1、房地產(chǎn)企業(yè)績效考核全案26.1投資部關鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料X1投資方案完成率年度實際投資額XI。 計劃投資額投資部2工程投資收益率年度所有項目總收益額sc”x 100%所有項目投資總額財務部3工程可行性報 告編制及時率年度規(guī)定時間內(nèi)報售提至數(shù)vinno/ 應提父報告總數(shù)投資部4投資方案通過率季/年度方案通過數(shù)量X100% 提交方案總數(shù)投資部5投資工程 評審X性年度評審工作有無重大疏漏投資部6投資運行監(jiān)控 匯報提交及時率年度規(guī)定時間內(nèi)報告提交數(shù)應提交報告總數(shù)0投資部7投資失敗次數(shù)年度投資失敗工程數(shù)量財務部8工程中標率年度中標工程數(shù)lnno/5“ x 100%投標

2、總數(shù)投資部26.2市場部關鍵績效考核指標26.3銷售部關鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料X1市場拓展 方案完成率年度實際拓展量八八X100% 計劃拓展量市場部2市場籌劃方案 提交及時率年度規(guī)定時間內(nèi)提交策劃方案數(shù)x規(guī)定時間內(nèi)應提交策劃方案總數(shù)X市場部3市場宣傳活動 方案提交及時率年度在規(guī)定時間內(nèi)提交廣告、公關活動方案的數(shù) 目與提交廣告、公關活動方案總數(shù)的比市場部4市場調(diào)研月/季/年實際完成市場調(diào)研數(shù)量x 100% 計劃完成的市場調(diào)研數(shù)量市場部方案完成率度5市場拓展 費用達成率月/季/年 度實際推廣費用 計劃推廣費用財務部6市場推廣 活動的次數(shù)年度依據(jù)市場籌劃方案，組織實施

3、公關、宣傳活動 的次數(shù)市場部序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料X1銷售面積月/季/年度考核期內(nèi)銷售的樓盤總面積銷售部2銷售額月/季/年度考核期內(nèi)樓盤總銷售額財務部3成交量月/季/年度考核期內(nèi)成交的總套數(shù)銷售部4高價樓盤成交量季/年度考核期內(nèi)價格在一元/m2以上樓盤成交總套數(shù)銷售部5銷售回款率季/年度實際回款額XI。 計劃回款額銷售部6銷售費用節(jié)約率季/年度銷售費用預算-實際發(fā)生的銷售費用 sb/XlOOzo 銷售費用預算財務部第1條目的為提高房地產(chǎn)工程的運作效率，充分調(diào)開工程部工作人員的積極性，結(jié)合本公司實際情況，制定本 制度。第2條適用范圍本制度適用于房地產(chǎn)工程部全體工作人員，考核對象

4、包含工程和個人（工程經(jīng)理和工程部工作人 員）。第3條考核時間房地產(chǎn)工程考核時間為工程竣工后20日內(nèi)。第2章考核的組織治理第4條工程治理委員會工程治理委員會由公司總經(jīng)理、工程總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、投資開展部經(jīng)理.、市場部經(jīng)理等組成, 具體負責房地產(chǎn)工程考核的組織治理工作，其職責包含以下內(nèi)容：.負責對工程進行評審、工程考評工作的組織、監(jiān)督與指導等。.負責改正工程考核工作中的不標準行為。.負責審核工程負責人制訂的工程工作方案和工程考評指標。.負責審批工程考評結(jié)果。,負責監(jiān)督工程負責人對下屬的績效考核。.受理工程人員的考評申訴。5條人力資源部.組織工程治理委員會對工程實施考核。績效考核方法的指導與培訓

