1、Chapter 7International Marketing Research2009-03-091導(dǎo)入案例3D公司This chapter includes :7.1 The Basic Concepts and Contents of International Marketing Research7.2 The Procedure and Methods of International Marketing Research7.3 International Marketing Information System7.4 International Marketing Researc

2、h Challenges國際市場營銷調(diào)研的基本概念及內(nèi)容國際市場營銷調(diào)研的程序和方法國際營銷信息系統(tǒng)國際市場營銷調(diào)研的挑戰(zhàn)The necessity of marketing research營銷調(diào)研的必要性Global marketIncreasing income and more choiceFierce competitionFast-changing environment市場范圍的擴大消費者收入的增加和需求選擇性的加強競爭的日益激化市場營銷環(huán)境的變化越來越快7.1.1 市場調(diào)研的概念把消費者、客戶、大眾和市場人員通過信息連接起來，而營銷者借助這些信息可以發(fā)現(xiàn)和確定營銷機會和營銷問題

3、，開展、改善、評估和監(jiān)控營銷活動，并加深對市場營銷過程的認識。7.1.2 市場調(diào)研的類型Exploratory researchDescriptive researchCausal research Predictive research探索性調(diào)研描述性調(diào)研因果性調(diào)研預(yù)測性調(diào)研7.1.3 國際市場調(diào)研的內(nèi)容國際市場機會調(diào)研目標市場選擇調(diào)研國際市場動態(tài)調(diào)研進入目標市場方式調(diào)研營銷組合策略調(diào)研資源配置決策調(diào)研“黃?！北仆Phone4S銷售 誰之過7.2 國際市場營銷調(diào)研的程序和方法國際市場營銷調(diào)研的程序國際市場營銷調(diào)研的方法(1).確定問題及調(diào)研目標(2).制定調(diào)研計劃(3)進行實地調(diào)研(4)整

4、理、分析資料，得出結(jié)果并寫成報告案頭調(diào)研實地調(diào)研國際市場營銷調(diào)研的方法1. Desk Research(Secondary Data Research)2. Field Research案頭調(diào)研 又稱二手資料調(diào)研實地調(diào)研 案頭調(diào)研調(diào)研問卷本企業(yè)的內(nèi)部資料政府機構(gòu)國際組織行業(yè)協(xié)會國外嗲研機構(gòu)銀行消費者組織聯(lián)機檢索情報系統(tǒng)圖書館實地調(diào)研的方法Research approach調(diào)研方法 觀察法、訪問法、實驗法Contact methods聯(lián)系方法 電話、問卷、面對面Sampling plan抽樣設(shè)計 哪些人、多少人和如何抽樣Research instruments調(diào)研工具 問卷和儀器Marketing Information System (MIS)營銷信息系統(tǒng)（MIS）， 是由人、設(shè)備和程序組成的一個系統(tǒng)，其任務(wù)是準確及時地為營銷決策者收集、分類、分析、評估和傳遞所需要的信息，以便使營銷計劃、實施、組織和控制具有科學(xué)性和準確性。1.確定所需信息2.內(nèi)部報告系統(tǒng)6.傳遞信息5.信息分析系統(tǒng)4.營銷調(diào)研系統(tǒng)3.營銷情報系統(tǒng)營銷信息系統(tǒng)營銷管理者分析計劃實施控制營銷環(huán)境目標市場營銷渠道競爭者公眾宏