1、歡迎參與 有效團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn) 課程引見(jiàn)培訓(xùn)目的經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),我們將:評(píng)價(jià)他們小組在小組有效性方面的表現(xiàn) 協(xié)助他們小組提高小組有效性制定相應(yīng)的行動(dòng)方案期望根底要求 :參與, 參與, 再參與準(zhǔn)時(shí)沒(méi)有手機(jī)打擾總體引見(jiàn): 小組的定義一個(gè)小組是具有并承諾共同目的的群體, 并且群體之間的人員相互協(xié)作以到達(dá)小組期望的結(jié)果總體引見(jiàn): 一個(gè)有效小組的特性他關(guān)于有效團(tuán)隊(duì)的閱歷他留意到這個(gè)團(tuán)隊(duì)有什么樣的特性作為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)該具有什么樣的特性？提高業(yè)務(wù)結(jié)果更加有效地并最大化地利用現(xiàn)有的資源，并添加公司的總體競(jìng)爭(zhēng)力更加多的好留意對(duì)于業(yè)務(wù)結(jié)果，有非常好的個(gè)人和小組的主人公責(zé)任感提高員工的稱心度和協(xié)助挽留人才總體引見(jiàn)

2、: 有效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)會(huì)給公司帶來(lái)什么樣的益處？小組有效性的模型小組目的指點(diǎn)角色分配系統(tǒng)設(shè)計(jì)交流相互關(guān)系小組有效性總體引見(jiàn): 小組有效性模型作為一個(gè)有效團(tuán)隊(duì)，他們確認(rèn)清楚的方向或目的運(yùn)用有效團(tuán)隊(duì)模型 在行為上起指點(diǎn)帶頭作用定期的評(píng)價(jià)延續(xù)提高提早作業(yè)小組評(píng)價(jià)工具小組目的小組目的指點(diǎn)角色分配系統(tǒng)設(shè)計(jì)交流相互關(guān)系小組有效性小組目的練習(xí)“排隊(duì)練習(xí)?小組目的練習(xí)-要求他們將有一分鐘時(shí)間討論他們將有兩分鐘完成義務(wù)不準(zhǔn)發(fā)出聲音，否那么為作弊處置當(dāng)教師說(shuō)開(kāi)場(chǎng)時(shí)，大家不給發(fā)出任何聲音，否那么將被淘汰最后大家評(píng)價(jià)本人的表現(xiàn)小組目的練習(xí)請(qǐng)按他們的出生年，月，日由小到大陳列，年紀(jì)最小的在最前面，最大的在最后面遠(yuǎn)景什么是遠(yuǎn)景

3、? 是一副關(guān)于未來(lái)的圖畫(huà) 是一種理想形狀 是我們夢(mèng)寐以求的!為什么需求遠(yuǎn)景?明確目的和方向鼓勵(lì)我們的行動(dòng)一致大家的思想和行動(dòng)一個(gè)有效的遠(yuǎn)景一個(gè)有效的遠(yuǎn)景的能量不僅僅是文字或語(yǔ)音，而是促使并承諾我們本人去努力為之而斗爭(zhēng)。好的遠(yuǎn)景有三個(gè)特點(diǎn)：是一個(gè)根本的和迫切的需求它可以發(fā)動(dòng)一切的能量它是發(fā)自從心底處如何做一個(gè)好的遠(yuǎn)景?有幾中方式可以運(yùn)用：頭腦風(fēng)暴法，運(yùn)用發(fā)明和想象力使他的遠(yuǎn)景可以看的見(jiàn)、看到聽(tīng)到聞到觸摸到覺(jué)得到使命什么是使命?使命是我們存在的緣由小組練習(xí)回想和提高他們組的遠(yuǎn)景指點(diǎn)才干小組目的指點(diǎn)角色分配系統(tǒng)設(shè)計(jì)交流相互關(guān)系小組有效性指點(diǎn)總體引見(jiàn)3 E 模型展望的才干帶動(dòng)全體能量的才干授予權(quán)益和方

4、法的才干指點(diǎn)才干的評(píng)價(jià)工具 (LAT) 指點(diǎn)才干原那么變化來(lái)自于有效地指點(diǎn)有效的指點(diǎn)具有:展望的才干帶動(dòng)全體能量的才干授予權(quán)益和方法的才干分享指點(diǎn)可以提升小組的主人公責(zé)任感和小組綜合才干。指點(diǎn)才干有效的指點(diǎn)，他們做什么：只需一個(gè)人對(duì)某個(gè)結(jié)果或義務(wù)擔(dān)任運(yùn)用3E模型和指點(diǎn)才干評(píng)價(jià)工具提高指點(diǎn)才干基于員工的優(yōu)勢(shì)授權(quán)任務(wù)與不同的員工，供應(yīng)商，廣泛交流公司的遠(yuǎn)景確認(rèn)資源充足處理疑問(wèn)問(wèn)題或妨礙決策果斷在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面起到模范作用指點(diǎn)才干的練習(xí)我在 “3E指點(diǎn)才干方面的差距是 to me?建立 “世紀(jì)之橋角色練習(xí)“The Maze義務(wù)不能夠的義務(wù)義務(wù)總的看法誰(shuí)做什么; 任務(wù)分工期望分享杠桿作用的力量義務(wù)原那么

