1、 工程管理案例分析第一組組長(zhǎng)：組員：座右銘：由于選擇了前方，我們就要腳踏實(shí)地！論題:工程與企業(yè)開展的魚水關(guān)系 -以房地產(chǎn)行業(yè)之星萬科為分析背景我們先來看一組數(shù)據(jù)資料1984年：萬科前身“現(xiàn)代科教儀器展銷中心公司成立，國營(yíng)性質(zhì)，主要運(yùn)營(yíng)辦公設(shè)備、視頻器材的進(jìn)口；1988年：萬科完成股份制改造，開場(chǎng)進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)；1990年，萬科接納第一個(gè)房產(chǎn)工程天景花園1993年：萬科管理層確立了“城市居民住宅為公司的主導(dǎo)業(yè)務(wù)。2002年至今：在中國房地產(chǎn)行業(yè)傲視群雄！一個(gè)人成就了一段傳奇一個(gè)企業(yè)開創(chuàng)了一個(gè)新興行業(yè)的新時(shí)代那么是什么成就了王石？更成就了萬科？萬科的品牌化道路品牌初創(chuàng)階段(19901997)“天景

2、花園工程品牌開展階段(19982001)“四季花園工程品牌深化階段(2002至今)“城市花園工程萬科品牌創(chuàng)建第一步 天景花園1991年萬科開發(fā)第一個(gè)住宅工程天景花園，廣泛運(yùn)用推行“物業(yè)管理方式 ，同時(shí)提出了“優(yōu)質(zhì)效力的口號(hào)。萬科品牌的利益點(diǎn)集中在“展現(xiàn)自我的理想生活，以“以您的生活為本為品牌中心，提出“建筑無限生活這一品牌口號(hào)。 天景花園位于深圳的羅湖區(qū)，工程開工于1989年底，1990年8月入住?？傉嫉孛娣e19000多平方米，總建筑面積21500平方米，容積率約1.1，現(xiàn)有住戶190戶。售后利潤(rùn)占萬科92年全年收入的5%利潤(rùn)占公司整體利潤(rùn)的的20%用專業(yè)打造品牌給萬科指明了本人的開展道路萬科

3、制定了“3+X的開展方式，從而逐漸實(shí)現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)化用質(zhì)量保證品牌質(zhì)量是是建立顧客忠實(shí)度的基石地產(chǎn)質(zhì)量包括了建筑質(zhì)量、地產(chǎn)生活方式質(zhì)量、城市的文化質(zhì)量用效力博得品牌萬科在打造產(chǎn)品品牌的同時(shí)，也非常注重物業(yè)品牌的打造，兩種品牌的組合互動(dòng)不斷提升了企業(yè)的知名度。暢通客戶溝通渠道，反響業(yè)主意見，不斷改良產(chǎn)品，著重以效力打造品牌，效力給于萬科品牌開展更大的外延。 萬科品牌歷史性的跨越開展 四季花城四季系列，提供位于郊區(qū)的住宅 90年代末期，萬科不僅開場(chǎng)新一輪的新市鎮(zhèn)造鎮(zhèn)方案，同時(shí)開場(chǎng)關(guān)注城市中心區(qū)的住宅重建，這個(gè)時(shí)代擁有兩個(gè)不同方向的產(chǎn)品體系，即城郊結(jié)合部的四季花城系列和城市中心區(qū)的金色家園系列。深圳花

4、城二區(qū)工程投資一覽表項(xiàng)目名稱位置規(guī)劃建筑面積開工面積竣工面積深圳四季花城二區(qū)龍崗區(qū)178506平方米89929平方米17636平方米投資項(xiàng)目承諾投資金額已完成投資金額預(yù)測(cè)投資收益率已結(jié)算部分投資收益率進(jìn)度深圳四季花城二區(qū)25000萬元19862萬元20.0%33.8%100%深圳萬科四季花城1999年深圳四季花城誕生，它是深圳萬科地產(chǎn)的第一個(gè)大型社區(qū)，也是萬科“四季花城系列的第一個(gè)工程，其勝利開發(fā)同時(shí)帶動(dòng)了周邊地域的開展。深圳萬科四季花城規(guī)劃總建筑面積達(dá)53萬平方米，分七期開發(fā)，總?cè)莘e率約1.45，綠化率達(dá)40，以多層住宅為主，是一個(gè)大型、低密度的休閑住宅區(qū)?！八募净ǔ枪こ虡s譽(yù)四季花城，200

