1、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的制定西南交通大學經濟管理學院確定企業(yè)目的和目的戰(zhàn)略分析居于不同開展階段的戰(zhàn)略選擇Strategy Selection1、確定企業(yè)目的Mission的重要性 保證企業(yè)內部對企業(yè)的目的獲得共識為有效地運用企業(yè)的資源提供一個根底為合理分配企業(yè)的資源提供一個根據或規(guī)范為企業(yè)建立一個一致的節(jié)拍或良好的環(huán)境為企業(yè)管理者建立企業(yè)目的、選擇企業(yè)戰(zhàn)略、制定企業(yè)政策提供方向。為企業(yè)成員了解企業(yè)的各種活動提供根據一、確定企業(yè)目的和目的 2、目的的性質企業(yè)的目的陳說是較廣泛的企業(yè)目的陳說應該比較全面企業(yè)目的陳說又不能過于廣泛而不限制企業(yè)的戰(zhàn)略選擇美國的基爾公司： “我們是專門從事零售業(yè)的公司。零售業(yè)是以

2、人為導向的行業(yè)。他們認識到我們的存在和勝利取決于我們是如何對以下幾個關鍵團體擔任的。 首先我們要對顧客擔任。沒有顧客我們就失去了存在的理由，我們將盡力為更多的顧客效力，并以專業(yè)化的方式滿足他們的需求。我們將和顧客提供種類齊全、質量上乘的商品，有競爭力的價錢、熱情和專業(yè)化的效力。 其次是對股東擔任。我們的目的是經過穩(wěn)定的利潤增長和老實、仔細的資產管理來獲取理想的投資利潤率。這一目的的實現和本公司良好的管理記錄將使公司股票在市場上有良好的表現。 對于公司的職工我們不僅負有社會責任，而且也有個人責任。作為平等就業(yè)時機的提供者，我們努力發(fā)明和保持一個令一切職工都有時機發(fā)揚本人的潛力的環(huán)境，并希望根據職

3、工對公司的奉獻進展獎罰。 我們保證與一切提供產品或效力的公司堅持老實和友好的聯(lián)絡。我們對他們有要求，但這些要求是公正的。我們只以價錢、質量和效力作為評價供應者的規(guī)范。 我們認識到我們對所處的社區(qū)負有一定的責任。支持這一地域的有意義的工程將增進社區(qū)的安康開展，使職工有更好的地方居住，使公司有更好的地方任務。 我們堅信自在企業(yè)制度和美國政府的民主方式，將提供經濟開展的最正確體系。我們有責任保證公司的利潤率穩(wěn)定在適當的程度上。這些利潤為企業(yè)開展和職工的平安提供保證。因此我們堅信，隨著利潤的增長，公司的開展、職工個人的收入也會增長。顧客產品或效力市場技術對生存、增長和盈利的關注3、編寫企業(yè)目的陳說(M

4、ission Statement)哲學自我認識對公眾印象的關注利益協(xié)調的有效性鼓勵程度瑪麗凱化裝品公司的目的陳說 一個婦女的終身充溢了各種選擇，這些選擇都是圍繞著她如何運用了的時間、精神來到達其目的。然而無論她的生活方式是什么樣的，瑪麗凱都是她正確的選擇。顧客 由于我們了解一個女人的需求，關懷這些需求的滿足。我們所做的不只是將化裝品賣給一個婦女。我們要教給她一種養(yǎng)身之道，協(xié)助她發(fā)現本身的魅力，并且為保證她的美容和護膚方法與其生命不同階段的需要相一致，提供不延續(xù)的效力。 我們公司在八十年代的目的是成為世界上市場最好的、以培育顧客為導向的護膚品產品公司自我認識、公眾印象。實現這一目的的方法是教育婦

5、女了解她的皮膚和相應的護膚方法。我們的營銷方案是以堅持和美容咨詢企業(yè)的良好關系為根底，再由這些咨詢企業(yè)指點它們的顧客。 婦女們都贊賞她們在本公司得到的效力和知識。由于注重研討和質量技術，我們對本人的產品充溢自信心，置信它們會給顧客帶來百分之百的稱心。 我們這樣做是由于本公司了解婦女們都希望貌美和活潑，這就是我們80年代所要滿足的需求。同樣重要的是我們關懷我們的顧客，并且我們要保證顧客知道這一點，由于顧客并不關懷我們知道多少，直到她們知道我們多么關懷她們。利益協(xié)調 上述都是瑪麗凱運營哲學的一部分，它們是建立在這樣一個金色原那么哲學之上的：本公司的管理者置信人類資源管理具有重要意義。因此要用良好的

6、精神鼓勵、物質獎勵、開展時機等鼓勵本企業(yè)的職工和196755名獨立的美容咨詢顧問人員。本公司勝利的關鍵要素之一是公司的組織構造，它可以刺激個體和團體的發(fā)明性、信息溝通和產生良好的表現鼓勵程度。其結果是企業(yè)成員有高程度的滿足感和由此產生的高效率對生存、增長和盈利的關注。 重要性：目的給企業(yè)的開展指明方向目的為效績評價提供規(guī)范協(xié)助管理者有效地從事方案、組織、鼓勵和控制任務減少企業(yè)的不確定性減少企業(yè)內部的沖突，添加協(xié)同作用為分配企業(yè)的資源提供根據4、目的(Goals)的建立目的的設置原那么：可接受性可檢驗性可分解性可實現性 美國管理學者彼得 德魯克以為企業(yè)應該在以下關鍵領域建立目的： 市場營銷、創(chuàng)新

