1、培訓(xùn)體系規(guī)劃培訓(xùn)體系規(guī)劃使用學(xué)習(xí)路徑圖三步法，科學(xué)、快速構(gòu)建培訓(xùn)體系確定典型工作任務(wù)1步驟描述2梳理關(guān)鍵動(dòng)作3分析學(xué)習(xí)內(nèi)容4設(shè)計(jì)綜合學(xué)習(xí)內(nèi)容5繪制學(xué)習(xí)路徑圖6目錄CONTENTS確定典型工作任務(wù)1步驟描述2梳理關(guān)鍵動(dòng)作3分析學(xué)習(xí)內(nèi)容4設(shè)計(jì)綜合學(xué)習(xí)內(nèi)容5繪制學(xué)習(xí)路徑圖6目錄CONTENTS1.1 羅列崗位所有任務(wù)-羅列四原則窮盡：崗位上的所有工作任務(wù)崗位上總共17個(gè)任務(wù) VS 某人常做的3個(gè)任務(wù) 動(dòng)賓：工作任務(wù)是一個(gè)動(dòng)作加上一個(gè)工作對(duì)象分析培訓(xùn)需求 VS 培訓(xùn)需求分析獨(dú)立：各個(gè)任務(wù)之間邊界清晰，互不交叉與重疊分析培訓(xùn)需求和設(shè)計(jì)需求問卷 VS 分析培訓(xùn)需求與設(shè)計(jì)課程銜接：再次確認(rèn)任務(wù)的獨(dú)立性，并且

2、厘清它們之間的關(guān)系理清任務(wù)之間的關(guān)系1.1 羅列崗位所有任務(wù)-實(shí)操指導(dǎo)羅列所有任務(wù)（窮盡、動(dòng)賓）使用便利貼盡量多的描述任務(wù)或者采用專家描述，主持人在白板上寫1.1 羅列崗位所有任務(wù)-實(shí)操指導(dǎo)增刪合拆任務(wù)（獨(dú)立）根據(jù)對(duì)任務(wù)的理解進(jìn)行1.1 羅列崗位所有任務(wù)-實(shí)操指導(dǎo)呈現(xiàn)崗位串行和并行關(guān)系（銜接）1.1 羅列崗位所有任務(wù)-實(shí)操指導(dǎo)呈現(xiàn)崗位串行和并行關(guān)系（銜接）1確定典型工作任務(wù)1.2 確定典型工作任務(wù)理解典型任務(wù)甄選三原則難度：培訓(xùn)培訓(xùn)效果比授課難 VS 授課對(duì)小王很難重要性：分析培訓(xùn)需求 VS 授課頻率： 一個(gè)任務(wù)一年執(zhí)行三次 VS 三個(gè)人做同一任務(wù)1確定典型工作任務(wù)1.2 確定典型工作任務(wù)專家

3、組評(píng)分，導(dǎo)入電子表格培訓(xùn)經(jīng)理工作職責(zé)和任務(wù)工作職責(zé)序號(hào)工作任務(wù)典型性分析難度30%重要性50%頻率20%難度1.流程長(zhǎng)2.知識(shí)技術(shù)含量高3容易犯錯(cuò)的。重要性：1.影響當(dāng)期績(jī)效（ 挑水 ）2.影響長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展（挖井）3.影響其他任務(wù)。頻率：1. 既定時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的次數(shù)多2.持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)3.使用范圍廣1確定典型工作任務(wù)1.2 確定典型工作任務(wù)生成典型工作任務(wù)列表序號(hào)任務(wù)名稱1確定典型工作任務(wù)1.2 確定典型工作任務(wù)排列難度順序任務(wù)名稱專家評(píng)分難度得分ABCDEF難度任務(wù)名稱6543211確定典型工作任務(wù)1.2 確定典型工作任務(wù)確認(rèn)：典型工作任務(wù)能夠代表員工的專業(yè)技術(shù)水平嗎？通過這一組任務(wù)的學(xué)習(xí)，能夠幫助學(xué)

