1、富力地產(chǎn)核心競爭力研討報告/qbje報告提綱富力地產(chǎn)核心競爭力內(nèi)涵和要素分析一體化的運營理念控制生產(chǎn)成本高效的項目運作增加資金周轉(zhuǎn)理性的發(fā)展策略保證穩(wěn)健成長客戶為導向的產(chǎn)品策略贏得市場贊譽核心競爭力一：一體化的運營模式控制生產(chǎn)成本富力地產(chǎn)在不斷擴大企業(yè)實體的同時，形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。富力地產(chǎn)通過對現(xiàn)有資源的整合，從選址、購地、策劃、設(shè)計、工程、銷售、售后服務(wù)都都有相應(yīng)的實體完成，對地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)連的運營制定出一套嚴格的程序，真正地實現(xiàn)了一體化的地產(chǎn)運營之道。 一般房地產(chǎn)企業(yè)不會全部負責實施全部的價值鏈環(huán)節(jié)，而是會把其中的一部分環(huán)節(jié)外包給其他專業(yè)公司來完成，例如萬科。而富力選擇的是一體化經(jīng)營模式，

2、牢牢地掌握了價值鏈各個環(huán)節(jié)，通過科學管理各種環(huán)節(jié)成本，保證集團的盈利水平。核心競爭力一：一體化的運營模式控制生產(chǎn)成本報告提綱富力地產(chǎn)核心競爭力內(nèi)涵和要素分析一體化的運營理念控制生產(chǎn)成本高效的項目運作加快資金周轉(zhuǎn)理性的發(fā)展策略保證穩(wěn)健成長客戶為導向的產(chǎn)品策略贏得市場贊譽核心競爭力二：高效的項目運作加快資金周轉(zhuǎn)富力從項目開工到預(yù)售，周期平均只需要個月時間，從預(yù)售開始一般只有個月就能完成以上的銷售任務(wù)。從開工到完工整個過程間隔只需要到個月，對于項目資金的回籠，富力基本只需要年左右時間就能完成。房地產(chǎn)項目開發(fā)周期的長短對資金鏈的壓力影響是巨大的，如何縮短項目開發(fā)周期，加速現(xiàn)金回流對緩解自己壓力尤為重要

3、。富力采用多個環(huán)節(jié)或者某幾個環(huán)節(jié)并行實施的方式，加快項目進展速度。核心競爭力二：高效的項目運作加快資金周轉(zhuǎn)富力地產(chǎn)管控界面（多部門協(xié)助并行模型）設(shè)計配合采購策劃、總包監(jiān)理招標地質(zhì)勘查、七通一平、施工準備及樁基等工程施工項目論證階段項目策劃階段工程管理階段項目取得主體結(jié)構(gòu)開工開盤銷售入伙竣工產(chǎn)品交付階段項目發(fā)展營銷設(shè)計工程采購組織項目論證項目取得市場調(diào)研初步項目定位規(guī)劃要點/規(guī)劃草案項目定位示范區(qū)營建方案、項目營銷總案、銷售代理公司確定、銷售前準備（含預(yù)熱認購、銷售價格）概念及方案設(shè)計擴初設(shè)計施工圖設(shè)計主體結(jié)構(gòu)施工至具備預(yù)售條件市政設(shè)計及施工，工程施工至竣工驗收銷售及入伙配合工程施工配合、銷售配

4、合及入伙配合銷售事務(wù)管理成本前期成本估算項目成本測算設(shè)計階段成本控制及測算、形成控制性目標成本確定合約框架動態(tài)成本管理工程實施階段的成本管理結(jié)算產(chǎn)品交付管理入住事務(wù)管理客服戰(zhàn)略用地規(guī)劃許可證國有土地使用證規(guī)劃許可證開工許可證（ 基礎(chǔ)提前施工報建） 辦理房地產(chǎn)預(yù)售許可證產(chǎn)權(quán)初始登記工程施工配合物業(yè)方案策劃、設(shè)計配合、物業(yè)公司選聘銷售配合工程條件評估投資估算投資目標執(zhí)行監(jiān)控項目計劃動態(tài)管理項目后評估項目運營策劃（投資指導書）示范區(qū)/精裝專項設(shè)計、部品策劃內(nèi)部立項銷售管理階段景觀設(shè)計竣工驗收備案 產(chǎn)品策劃項目運營策劃2（運營計劃）項目運營策劃確定項目貸款辦理按揭銀行確定設(shè)計管理階段采購管理階段主導操

