1、銀行創(chuàng)新營銷關閉手機積極參與心態(tài)歸零遵守時間課堂要求不要大聲喧嘩注意安全注意環(huán)境衛(wèi)生保持禮儀課間要求課后要求 實戰(zhàn)營銷專家 中國營銷學會理事 突破力銷售創(chuàng)始人 6+1驅動戰(zhàn)略創(chuàng)始人 中華講師網(wǎng)品牌講師 國際企業(yè)戰(zhàn)略研究院副院長銀行創(chuàng)新營銷第一章： 突破創(chuàng)新營銷思維的牢籠第二章：從銀行行長走向銀行家目 錄第三章:創(chuàng)造性思維造就金融創(chuàng)新營銷6）破除路徑依賴4）破除書本定勢TXle in hereTXle in here3）破除經(jīng)驗定勢TXle in here（1）破除從眾定勢2）破除權威定勢產(chǎn)品一、破除各種思維定勢第一章：突破創(chuàng)新營銷思維的牢籠 是什么妨礙了我們的營銷天賦？5）破除偏見思維思維如何

2、突破限制性思維？互動游戲：規(guī)則：一筆連續(xù)畫四條直線將9個點連接起來你用最短時間突破吧！障礙障礙1、高層支持和資源缺少2、官僚主義的障礙3、本位主義的障礙4、管理方式的障礙：強調管理控制5、組織結構的障礙：死板的科層結構6、企業(yè)核心價值觀的障礙7、害怕批評8、抵制變化9、害怕冒險和失敗10、趨同傾向（一）影響組織創(chuàng)造力的10種障礙 二、傳統(tǒng)營銷的弊端1、產(chǎn)品同質化2、功能同質化3、訴求同質化4、服務同質化5、營銷同質化被動滿足消費者導致同質化的激烈競爭討論：銀行如何走出同質化的困惑？ 突破你的營銷思維案例：三條腿絲襪視頻案例：非誠勿擾2離婚典禮三、銀行創(chuàng)新營銷之源泉：創(chuàng)新思維1、創(chuàng)新思維的興起2

3、、創(chuàng)新的五大定律（1）改變屬性的組合（2）專注于新的思維組合（3）動態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段（4）改變原有思考的廣度、幅度和深度（5）在心理環(huán)境中營造正面積極的情緒 游戲規(guī)則：每隔2根移動一下組合好的不可以再拆分，如果挪動就要組合，組合后的是2根。達成目標目標結對子-分組游戲舉例注：每人10根根牙簽3、創(chuàng)意的源頭和原則（1）把握創(chuàng)意的三種源頭（2）認識自己的心智特征我們認識自己嗎 ？你認識你自己嗎？人類感覺器官的結構和功能的局限性 =眼睛：可見光390760nm（毫微米） =耳朵：聲波2020000Hz時間和空間的限制： =過去現(xiàn)在將來客觀事物的復雜性；事物本質和規(guī)律帶有蘊涵和內隱的特點=雷與

4、閃電是怎么回事？-把手放在下巴上（3）創(chuàng)新營銷遵循的原則（4）是什么推動不斷創(chuàng)新？競爭創(chuàng)新變革四、銀行營銷創(chuàng)新方法1、“銀行飛近百姓家”：社區(qū)營銷2、“萬千服務一柜牽”：低柜營銷3、“取長補短謀雙贏”：聯(lián)合營銷4、“巧借東風行船快”：借力營銷5、“造勢借勢天下知”：事件營銷6、“干戈總能化玉帛”：危機營銷 7、“各有乾坤在心中” ：差異營銷8、“高者動于九天上” ：高層營銷19、“真心換得客戶心”：服務營銷10、“智者在商不言商”：文化營銷11、“化零為整大營銷”：整合營銷五、銀行X服務營銷創(chuàng)新1、分類和維護，要看客戶下菜單2、服務巧補救，團隊協(xié)作不漏水3、真心換真情，哪個客戶能拒絕？4、直復

5、式營銷，終端客戶鎖定了5、體驗式營銷，借助流程主動視頻案例：視頻分享6、投訴妙處理，春風化雨回頭客7、定制式營銷，視頻威力莫小視8、網(wǎng)絡式營銷，微博輕松引顧客 第二章：從銀行行長走向銀行家一、銀行行長的困惑案例1：老行長的困惑案例2：新行長如何開局？二、營銷創(chuàng)新的法則三、銀行營銷的“道”與“術” 第道術四、論硬實力與軟實力五、領導力=營銷力從支行行長的領導力模型引發(fā)的創(chuàng)新營銷銀行支行行長領導力模型支行長領導力模型市場洞察高效執(zhí)行建立關系經(jīng)營意識洞察商機遵行規(guī)范大局意思人際敏感關注互動提高客戶 忠誠度成本意識業(yè)務拓展結果導向富有遠見趨勢分析行動導向第三 章：創(chuàng)造性思維造就金融創(chuàng)新營銷一、用創(chuàng)造性

6、思維解決創(chuàng)新問題1、營銷贏在思維2、六頂思考帽給我們帶來的啟示案例：X公司的創(chuàng)新營銷二、需求因素驅動的金融創(chuàng)新1、重新配置風險2、合理避稅 3、降低代理成本和交易成本 4、提高交易效率和便捷性5、規(guī)避金融管制6、增加流動性三、金融創(chuàng)新正在變革（一）、金融創(chuàng)新分類（二）、金融創(chuàng)新的兩個輪子 1、推力和拉力營銷模式（一）、金融創(chuàng)新分類 1、金融制度的創(chuàng)新 2、金融組織的創(chuàng)新 3、金融業(yè)務的創(chuàng)新四、金融產(chǎn)品創(chuàng)新的方法和技術（一）四個角度：1 、從時間角度2 、從產(chǎn)品的角度3 、從條款的角度4 、從技術的角度（二 ）金融產(chǎn)品創(chuàng)新六種方法； 1、基本衍生工具的創(chuàng)新 2、基本要素改變型的金融創(chuàng)新方法 3、靜態(tài)和動態(tài)復制型金融產(chǎn)品創(chuàng)新方法 4、基本要素分解型的金