1、 第二章 組織管理原理一、內(nèi)容回顧個(gè)體層次的基礎(chǔ)知識(shí)正式組織與非正式組織組織平衡管理概念與管理職能精選ppt個(gè)體層次的基礎(chǔ)知識(shí)個(gè)體假設(shè) 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)：指以完全追求私人利益為目的而進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體 社會(huì)人假設(shè)：以追求滿足社會(huì)需要為主要目的而進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體 管理人假設(shè)（決策人假設(shè)）：遵循令人滿意準(zhǔn)則進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體 復(fù)雜人：實(shí)際上是各方面的綜合，時(shí)而，時(shí)而，權(quán)變理論精選ppt行為與學(xué)習(xí) 1、行為和學(xué)習(xí)是組織生活中個(gè)體的兩個(gè)最基本特征；行為關(guān)系到現(xiàn)階段的企業(yè)狀態(tài)，學(xué)習(xí)則更多地對(duì)將來(lái)的企業(yè)發(fā)展起影響作用；通過(guò)現(xiàn)時(shí)的行為，可以促進(jìn)成員的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的結(jié)果又會(huì)提高未來(lái)的行為能力，二者是相互促進(jìn)的。 2

2、.、行為的兩個(gè)基本點(diǎn)是方向和強(qiáng)度。方向取決于決策，強(qiáng)度取決于心理力量；決策的制約因素：目標(biāo)、知識(shí)、思維方式；心理力量則受情感制約；心理能量是促使人意識(shí)到自己的需要和主體性，驅(qū)使人采取適當(dāng)行為的心理力量。 3、學(xué)習(xí)與心理能量的相互關(guān)系：是一種互相促進(jìn)的關(guān)系，二者有較強(qiáng)的相關(guān)性；在一定范圍內(nèi)，心理能量的提高有促進(jìn)學(xué)習(xí)過(guò)程的作用，但超過(guò)了必要限度，反而影響；不同類型的學(xué)習(xí)行為，對(duì)心理能量的要求不同-原有體系內(nèi)的學(xué)習(xí)需要持續(xù)的能量供給，面臨組織轉(zhuǎn)換時(shí)的學(xué)習(xí)需要爆發(fā)性的能量；一般而言，在組織中學(xué)習(xí)與心理能量相互作用的軌跡體現(xiàn)在兩個(gè)方面（個(gè)體層次軌跡：學(xué)習(xí)-情報(bào)蓄集-成功-能量改變、集體層面軌跡：學(xué)習(xí)-情

3、報(bào)共有-相互激勵(lì)-能量集團(tuán)）。精選ppt正式組織與非正式組織正式組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。三要素：協(xié)作意愿、共同目標(biāo)和信息溝通。非正式組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人的無(wú)意識(shí)地體系化、類型化了的多種心理因素的系統(tǒng)。特征：1）無(wú)明確結(jié)構(gòu)、形態(tài)，可辯識(shí)性差2）非正式組織本質(zhì)在于人與人之間的協(xié)調(diào)3）側(cè)重于人們相互接觸的心理因素、非理性因素4）通行的是通過(guò)感覺(jué)、情感、個(gè)性特征等因素的無(wú)形的潛移默化的影響。正式組織與非正式組織的關(guān)系：1）非對(duì)正的作用：創(chuàng)造正式組織產(chǎn)生的條件；賦予正式組織以活力；促進(jìn)信息溝通；有助于維持正式組織的內(nèi)聚力；維護(hù)個(gè)人人格的完整 2）正對(duì)非的作用：為非正

4、式組織形成創(chuàng)造條件；為非正式組織長(zhǎng)期存在和發(fā)展創(chuàng)造條件。精選ppt組織的正式側(cè)面和非正式側(cè)面：1）組織是正式組織和非正式組織的統(tǒng)一：正式組織和非正式組織是兩個(gè)方面；只有在兩者統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，才能理解組織的本質(zhì)；正式組織與非正式組織的一體化程度（兩者的結(jié)合程度）反映組織實(shí)際狀況。2）組織是正式側(cè)面和非正式側(cè)面的統(tǒng)一：正式組織與非正式組織理論把組織管理過(guò)程中科學(xué)化、理性化的部分和難以科學(xué)化、非理性化的部分區(qū)別開(kāi)來(lái)，為具體把握不同管理問(wèn)題提供里方法和手段；組織的正式側(cè)面和非正式側(cè)面的思想，揭示了組織管理中一個(gè)最基本的事實(shí)，找到了問(wèn)題的核心所在，為理解和把握現(xiàn)實(shí)的組織管理過(guò)程提供了有力武器。精選ppt組

5、織平衡組織平衡分為組織內(nèi)部平衡、組織與環(huán)境的平衡、組織動(dòng)態(tài)平衡。組織內(nèi)部平衡與個(gè)人的需求/動(dòng)機(jī)及其標(biāo)準(zhǔn)、誘因的分配過(guò)程、組織的效率等因素有關(guān)。組織與環(huán)境的平衡主要取決于組織目標(biāo)與環(huán)境狀況的適應(yīng)性以及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。組織動(dòng)態(tài)平衡的關(guān)鍵性問(wèn)題是處理穩(wěn)定和變革的矛盾。精選ppt管理概念與管理職能管理是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識(shí)的協(xié)調(diào)行為。其基本點(diǎn)包括：管理是組織的特殊器官、管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)、管理協(xié)調(diào)是有意識(shí)的協(xié)調(diào)、管理是維持集體協(xié)作延續(xù)發(fā)展的行為。管理的職能一般包括組織目標(biāo)的設(shè)定和轉(zhuǎn)化、確立和維持信息溝通系統(tǒng)、確保必要的活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)。精選ppt二、真題分析選擇題（略）簡(jiǎn)答題 1、簡(jiǎn)述個(gè)人在組織中學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。（2002） 2、簡(jiǎn)述組織動(dòng)態(tài)平衡。（2004）論述題 1、試述正式組織與非正式組織的關(guān)系 。（2000） 2、論組織內(nèi)部平衡 。（2001）精選ppt三、考題預(yù)測(cè)選擇題（略）名詞解釋 1、心理能