PAGE規(guī)范村干部輪流坐班制度一、總則（一）目的為進一步加強村級組織建設(shè)，提升村級服務(wù)水平，密切黨群干群關(guān)系，規(guī)范村級事務(wù)管理，特制定本村干部輪流坐班制度。（二）適用范圍本制度適用于本村全體村干部。（三）基本原則1.方便群眾原則。確保村民在工作日內(nèi)能夠隨時找到村干部，及時反映問題、辦理事務(wù)。2.規(guī)范有序原則。明確坐班職責、流程和要求，使村級事務(wù)處理有章可循。3.公開透明原則。將坐班安排、工作內(nèi)容等向村民公開，接受群眾監(jiān)督。二、坐班人員及職責（一）坐班人員村黨支部書記、村委會主任、副主任、委員等全體村干部。（二）職責1.接待群眾來訪，解答群眾咨詢，受理群眾訴求，能當場辦理的當場辦理，不能當場辦理的做好記錄，并及時交辦、跟蹤處理結(jié)果。2.處理村級日常事務(wù)，如文件收發(fā)、會議組織、資料整理等。3.負責村便民服務(wù)大廳的日常運行，為村民提供代辦服務(wù)。4.排查調(diào)處矛盾糾紛，維護村莊和諧穩(wěn)定。5.做好村級資產(chǎn)、資源的管理和維護工作。6.協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及相關(guān)部門開展工作，落實各項任務(wù)。三、坐班時間及地點（一）坐班時間工作日上午[具體時間]至下午[具體時間]。特殊情況需調(diào)整坐班時間的，應(yīng)提前告知村民，并在村公告欄公示。（二）坐班地點村便民服務(wù)大廳或指定辦公室。四、坐班安排（一）排班方式根據(jù)村干部人數(shù)，制定輪流坐班表，明確每日坐班人員。坐班表應(yīng)提前一周在村公告欄公布，并報鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委備案。（二）請假制度1.坐班人員因特殊情況不能按時坐班的，需提前向村黨支部書記請假，并安排好替班人員。2.替班人員應(yīng)履行與坐班人員相同的職責。五、工作流程（一）群眾來訪接待1.坐班人員應(yīng)熱情接待來訪群眾，耐心傾聽群眾訴求，認真做好記錄。2.對群眾反映的問題，能當場答復解決的，要當場給予答復解決；不能當場解決的，要明確告知群眾辦理時限，并及時交辦相關(guān)責任人。（二）事務(wù)辦理1.屬于村級職責范圍內(nèi)辦理的事項，坐班人員應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和程序及時辦理。2.需多個部門或人員協(xié)同辦理的事項，坐班人員應(yīng)負責協(xié)調(diào)，跟蹤辦理進度，并及時向群眾反饋辦理結(jié)果。（三）矛盾糾紛排查調(diào)處1.坐班人員要定期排查村內(nèi)矛盾糾紛，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題。2.對排查出的矛盾糾紛，要認真分析原因，積極采取措施進行調(diào)處，防止矛盾激化。（四）村級資產(chǎn)、資源管理1.坐班人員負責村級資產(chǎn)、資源的登記、清查、核實等工作。2.嚴格按照規(guī)定程序進行資產(chǎn)處置和資源開發(fā)利用，確保村級資產(chǎn)、資源安全和效益最大化。六、工作紀律（一）遵守工作時間坐班人員應(yīng)按時到崗，不得遲到、早退、無故離崗。（二）保持通訊暢通坐班人員在坐班期間應(yīng)保持手機等通訊工具暢通，以便及時接收信息和處理事務(wù)。（三）認真履行職責坐班人員要認真履行職責，不得敷衍塞責、推諉扯皮，對群眾反映的問題要及時處理，不得拖延積壓。（四）嚴格廉潔自律坐班人員要嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，不得利用職務(wù)之便謀取私利。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督方式1.設(shè)立舉報電話和意見箱，接受群眾監(jiān)督。2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委定期對村干部輪流坐班制度執(zhí)行情況進行檢查指導，并向村民了解坐班人員工作情況。（二）考核內(nèi)容1.坐班出勤情況。2.群眾訴求辦理情況。3.村級事務(wù)處理情況。4.廉潔自律情況。（三）考核結(jié)果運用1.考核結(jié)果作為村干部年度考核、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。2.對違反坐班制度的村干部，