5、。,對工程部的考核結(jié)果進行匯總、整理。.協(xié)調(diào)處理工程部績效申訴的具體工作。.負責為工程成員建立績效考核檔案。6條工程經(jīng)理.負責工程績效考核工作的落實。.負責援助本工程成員制訂工作方案和績效指標。.指導工程成員搜集整理考評信息。.負責對所屬工程部成員進行竣工考核評價。5,負責所屬員工的績效反響，并援助員工制訂績效改進方案。第3章考核內(nèi)容第7條 工程經(jīng)理考核指標，如下表所示。工程經(jīng)理績效考核表合計得分考核人職務考核階段考核時間主要指標權重目標值得分方案完成率20%按方案完成按制工期20%在合同期內(nèi)完成任務工程質(zhì)量30%工程工程質(zhì)量合格率100%,優(yōu)良品率到達85%以 上，觀感評分到達85分以上費用

6、操作率15%操作在100%范圍以內(nèi)平安生產(chǎn)15%杜絕死亡，預防重傷，輕傷率操作在0.6%以下綜合評價:第8條 工程部成員考核指標，如下表所示。工程部成員績效考核表第9條 綜合評價成績的計算考核人職務考核階段考核時間考核指標權重關鍵事項記錄得分工作方案完成率35%團隊合作20%敬業(yè)精神15%工作態(tài)度15%工作能力15%合計總分意見、建議與綜合評價：綜合評價成績=績效考核得分x工程竣工評價系數(shù)工程竣工評價系數(shù)依據(jù)工程竣工后由相關評價主體對工程進行評價，得出最終得分，確定工程的竣 工評價系數(shù)，具體參見下表。工程竣工等級優(yōu)良中一般差工程得分91100 分819。分7180 分6170分60分以下工程竣

7、工系數(shù)1.21.00.80.60.4第4章 工程考核結(jié)果的整理和應用第10條工程獎金發(fā)放的依據(jù)公司依據(jù)工程部成員的績效考核成績發(fā)放工程獎金，具體發(fā)放標準如下：.工程經(jīng)理應發(fā)獎金額=工程部總獎金的40%x （工程經(jīng)理綜合評價成績/100）2.工程部成員應發(fā)獎金額=工程部成員綜合評價成績x一口黑心對吧土 （不包含工 E項目部所有成員綜合評價成績程經(jīng)理）第11條 作為員工培訓的依據(jù)人力資源部門依據(jù)員工績效考核得分情況，進行深刻分析，找出可以通過針對性培訓進行改善和提 升員工業(yè)績的因素，制定相應的培訓方案。第12條 作為職位晉升的依據(jù)第5章附則第13條 本制度由人力資源部負責制定、解釋與修改。第14條

8、 本制度自xxxx年xx月xx日起生效。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期26.10房地產(chǎn)銷售人員績效考核方案一、考核根本情況方案名稱房地產(chǎn)銷售人員績效考核方案受控狀態(tài)編 號(-)考核目的為了有效評價房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績，及時改進和提升工作品質(zhì)，鼓舞成績突出的員工，鞭策 落后員工，全面提高企業(yè)經(jīng)營治理水平和經(jīng)濟效益，特制定本方案。(二)考核形式以業(yè)績考核為主，多種考核形式綜合運用。(三)考核周期銷售人員采取月度考核的方法，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一對銷售人員實施考核。二、業(yè)績考核操作方法(一)業(yè)績考核的原則銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向掛鉤，部門銷售業(yè)績決定

9、總提成額度發(fā)放 的標準，個人銷售業(yè)績決定自身收入。(-)銷售人員績效獎金的計算銷售人員績效獎金實發(fā)額=個人績效獎金應發(fā)總額X業(yè)績提成比例.個人績效獎金應發(fā)總額個人績效獎金應發(fā)總額=銷售數(shù)量獎+銷售價格獎+提前收款獎(1)銷售數(shù)量獎銷售人員超額完成個人任務指標的，按元的2支付獎金，超額指標到達50%以上的局部，按元 /n?支付獎金，上不封頂。成交者，按成交價發(fā)放獎金。(2)銷售價格獎銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方法折扣率的，按其差率的一計提獎金。(3)提前收款獎銷售人員依據(jù)定購合同確定的付款日期，假設提前10天收到房款，則按實際收到房款折算成面積, 按一元/n?支付獎金，提前收款時間每遞增5天，

