1、IE七大手法IE學(xué)院特供IE學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)系列教材之.IE七大手法IE七大手法人機(jī)法動改法流程法雙手法五五法防呆法抽查法.防 呆 法.主要內(nèi)容一防呆法定義 二運用對象及目的三防呆法的作用四防呆法的根本原則五常見的防呆方式六防呆法的應(yīng)用原理IE七大手法防呆法.一、防呆法定義定義： 也稱為防錯法、防愚法,就是通過設(shè)計一個東西或者一套方法防止人們因為對要做的事情不了解、熟習(xí)或是其它緣由而把事情做錯，這樣可以使人們做一件事情做錯的概率降到最低，或者為零的一種方法。通俗的說就是通過設(shè)定的東西、方法連愚笨的人也不會把事情做錯。 更具體的說，防呆法: 具有即使有人為忽略也不會發(fā)生錯誤的構(gòu)造 不需求留意力. 具有外

2、行人來做也不會做錯的構(gòu)造 不需求經(jīng)驗與直覺. 具有不論是誰或在何時任務(wù)能不出差錯的構(gòu)造 不需求專門知識與高度的技藝IE七大手法防呆法.二、運用對象及目的IE七大手法防呆法 任何任務(wù)無論是在機(jī)械操作、產(chǎn)品運用上,以及文書處理等，都可以應(yīng)用防呆法防止錯誤作業(yè)發(fā)生，防止事故發(fā)生，提高作業(yè)平安性及其任務(wù)效率等。對象：目的： 防止任務(wù)錯誤、事故的發(fā)生，達(dá)到“第一次就把任務(wù)做對(零缺點)之境界，從而提高作業(yè)平安性及其任務(wù)效率等。.積極方法：排除錯誤之原因，防止發(fā)生 1.排除化2.替代化3.容易化消極方法：減少錯誤，防止波及 4.異常檢出5.緩和影響三、防呆法的作用IE七大手法防呆法.1.輕松原則-難以辨認(rèn)

3、難拿難動等作業(yè)使作業(yè)員容易疲勞而發(fā)生失誤。2.簡單原則-需求高度技藝與直覺的作業(yè),容易發(fā)生人為失誤?？紤]用治具及工具,進(jìn)行機(jī)械化,使新進(jìn)人員或援助人員也不容易出錯。3.平安原則-有不平安或不安定要素時,加以改善使其不會有危險;馬虎作業(yè)或勉強(qiáng)作業(yè)有危險時,設(shè)法安裝無法馬虎或無法勉強(qiáng)作業(yè)的裝置.4.自動化原則-依賴像眼睛,耳朵等感官進(jìn)行作業(yè)時,容易發(fā)生失誤.製作治具或使之機(jī)械化,減少用人的感官來判斷的作業(yè).一定要依賴感官的作業(yè),譬如:當(dāng)信號一紅即同時有聲音出現(xiàn),設(shè)法使之能夠二重三重的判斷.四、防呆法的根本原則IE七大手法防呆法.1.人類五官具有的防錯裝置功能用顏色表示和識別符號類似零部件和資料隔離

4、放置手感識別留意事項用大字等引人注目的方式表示啟動警鈴報警的裝置考慮噪聲水準(zhǔn)換氣空調(diào)等.五、常見的防呆方式IE七大手法防呆法.2.設(shè)計機(jī)械裝置來防錯假設(shè)產(chǎn)品有某操作遺漏,則產(chǎn)品將無法符合裝置設(shè)備假設(shè)產(chǎn)品不正常,則自動設(shè)備將停頓機(jī)器操作假設(shè)某操作沒有做,則自動設(shè)備將停頓機(jī)器操作自動設(shè)置設(shè)備將能休整沒操作動作,而使制程繼續(xù)進(jìn)行能發(fā)現(xiàn)前制程的異常產(chǎn)品,并停頓其流向下一制程假設(shè)前制程任務(wù)被忽略,則自動裝置設(shè)備將不會啟動下一制程.五、常見的防呆方式IE七大手法防呆法.1.斷根原理將會呵斥錯誤的緣由從根本上排除掉，使之絕不發(fā)生錯誤。借“排除的方法來達(dá)成。例:錄音帶防止再錄音。借“不對稱的形狀來達(dá)成2.保險