5、作評審審批知情控制評估審計核心競爭力二：高效的項目運作加快資金周轉(zhuǎn)報告提綱富力地產(chǎn)核心競爭力內(nèi)涵和要素分析一體化的運營理念控制生產(chǎn)成本高效的項目運作增加資金周轉(zhuǎn)理性的發(fā)展策略保證穩(wěn)健成長客戶為導向的產(chǎn)品策略贏得市場贊譽核心競爭力三：理性的發(fā)展策略保證穩(wěn)健成長富力地產(chǎn)的發(fā)展階段：通過舊城改造發(fā)展壯大：上世紀90年代初，富力正式涉足房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)。良好的銷售及收益讓集團看到了未來的發(fā)展方向， 1995年完成了富力新居項目，其熱烈的市場反映更堅定了公司今后的發(fā)展方向：搬遷老城工廠，建設(shè)宜居社區(qū)。廣州市中八路富力廣場項目是富力地產(chǎn)發(fā)展史上的轉(zhuǎn)折點，它不但奠定了富力地產(chǎn)在廣州的地位，還創(chuàng)造了地產(chǎn)開發(fā)史上最

6、快的征地、建設(shè)、銷售記錄。2. 通過全國擴張做強做大： 2002年3月，富力地產(chǎn)以32億元投得中國有史以來最大的公開招標地塊項目北京富力城，從而開始了向全國邁進的步伐。2003年北京富力城開盤首戰(zhàn)告捷，僅當年就創(chuàng)下了18億元的驕人銷售佳績。然后富力地產(chǎn)在廣州拿下珠江新城八個地塊，全力進入商用地產(chǎn)領(lǐng)域。并在天津推出天津富力城，進一步向北方市場滲透。天津富力城位于天津市西北部南開區(qū)，總占地面積21萬多平方米，具有極佳的項目建設(shè)和投資效益前景。 3.進軍商業(yè)地產(chǎn)，降低市場風險，擴大利潤：富力上市后，董事長李思廉為富力制定的三年策略是：在營業(yè)收入中，75%來自樓盤銷售，25%將來自租金收入。也就是說，

7、要加大對商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)比例，并適當持有。多元化的產(chǎn)品策略無疑能夠降低集團所面臨的商業(yè)及市場風險。富力的業(yè)績報告顯示，商業(yè)物業(yè)中的寫字樓、公寓等項目的銷售為集團做出了重大貢獻，因此，集團擬將具有優(yōu)越地理位置的優(yōu)質(zhì)商業(yè)物業(yè)作為投資物業(yè)長期持有，并預(yù)期這些投資物業(yè)將會為集團帶來長期而穩(wěn)定的收入。商業(yè)地產(chǎn)為富力帶來：1、降低經(jīng)營風險2、擴大利潤來源3、鞏固和拓展融資平臺 北京富力廣場成都富力天匯mall 廣州富力盈凱廣場核心競爭力三：理性的發(fā)展策略保證穩(wěn)健成長報告提綱富力地產(chǎn)核心競爭力內(nèi)涵和要素分析一體化的運營理念控制生產(chǎn)成本高效的項目運作增加資金周轉(zhuǎn)理性的發(fā)展策略保證穩(wěn)健成長客戶為導向的產(chǎn)品和服務(wù)策

8、略贏得市場贊譽1、以客戶為導向的產(chǎn)品定位：為贏得客戶，富力在一開始拿地就十分重視土地未來的增值性，其擁有的土地基本上集中于珠三角、長三角、渤海灣等經(jīng)濟發(fā)展重點區(qū)域，開發(fā)的項目很多都集中在各個城市的核心或者新興區(qū)域，對于這些極高增值潛力的產(chǎn)品，富力一直也采用合理低價的路線獲得很強的競爭優(yōu)勢。2、全面高品質(zhì)的客戶服務(wù)：通過一體化客戶服務(wù)平臺，富力秉承“完美溝通，滿意生活”的服務(wù)宗旨，通過服務(wù)中心接受業(yè)主咨詢、投訴，全程跟蹤服務(wù)、調(diào)查分析顧客意見及反饋等手段，實現(xiàn)協(xié)調(diào)、監(jiān)控、實施相結(jié)合的一體化服務(wù)，全心全意為業(yè)主排憂解難，更好地提高業(yè)主的滿意率。核心競爭力四：客戶為導向的產(chǎn)品和服務(wù)策略贏得市場贊譽開盤前風險檢查模擬驗收開業(yè)/交房前風險檢查產(chǎn)品定位參與工地開放日設(shè)計評審參與客戶信息管理客戶投訴處理集中交付客戶滿意度調(diào)查客戶持續(xù)關(guān)懷客戶敏感