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文檔簡(jiǎn)介

1、工程六 游覽社網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)工程摘要義務(wù)一、認(rèn)知游覽社電子商務(wù)義務(wù)二、游覽社網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)義務(wù)一 認(rèn)知游覽社電子商務(wù)相關(guān)知識(shí):一、游覽社電子商務(wù)的含義:游覽社內(nèi)部電子商務(wù)游覽社對(duì)旅游電子商務(wù),或游覽社間電子商務(wù),即BtoB方式的電子商務(wù)以游覽社為主面向旅游消費(fèi)者的電子商務(wù),即BtoC方式的電子商務(wù)在特定條件下,也包括網(wǎng)絡(luò)效力商、提供電子商務(wù)技術(shù)支持的it廠商、提供支付支持的金融機(jī)構(gòu)、電子商務(wù)顧問咨詢機(jī)構(gòu)、以及相關(guān)政府部門為游覽社提供的電子商務(wù)效力二、開展游覽社電子商務(wù)的指點(diǎn)原那么一確立“商務(wù)為本思想二加速企業(yè)信息化建立三順應(yīng)與創(chuàng)新相結(jié)合四建立以大型游覽社為中心的電子商務(wù)體系五提倡“大電子商務(wù)觀電子商務(wù)

2、不僅包括“電子技術(shù),也不僅是“商務(wù)活動(dòng),電子商務(wù)更是:包括IT、商務(wù)、金融、物流、法律、信譽(yù)的多個(gè)領(lǐng)域的大系統(tǒng);包括政府、游覽社、旅游消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)效力商的多個(gè)參與者的社會(huì)工程包括游覽社內(nèi)部電子商務(wù)、游覽社間電子商務(wù)BtoB,游覽社對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)BtoC)、旅游消費(fèi)者對(duì)游覽社電子商務(wù)CtoB)、旅游消費(fèi)者對(duì)旅游消費(fèi)者電子商務(wù)CtoC、政府對(duì)游覽社電子商務(wù)GtoB等多種方式的復(fù)合體系。三、中國(guó)游覽社行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建立步驟一商務(wù)分析階段需求分析,包括游覽社本身需求,旅游市場(chǎng)需求以及客戶需求等方面市場(chǎng)分析,市場(chǎng)環(huán)境、客戶分析、供求分析和競(jìng)爭(zhēng)分析 此外,對(duì)于游覽社電子商務(wù)系統(tǒng),還要對(duì)游覽社本身情況進(jìn)

3、展分析,包括游覽社組織機(jī)構(gòu)、管理、業(yè)務(wù)流程、資源、未來開展等的分析二規(guī)劃設(shè)計(jì)階段三建立變革階段四整合運(yùn)轉(zhuǎn)階段四、游覽社電子商務(wù)系統(tǒng)中的技術(shù)運(yùn)用一選擇效力器與客戶機(jī)1.效力器2.客戶機(jī)二選擇數(shù)據(jù)備份方案三選擇操作系統(tǒng)四選擇數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)五架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)六選擇接入效力商七選擇網(wǎng)站頁面的技術(shù)方式1ASP是Active Server Pages的簡(jiǎn)稱,它是一種在Microsoft公司的Web效力器IISInternet Information Server上開發(fā)交互網(wǎng)頁的新技術(shù)2JSP (Java Server Pages)是由Sun Mircrosystem 公司倡導(dǎo)并由許多公司參與建立的一種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)

4、規(guī)范,它在動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁的建立中有著其強(qiáng)大而特別的功能3CFML (ColdFusion Markup Language), ColdFusion 是建立交互式站點(diǎn)的一個(gè)快速而強(qiáng)大的開發(fā)工具。利用ColdFusion,可以用最快的速度將效力器、閱讀器和數(shù)據(jù)庫技術(shù)集成,建立強(qiáng)大的Web運(yùn)用程序,而且,它不需求傳統(tǒng)編程言語,用戶只需將標(biāo)注的HTML言語與CFML言語結(jié)合運(yùn)用即可。五、中國(guó)游覽社行業(yè)電子商務(wù)開展戰(zhàn)略一游覽社是開展的主要力量二利用網(wǎng)絡(luò)公司擴(kuò)展知名度、創(chuàng)建全新品牌籠統(tǒng)三設(shè)立全面的旅游預(yù)訂和銷售網(wǎng)絡(luò)四 業(yè)商業(yè)銀行積極配合義務(wù)2 游覽社網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)相關(guān)知識(shí):一、游覽社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略及旅游網(wǎng)站推行原那