4、員形成學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力，為掌握更廣泛、深入地專業(yè)領(lǐng)域，解決更復(fù)雜的問題打好基礎(chǔ)？2 定義最佳實(shí)踐最佳實(shí)踐，就是當(dāng)前那個(gè)質(zhì)量最高、效果最好、速度最快、最安全、最經(jīng)濟(jì)、最省力、最便捷的工作流程或方法。定義最佳實(shí)踐，把這些工作流程或方法提煉出來并標(biāo)準(zhǔn)化。培訓(xùn)的本質(zhì)是復(fù)制，快捷、高質(zhì)地把最佳實(shí)踐復(fù)制到新手身上。2 定義最佳實(shí)踐2.1 生成工作任務(wù)的目標(biāo)理解目標(biāo)的結(jié)構(gòu)：輸出物+衡量標(biāo)準(zhǔn)輸出：有形的產(chǎn)品、無形的狀態(tài)衡量標(biāo)準(zhǔn)：定性、定量理解任務(wù)目標(biāo)完成500臺(tái)設(shè)備的保養(yǎng)介紹保養(yǎng)內(nèi)容檢查設(shè)備狀態(tài)實(shí)施設(shè)備保養(yǎng)清潔設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行正常服務(wù)報(bào)告填寫完整在12月31日之前完成驗(yàn)收行動(dòng)：描述課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的目標(biāo)任務(wù)目標(biāo)績(jī)

5、效目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)不是目標(biāo)2 定義最佳實(shí)踐2.2理解任務(wù)分解的含義保險(xiǎn)桿制模作業(yè)員典型工作任務(wù)制模脫模修整噴模砂紙擦拭照料機(jī)器清理模具噴脫模具準(zhǔn)備模具擦凈模具檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)器操作啟動(dòng)換模停止機(jī)器循環(huán)輔助型工作任務(wù)其他事項(xiàng)收集資料清潔設(shè)備任務(wù)流程關(guān)鍵動(dòng)作2 定義最佳實(shí)踐2.3 描述工作流程羅列步驟任務(wù)名稱目標(biāo)為達(dá)到目標(biāo)需要的步驟123452 定義最佳實(shí)踐2.3 描述工作流程排序3146522 定義最佳實(shí)踐2.3 描述工作流程行動(dòng)（泳道圖）2 定義最佳實(shí)踐2.3 描述工作流程生成文字描述序號(hào)步驟名稱動(dòng)作描述原理、工具責(zé)任人輸入輸出P1P2P3P4P5職能 行政崗位 保安職責(zé) 保衛(wèi)安全任務(wù) 巡邏、輪崗流

6、程（步驟） 打招呼 敬禮 登記身份證 放行 動(dòng)作 知識(shí)點(diǎn) 身份證2 定義最佳實(shí)踐2.3 描述工作流程生成勝任標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱任務(wù)步驟勝任標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)關(guān)鍵動(dòng)作A定量（12345）B定性 （0/1）如何評(píng)分1分：不具備專業(yè)知識(shí)，憑常識(shí)完成動(dòng)作。2分：能夠正確陳述原則概念原理方法。3分：展現(xiàn)正確的行為，生成正確的結(jié)構(gòu)。4分：（敏捷）快速完成任務(wù)，并能舉一反三。5分：引導(dǎo)學(xué)科發(fā)展，發(fā)表論文，總結(jié)工具， 帶了很多徒弟等3 設(shè)計(jì)綜合學(xué)習(xí)方案3.1 分析學(xué)習(xí)內(nèi)容信息：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷價(jià)格為5折概念：互聯(lián)網(wǎng)+原理：萬有引力定律原則：互利共贏程序：輪胎安裝7步驟工具：板子、培訓(xùn)策略分析卡制度/規(guī)范/法規(guī)：職工休假制度3.

