)的功能 成員管理成員管理指對(duì)決策成員的根本情況、興趣偏好、層次權(quán)限以及動(dòng)態(tài)信息的描畫(huà)與控制。成員管理包括三個(gè)主要部分成員檔案管理成員活動(dòng)管理成員權(quán)限管理12一、群決策與群決策支持系統(tǒng)3、群決策支持系統(tǒng)的功能 義務(wù)管理 義務(wù)管理是指對(duì)決策問(wèn)題和決策目

5、的的管理，支持對(duì)決策問(wèn)題和決策目的的描畫(huà)、修正和存儲(chǔ)，義務(wù)管理中最重要的功能是問(wèn)題庫(kù)的建立和管理。問(wèn)題庫(kù)的作用有兩點(diǎn)：便于決策成員檢索和存取與本人相關(guān)的決策問(wèn)題便于今后對(duì)類(lèi)似問(wèn)題的快速求解13一、群決策與群決策支持系統(tǒng)3、群決策支持系統(tǒng)的功能 信息支持 信息支持是指群體決策支持系統(tǒng)向決策群體提供各種信息交流渠道，使他們可以方便、快速、準(zhǔn)確地獲取和共享所需的組織內(nèi)部和外部信息。信息支持功能主要包括四個(gè)方面：信息檢索與訪問(wèn)信息共享信息交流信息記錄和信息存儲(chǔ)14一、群決策與群決策支持系統(tǒng)3、群決策支持系統(tǒng)的功能 交互支持 交互支持是指群體決策支持系統(tǒng)為決策群體提供文本、語(yǔ)音、圖像、動(dòng)畫(huà)和視頻等多種交

6、互手段以及各種操作工具。15一、群決策與群決策支持系統(tǒng)3、群決策支持系統(tǒng)的功能 統(tǒng)計(jì)計(jì)算 統(tǒng)計(jì)計(jì)算功能是指群體決策支持系統(tǒng)提供計(jì)算器、電子表格等工具，協(xié)助決策群體對(duì)決策期間產(chǎn)生的數(shù)字信息進(jìn)展整理、總結(jié)、分析和計(jì)算。16一、群決策與群決策支持系統(tǒng)3、群決策支持系統(tǒng)的功能 模型支持 模型支持是群體決策支持系統(tǒng)中最重要的功能之一，強(qiáng)有力的模型支持可以提高決策者對(duì)決策問(wèn)題的了解、表達(dá)和分析才干。17一、群決策與群決策支持系統(tǒng)3、群決策支持系統(tǒng)的功能 方案管理方案管理是指對(duì)決策方案的描畫(huà)、修正、評(píng)價(jià)和存儲(chǔ)。方案管理需求以方案集和評(píng)價(jià)目的集為根底，決策成員針對(duì)本人相關(guān)的決策義務(wù)產(chǎn)生決策方案，并將其存入方案

7、集中，隨時(shí)供本人和其他決策成員進(jìn)展修正和評(píng)價(jià)。 18一、群決策與群決策支持系統(tǒng)3、群決策支持系統(tǒng)的功能 決策控制決策控制支持是指對(duì)決策過(guò)程和決策戰(zhàn)略的控制和調(diào)度。良好的控制機(jī)制可以協(xié)調(diào)各決策成員，各功能模塊以及各終端顯示設(shè)備間的關(guān)系，使群體決策活動(dòng)有條不紊的進(jìn)展，從而改善決策的質(zhì)量和效果，提高決策群體成員的稱心程度和置信度。19群決策支持系統(tǒng)GDSS的根本功能有以下幾點(diǎn)：1經(jīng)過(guò)加強(qiáng)通訊，消除差別；經(jīng)過(guò)限制不用要的感情式的相互作用，控制、協(xié)調(diào)參與者的關(guān)系。2提高討論者的位置和結(jié)論的公正性。一、群決策與群決策支持系統(tǒng)3、群決策支持系統(tǒng)的功能 20群決策支持系統(tǒng)GDSS的技術(shù)功能主要有以下幾點(diǎn)：1對(duì)