5、原理藉用二個以上的動作必需共同或依序執(zhí)行才干完成任務(wù)。借“共同動作必須同時執(zhí)行來完成。例:開銀行保險箱操作沖床作業(yè)。借“順序動作來完成。例:電梯門的關(guān)閉。借“交互動作來完成。例:洗衣機(jī)的脫水槽。六、防呆法的應(yīng)用原理IE七大手法防呆法.3.自動原理以各種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機(jī)構(gòu)學(xué)、化學(xué)等原理來限制某些動作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以防止錯誤之發(fā)生。以“浮力的方式來控制。例:抽水馬桶之浮球。以“分量控制的方式來完成。例:電梯超載時。 以“光線控制的方式來完成。例:照相機(jī)快門。以“時間控制的方式來完成。例:烘手機(jī)。以“方向控制的方式來完成。例:超市單向欄柵。以“電流用量的方式來完成。例:家庭電源開關(guān)保險絲。以“

6、溫度控制的方式來完成。例:冷氣機(jī)溫度控制。以“壓力控制的方式來完成。例:壓力鍋。以“計數(shù)控制的方式來完成。例:機(jī)器保養(yǎng)。IE七大手法防呆法六、防呆法的應(yīng)用原理.4.相符原理檢核動作,防止錯誤的發(fā)生。依“形狀的不同來達(dá)成。例:顯示器連接口。依“符號指下來達(dá)成。例:電池的安放。以“聲音方式來檢核 例：計算器手機(jī)按鍵。以“數(shù)量方式來檢核 例：開刀手術(shù)工具。以“發(fā)音方式來檢核5.順序原理防止任務(wù)之順序或流程前後倒置，可依編號順序陳列，可以減少或防止錯誤的發(fā)生。以“編號方式來完成。例：兒童之模型玩具。6.隔離原理藉分隔不同區(qū)域的方式,來達(dá)到保護(hù)某些地區(qū),使不能呵斥危險或錯誤的現(xiàn)象發(fā)生。 例:電動圓鋸保護(hù)

7、套.IE七大手法防呆法六、防呆法的應(yīng)用原理.7.層別原理為防止將不同任務(wù)做錯,而設(shè)法加以區(qū)別出來。以線條之粗細(xì)或形狀加以區(qū)別.例:回函條沿虛線撕下。以不同之顏色來代表不同之意義或任務(wù)之內(nèi)容。例:在生產(chǎn)線不良品與良品的標(biāo)識。 8.複製原理同一件任務(wù)，如需做二次以上，最好採用“複製方式來達(dá)成，省時又不錯誤。以“複寫方式來完成.例:最常見到的例子就是“統(tǒng)一發(fā)票。以“透視窗方式來完成.例: “透視窗的信封。以“拓印方式來完成.例:信譽卡購物。以“口誦方式來完成.例:子彈快車駕駛。以“複誦方式來完成.例:軍隊作戰(zhàn)。IE七大手法防呆法六、防呆法的應(yīng)用原理.10.緩和原理 雖然不能完全排除錯誤的發(fā)生，但是可

8、以降低其損害的程度。例：雞蛋之隔層;保利龍。 IE七大手法防呆法9.警告原理不正?，F(xiàn)象發(fā)生時以聲光或其他方式顯示出各種“警告的訊號。六、防呆法的應(yīng)用原理.雙 手 法.主要內(nèi)容 一、雙手法定義二、運用對象三、運用目的四、雙手法分析步驟五、雙手操作圖六、分析改善要點IE七大手法雙手法.一、雙手法定義定義： 雙手法是以作業(yè)者雙手為物件，以圖表的方式記錄其作業(yè)動作，然后對所紀(jì)錄的雙手作業(yè)順序、內(nèi)容及其相互關(guān)係進(jìn)行研討，改善其中不合理、不平衡、不經(jīng)濟(jì)的動作，用于指導(dǎo)操作者有效率地運用雙手從事生產(chǎn)任務(wù)的一種方法。IE七大手法雙手法.二、運用對象IE七大手法雙手法1.適用於以人的雙手作業(yè)為主的任務(wù);2.專注