5、2年中國新新人家戶型經(jīng)典推介活動(dòng)-中國(深圳)經(jīng)典Townhouse戶型 2002 深圳10大精品樓盤（四季花城） 2001 深圳萬科四季花城中國名盤第一名 2001 2001最適宜深圳人居住十大示范小區(qū)四季花城 2001 知名度最高大盤、購房者最喜愛大盤四季花城 2001 中國地產(chǎn)郊區(qū)居住精品開發(fā)模式四季花城 2001 首屆立體房展深圳十大品牌樓盤（四季花城） 2001 2000-2001深圳十大明星樓盤（市民喜愛）四季花城 2001 2001年第九屆規(guī)劃設(shè)計(jì)類中華建筑金石獎(jiǎng)(四季花城) 2001 2000年，四季花城-建設(shè)部“國家康居示范小區(qū)”第一名 2000 萬科品牌擴(kuò)張戰(zhàn)略要突破這種地

6、域性限制完成萬科全國擴(kuò)張，就要求重新審視“品牌，是企業(yè)品牌而非工程品牌及物業(yè)品牌。正是在這種背景下，萬科“品牌開展戰(zhàn)略提上了日程。 整合品牌制定新的品牌開展戰(zhàn)略萬科從“心開場(chǎng)的差別化品牌的價(jià)值 2001萬科在北京、上海、深圳三地組織大規(guī)模調(diào)研 ，結(jié)果萬科發(fā)如今品牌建立上依然有缺乏之處，萬科品牌的定位不夠明晰，消費(fèi)者對(duì)萬科品牌的了解只停留在產(chǎn)品、效力等功能層面，與消費(fèi)者的親和力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。 以中心思念構(gòu)建品牌體系 以“以您的生活為本為中心思念的價(jià)值定位以“陽光機(jī)制照亮品牌專業(yè)化+規(guī)范化+透明度=萬科化 萬品牌深化戰(zhàn)略 假日風(fēng)景萬科假日風(fēng)景是上海新市鎮(zhèn)開展的領(lǐng)跑者 萬科假日風(fēng)景于2001年開場(chǎng)

7、開工，分5期開發(fā)萬科假日風(fēng)景是萬科地產(chǎn)“新市鎮(zhèn)理念最新實(shí)際 萬科假日風(fēng)景，位于上海市四大園林化城區(qū)閔行居住區(qū)中心地帶。工程占地近1000畝，總住宅建筑面積約55萬平米，規(guī)劃總居住人口約16000人。萬科僅用三年的時(shí)間就完成了假日風(fēng)景近四期的建立。深化品牌戰(zhàn)略引進(jìn)“新市鎮(zhèn)智能化、環(huán)保化和良好的社區(qū)人文氣氛那么是國際化新市鎮(zhèn)的重要標(biāo)志 推出“螞蟻工房 年輕、獨(dú)立的意味，其表達(dá)時(shí)代感的建筑形狀，合理的居住規(guī)模，可以等待給予每一個(gè)入居者留下人生居住生活中一段珍貴的記憶 造鎮(zhèn)第一步 萬科假日風(fēng)景萬科地產(chǎn)配合上海未來的開展趨勢(shì)，推出在“城市花園系列上的晉級(jí)換代產(chǎn)品，稱之為“新一代造鎮(zhèn)方案，其首推工程是萬科

8、假日風(fēng)景。 螞蟻工房為了營(yíng)造理想居住環(huán)境，假日風(fēng)景追求的是一種可繼續(xù)的居住生活環(huán)境，一種包容人生各個(gè)時(shí)間的生活環(huán)境，一種可以感受時(shí)代的居住生活環(huán)境，推出了源于日本的螞蟻工房?！拔逍碌募偃诊L(fēng)景規(guī)劃亮點(diǎn)：新市鎮(zhèn)規(guī)劃 圍合式規(guī)劃理念亮點(diǎn)：新市鎮(zhèn)生活 國際化生活 景觀亮點(diǎn)：與自然調(diào)和共處 配套亮點(diǎn)：完善配套 溫馨生活 建筑亮點(diǎn)：穩(wěn)重與淳厚 啟動(dòng)“建筑無限生活的品牌戰(zhàn)略 2002年萬科正式啟動(dòng)了“建筑無限生活品牌戰(zhàn)略 品牌是結(jié)果，亦是開端萬科企業(yè)“優(yōu)勝劣汰，適者生存。 生存法那么品牌是結(jié)果，亦是開端 萬科王石的神話2003年5月22日，董事長(zhǎng)王石勝利登頂珠穆朗瑪峰。2004年7月28日，王石勝利登上澳洲

