1、關(guān)于老員工排擠新員工問題的解決方1關(guān)于老員工排擠新員工問題的解決方案最大程度防止人員流失已是我們一貫的話題，現(xiàn) 經(jīng)過所有主管書面反映的一系列原因，老員工排擠新 員工這一原因，幾乎在所有匯報(bào)中都有所體現(xiàn)，因 此，這一原因已成為人員流失的一個(gè)重要原因，那 么，解決這一問題，我個(gè)人認(rèn)為從一下幾個(gè)方面入 手：第一：洞察老員工究竟向新員工說了什么？主管親臨第一線，當(dāng)發(fā)現(xiàn)此類事情，一定要通 過多種渠道了結(jié)情況并做詳細(xì)的調(diào)查，并做好相應(yīng)記 錄。老員工究竟向新員工說了什么，這是解決這一問 題的突破口。第二：研究老員工向新員工說那些話的動(dòng)機(jī)是 什么？是自私心態(tài)，為了自己的工作量。是閑談，宣泄自己的不滿情緒。是一

2、種報(bào)復(fù)心態(tài)，破壞人員招募計(jì)戈上對(duì)所入職新員工的性格不合。純粹對(duì)新員工的欺侮與排擠第三、根據(jù)以上多種原因?qū)ΠY下藥，達(dá)到解 決。出于第1種情況：主管要做好崗位的合理安 排，不能因?yàn)樾聠T工的加入減少老員工百分百、保質(zhì) 保量、力所能及完成的工作量，從而影響到個(gè)人收 入，也就違背了多勞多得，按能定酬的原則，要兼顧 公司的的人員招募計(jì)劃和老員工利益。公平公正的對(duì) 待老員工，也是管理中重要環(huán)節(jié)。增加新員工固然是 好事，不能因?yàn)閷?duì)新員工的安排，影響了已有員工的 穩(wěn)定，那就得不償失了。因此，安排新員工崗位，做 好周密考慮與老員工的相關(guān)溝通。出于第2、3種情況：盡快將員工信箱設(shè)立是 以落實(shí)到位，為了進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)

3、管理，體現(xiàn)員工主 人翁精神，調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，使員工在工 作生活中發(fā)現(xiàn)的各種問題和困難得到及時(shí)解決，方便 員工對(duì)公司發(fā)展有促進(jìn)作用的合理化建議的提出，公 司人力資源部在各區(qū)域設(shè)立員工信箱，由人力資 源部組成工作小組具體負(fù)責(zé)和落實(shí)該工作。為了便于職能部門更好處理問題，請(qǐng)員工在提書 面意見和建議的時(shí)候，盡量將問題的狀況描述詳細(xì)， 如果有建議整改措施應(yīng)寫得詳細(xì)并說明如果這樣做給 公司發(fā)展或管理帶來怎樣的好處。員工可以留下自己 的姓名和有效聯(lián)系方式，便于處理過程中的信息溝通 和結(jié)果反饋。人力資源部將定期對(duì)所有意見和建議，收集、整 理，我們確保認(rèn)真查閱每封信件并及時(shí)將處理情況反 饋給提交人。員工

4、為公司發(fā)展提出的合理化建議，一 經(jīng)被公司采納，將給予物質(zhì)和精神方面的獎(jiǎng)賞。關(guān)于 投訴方面的意見，要有理有據(jù)，尊重事實(shí)，我們將認(rèn) 真做好調(diào)查，公平公正對(duì)待每個(gè)人與每件事情。如此，使員工的建議、意見甚至不滿有了一個(gè)宣 泄的渠道，也為了更好實(shí)現(xiàn)信息的暢通。出于第4、5種情況，首先，加強(qiáng)對(duì)員工的思 想道德教育或有計(jì)劃性、有針對(duì)性的培訓(xùn)，形成團(tuán)結(jié) 互助的良好氛圍。新員工由誰去帶，主管要在上班 之前，要對(duì)老員工和新員工要有所交待和基本介紹，開始就給他們建立起良好的關(guān)系，一方面叮囑老員工 有耐心，辛苦點(diǎn)；讓新員工謙虛學(xué)習(xí)，樹立正確的心 態(tài)（避免頂撞現(xiàn)象）。再者，制定獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行帶 動(dòng)新員工與個(gè)人績(jī)效考核相

5、掛鉤。一方面，對(duì)思想教 育常抓不懈，另一方面，善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型員工，充 分發(fā)揮先進(jìn)員工的導(dǎo)向作用，使所有員工學(xué)有榜樣。 只要新員工滿七天，基本上就可以穩(wěn)定下來。第四、積極加強(qiáng)與不同階段新員工的交流，專門 組織新員工交流會(huì)。根據(jù)時(shí)間段，將工作不滿七天的員工、未滿一個(gè) 月的員工，滿一個(gè)月不滿三個(gè)月的員工作統(tǒng)計(jì)分類， 分別召開交流會(huì)。不同工齡的員工在思想會(huì)呈現(xiàn)不同 的特點(diǎn)，只有長期交流摸索，抓住這些特點(diǎn)，才能起 到交流的效果，不會(huì)形式化。要改變安排崗位后的無 人問津狀況，一旦新員工去意已決時(shí)，才開始做工做 工作，也就錯(cuò)過了最佳思想交流時(shí)機(jī)。比如：新員工 一年輕員T 對(duì)象分類大致上的特征對(duì)公司及工作仍

6、然不甚明了心里夾雜著恐懼 與期待感個(gè)性正宜單純激勵(lì)后發(fā)的方法要塑造出愉快的工作環(huán)境由前輩帶頭示范不斷地給他們灌輸知識(shí)夾雜熱烈意愿與 疏離感以直線的觀點(diǎn)來 看待事物對(duì)于工作仍然似 懂非懂使其擔(dān)負(fù)責(zé)任，托負(fù)任務(wù) 于他要適時(shí)適地經(jīng)常責(zé)罵、贊 美他讓他感受到公司所作的貢對(duì)于份內(nèi)的工作 是有相當(dāng)?shù)淖孕欧浅Ｖ匾暯?jīng)驗(yàn)與 宜覺具有守舊的傾向期望機(jī)會(huì)均等希望從事?lián)?fù)責(zé) 任的工作沒有一輩子工作 的打算刺激他的優(yōu)越感尊重他的經(jīng)驗(yàn)讓他實(shí)地感覺到公司所作的貢獻(xiàn)讓他知道這項(xiàng)工作的重要 性交辦事情不要啰哩巴嗦積積聆聽對(duì)方建議，并酌 情采納第五：新員工宿舍安排上，以后先安排新員工 單獨(dú)宿舍。由班組長親自與之交流。讓班組長負(fù)起留 人的責(zé)任心和壓力。在新員工崗位安排、工作業(yè)務(wù)指 與、新老員工關(guān)系協(xié)調(diào)、生活等方面承擔(dān)起責(zé)任，并 且隨時(shí)和主管匯報(bào)情況，新員工的流失