9、於某一固定任務(wù)地點之研討3.該件任務(wù)有高度重複性1.研討操作者雙手的動作使其平衡2.發(fā)掘“獨臂式的操作3.發(fā)現(xiàn)拌手，找尋蠢笨而無效的動作 三、運用目的.1.決定起始點仔細(xì)觀察雙手操作全過程，決定操作中的迴圈週期、起點和終點2.記錄根本資料作圖時，先在左上角記錄有關(guān)資料，如任務(wù)名稱、現(xiàn)行方法、研討日期、操作者等3.畫平面布置圖在右上角畫任務(wù)場所的平面佈置圖，描畫操作物件、操作工具的名稱4.左右手作業(yè)簡圖一次只觀察一隻手的動作，紀(jì)錄到表格上，左右手的同時動作應(yīng)畫在同一程度位置5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計記錄完成後，對左右手的動作數(shù)量在圖表右下方分別進(jìn)行統(tǒng)計6.制定改善方案四、雙手法分析步驟IE七大手法雙手法.雙手

10、操作圖的根本符號： - 表示操作，即握取、放置、運用、 放手的動作；表示搬運、手移動的動作；D 表示等待，即手的延遲、停頓；表示持住，即手握住物件的動作；表示檢查。五、雙手操作圖IE七大手法雙手法.五、雙手操作圖IE七大手法雙手法圖表紀(jì)錄格式：記錄任務(wù)名稱起始、結(jié)束點、方法、研討人、時間等資料繪制任務(wù)平面布置圖雙手作業(yè)內(nèi)容紀(jì)錄左右手動作統(tǒng)計分析.儘量減少操作中的非加工動作陳列成最正確順序合適時合併動作盡能夠簡化各動作平衡雙手的動作防止用手持物任務(wù)設(shè)備應(yīng)符合任務(wù)者的身體六、分析改善要點IE七大手法雙手法.抽 查 法.主要內(nèi)容一、抽查法定義 二、運用對象三、運用目的及其優(yōu)點四、抽查法的步驟五、抽查

11、法的原理IE七大手法抽查法.一、抽查法定義定義： 任務(wù)抽樣又稱為瞬時觀測法，它利用的是數(shù)理統(tǒng)計的原理，在一段較長的時間內(nèi)，以隨機(jī)的方式對調(diào)查物件進(jìn)行間斷地觀測，並按預(yù)定的目的整理、分析所調(diào)查的資料得出需求的結(jié)果的一種技術(shù)。IE七大手法抽查法.二、運用對象IE七大手法抽查法1.生產(chǎn)中需求把握的有關(guān)設(shè)備和人 力資源資訊2.需求驗證的所建立或改進(jìn)的管理 制度的可行性3.需求研討改善的資源利用狀況， 以降低本錢4.制訂標(biāo)準(zhǔn)工時經(jīng)常運用的對象主要有：.三、運用目的及其優(yōu)點IE七大手法抽查法目的：幫助人們在最短的時間和最低的本錢之下獲 得有關(guān)人與設(shè)備之間的有用資訊。優(yōu)點： 觀測時間短,並可同時觀測數(shù)部機(jī)器

12、或操作人員之狀況. 所被觀測的對象所產(chǎn)生的干擾次數(shù)及時間較短.調(diào)查時間較長,可排除因每日不同個別所呵斥之差異的干擾現(xiàn)象,因此結(jié)果較為客觀可靠.四、抽樣法的步驟1.確立調(diào)查目的與範(fàn)圍2.調(diào)查專案分類3.決定觀測方法4.向有關(guān)人員說明5.設(shè)計調(diào)查表格6.試觀測，決定觀測次數(shù)7.決定觀測時刻8.檢查異常值作出結(jié)論IE七大手法抽查法.五、抽查法的原理 抽查法以概率法則作為基礎(chǔ)的方法，即從母集團(tuán)總體中隨機(jī)的抽取樣本，假設(shè)這個樣本足夠大，則從樣本的性質(zhì)可以推斷出母集團(tuán)的狀態(tài)。 由于抽樣不是全數(shù)調(diào)查，所以就會產(chǎn)生誤差，結(jié)果的可靠性就取決于抽樣的數(shù)量即觀測數(shù)，抽樣數(shù)越多越可靠，但是抽樣次數(shù)多，人力、物力、財力