8、決策過(guò)程中的數(shù)據(jù)信息交流的控制。2自動(dòng)選擇適宜的群體決策技術(shù)。3對(duì)可行的決策方案進(jìn)展分析計(jì)算和解釋。4假設(shè)群體決策無(wú)法得出一致，那么討論個(gè)體決策差別或提出重新定義問(wèn)題的建議一、群決策與群決策支持系統(tǒng)3、群決策支持系統(tǒng)的功能 21與人工的會(huì)議、決策相比，GDSS具有如下特點(diǎn):更能將人們的留意力集中在相應(yīng)的問(wèn)題上能協(xié)助決策者們了解復(fù)雜的問(wèn)題和環(huán)境更能促進(jìn)決策者之間的相互交流，增進(jìn)他們之間的了解和信任能獲得更佳的決策能達(dá)成更高的一致性程度一、群決策與群決策支持系統(tǒng)4、群決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn) 22GDSS的特點(diǎn):群體性支持性集成性開(kāi)放性交互性智能型一、群決策與群決策支持系統(tǒng)4、群決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn) 5、

9、群決策支持系統(tǒng)的組成與構(gòu)造 一、群決策與群決策支持系統(tǒng)2324GDSS的根本組成都包含：硬件、軟件、人和規(guī)程。硬件平臺(tái)包括計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備、多媒體設(shè)備、打印設(shè)備等。軟件平臺(tái)包括根底平臺(tái)、根底庫(kù)、控制軟件和交互平臺(tái)。硬件、軟件一、群決策與群決策支持系統(tǒng)5、群決策支持系統(tǒng)的組成與構(gòu)造 25GDSS的根本組成都包含：硬件、軟件、人和規(guī)程。GDSS的人員包括多個(gè)群體成員(group member)和一個(gè)協(xié)助者(facilitator)，協(xié)助者的任務(wù)非常靈敏，他通常出席一切群領(lǐng)會(huì)議，作為群體的“司機(jī)為其提供效力，主要擔(dān)任操作GDSS硬件和軟件，并根據(jù)群體的需求顯示信息。人一、群決策與群決策支持系統(tǒng)5

10、、群決策支持系統(tǒng)的組成與構(gòu)造 26GDSS的根本組成都包含：硬件、軟件、人和規(guī)程。規(guī)程包括群體成員能方便操作和有效運(yùn)用技術(shù)的一些規(guī)程。這些規(guī)程可以適用于硬件和軟件的操作，也可以加以擴(kuò)展以包括有關(guān)群體成員口頭討論和群領(lǐng)會(huì)議期間事件流程的規(guī)那么、決策者懇求的優(yōu)先級(jí)別規(guī)那么、決策意見(jiàn)發(fā)送優(yōu)先級(jí)別規(guī)那么及各種協(xié)調(diào)規(guī)那么等等。一、群決策與群決策支持系統(tǒng)5、群決策支持系統(tǒng)的組成與構(gòu)造 27GDSS主要包含兩方面的技術(shù):第一，信息表達(dá)和處置技術(shù)。例如，相關(guān)信息的搜集、整理、表示及分析。第二，處理群體協(xié)同的計(jì)算技術(shù)。如通訊、沖突的處理、一致性控制和數(shù)據(jù)訪問(wèn)的權(quán)限控制。一、群決策與群決策支持系統(tǒng)5、群決策支持系

11、統(tǒng)的組成與構(gòu)造 28 DeSanctis和Gallupe (1987)按照為群體成員提供支持的不同，將GDSS技術(shù)分為三個(gè)層次。 層次1: 過(guò)程支持: 層次2: 決策支持; 層次3: 次序的規(guī)那么。一、群決策與群決策支持系統(tǒng)5、群決策支持系統(tǒng)的組成與構(gòu)造 29決策室局域決策網(wǎng)虛擬會(huì)議遠(yuǎn)程決策網(wǎng)一、群決策與群決策支持系統(tǒng)6、群決策支持系統(tǒng)的根本類(lèi)型 30決策室 決策者面對(duì)面地集中于一室在同一時(shí)間進(jìn)展群體決策時(shí)，GDSS可設(shè)立一個(gè)與傳統(tǒng)的會(huì)議室類(lèi)似的電子會(huì)議室或決策室，決策者經(jīng)過(guò)互聯(lián)的計(jì)算機(jī)站點(diǎn)相互協(xié)作完成決策事務(wù)。是相對(duì)較簡(jiǎn)單的GDSS。如職稱評(píng)定系統(tǒng)一、群決策與群決策支持系統(tǒng)6、群決策支持系統(tǒng)

