1、1 公司介紹 創(chuàng)世嘉信企業(yè)管理顧問有限公司是經美國項目管理學會（PMI）審核注冊認證的專業(yè)項目管理教育機構（R.E.P）（ Registered Education Provider），專業(yè)從事企業(yè)管理培訓和咨詢，主要提供針對不同行業(yè)和層次的項目管理及企業(yè)管理領域的培訓與咨詢解決方案，并設有自己的研發(fā)中心以開發(fā)中國地區(qū)企業(yè)最需要的管理資訊。公司堅持誠信為本，緊密結合企業(yè)實際工作，提供高品質的培訓和咨詢，強大的專家隊伍和專業(yè)而豐富的培訓和咨詢實施經驗得到了企業(yè)高度的認可。 創(chuàng)世嘉信企業(yè)管理顧問有限公司擁有一支來自國內外不同行業(yè)的一百余名專家顧問隊伍和一個具有豐富企業(yè)培訓和咨詢經驗的管理團隊，以北

2、京為技術支持中心，形成覆蓋全國的培訓和咨詢服務平臺， 大部分顧問都在跨國公司中從事過多年的管理實踐，擁有多年的培訓與咨詢經驗。他們不僅擁有先進的經營管理理念與技能，而且熟知中西方企業(yè)文化、經營理念等方面的差異。他們更有值得客戶信賴的職業(yè)操守保證客戶的利益，熟悉客戶所在行業(yè)的業(yè)務，能根據客戶具體而獨特的需求設計個性化的培訓課程或提供針對性的咨詢服務，協助客戶公司將策略變?yōu)楝F實。 創(chuàng)世嘉信企業(yè)管理顧問有限公司提供項目管理、物流管理、質量管理和企業(yè)管理四大核心服務，在IT、電信、軟件、金融、保險、工程、房地產、建筑、制造業(yè)等行業(yè)領域有著豐富的實施經驗。 創(chuàng)世嘉信企業(yè)管理顧問有限公司與國內一流的出版社

3、，清華大學出版社、電子工業(yè)出版社等建立了長期而緊密的合作伙伴關系，參與了咨詢的奧秘、軟件思想家溫博格系列叢書等書籍的策劃，我們的專業(yè)講師還擔任其項目管理譯叢、軟件項目管理譯叢、軟件工程2 譯叢、溫伯格系列叢書的編委，參與了大量管理經典譯叢的引進和編譯，翻譯引進國外項目管理經典書籍：懷德曼項目管理詞匯手冊、創(chuàng)建軟件工程的文化等，同時還為機械工業(yè)出版社和電子工業(yè)出版社翻譯項目管理工作手冊和死亡之旅等項目管理經典書籍。 創(chuàng)世嘉信企業(yè)管理顧問有限公司與其他致力推廣項目管理的機構和組織結成了合作伙伴，其中包括上海普華應用軟件有限公司、中關村IT人士協會、中關村軟件園、項目管理者聯盟等，公司長期支持并參與

4、了一系列的項目管理公益推廣活動，為個人和企業(yè)提供學習和交流的平臺。創(chuàng)世嘉信企業(yè)管理顧問有限公司還為北京大學光華管理學院、北京中加工商管理學院等高高等院校提供項目管理專業(yè)授課師資。 創(chuàng)世嘉信企業(yè)管理顧問有限公司還進一步開展與海外大學和機構的合作，與加拿大科迪管理學院開展了項目管理以及質量管理方面的合作。 我們服務的客戶包括愛立信、北電網絡、諾基亞、三星集團、NEC、一汽集團、中國交通銀行、太平洋保險集團、京泰集團、上海貝爾-阿爾卡特、廣東移動、河北移動、亞信科技、百事可樂、松下普天、電子科技集團、北京控股、首都機場股份有限公司、上海聯通、重慶聯通、中國民航信息網絡股份有限公司、中油集團物探局信息

5、中心、銀漢傳播、實達集團、寧波電信、浙江郵電設計院、西南通信股份有限公司、UT斯達康、河南移動、河南聯通、聯想、佳能、中國建筑工程總公司、松雷集團、上海電信、廣東新太集團、四方機車、上海豫園商城、 復地集團、上海冶金技術學院、克拉瑪依油田、蒙牛集團、廈門縱橫集團、TCL國際電工、德賽集團、上海汽車集團、飛利普、中海油、華為、戴爾（中國）、上海綠地集團、SAP、云南聯通、萬集科技、金寶電子、江蘇省交通科學研究院等。3創(chuàng)世嘉信客戶分布圖4我們的團隊 創(chuàng)世嘉信企業(yè)管理顧問(北京)有限公司團隊合影5我們的公司宗旨一直以來,創(chuàng)世嘉信奉行誠信,優(yōu)質服務和精益的準則,將選擇創(chuàng)世嘉信做培訓的企業(yè),公司,單位,