13、的耗費將添加，抽樣必須考慮可靠度與精度的問題。IE七大手法抽查法.五、抽查法的原理-32-1 2 3任務(wù)抽樣的觀測精度任務(wù)抽樣普通取2的範(fàn)圍，即確定95.45%的可靠度，就是說實現(xiàn)預(yù)定的抽樣資料中有95.45%以上落入2 的範(fàn)圍，僅有4.55%的誤差，所允許的誤差用精確度來衡量。IE七大手法抽查法. 任務(wù)抽樣時觀測次數(shù)的多少直接影響抽樣的本錢與所得結(jié)果的精確度。假設(shè)精確度要求高，抽樣次數(shù)就多，所費的人力、時間及金錢就多。因此，不能將觀測次數(shù)無限添加，否則將失去任務(wù)抽樣的意義，觀測次數(shù)的多少可由絕對誤差和相對誤差公式來確定。 n=P1-PZ2/E2 P觀測事件發(fā)生率 n觀測次數(shù) Z正態(tài)分佈下的Z

14、值 E絕對精確度任務(wù)抽樣的觀測次數(shù)五、抽查法的原理IE七大手法抽查法.五 五 法.主要內(nèi)容一、五五法定義 二、運用對象和目的三、五五法追問要點IE七大手法五五法.一、五五法定義定義： 五五法即為5 5W1H法，5W1H 是Who、when、where、what、why、how首個英文字母的組合，它幫助人們?nèi)グ盐找患虑榈默F(xiàn)狀，而通過五次或五次以上連續(xù)用5W1H發(fā)問，也就是突破砂鍋問究竟，最終人們把握了一件事情的來龍去脈，把握了一個問題發(fā)生的根本緣由，進(jìn)而有助于人們尋找相應(yīng)的對策去解決問題，這就是五五法，又稱5 5何法，或質(zhì)疑創(chuàng)意法。IE七大手法五五法.二、運用對象和目的IE七大手法五五法 適用

15、於任何行業(yè)不同地點的任何任務(wù)上，對某些特別的問題則運用某些特定的質(zhì)疑的方法。 通過有系統(tǒng)的質(zhì)問技巧，循序漸進(jìn)的質(zhì)問步驟，發(fā)掘出問題產(chǎn)生的根本緣由，以及能夠的改善途徑。運用目的：運用對象：.5W1H含義要問清的問題效 果who誰來做(作業(yè)員)為什麼是他來做這件事?有更合適的人選嗎？獲知是否人選問題要搞清楚是不是正確的人在做這件事when何時(順序)為什麼這個時候做這件事?有更好的點時間嗎？獲知是否時間問題要搞清楚完成事情的時間點是否符合實際要求where哪里(場所)為什麼在這個地方做這件事?有更好的地方嗎？獲知是否地點問題要搞清楚是不是在正確的地點做事情what什麼事出了什么事?應(yīng)該出這件事嗎？

16、應(yīng)該出什么事？獲知真正結(jié)果why(原因)必要性問題發(fā)生的直接原因是什么?獲知直接結(jié)果how如何做(手段)為什麼這樣做? 有沒有更好的方法呢？有正確方法從根本解決問題根據(jù)獲知的直接原因?qū)で蟾镜慕鉀Q方法三、五五法追問要點IE七大手法五五法.流 程 法.主要內(nèi)容一、流程法定義 二、運用對象 三、運用目的四、分析工具流程圖五、分析技巧、表格IE七大手法流程法.一、流程法定義定義： 流程法全稱流程分析法，它是以產(chǎn)品或零件的加工製造全過程為物件,把加工工藝流程劃分為加工、檢查、搬運、等待和貯存等五種狀態(tài)加以記錄和分析。IE七大手法流程法.二、運用對象IE七大手法流程法.1.加工工序中能否存在不合理停滯等