12、的根本類(lèi)型 31局域決策網(wǎng) 多位決策者在近間隔內(nèi)的不同房間(普通是本人的辦公室)里定時(shí)或不定時(shí)做群體決策時(shí)，GDSS可建立計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)，網(wǎng)上各位決策者經(jīng)過(guò)連網(wǎng)的計(jì)算機(jī)站點(diǎn)進(jìn)展通訊，相互交流，共享存于網(wǎng)絡(luò)效力器或中央處置機(jī)的公共決策資源，在某種規(guī)程的控制下實(shí)現(xiàn)群體決策。一、群決策與群決策支持系統(tǒng)6、群決策支持系統(tǒng)的根本類(lèi)型 32虛擬會(huì)議 利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，使分散在各地的決策者在某一時(shí)間內(nèi)能以不見(jiàn)面的方式進(jìn)展集中決策。在本質(zhì)上與決策室一樣，它的優(yōu)點(diǎn)是能抑制空間間隔的限制。 6、群決策支持系統(tǒng)的根本類(lèi)型 一、群決策與群決策支持系統(tǒng)33遠(yuǎn)程決策網(wǎng) 遠(yuǎn)程決策網(wǎng)充分利用廣域網(wǎng)等信息技術(shù)來(lái)支持群體決策

13、，它綜合了局域決策網(wǎng)與虛擬會(huì)議的優(yōu)點(diǎn)，可使決策參與者異時(shí)異地共同對(duì)同一問(wèn)題作出決策。一、群決策與群決策支持系統(tǒng)6、群決策支持系統(tǒng)的根本類(lèi)型 34目前根本被學(xué)術(shù)界公認(rèn)Agent的定義 ： Agent是處于某個(gè)環(huán)境中的基于硬件或軟件的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，該系統(tǒng)有才干在這個(gè)環(huán)境中自主行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)其設(shè)計(jì)目的。 二、基于MAS群決策支持系統(tǒng)1、Agent概述 35Agent的弱定義Agent應(yīng)具備四個(gè)根本特性： 自治性Autonomy 反響性Responsiveness 社會(huì)性Sociality 能動(dòng)性Pro-activeness 二、基于MAS群決策支持系統(tǒng)1、Agent概述 36Agent的強(qiáng)定義，Agent

14、具備的其他特性： 可挪動(dòng)性 學(xué)習(xí)才干協(xié)作和協(xié)商才干明智性。二、基于MAS群決策支持系統(tǒng)1、Agent概述 37Agent的分類(lèi)： 慎思型：認(rèn)知型或知識(shí)型 反響型：“刺激呼應(yīng)混合型：交融經(jīng)典和非經(jīng)典人工智能二、基于MAS群決策支持系統(tǒng)1、Agent概述 38在單個(gè)Agent系統(tǒng)中，存在以下兩點(diǎn)局限：1單點(diǎn)缺點(diǎn)。系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中假設(shè)不能定位到代理Agent，就不能執(zhí)行數(shù)據(jù)領(lǐng)域的推理，并且任何事情都會(huì)停頓任務(wù)。2擴(kuò)展才干有限。單Agent系統(tǒng)，由于知識(shí)庫(kù)和資源的限制，只需有限的擴(kuò)展才干。二、基于MAS群決策支持系統(tǒng)2、多Agent系統(tǒng)MAS 39 多Agent系統(tǒng)是指由多個(gè)分布和并行任務(wù)的Agent經(jīng)過(guò)協(xié)