7、、消費率、贏利才干、物質和貨幣資源、管理者的表現和開展、任務表現和態(tài)度、社會責任。Customer Satisfaction Employee Satisfaction惠普公司的目的利潤：獲取利潤以使公司的生長獲得寬松的財務環(huán)境，并為公司其它目的提供資源。顧客：經過提供高質量的商品和效力并使我們的顧客獲得最大限制的滿足感來換取他們的尊重和忠實。感興趣的領域：參與到那些有助于加強我們的技術及客戶根底的領域中去，那將會使我們獲得繼續(xù)增長的時機。增長：除了開發(fā)用以滿足消費者真正需求的產品的才干外，我們將盡能夠增長。員工：協(xié)助他們分享公司的勝利，基于他們的任務表現給他們提供安穩(wěn)的任務，保證他們任務在一

8、個平安、愉快的環(huán)境中，充分認可每個人的奉獻并協(xié)助他們獲取滿足感和事業(yè)上的成就感。管理：經過建立一種機制，鼓勵每個員工為實現明晰的目的而采取充分自在的行動，來培育他們的發(fā)明力和創(chuàng)新精神。社會義務：在任何一個我們參與運營的國度里，我們都要立志于創(chuàng)建一個節(jié)省、有頭腦和充溢社會責任感的惠普。事業(yè)與理想企業(yè)生存的意義與使命企業(yè)目的股東員工顧客商業(yè)同伴關于事業(yè)的夢想企業(yè)2021年愿景產品與效力顧客供應商運營規(guī)模財務表現組織二、戰(zhàn)略分析 市場競爭的焦點與層次1、有無產品2、產質量量3、效力程度4、名牌籠統(tǒng)5、戰(zhàn)略聯(lián)盟硬件軟件覺得互利用戶忠實度改換廠家本錢低高1、SWOT組合法 時機Opportunity I

9、I 防衛(wèi)性戰(zhàn)略 I 大膽開展戰(zhàn)略 WO戰(zhàn)略 SO戰(zhàn)略優(yōu)勢Weakness 優(yōu)勢Strength III 退出性戰(zhàn)略 IV 分散戰(zhàn)略 WT戰(zhàn)略 ST戰(zhàn)略 要挾Threat SWOT分析圖SWOTS1S2SnO1O2OmS1 O1S1 O2S1 OmT1T2TnS2 O1Sn OmS1 S2S3O1W1W2Wm 2、錫恩4C戰(zhàn)略框架 憑什么凝聚人心？憑什么來指點我們的業(yè)務開展？憑什么獲得比較競爭優(yōu)勢？憑什么獲得繼續(xù)競爭優(yōu)勢？戰(zhàn)略設計要處理的問題詳細內容C1：凝聚人心Convergence：戰(zhàn)略指點思想C2：整合業(yè)務鏈Coordination：業(yè)務指點原那么C3：中心業(yè)務Core business：

10、發(fā)明比較競爭優(yōu)勢C4：中心競爭力Core competence：發(fā)明繼續(xù)競爭優(yōu)勢憑什么凝聚人心憑什么來指點我們對業(yè)務的安排憑什么獲得比較競爭優(yōu)勢憑什么獲得繼續(xù)競爭優(yōu)勢1遠景Vision)2中心價值觀(Core-Value)3戰(zhàn)略目的1中心業(yè)務2增長業(yè)務3種子業(yè)務1價值戰(zhàn)略2競爭戰(zhàn)略1中心競爭力認定與培育2基于中心競爭力的戰(zhàn)略安排戰(zhàn)略設計與選擇市場銷售財務運作人力資源研討開發(fā)消費制造戰(zhàn)略設計爭論/爭辯百家爭鳴創(chuàng)意/想法百花齊放戰(zhàn)略選擇一致意見孕育期時間求生存期高速開展期成熟期衰退期生長形狀三、居于不同開展階段的戰(zhàn)略選擇1孕育期可塑性強投入大，建立周期較長對企業(yè)以后的開展影響大1、企業(yè)不同開展階段

11、的主要特點 2求生存期人員構造不合理產質量量不穩(wěn)定開展速度不穩(wěn)定、動搖大管理任務不規(guī)范企業(yè)缺乏本人的籠統(tǒng) 3高速開展期實力加強構成了本人的主導產品由單廠企業(yè)向多廠企業(yè)開展發(fā)明力強，開展發(fā)明投入運用快開展速度快，動搖小企業(yè)的專業(yè)化程度提高，企業(yè)之間的協(xié)作加強管理逐漸走上了正軌 4成熟期開展速度減慢，甚至出現停頓開展景象，但是效益提高產品逐漸向多樣化方向開展，并構成了有特征的產品企業(yè)向集團化方向開展樹立起了良好的企業(yè)籠統(tǒng)創(chuàng)新精神減退，思想趨于保守 “大企業(yè)病日益嚴重工藝落后，技術配備陳舊企業(yè)的消費萎縮，效益降低負債添加，財務情況惡化產品老化5衰退期 2、 不同階段的戰(zhàn)略選擇 1創(chuàng)業(yè)初期階段的戰(zhàn)略選擇拾遺補缺戰(zhàn)略 跟隨者戰(zhàn)略 2生長階段的競爭戰(zhàn)略集中性進攻戰(zhàn)略 一體化進攻戰(zhàn)略 3生長后期