17、作業(yè)現(xiàn)象， 取消它們;2.合併一些過於細(xì)分或重複的任務(wù)，提高產(chǎn)線平衡率;3.檢查能否有導(dǎo)致一樣作業(yè)動作無價值重復(fù)的作業(yè) 程序，改變它們防止重複作業(yè);4.分析搬運、物流狀況，調(diào)整佈局，以減少搬運，提 高物流效率;5.整理加工工序流程，使其合理、平衡、經(jīng)濟(jì)三、運用目的IE七大手法流程法.四分析工具流程圖IE七大手法流程法統(tǒng)計分析表頭任務(wù)名稱、開始狀態(tài)、結(jié)束狀態(tài)、研討者、審核者、日期等工序名稱，作業(yè)時間、搬運距離、工序類型符號等紀(jì)錄.主要工序記號定義加工使原料零件或產(chǎn)品的形狀性質(zhì)進(jìn)行改變的過程搬運物品的位置發(fā)生改變的過程停滯貯藏按計劃進(jìn)行儲存的過程滯留未能按計劃處滯留狀態(tài)檢查質(zhì)檢對數(shù)量進(jìn)行核算比較數(shù)

18、檢檢驗品質(zhì)狀況和標(biāo)準(zhǔn)比較四分析工具流程圖IE七大手法流程法根本圖記號.組合記號記號含義以質(zhì)量檢查為主同時進(jìn)行數(shù)量檢查以數(shù)量檢查為主同時進(jìn)行質(zhì)量檢查以加工為主同時進(jìn)行數(shù)量檢查以加工為主同時進(jìn)行質(zhì)量檢查以加工為主同時也進(jìn)行搬運四分析工具流程圖IE七大手法流程法.流程程序圖的分類例：任務(wù)任務(wù)：電影票的發(fā)售、 運用及回收開始：票放置票房之票架上結(jié)束：票被收回四、分析工具流程圖IE七大手法流程法1.人型流程程序圖 它是以人為研討對象，對他 /她完成一切工序的整個過 程進(jìn)行紀(jì)錄分析。.2.人型流程程序圖 它是以人為研討對象，對 他/她完成一切工序的整個過 程進(jìn)行紀(jì)錄分析。例:任務(wù)任務(wù)：倉庫發(fā)料員 發(fā)料。開

19、始：發(fā)料員坐在任務(wù)臺旁。結(jié)束：發(fā)料員發(fā)完料坐到任務(wù) 臺旁。IE七大手法流程法流程程序圖的分類四、分析工具流程圖.1個不忘：動作經(jīng)濟(jì)原則4大原則：ECRS5個方面：操作、運輸、儲存、 檢驗、等待5W1H技術(shù)：What/ Where/ When/ Who/ How / Why6大步驟選擇記錄分析 建立實施維持。五分析技巧、表格IE七大手法流程法.人 機(jī) 法.主要內(nèi)容一人機(jī)法定義 二運用對象 三運用目的四人機(jī)法分析步驟五人機(jī)分析工具六人機(jī)改善著眼點IE七大手法人機(jī)法.一、人機(jī)法定義定義： 通過對以人為主工序的詳細(xì)研討使操作者操作對象操作工具三者科學(xué)的組合合理的布置和安排達(dá)到工序結(jié)構(gòu)合理減輕勞動強(qiáng)度減

20、少作業(yè)的工時耗費以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量為目的而做的分析。IE七大手法人機(jī)法.二、運用對象IE七大手法人機(jī)法1.一人操作一臺或多臺機(jī)器的作業(yè)2.數(shù)人操作1部機(jī)器或多部機(jī)器的作業(yè)，也稱聯(lián)合操作3.數(shù)人操作一共同的任務(wù)的作業(yè).1.發(fā)掘空閒與等待時間2.使任務(wù)平衡3.減少周程時間4.獲得最大的機(jī)器利用率5.合適的指派人員與機(jī)器6.決定最合適的方法三運用目的IE七大手法人機(jī)法.四人機(jī)法分析步驟1.進(jìn)行預(yù)備調(diào)查2.對一個周期作業(yè)分析3.測算各步驟的時間4.制造人機(jī)分析圖5.整理分析結(jié)果6.制定改善方案IE七大手法人機(jī)法.分析工具介紹工具分類：1)人機(jī)操作圖;2)聯(lián)合操作圖作業(yè)分析圖的組成：表頭,圖表,統(tǒng)計