15、作完成某些義務(wù)或到達(dá)某些目的的分布式問(wèn)題處置的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。它是一個(gè)由多個(gè)Agent組成的Agent社會(huì)，經(jīng)過(guò)各個(gè)Agent之間的交互和協(xié)作來(lái)表達(dá)系統(tǒng)的構(gòu)造和功能，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整體目的，是一種分布式自治系統(tǒng)。 二、基于MAS群決策支持系統(tǒng)2、多Agent系統(tǒng)MAS 40 Multi- Agent系統(tǒng)的體系構(gòu)造是指各Agent之間的控制方式和組織方式，它的選取影響到整個(gè)系統(tǒng)的性能。普通來(lái)說(shuō)，Multi-Agent系統(tǒng)的體系構(gòu)造主要為三種：集中式、分布式和混合式 。 二、基于MAS群決策支持系統(tǒng)2、多Agent系統(tǒng)MAS 41 二、基于MAS群決策支持系統(tǒng)2、多Agent系統(tǒng)MAS 集中式構(gòu)造黑板構(gòu)造

16、 42 二、基于MAS群決策支持系統(tǒng)2、多Agent系統(tǒng)MAS 分布式構(gòu)造 43 二、基于MAS群決策支持系統(tǒng)2、多Agent系統(tǒng)MAS 混合式構(gòu)造 44 二、基于MAS群決策支持系統(tǒng)2、多Agent系統(tǒng)MAS 45 二、基于MAS群決策支持系統(tǒng)3、基于MAS的GDSS 群決策支持系統(tǒng)是一種支持多成員參與決策的協(xié)作行為。Agent是一個(gè)具有通訊才干、感知才干和問(wèn)題求解才干的實(shí)休，我們可以用Agent去替代在群決策支持系統(tǒng)中的各個(gè)功能單元，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)中各個(gè)Agent的協(xié)調(diào)協(xié)作去求解復(fù)雜問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)智能化輔助群決策的功能。 46 二、基于MAS群決策支持系統(tǒng)3、基于MAS的GDSS Agent之間的

17、協(xié)作求解主要采用以下兩種方式相結(jié)合：1義務(wù)共擔(dān) 義務(wù)共擔(dān)是指將一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題分解成幾個(gè)子問(wèn)題，每個(gè)子問(wèn)題分別由一個(gè)子問(wèn)題求解Agent處理，并由管理Agent擔(dān)任管理每個(gè)子義務(wù)的執(zhí)行及結(jié)果處置。2結(jié)果共享 結(jié)果共享是指每個(gè)獨(dú)立的Agent協(xié)作處理一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題，各Agent彼此共享結(jié)果，并由協(xié)調(diào)Agent擔(dān)任對(duì)結(jié)果進(jìn)展有機(jī)集成，構(gòu)成一個(gè)完好的答案。 47 二、基于MAS群決策支持系統(tǒng)3、基于MAS的GDSS 基于多Agent的群決策支持系統(tǒng)共分為四個(gè)層次：對(duì)話層義務(wù)規(guī)約層控制層問(wèn)題求解層 基于多Agent的群決策支持系統(tǒng)的體系構(gòu)造根據(jù)偏重不同，可以分為多庫(kù)構(gòu)造模型和義務(wù)構(gòu)造模型。 48 二、基于MAS群決策支持系統(tǒng)3、基于MAS的GDSS M-GDSS多庫(kù)構(gòu)造模型 49 二、基于MAS群決策支持系統(tǒng)3、基于MAS的GDSS M-GDSS義務(wù)構(gòu)造模型 50 二、基于MAS群決策支持系統(tǒng)3、基于MAS的GDSS Agent的內(nèi)部構(gòu)造 終了52黑板模型(BBM)構(gòu)造專家系統(tǒng) 將問(wèn)題的解空間以層次構(gòu)造方式組織起來(lái)，每一層上信息都是不分解且是動(dòng)態(tài)的，該系統(tǒng)構(gòu)造完成多知識(shí)源對(duì)多子目的 (義務(wù))隨機(jī)組合的推理，對(duì)于需求多方面專家參與的復(fù)雜問(wèn)題的求解特別有效。53黑板模型(BBM)專家系統(tǒng)構(gòu)造知識(shí)源知識(shí)源知識(shí)源黑板數(shù)據(jù)