10、折算到每平方米的提獎標準增加元。.業(yè)績提成標準 完本錢部門方案銷售任務100%以上的，按個人績效獎金應發(fā)總額的110%支付。完本錢部門方案銷售面積任務的90%以上不到100%的，按個人績效獎金應發(fā)總額的100%支付。 完本錢部門方案銷售面積任務的70%以上不到90%的，按個人績效獎金應發(fā)總額的80%支付。完本錢部門方案銷售面積任務缺少70%的，按個人績效獎金應發(fā)總額的60%支付。三、相關獎懲規(guī)定(一)獎勵規(guī)定受到客戶表揚的，每次酌情給予一元到元的獎勵。每月銷售冠軍獎一元。季度銷售專家獎一元。突出奉獻獎 元。超額完成任務獎一元。行政口頭表揚。公司通告表揚。(二)處分規(guī)定銷售人員不按照公司規(guī)定填寫

11、相關表格的，每次酌情扣發(fā)一元到一元的獎金。銷售人員完不成銷售任務的，按元/n?扣罰，至每月工資不低于一元止。已轉(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個月不能完成銷售任務的，員工待遇等同于試用員工；如果試用員工 不能完成銷售任務的，將被淘汰。銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費用的，做除名處理。銷售出現(xiàn)錯誤將視情況給予相關人員元到一元的處分。銷售人員不按順序接待客戶，并受到客戶投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予元的處 分，第三次給予元的處分。銷售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴峻警告處分，本次成交提成充公，第二 次給予除名處理。銷售人員假設因態(tài)度問題遭到投訴的，一經(jīng)核實做除名處理。銷售人員因效勞之外

12、原因遭到客戶投訴的，一經(jīng)核實，第一次給予警告處分，第二次給予元 的處分。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期工程部經(jīng)理績效考核指標量表7客戶中意度月/季/年度接受調(diào)研的客戶對銷售部工作中意度評分的算 術平均值銷售部被考核人姓名職位工程部經(jīng)理部門工程部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1工程方案 按時完成率20%工程方案中各項工作按時完成率達100%2工程開發(fā)目標完成率20%工程開發(fā)目標完成率達100%3工程質(zhì)量評定10%工程質(zhì)量評級在一級以上4工程招標及時率10%工程招標及時率達100%5材料設備 到位及時率5%材料設備到位及時率達100%6施工單

13、位 到位及時率5%施工單位到位及時率達100%7工程進度 方案達成率5%工程進度方案達成率達100%8原材料、配套 設備質(zhì)量合格率5%原材料、配套設備質(zhì)量合格率達100%9工程資料 檔案完好率5%工程資料檔案完好率達100%10員工治理5%部門員工績效考核平均成績在一分以上本次考核總得分考核 指標 說明.工程方案按時完成率T鏟天安培什一由玄 項目計劃按時完成的任務量 sc。/工程萬案按時元成率二 一口 、日X100%項目計劃規(guī)定的任務量.工程招標及時率工程招標及時率二規(guī)據(jù)日雷鬻鬻僵數(shù)X100% 項目需要招標的總工程數(shù)被考核人考核人復核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：造價部經(jīng)理績效考核指標

14、量表被考核人姓名職位造價部經(jīng)理部門造價部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1預結(jié)算編制 方案完成率15%預結(jié)算編制方案完成率達100%2工程本錢降低率15%考核期內(nèi)部門工程本錢降低率達以上3工程預算 費用達成率10%工程預算費用達成率操作在以內(nèi)4部門費用 預算達成率10%部門費用預算達成率操作在%以內(nèi)5工程概算誤差率10%部門工程概算平均誤差率操作在以內(nèi)6工程預算誤差率10%部門工程預算平均誤差率操作在以內(nèi)7工程結(jié)算誤差率10%部門工程結(jié)算平均誤差率操作在以內(nèi)8工程決算 與預算差異5%工程決算與預算差異操作在以內(nèi)9員工培訓 方案元成率5%員工培訓方案完成率達100%1

