1、旅游市場 第一節(jié) 旅游市場概述1 第二節(jié) 旅游市場的細(xì)分2 3 第三節(jié) 國際旅游市場第四節(jié) 中國旅游市場4第一節(jié)旅游市場概述狹義的概念 狹義的旅游市場是指旅游的客源市場，包括潛在的旅游市場和實(shí)現(xiàn)的旅游市場兩部分。廣義的概念廣義的旅游市場是指旅游的供給者與旅游的消費(fèi)者之間的各種商品和服務(wù)的交換關(guān)系的總和。一、旅游市場的概念構(gòu)成因素市場主體（買者與賣者）構(gòu)成因素市場客體 （商品與勞務(wù)）傳遞信息促成交易調(diào)節(jié)分配第一節(jié)旅游市場概述二、旅游市場的構(gòu)成要素與功能（一）旅游市場的構(gòu)成要素與功能經(jīng)營的廣泛性地域的獨(dú)占性運(yùn)行的波動性活動的季節(jié)性方式的多樣性交換關(guān)系總和第一節(jié)旅游市場概述三、旅游市場的基本特征第二

2、節(jié)旅游市場細(xì)分有利選定目標(biāo)市場有針對性開發(fā)產(chǎn)品有利產(chǎn)品推銷服務(wù)一、旅游市場細(xì)分的概念與意義旅游市場細(xì)分是指將一個整體市場按照某些特點(diǎn)分解或劃分為不同觀點(diǎn)的消費(fèi)者群的過程，也可以解釋為根據(jù)旅游者需要量的差異性，將一個整體市場劃分 為兩個或兩個以上的消費(fèi)者群，構(gòu)成 一個子市場，通常稱之為細(xì)分市場。概念旅游市場細(xì)分的意義旅游市場的細(xì)分方法按地域分一級旅游市場二級旅游市場三級旅游市場按國境分國內(nèi)旅游市場出境旅游市場入境旅游市場按人口分男女性別旅游市場年齡差異旅游市場收入差異旅游市場按目的地觀光度假旅游市場商務(wù)市場旅游公務(wù)探親訪問旅游市場第二節(jié)旅游市場細(xì)分二、旅游市場細(xì)分的方法市場細(xì)分的程序選定旅游產(chǎn)品

3、市場范圍與不同需求；明確不同的潛在旅游者的不同需求；抽樣調(diào)查潛在的旅游者的共同需求;劃分不同的旅游群體市場和子市場;整合各細(xì)分市場購買需求行為特點(diǎn);估計每一細(xì)分市場的規(guī)模發(fā)展態(tài)勢.第二節(jié)旅游市場細(xì)分三、旅游市場的細(xì)分的程序第三節(jié)國際旅游市場一、國際旅游客流分布情況歐洲世界最大客源區(qū)美洲世界第二大客源區(qū)東亞太平洋世界三大客源區(qū)南亞旅游快速發(fā)展客源區(qū)中東部分旅游發(fā)展較好區(qū)非洲旅游發(fā)展?jié)摿Φ貐^(qū)世界旅游客流中，近距離出國旅游、往鄰國旅游占絕對比重，占國際旅游人次80%洲際遠(yuǎn)程旅游呈增長態(tài)勢，原其主要發(fā)生在歐美間，但旅游者的目光逐漸轉(zhuǎn)向于亞太地區(qū)東亞及太平洋地區(qū)其經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，成為國際旅游業(yè)增長最快地區(qū)

4、，在世界旅游比重不斷上升第三節(jié)國際旅游市場二、國際旅游客流發(fā)展趨勢亞洲60%歐洲25%北美10%其他5% 第四節(jié)中國旅游市場一、中國入境旅游市場 （一）入境旅游市場基本情況根據(jù)世界旅游組織的解釋，人境旅游是指非該國的居民在該國的疆域內(nèi)進(jìn)行的旅游。根據(jù)我國的界定，人境客源由三部分構(gòu)成:外國人（包括外籍華人)海外和港澳臺同胞。我國入境旅游市場分布狀以華僑和亞洲為主，歐洲和北美為兩翼。亞洲客源占我國入境游巿場60%左右，是我國基礎(chǔ)客源巿場；歐洲客源占25%，北美客源占10%,歐美地區(qū)是我國傳統(tǒng)的人境游客源市場中等消費(fèi)的 入境旅游入境游市場散客比重小團(tuán)體包價多青年游比重小中老年游而大 港澳臺是主體入境