7、2生成學(xué)習(xí)目標(biāo)（將勝任標(biāo)準(zhǔn)直接轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)目標(biāo)）3.3 選擇學(xué)習(xí)策略3 設(shè)計(jì)綜合學(xué)習(xí)方案學(xué)習(xí)策略分析表 知識(shí)學(xué)員數(shù)學(xué)自然科學(xué)工程學(xué)技術(shù)社會(huì)科學(xué)人文學(xué)科哲學(xué)生產(chǎn)技術(shù)管理技術(shù)操作工1班組長(zhǎng)11研發(fā)工程師1111精算師11培訓(xùn)經(jīng)理11中層經(jīng)理111高管11最佳實(shí)踐與學(xué)習(xí)內(nèi)容的現(xiàn)狀病構(gòu)沒有明確的知識(shí)點(diǎn)和勝任標(biāo)準(zhǔn)中構(gòu)知識(shí)點(diǎn)廣泛，與勝任標(biāo)準(zhǔn)無明確對(duì)應(yīng)關(guān)系良構(gòu)知識(shí)點(diǎn)有限，與勝任標(biāo)準(zhǔn)有明確對(duì)應(yīng)關(guān)系中構(gòu)知識(shí)點(diǎn)廣泛，與勝任標(biāo)準(zhǔn)無明確對(duì)應(yīng)關(guān)系病構(gòu)沒有明確的知識(shí)點(diǎn)和勝任標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)策略基于科研課題基于案例或?qū)ｎ}基于任務(wù)或問題情境的課程或操作手冊(cè)基于案例或?qū)ｎ}基于科研課題科學(xué)實(shí)驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)路徑圖行動(dòng)學(xué)習(xí)思辨數(shù)學(xué)自然科學(xué)工程

8、學(xué)技術(shù)社會(huì)科學(xué)人文學(xué)科哲學(xué)數(shù)理邏輯動(dòng)力系統(tǒng)物理學(xué)材料學(xué)化工與制藥生產(chǎn)技術(shù)管理技術(shù)教育學(xué)語(yǔ)言文學(xué)本體論數(shù)論積分方程化學(xué)能源動(dòng)力交通運(yùn)輸流程與方法人口學(xué)人類學(xué)認(rèn)識(shí)論代數(shù)學(xué)泛函分析生理學(xué)與生物學(xué)機(jī)械海洋工程經(jīng)驗(yàn)與技巧經(jīng)濟(jì)學(xué)史學(xué)價(jià)值論幾何學(xué)計(jì)算數(shù)學(xué)地球?qū)W儀器儀表輕工紡織食品工具與環(huán)境心理學(xué)藝術(shù)倫理學(xué)拓?fù)鋵W(xué)概率論天文學(xué)地礦航空航天法規(guī)與規(guī)范地理學(xué)美學(xué)函數(shù)論梳理統(tǒng)計(jì)學(xué)電器與信息武器產(chǎn)品與服務(wù)政治學(xué)數(shù)學(xué)分析運(yùn)籌學(xué)土建生物工程社會(huì)學(xué)非標(biāo)準(zhǔn)分析組合數(shù)學(xué)水利農(nóng)業(yè)法學(xué)常微分方程離散數(shù)學(xué)測(cè)繪林業(yè)偏微分方程模糊數(shù)學(xué)環(huán)境與安全公安與消防設(shè)計(jì)綜合學(xué)習(xí)方案理解有效的課堂學(xué)習(xí)10情境模擬9練習(xí)8自我測(cè)評(píng)7角色扮演6案例分析5小

9、組討論4大組討論3提問、發(fā)言2聽講、觀看1閱讀“理解流程的概念”“流程是一系列為客戶創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)”A1A210情境模擬9練習(xí)8自我測(cè)評(píng)7角色扮演6案例分析5小組討論4大組討論3提問、發(fā)言2聽講、觀看1閱讀A1A2流程是一系列一個(gè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率加強(qiáng)企業(yè)管理為客戶創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)設(shè)計(jì)綜合學(xué)習(xí)方案理解多種有效的課堂類型10情境模擬9練習(xí)8自我測(cè)評(píng)7角色扮演6案例分析5小組討論4大組討論3提問、發(fā)言2聽講、觀看1閱讀傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)綜合學(xué)習(xí)方案理解多種有效的課堂類型10情境模擬9練習(xí)8自我測(cè)評(píng)7角色扮演6案例分析5小組討論4大組討論3提問、發(fā)言2聽講、觀看1閱讀主動(dòng)學(xué)習(xí)的課堂學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)綜合學(xué)習(xí)方

