1、二、質里管理發(fā)展之路質量問題和企業(yè)的經濟題從本質上應理解為商過程對社會和消費者所失的大小這是個經濟而言無質量就無經濟失去了使用價值數里濟效益質里問題始終起的0在企業(yè)的管理領根結底是由經濟利益驅的質里問題無論如何不里的根本特性用經濟進一步發(fā)展相比較于答的更加直觀也更且 /、我國企業(yè)質里現狀不佳了對質量經濟效益的分碼的語言例如利潤與決渠道不暢的情況下質打折扣0因此質量工就必須臺匕 目匕夠對企業(yè)商業(yè):必須看到經濟效益效益密切相關0質量問品產生之初到消亡的全造成的損失而計里損的問題0對應企業(yè)管理無質的量就等于商品即使再多也不會產生經是和經濟問題交織在一域管理方法的創(chuàng)新歸動的0因此解決企業(yè)臺匕 目匕忽視

2、經濟效益這一質效益去驅動質里管理的苴 /、他的技術方法而言回影響力和號召力0的根本原因就在于忽視析不能用企業(yè)統(tǒng)一編策層對話在雙方溝通量管理的效果必然會大作要重現昔日的輝煌目標的實現效果做出說明將質里管理匚作看成是經濟性和技術性并舉經濟分析工作和技術創(chuàng)新工作并行的業(yè)務把創(chuàng)造質里的過程看成是創(chuàng)造使用價值和實現使用價值的過程0把質里改進項目的必要性與改進后產生的經濟效果用財務語言與管理層進行準確及時的溝通0質里經濟效益分析關注的是質里與經濟效益的內在聯(lián)系和數里關系加強企業(yè)質里管理的經濟效益分析可以從以下幾方面著手:1.通過研究質里經濟效益確定出企業(yè)的最佳質里水平0通過對質里經濟效益的分析使提高產品質

3、里與提高企業(yè)經濟效益達到最完美結合可以確定出質里形成各個環(huán)節(jié)最經濟的或最適合的質里水并用以指導企業(yè)的生產經營活動從而可以保證提高產品質里與提高經濟效益的最佳結合0這種最佳結合既可保證產品質量符合質量標準又可使企業(yè)和社會獲1日盡可能大的經濟效益02.將質量經濟效益分析作為評價質量管理有效性的重要手1殳0質量管理是否有效必須以企是迅速提高全社會經濟效益的一條有效途徑和必由之路0三、質里經濟效益分析的方法提高質里所帶來的經濟效益概括起來基本可以分為三個方面:即產品質里分別給生產者、消費者和社會帶來的效益0產品質里給生產者帶來的收益就是企業(yè)質里經濟效益產品質里給消費者和社會帶來的收益就是社會質里經濟效

4、益0質里經濟效益分析就是對質里和質里管理進行經濟性分析和經濟效益評價以苴在改善質里的同時為企業(yè)和社會創(chuàng)造最好的經濟效益0 0質里經濟效益分析的方法大體上有如下幾種:1.質里成本分析最早研究質縣 里成本的著作是美國質量管理專豕朱蘭博土在1951年出版的質量控制手冊一書0朱蘭博土認為質量與成本之問有一定的聯(lián)系但好的質量并不意昧著較高的成本投入0他在書中提出的礦中黃金的概念產生了深遠的影響0但朱蘭的質量成本概念僅僅局限于不良質里產生的損失上019564另一位質縣 里管理專家費根堡姆在苴著作全面質里管理中首先應用質量成本概念來分析質縣 里的經濟性問題0對質里成本項目的設置進行了劃分建立了較為完善的質量

5、成本理論體系0對質量成本理論在實踐中的應用起到了巨大的推動作用0將企業(yè)經營觀念同企業(yè)的經濟效益聯(lián)系起來這對深化質量管理的理論方法和改變企業(yè)的經營觀念都有重要的意義0它不僅對評定質里管理的有效性提供手1殳而且為企業(yè)制定內部質里改進計劃降低質里成本提供重要的依據0但是傳統(tǒng)的質量成本理論也有一些不足例如企業(yè)質量標準反映用戶需要不是一件很容易的事0用戶的需求是多方面的有的指標之問是相互矛盾的0一1殳時問內反映多數用戶需要的質量標準在另一1殳時問內可臺匕 目匕只反映少數用戶的需要0另外沒有考慮到質里成本各部分發(fā)生時問的差異而且預防成本的界定是很困難的0因此質量成本理論需要在內涵和外延兩個方面進行改造和拓

6、展02.質里損失理論質里損失函數是田口玄設計過程質里經濟性的的0苴 /、數學表達式為:m)2m為理想的目y偏離m越小時質里數為質里的技術經濟分作的工且 /、0該函數在本質里損失之問的邏輯關經濟研究且 /、有重要的價偏差會帶來的損失而考慮進去0另一方面在用戶和社會的角度來式出的結果有時是生在一定程度上限制了該3.過程分析方法過程分析方法是產品技組成部分它著重從質本的角度進行經濟分析件下質里與成本質一博土在開發(fā)針對產品三段設計法時提出來L(y)=k(y一標值y為實樂值當損失越小0質里損失函析提供了方便和易于操質上表達了質里波動和系對質里特別是質里值0但是它僅僅表示了沒有把在質里上的投入質里損失理論

7、主要是站討論問題按昭八、這種方產者所不臺匕 目匕接受的這理論的應用范圍0術經濟研究的一個重要量的變化和其所發(fā)生成研究在不同的生產條里與效益之問的關系以取產品質里與苴費合以確保投入能夠獲析方法的內容包括從產銷售和售后服務的全過進行全面系統(tǒng)的經濟分容:產品設計過程的質里經計出的產品即臺匕 目匕滿足規(guī)技術、生產、設備、資括新產品研發(fā)的質里經里經濟分析質里改進的經濟分析和可靠性的產品制造過程的經濟分費用生產出符合設計質過程中出現高于或低于經濟的0具體包括不合修的經濟分析質量檢法的選擇),工序診斷調產品銷售及售后服務的究產品質量與市場占有用支出之問的正確組期望的產出0過程分品設計制造到產品的程對質里和質

8、里管理析且 /、體包括如下內濟分析就是要做到設定的質里要求又考慮到金等因素的制約它包濟分析壽命周期的質的分析質里工序臺匕 目匕力經濟分析等內容析力求以最小的生產里要求的產品在生產設計要求的產品都是不格品率的經濟分析返驗的經濟分析(檢驗方節(jié)的經濟分析等內容0質量經濟分析主要研和銷售利潤的綜合分析產品質里與產品銷系最佳保修期和最佳濟分析廣告費用的經4.價值工程方法價值分析也稱為價值工為對象進行功能分析用來實現產品或作業(yè)的想的經濟效益0價值分V=F/C0F表示產品的功臺匕 目匕C或完成作業(yè)所需要的總值0當V1時表示偏低即產品或作業(yè)給效益0價值分析法是挖本進行事刖控制促使求最佳質里經濟效益的法0苴 /、不足之處在于把化的工作進行起來非常臺匕 目匕可以直接計算大部四、結束語售及售后服務費用的關保修費用交貨期的經濟分析等等0程它是以產品的作業(yè)研究用最少的成本或費必要功臺匕 目