15、0部門協(xié)作中意度5%部門協(xié)作中意度評分到達一分以上11員工治理5%部門員工績效考核平均成績在一分以上本次考核總得分考核 指標 說明.部門費用預算達成率彌門甥田鉆的法介女部門費用實際支出額inno/部門費用預算達成率=部門費用預算XI。.員工培訓方案完成率員工培訓方案完成率（包含內(nèi)部預算知識培訓與外部培訓）二室坐噂黑詈I。 計劃兀成日勺課時.部門協(xié)作中意度對各業(yè)務部門之間的協(xié)作、配合程度通過發(fā)放部門中意度評分表進行考核，計算中意度評 分的算術平均值被考核人考核人復核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：技術部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位技術部經(jīng)理部門技術部序號KPI指標權重績效目標值考核

16、得分1按圖紙施 工出錯率20%考核期內(nèi)按圖紙施工出錯率操作在以內(nèi)2部門治理 費用達成率15%部門治理費用達成率操作在以內(nèi)3設計合同履約率10%考核期內(nèi)設計合同履約率達100%4工程質(zhì)量合格率10%考核期內(nèi)工程質(zhì)量合格率達100%5監(jiān)理合同履約率10%考核期內(nèi)監(jiān)理合同履約率達100%6工程圖紙 審核及時率10%考核期內(nèi)工程圖紙審核及時率達100%7技術問題解決率10%考核期內(nèi)技術問題解決率達以上8技術資料完整率5%考核期內(nèi)技術資料完整率達100%9部門協(xié)作中意度5%部門協(xié)作中意度到達一分以上10員工治理5%部門員工績效考核平均成績在一分以上本次考核總得分考核 指標 說明.工程圖紙審核及時率工程圖

17、紙審核及時率=規(guī)定T間,稱眈既曹紙數(shù)xl00%提父審核的圖紙總數(shù).部門協(xié)作中意度對各業(yè)務部門之間的協(xié)作、配合程度通過發(fā)放部門中意度評分表進行考核，計算中意度評 分的算術平均值被考核人考核人復核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：考核人姓名職位部門總經(jīng)理質(zhì)量部經(jīng)理績效考核指標量表被考核人姓名職位質(zhì)量部經(jīng)理部門質(zhì)量部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分房地產(chǎn)企業(yè)績效考核治理制度1質(zhì)量檢驗 方案完成率20%考核期內(nèi)質(zhì)量檢驗方案完成率達100%2部門治理 費用操作率10%考核期內(nèi)部門治理費用操作在預算范圍之內(nèi)3工程質(zhì)量合格率10%考核期內(nèi)工程質(zhì)量合格率達100%4原材料進 廠

18、合格率10%原材料進廠合格率達100%5質(zhì)量檢驗 規(guī)程執(zhí)行率10%質(zhì)量檢驗規(guī)程執(zhí)行率達100%6工程質(zhì)量檢驗 匯報編制及時率10%工程質(zhì)量檢驗匯報編制及時率達100%7質(zhì)量認證 次性通過率10%質(zhì)量認證一次性通過率達100%8質(zhì)量體系推行 工作按方案完成率5%質(zhì)量體系推行工作按方案完成率達100%9檢驗儀器 設備完好率5%檢驗儀器設備完好率達100%10工程質(zhì)量問 題出現(xiàn)次數(shù)5%考核期內(nèi)工程質(zhì)量問題出現(xiàn)次數(shù)操作在一次 以內(nèi)11員工治理5%部門員工績效考核平均成績在一分以上本次考核總得分考核 指標 說明.質(zhì)量檢驗規(guī)程執(zhí)行率質(zhì)量檢驗規(guī)程執(zhí)行率=質(zhì)量檢驗規(guī)程得至了效執(zhí)行的條款數(shù)x 100% 質(zhì)量規(guī)程