10、案理解多種有效的課堂類型10情境模擬9練習(xí)8自我測(cè)評(píng)7角色扮演6案例分析5小組討論4大組討論3提問、發(fā)言2聽講、觀看1閱讀基于問題解決的課堂學(xué)習(xí)過程3 設(shè)計(jì)綜合學(xué)習(xí)方案3.4設(shè)計(jì)綜合學(xué)習(xí)方案綜合學(xué)習(xí)方案模板任務(wù)名稱：目標(biāo)學(xué)員：課程/案例/課程在崗訓(xùn)練該任務(wù)在工作場(chǎng)所中實(shí)際發(fā)生的頻率達(dá)到穩(wěn)定點(diǎn)需要練習(xí)的次數(shù)、強(qiáng)度、間隔、周期教練輔導(dǎo)/評(píng)價(jià)的次數(shù)、間隔模擬與實(shí)戰(zhàn)工作輔助&閱讀資料知識(shí)庫(kù)、操作手冊(cè)、防呆提醒、書籍、移動(dòng)學(xué)習(xí)課件、電子課件、微信等總結(jié)發(fā)表論文、擔(dān)任教練落地困難/阻礙及應(yīng)對(duì)措施3 設(shè)計(jì)綜合學(xué)習(xí)方案3.5繪制學(xué)習(xí)路徑圖學(xué)習(xí)發(fā)展路徑典型任務(wù)勝任標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間單位：月1234567891011121

11、31415161718192021222324252627282930313233343536TC1TC2TC3GC1GC2GC2RS-5OJT123456789CT-DTC1TC2TC3GC1GC2GC3RS-4OJT1-23-45-67-89CT-DTC1TC2TC3GC1GC2GC3RS-3OJT1-23-45-67-89CT-CTC1TC2TC3TC4GC1GC2GC3GC4RS-2OJT1-23-45-67-89-1011-1213-1415-16CT-BTC1TC2TC3GC1GC2GC3RS-1OJT1-23-45-6CT-A學(xué)習(xí)時(shí)間明細(xì)：2.53.53.554.54.523.5

12、8%333121212121212141422188884444444488444444422273%閱讀時(shí)間自主安排1111112111111111111919%222222222222222222238學(xué)習(xí)時(shí)間匯總：6.54617.51512131218.51618434161098710.5654454815.576454672302.53 設(shè)計(jì)綜合學(xué)習(xí)方案3.6 審核學(xué)習(xí)強(qiáng)度與721原則TC: Training or Coach 教練他人TC1TC2TC3輔導(dǎo)他人3次GT: Get Coached 被教練GC1GC2GC3接受三次輔導(dǎo)RS:Reading & Self learing閱

13、讀自學(xué)RS-1閱讀、E-learning，碎片化學(xué)習(xí)的內(nèi)容OJT:On Job Training在剛練習(xí)OJT1-23-45-6經(jīng)過6次的在崗練習(xí)CT:Classroom Training課堂培訓(xùn)CT-A接受課堂培訓(xùn)，分別對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)時(shí)間明細(xì)：2.53.53.554.54.523.58%333121212121212141422188884444444488444444422273%閱讀時(shí)間自主安排1111112111111111111919%222222222222222222238學(xué)習(xí)時(shí)間匯總：6.54617.51512131218.51618434161098710.5654454