5、成員知道期望是什么一切的奉獻(xiàn)與中心任務(wù)精細(xì)聯(lián)絡(luò)一切成員都要有挑戰(zhàn)性的任務(wù)每個(gè)成員都是重要的成員為他們本人擔(dān)任杠桿作用不同的看法職員要去到達(dá)目的小組練習(xí)我的角色與價(jià)值姓名 職位 R&R 獨(dú)特的 潛力 問(wèn)題 價(jià)值 懇求 (交迭, 錯(cuò)誤 / 強(qiáng)項(xiàng) 期望, 技巧, 等等.)小組練習(xí)SMART 行動(dòng)方案Specific Measurable Aligned Realistic Time bound 系統(tǒng)練習(xí)在海洋中失去的系統(tǒng)系統(tǒng)決策方案跟蹤和控制會(huì)議效能評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)與贊譽(yù)決策原那么定義流程涉及正確的人當(dāng)有偏見(jiàn)時(shí)尋求多數(shù)人的意見(jiàn)一致贊同闡明他能得到支持利用差別性決策是協(xié)作完成的決策什么是有效團(tuán)隊(duì)該做的為決策來(lái)

6、闡明 CBAs, 處理問(wèn)題和區(qū)分優(yōu)先順序運(yùn)用目的衡量來(lái)跟蹤結(jié)果決策思索的問(wèn)題清楚什么時(shí)候要下決議讓那些堅(jiān)持沉默的人了解 (他們能夠不贊同)不要掩蓋沖突有效的會(huì)議原那么每個(gè)會(huì)議需求一個(gè)指點(diǎn)者要做前期任務(wù)并預(yù)備會(huì)議的議程準(zhǔn)時(shí)開(kāi)場(chǎng)、按時(shí)終了限制內(nèi)容以堅(jiān)持集中性寫下議題以供以后討論約請(qǐng)正確的參與者闡明成果并總結(jié)行動(dòng)步驟有效的會(huì)議什么是有效的團(tuán)隊(duì)該做的按照步驟來(lái)進(jìn)展有效的會(huì)議利用適當(dāng)?shù)牧x務(wù)有效的會(huì)議思索的問(wèn)題方案并設(shè)定期望鼓勵(lì)參與保證會(huì)議后的跟蹤評(píng)價(jià) 原那么使之可行與報(bào)酬和獎(jiǎng)賞掛鉤分正式和非正式評(píng)價(jià) 什么是有效的團(tuán)隊(duì)該做的繼續(xù)改善有規(guī)那么的評(píng)價(jià)制定詳細(xì)的行動(dòng)方案執(zhí)行提高評(píng)價(jià) 思索的問(wèn)題提供充足的時(shí)間遵照

7、重要目的如有必要可提供匿名小組練習(xí)回想并檢查他當(dāng)前的系統(tǒng)現(xiàn)有的是什么? 需求矯正什么?什么是必不可少的? 任何新系統(tǒng)必需做的？為證明結(jié)果, 指定擔(dān)任人在下次會(huì)議上檢查.交流交流首先尋求了解，其次是被了解LISTEN & SPEAK RINGSOrganize Determine other persons needs Decide what result you want Plan key points Express Introduce the topic State and support your idea Address other persons concerns Check Che

8、ck for a reaction Focus Be quiet Maintain a listening posture Make encouraging gestures & sounds Reflect Ask open-ended questions Restate content Reflect feelings in words & actions Summarize State your understanding of the situation SPEAK BEHAVIOR LISTEN BEHAVIOR LISTENSPEAKACTIONOHP 36Date: 5/11/9

9、6有效的反響描畫(huà)性和詳細(xì)性 認(rèn)可給予者與接受者的需求 指點(diǎn)向可改動(dòng)的行為接近 Solicited 合理的時(shí)間: 嚴(yán)密和延續(xù)性 聲音大小, 表達(dá)方式, 詞匯的選擇 可行的 給予反響的方式當(dāng)他 _, (行為) 我感到 _, (覺(jué)得) 由于 _. (影響)有效的反響接受反響真誠(chéng)的訊問(wèn)不要有自衛(wèi)性的問(wèn)一些導(dǎo)引的問(wèn)題成認(rèn)他所聽(tīng)到的選擇其中他要做的反響練習(xí)在半個(gè)小時(shí)內(nèi)給一切的成員反響反響好的方面反響需求改良的地方在半個(gè)小時(shí)內(nèi)與其他人分享他的反響沖突的定義 不贊同 反對(duì) 差別處置沖突的8個(gè)步驟用第一人稱陳說(shuō)問(wèn)題廓清并詳細(xì)闡明問(wèn)題尋求了解給出他的觀念對(duì)問(wèn)題獲得一致意見(jiàn)探求和討論能夠的處理方法共同選擇一個(gè)嘗試性方法決議究竟什么是勝利的沖突練習(xí)在20分鐘內(nèi)，想一想他的團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)遇到過(guò)的沖突，如今他會(huì)用什么不同的方法來(lái)處理呢。關(guān)系練習(xí):“信任關(guān)系原那么尊重成員的才干利用差別從根本上信任關(guān)系是行為的結(jié)果帶著新成員關(guān)系什么是有效團(tuán)隊(duì)該做的花時(shí)間去啟動(dòng)它并隨時(shí)堅(jiān)持建立和更新關(guān)系并維護(hù)原那么尊重成員的不同需求和不同風(fēng)格實(shí)現(xiàn)承諾以建立信任堅(jiān)