21、 人機(jī)作業(yè)圖的符號標(biāo)記：五人機(jī)分析工具IE七大手法人機(jī)法空閒任務(wù)表示表示.五人機(jī)分析工具IE七大手法人機(jī)法人機(jī)分析圖圖表：人機(jī)作業(yè)名稱，時間、空閑標(biāo)記等紀(jì)錄統(tǒng)計分析表頭作業(yè)名稱、開始動作、結(jié)束動作、研討者、圖號、編號、日期等. 聯(lián)合操作圖用于聯(lián)協(xié)作業(yè)分析五人機(jī)分析工具IE七大手法人機(jī)法聯(lián)合操作圖僅“圖表部分增多一人作業(yè)紀(jì)錄方，其他與人機(jī)分析圖一樣空閑. 作業(yè)者有等待景象改善機(jī)器縮短其自動運轉(zhuǎn)時間在機(jī)械自動運轉(zhuǎn)同時人進(jìn)展其它作業(yè) 機(jī)械有閑置景象時縮短作業(yè)者單獨作業(yè)的時間使手任務(wù)業(yè)自動化 作業(yè)者和機(jī)械都有等待景象 思索改動作業(yè)順序 前兩項改善著眼點也可思索 作業(yè)者和機(jī)械幾乎沒有等待景象 能否有縮短

22、各段作業(yè)時間的能夠六人機(jī)改善著眼點IE七大手法人機(jī)法.動 改 法.主要內(nèi)容一動改法定義 二運用對象 三運用目的四動作經(jīng)濟(jì)22原則IE七大手法動改法.定義： 動作改善法,簡稱為“動改法是以下四個原則的綜合應(yīng)用： 省力動作原則 省時動作原則 動作舒適原則 動作簡化原則一動改法定義IE七大手法動改法.二運用對象IE七大手法動改法1.人在生活任務(wù)中的肢體動作2.已經(jīng)或即將佈置的任務(wù)場所及 其環(huán)境3.人運用的工具和設(shè)備.目的 通過學(xué)習(xí)應(yīng)用動作經(jīng)濟(jì)的22個根本原則原則對個人生活任務(wù)、家庭事務(wù)及公司內(nèi)的生產(chǎn)活動進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)它們存在從不合理、不平衡、不經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象，并按照這些原則尋求對策加以改善，以使各項任務(wù)

23、達(dá)到舒適，省力、省時，有效率的境界。三運用目的IE七大手法動改法. 動作經(jīng)濟(jì)原則原為美國人吉爾布雷斯(Gibreth)首創(chuàng),后經(jīng)多位學(xué)者研討改進(jìn).其中以巴恩斯(Ralph M.Barnes)將之完成并劃分為22個原則。 動作經(jīng)濟(jì)原則總體分為3大類關(guān)於人體的應(yīng)用，共包含10項。任務(wù)場所的佈置、環(huán)境，共包含8項。工具和設(shè)備，共包含4項。四動作經(jīng)濟(jì)原則IE七大手法動改法.1.有關(guān)人體動作方面1雙手并用原則用一只手：插完30只銷子需30S四動作經(jīng)濟(jì)原則IE七大手法動改法用雙手：插完30只銷子只需23S，節(jié)約時間29%.四動作經(jīng)濟(jì)原則IE七大手法動改法2對稱反向原則.3排除合并原則 不用要的動作會浪費操作時間，使動作效率下降，應(yīng)加以排除。而即使必要的動作，通過改變動作的順序、重整操作環(huán)境等也可合并減少一些無用動作。 四動作經(jīng)濟(jì)原則IE七大手法動改法前后.4降低等級原則四動作經(jīng)濟(jì)原則IE七大手法動改法級別一二三四五運 動 樞 軸指節(jié)手腕肘肩身軀人體運動