5、么1. 首先企業(yè)注冊(cè)搜索引擎在注冊(cè)的時(shí)候尤其留意:-不要早地進(jìn)展站點(diǎn)注冊(cè)-要自動(dòng)在搜索引擎進(jìn)展注冊(cè)-確定需求注冊(cè)的搜索引擎站點(diǎn)-經(jīng)過調(diào)整關(guān)鍵詞使頁面的級(jí)別最小化-建議運(yùn)用商業(yè)化的網(wǎng)站注冊(cè)效力-注重在專業(yè)化搜索引擎站點(diǎn)進(jìn)展注冊(cè)-將“沖浪者的利益作為站點(diǎn)注冊(cè)思索的首要要素2. 在線推行和線下的傳統(tǒng)推行搜段的綜合利用3. 完好的網(wǎng)站資產(chǎn)有知名度、籠統(tǒng)、內(nèi)容質(zhì)量、專有技術(shù)以及用戶對(duì)網(wǎng)站的忠實(shí)度組成4.在線公共的合理運(yùn)用5. 推行戰(zhàn)略,多樣化的傳播方式6.提高用戶忠實(shí)度,為了抓住用戶的留意力,吸引回頭客,游覽社必需思索如何留住顧客二、游覽社網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)中存在的問題與建議一網(wǎng)絡(luò)在游覽社的運(yùn)用有許多明顯的特征與

6、規(guī)律1. 游覽社企業(yè)電子商務(wù)是相對(duì)有序的和可以預(yù)期的2. 游覽社企業(yè)電子商務(wù)將徹底改動(dòng)傳統(tǒng)旅游企業(yè)3. 游覽社企業(yè)電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程4.游覽社企業(yè)電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的過程5.游覽社企業(yè)電子商務(wù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程6.游覽社企業(yè)電子商務(wù)是一個(gè)能夠停滯、中斷或反復(fù)的過程7.游覽社企業(yè)電子商務(wù)是一個(gè)全球性的過程8. 是一個(gè)最終框架機(jī)構(gòu)趨同的過程9. 是一個(gè)最終提高的過程10.是一個(gè)充溢風(fēng)險(xiǎn)而風(fēng)險(xiǎn)不大的過程11.是一個(gè)完全自發(fā)的過程12.其效果是可以定量分析的二我國(guó)游覽社的開展含電子商務(wù)的開展的機(jī)遇1. 經(jīng)濟(jì)信息化和全球化帶來的新機(jī)遇2. 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和文化經(jīng)濟(jì)帶來的新機(jī)遇等3. 我國(guó)綜合國(guó)力繼續(xù)穩(wěn)定地增長(zhǎng)4.我國(guó)國(guó)際位置的不斷提升5.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異的開展三我國(guó)游覽社電子商務(wù)網(wǎng)站開展進(jìn)程中存在的現(xiàn)實(shí)問題1. 企業(yè)機(jī)制影響網(wǎng)站的開展2. 人才短缺影響電子商務(wù)的運(yùn)用3. 個(gè)別網(wǎng)絡(luò)公司不了解旅游企業(yè)的真正意圖,盲目建站4. 企業(yè)指點(diǎn)人口頭喊注重的多5. 網(wǎng)站建立作為一個(gè)新惹事物,沒有一套行之有效的管理方法、行業(yè)規(guī)范、規(guī)章制度6. 多數(shù)企業(yè)以為電子商務(wù)僅僅是靠招聘一兩個(gè)大學(xué)生或網(wǎng)絡(luò)公司代勞就能完全處理問題的7. 網(wǎng)絡(luò)更新太慢8. 半數(shù)以上網(wǎng)站設(shè)計(jì)邏輯混亂9. 網(wǎng)站虛報(bào)浮夸太多10.網(wǎng)站的晉級(jí)問題難以處理11.網(wǎng)絡(luò)推行盲目12.網(wǎng)絡(luò)本錢過高四對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)游覽社電子商

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