9、最頂峰科修斯科峰，成為全球華人完成攀爬七大洲最頂峰的第四人。2005年4月24日，董事長(zhǎng)王石勝利抵達(dá)北極點(diǎn)。2005年12月28日01時(shí)05分，董事長(zhǎng)王石勝利抵達(dá)南極點(diǎn)，完成以“探險(xiǎn)有極，公益無限為主題的南極探險(xiǎn)活動(dòng)，從而在“72極限探險(xiǎn)史冊(cè)增添中國名字。萬科：模塊造夢(mèng)房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈逐漸構(gòu)成的時(shí)候，企業(yè)需求走差別化的開展道路才干提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。萬科模塊化概念：“印度阿三一百個(gè)人只造一個(gè)軟件，而中國一百人會(huì)去造一百個(gè)軟件。專業(yè)化的分工會(huì)大大提高企業(yè)的效率和提高企業(yè)的質(zhì)量，從而建立一種客戶忠實(shí)度。萬科的模塊觀第一：萬科集團(tuán)設(shè)計(jì)總監(jiān)張紀(jì)文以為房地產(chǎn)是可以拆分為模塊的。一個(gè)開發(fā)的工程可以分為四個(gè)模

10、塊：支撐體系、維護(hù)體系、設(shè)備體系、裝飾體系第二：萬科以為房地產(chǎn)模塊化的制定規(guī)范必需以客戶需求為前提。第三：萬科以為房地產(chǎn)模塊化對(duì)未來開展將產(chǎn)生以下三個(gè)結(jié)果。1、模塊化構(gòu)成產(chǎn)業(yè)，模塊由于自主開展，使得單一的模塊可以構(gòu)成工業(yè)化，就是“集成設(shè)計(jì)。工業(yè)化可以降低本錢、提高效率；2、模塊化之后，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈可以由于每一個(gè)模塊的驅(qū)動(dòng)而帶來整個(gè)行業(yè)的昌盛。3、模塊化可以促進(jìn)展業(yè)創(chuàng)新，使得行業(yè)產(chǎn)生量變。一切的模塊都會(huì)為它本人的客戶提供創(chuàng)新的空間，為它本人的利潤(rùn)發(fā)明價(jià)值，最終構(gòu)成完好的產(chǎn)業(yè)鏈。 萬科：勝利之根本1杰出的客戶效力2模塊化，人性化運(yùn)營(yíng)3品牌化戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理-CRM效力質(zhì)量=結(jié)果質(zhì)量+過程質(zhì)量+環(huán)境質(zhì)

11、量4營(yíng)銷戰(zhàn)略從4P到4R的轉(zhuǎn)變price、place、promotion、product4R堅(jiān)持：retention；關(guān)聯(lián)銷售：related sales；引薦：referral；恢復(fù)：recovery工程管理與實(shí)現(xiàn)企業(yè)開展的魚水關(guān)系 工程是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目的的載體 在企業(yè)的開展中，工程和運(yùn)作是企業(yè)開展過程中親密相關(guān)的兩類活動(dòng)。 在企業(yè)的整個(gè)開展過程中，總是如此不斷的反復(fù)著工程與運(yùn)作的交替過程，運(yùn)作導(dǎo)致企業(yè)的量變，工程使得企業(yè)出現(xiàn)了量變，是企業(yè)騰躍式開展的動(dòng)力。工程 企業(yè)開展魚兒 水管理工程管理是企業(yè)迎接挑戰(zhàn)的有力武器國外企業(yè)開展的實(shí)際曾經(jīng)證明，工程管理是一種行之有效的管理變革的方法。正如著名管

12、理顧問Tom Peters 和David Cleland 所指出的：“在當(dāng)今紛繁復(fù)雜的世界中，工程管理是勝利的關(guān)鍵?！皯?zhàn)略管理和工程管理在這全球性的市場(chǎng)變化中起著關(guān)鍵作用。再加上運(yùn)作日趨工程化的特點(diǎn)。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，越來越多的企業(yè)引入工程管理的思想和方法，將企業(yè)的各種義務(wù)“按工程進(jìn)展管理，不但對(duì)傳統(tǒng)的工程型義務(wù)虛行工程管理，而且還將一些傳統(tǒng)的運(yùn)作型業(yè)務(wù)當(dāng)作工程對(duì)待進(jìn)而實(shí)行工程管理。工程管理為企業(yè)開展帶來的運(yùn)營(yíng)活力 在新的不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境下，工程管理已成為企業(yè)開展的有力保證，而企業(yè)工程管理也將成為未來長(zhǎng)期性組織管理的一種開展趨勢(shì)。Additional tips勝利的企業(yè)家必需具備哪些素質(zhì)呢？一個(gè)人的人生需求怎樣的安排與規(guī)劃呢？一個(gè)勝利的企業(yè)家：1：