5、游市場發(fā)達(dá)國家有潛力入境游第四節(jié)中國旅游市場一、中國入境旅游市場 （二）我國入境是旅游市場的現(xiàn)狀第四節(jié)中國旅游市場 主要客源國和地區(qū)距我國較遠(yuǎn) 周邊國家旅游與我國竟?fàn)幖ち?產(chǎn)品開發(fā)與質(zhì)量存在問題一、中國入境旅游市場 （三）在吸引國際旅游客源中存在的主要問題國內(nèi)旅游市場特點(diǎn)（1） 日益規(guī)模化發(fā)展的市場（2）以觀光型為主導(dǎo)的旅游（3）偏好小范圍的旅游地域（4）出游時間的季節(jié)性更強(qiáng)第四節(jié)中國旅游市場二、我國國內(nèi)旅游市場（二）國內(nèi)市場特點(diǎn)旅游產(chǎn)品質(zhì)量問題旅游產(chǎn)品供需矛盾資源開發(fā)與保護(hù)的矛盾？第四節(jié)中國旅游市場二、我國國內(nèi)旅游市場（三）國內(nèi)旅游市場存在的主要問題第四節(jié)中國旅游市場三、我國的出境旅游市場（

6、一）我國的出境旅游基本概況從20世紀(jì)90年代起形成了一定的規(guī)模,并繼續(xù)保持較好的發(fā)展勢頭，特別是近年來呈高速增長的趨勢，我國已成為世界第五大旅游消費(fèi)國，成為亞洲最大的出境旅游輸出國。年份出境人數(shù)增長率因公出境增長率因私出境增長率20063452.411.3572.5-2.72879.914.620074095.418.6603.0 5.33492.421.320084384.411.9575.3-4.64013.714.920094765.6 4.0544.7-5.34220.95.220105738.620.4587.8 7.95150.822.1第四節(jié)中國旅游市場三、我國的出境旅游市場（一

7、）我國的出境旅游基本概況20062010年中國公民出境旅游統(tǒng)計 單位:萬人次出國旅游人數(shù)增長速度快因公出國游人數(shù)逐年降低自費(fèi)旅游人數(shù)占絕對優(yōu)勢自費(fèi)旅游人數(shù)占絕對優(yōu)勢第四節(jié)中國旅游市場三、我國的出境旅游市場（二）我國的出國旅游出國自費(fèi)旅游是指我國公民自己支付費(fèi)用，經(jīng)國家旅游行政主管部門批準(zhǔn)，特許經(jīng)營我國公民自費(fèi)出國旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織的，以旅游團(tuán)的方式前往經(jīng)國家批準(zhǔn)的我國公民自費(fèi)出國旅游目的地國家或地區(qū)旅游的活動。其特點(diǎn)如下圖所示： 旅游的參與者是雙方的邊境地區(qū)的公民 出游目的地是過境地區(qū)和對方的過境城市 旅游在境外的活動限制為一日游或多日游 邊境旅游是指國家旅游局批準(zhǔn)的有出（入）境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營

8、權(quán)的旅行社組織接待我國及毗鄰國家的公民集體從指定 的邊境囗岸出（入）境，在雙方政府商定 的區(qū)域和期限內(nèi)進(jìn)行了的旅游活動。 邊境旅游只使用雙方認(rèn)可的邊境通行證第四節(jié)中國旅游市場三、我國的出境旅游市場（三）邊境旅游1、邊境旅游的特點(diǎn)第四節(jié)中國旅游市場 邊境旅游的產(chǎn)生邊境旅游的意義邊境旅游的發(fā)展(初期)(中期)(發(fā)展)1987年延生遼寧省丹東高的旅游形式,為七日游代表國家主權(quán)范圍,具有象征意義加強(qiáng)邊境兩國間交流有利邊境地區(qū)人們?nèi)粘Ｂ?lián)系,消除誤解和差異,形式多樣化地發(fā)展三、我國的出境旅游市場（三）邊境旅游2、邊境旅游的發(fā)展主要業(yè)務(wù)內(nèi)容與程序出入境手續(xù)，對各種違法行為的處罰程序 中華人民共和國邊境旅游暫行管理辦法1996年3月實(shí)施規(guī)定邊境旅游范圍、各級旅游主管部門管理權(quán)限必備條件加強(qiáng)雙方的國際合作共同推動邊境旅游事業(yè)發(fā)展打造統(tǒng)一的旅游目的地，對外開放整合資源，全面合作3、邊境旅游的管理第四節(jié)中國旅游市場三、我國的出境旅游市場（三）邊境旅游本章小結(jié)旅游市場包括兩方面的概念狹義的旅游市場是指旅游的客源市場，包括潛在的旅游市場和實(shí)現(xiàn)的旅游市場兩部分。廣義的旅游市場是指旅游的供給者與旅游的消費(fèi)者之間的各種商品和服務(wù)的交換關(guān)系的總和。旅游市場的構(gòu)成要素、功能與特征。旅游市場可按一定的標(biāo)志劃分為若干細(xì)分市場或子市場，如按旅游的目的地