14、815.576454672302.5記錄每個(gè)時(shí)間單元的學(xué)習(xí)實(shí)踐，合理設(shè)置學(xué)習(xí)強(qiáng)度記錄各種學(xué)習(xí)方式的總學(xué)時(shí)，合理設(shè)置學(xué)習(xí)方式的比例3 設(shè)計(jì)綜合學(xué)習(xí)方案3.7 繪制個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑圖TC1寫文章分享、復(fù)盤GC1GC2GC3朱春雷R(shí)S-1走進(jìn)五星教學(xué)-梅里爾動(dòng)見學(xué)習(xí)體驗(yàn)OJT1OJT2OJT3OJT4OJT5OJT6智慧技能（2）知識(shí)類（2）態(tài)度類（2）CT-A課程設(shè)計(jì)與開發(fā)朱春雷孫波李文德周濤張立志B后續(xù)工作謝觀看謝確定典型工作任務(wù)1步驟描述2梳理關(guān)鍵動(dòng)作3分析學(xué)習(xí)內(nèi)容4設(shè)計(jì)綜合學(xué)習(xí)內(nèi)容5繪制學(xué)習(xí)路徑圖6目錄CONTENTS確定典型工作任務(wù)1步驟描述2梳理關(guān)鍵動(dòng)作3分析學(xué)習(xí)內(nèi)容4設(shè)計(jì)綜合學(xué)習(xí)內(nèi)容5

15、繪制學(xué)習(xí)路徑圖6目錄CONTENTS確定典型工作任務(wù)1步驟描述2梳理關(guān)鍵動(dòng)作3分析學(xué)習(xí)內(nèi)容4設(shè)計(jì)綜合學(xué)習(xí)內(nèi)容5繪制學(xué)習(xí)路徑圖6目錄CONTENTS確定典型工作任務(wù)1步驟描述2梳理關(guān)鍵動(dòng)作3分析學(xué)習(xí)內(nèi)容4設(shè)計(jì)綜合學(xué)習(xí)內(nèi)容5繪制學(xué)習(xí)路徑圖6目錄CONTENTS確定典型工作任務(wù)1步驟描述2梳理關(guān)鍵動(dòng)作3分析學(xué)習(xí)內(nèi)容4設(shè)計(jì)綜合學(xué)習(xí)內(nèi)容5繪制學(xué)習(xí)路徑圖6目錄CONTENTS基于能力的課程開發(fā)分析行為提煉能力建立模型培養(yǎng)能力正確行為解決問題基于任務(wù)的課程開發(fā)AA-8A-7A-6AA-2A-5A-1A-3A-4工作任務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)輸出輸入下水道的故事杭州南京青島旅程A準(zhǔn)備1確定典型工作任務(wù)2定義最佳實(shí)踐3設(shè)計(jì)綜

16、合學(xué)習(xí)方案B后續(xù)A準(zhǔn)備A1、選擇目標(biāo)崗位銷售員崗位200人 VS 質(zhì)檢崗位3人研發(fā)部崗位 VS 人事部崗位銷售工程師 VS 銷售助理如何分配有限培訓(xùn)資源？A準(zhǔn)備A2、成立專家組崗位工作15年，三次先進(jìn)工作者 VS 崗位上成功做過15個(gè)項(xiàng)目，解決過3個(gè)疑難問題發(fā)表過5篇專業(yè)論文 VS 高級(jí)經(jīng)濟(jì)師培養(yǎng)了3個(gè)高徒 VS 經(jīng)常加班培訓(xùn)的本質(zhì)是什么？A準(zhǔn)備A3、準(zhǔn)備專題會(huì)議介紹概念：為了完成任務(wù)而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了就能完成任務(wù)，學(xué)習(xí)路徑圖是培訓(xùn)體系規(guī)劃的理念和方法。目標(biāo)：生成培訓(xùn)體系規(guī)劃，以學(xué)習(xí)路徑圖的形式展現(xiàn)出來，并使與會(huì)人員形成“用以致學(xué)”的培訓(xùn)理念方法：三步法和群策群力法時(shí)間：兩天或四天。用什么方法調(diào)研？A準(zhǔn)備A3、準(zhǔn)備專題會(huì)議主持人應(yīng)熟悉整個(gè)專題會(huì)議的流程介紹概念：為了完成任務(wù)而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了就能完成任務(wù)，學(xué)習(xí)路徑圖是培訓(xùn)體系規(guī)劃的理念和方法。目標(biāo)：生成培訓(xùn)體系規(guī)劃，以學(xué)習(xí)路徑圖的形式展現(xiàn)出來，并使與會(huì)人員