19、發(fā)布的總數(shù).質(zhì)量體系推行工作按方案完成率質(zhì)量體系推行工作按方案完成率=質(zhì)慧般貳，吁U量X100% 質(zhì)量體系推行工作計劃工作量被考核人考核人復核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：制度名稱XX房地產(chǎn)公司績效考核治理制度受控狀態(tài)編 號第1章總則第1條考核目的為全面客觀地考核評價公司員工的業(yè)績，援助員工提高素養(yǎng)能力和工作績效，全面貫徹落實本公司 戰(zhàn)略以及各項治理制度和工作方案，特制定本制度。第2條考核的原則.以提高員工績效為導向原則。,定性與定量相結(jié)合原則。.多角度展開的原則。.遵循公正、公平、公開的原則。第3條適用范圍本制度適用于房地產(chǎn)公司全部員工，但以下人員除外。LX、特約人員。.試用期員工。

20、.公司臨時崗員工。第2章考評體制第4條考評分類依據(jù)員工的工作性質(zhì)，可以將員工分成三類，分別采取不同的考核方法，如下表所示。類型適用范圍考核特征考核方法考核周期高級治理人員總經(jīng)理副總經(jīng)理各總監(jiān)以崗位特征為根 底，基于公司戰(zhàn) 略目標完成的考 核平衡計分卡 與述職匯報半年中層治理人員各部門經(jīng)理 工程經(jīng)理以崗位職責履行 的KPI指標考核KPI考核與述職匯報季度基層工作人員治理效勞人員 專業(yè)技術人員 銷售業(yè)務人員等基于工作職責、工作行為的考核綜合考核表月度第5條考評職責.公司考核治理委員會職責由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、財務部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理組成。其職責包含以下內(nèi)容。(1)負責制定高管人員的考核

21、細則。(2)負責中層治理人員業(yè)績評價。(3)批閱公司中層以下員工的年度考核結(jié)果。(4)員工考核申訴的最終裁決。.公司人力資源部職責作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要承擔以下職責。(1)制定員工考核治理實施細則。(2)就各考核實施的各項工作對相關人員進行培訓與指導，并為各部門提供相關咨詢。(3)對考核過程進行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不標準行為進行改正與處分。(4)協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作。(5)組織實施考核，統(tǒng)計匯總各部門員工考核評分結(jié)果，并形成績效考核評估匯報。(6)建立員工考核檔案。,各部門經(jīng)理的職責(1)負責本部門考核工作的組織及實施治理。(2)負責處理本部門關于考核工作的申訴。(

22、3)負責與人力資源部協(xié)商制定本部門員工的考核指標。(4)負責本部門員工的考核評分。(5)負責對本部門員工的考核結(jié)果進行反響，并援助其制訂改進方案，并對考核工作情況進行通 報。第6條考評流程.由考評者和被考評者在考核期初共同確認考核目標和要求。.在被考評者工作過程中，由考評者對被考評者的工作進行指導。.考評者在考評期內(nèi)搜集各類考評資料，以作為考核的依據(jù)。.考評者比照考評指導書和考評量表，對被考評者進行評價。.考評者在對被考評者評定后，要與被考評者進行考核溝通，確認考評結(jié)果。.人力資源部對考評結(jié)果進行匯總并記入員工績效檔案。7條績效申訴,各類考評結(jié)束后，被考核者有權了解自己的考評結(jié)果，考核者有向被

23、考核者通知和說明考核結(jié)果 的義務。.被考核者如對考評結(jié)果存有異議，應首先通過溝通方法解決。解決不了時，有權向二次考核者申 訴；如果被考核者對二次考核者的考評結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。.人力資源部通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在10日內(nèi)向申訴者答復最終結(jié)果。第3章考核實施第8條 高層治理者考核內(nèi)容對高層治理者的考核實際上就是對各系統(tǒng)經(jīng)營與治理狀況進行的全面系統(tǒng)的檢討，因此，對于高層 治理者的考評采取平衡計分卡與述職匯報相結(jié)合的形式。述職匯報，如下表所示。高層治理人員述職匯報表經(jīng)營目標完成的考核重點集中在基于策略重點落實而制定財務指標、內(nèi)部運營指標、客戶指標和學 習開展類指標的完成情況。其考核內(nèi)容，如下表所示。姓名