6、視為創(chuàng)世嘉信的至高客戶與朋友,從客戶角度出發(fā),想客戶之所想,急客戶之所急,卓越的課程,優(yōu)秀的講師,專業(yè)周到的客戶服務,使創(chuàng)世嘉信已成長為企業(yè)的優(yōu)秀培訓與咨詢合作伙伴,伴隨企業(yè)的共同進步與成長,創(chuàng)世嘉信也將給予長期客戶更多的回報與服務.6 我們的講師團隊陳和蘭老師 PMP考前鉆石級講師 MBA，PMP，PMI會員，CTA（劍橋國際培訓師），項目管理技術雜志編委，創(chuàng)世嘉信高級咨詢顧問，廈門大學、中國電子科大、東北財大、美國北弗吉尼亞大學項目管理客座教授。項目管理高級咨詢顧問，資深項目管理講師。工作中一直從事企業(yè)管理和項目管理職業(yè)，積累了豐富的項目管理實戰(zhàn)經驗。98年至2000年在某IT上市公司擔任

7、項目經理和PMO經理；2001年至今監(jiān)管和輔導合同額在千萬元以上的項目共100多個。曾組織編寫了多家公司的項目管理方法論，方法論中包括但不限于項目管理流程、規(guī)范、模板、指導手冊、項目考核辦法和項目管理信息系統開發(fā)等，經應用均取得明顯經濟效益。曾多次應邀參加了各種國際國內的項目管理會議，每次發(fā)言均引起國內外項目管理專家的關注，在業(yè)界已形成較高的影響力。為多家企業(yè)提供項目管理咨詢和培訓服務，具有豐富的咨詢經驗和嫻熟的授課技巧。同時在PMP考前培訓和輔導方面具有獨到的方法，曾在北京、上海、武漢、成都、青島、廈門、福州、杭州等地成功主講了近百場的PMP考前培訓課程. 7我們的講師團隊劉偉老師 清華大學

8、管理學博士，北京大學法學學士，獲律師資格。曾任清華大學院長助理，核能院高溫堆項目經理。先后在國泰證券，廣東大亞灣核電站，國家計委高技術產業(yè)發(fā)展司工作，從1994年開始從事項目管理類教學、研究與實踐工作，并在日本研修項目管理。曾參加了國內外多個項目的策劃、評估、開發(fā)等工作，在項目管理方面有很深的造詣，同時具備非常豐富的企業(yè)管理獨到的見解，曾為多家電力、航空、通信、制造企業(yè)講授項目管理及領導力相關管理課程。 8我們的講師團隊戴煉老師曾受聘于朗訊科技（中國）有限公司、寶潔公司（P&G）和中美史克制藥有限公司（TSKF）等，歷任高級項目管理經理和高級項目管理專家等職位。國內資深項目管理專家，在北京、上

9、海、天津、廣州、深圳、杭州、廈門、蘇州、大連、沈陽、濟南、合肥、石家莊、昆明、貴陽等國內二十多個大中城市進行了上百次項目管理公開課程講授，培訓學員人數達到數千人次。曾多次為國內外大型企業(yè)提供項目管理咨詢和培訓，其中有：中石油、中國國際工程咨詢公司、中國通信建設總公司、中國標準化研究院、中國信息產業(yè)部規(guī)劃設計院、華為技術、廣東移動、UT斯達康、上海寶鋼、Intel、Benq、富士康、廣州藍月亮、大連東軟、三峽總公司、大亞灣核電站、德國萊茵TV公司、埃森哲、西昌衛(wèi)星發(fā)射中心等，培訓理論與實踐充分結合，通過豐富的案例分析、練習和模擬演練等靈活多樣的培訓手段和與培訓學員的良好溝通，讓學員能夠切實掌握項

10、目管理理論與實踐，獲得了企業(yè)和培訓學員的高度認可。9我們的講師團隊周琦老師 畢業(yè)于北京大學計算機系，曾就職于某國際知名跨國IT企業(yè)和國際知名跨國通訊公司，在軟件行業(yè)已有十余年工作經驗，曾擔任過包括大項目經理、高級項目經理,高級工程師、軟件配置管理工程師、軟件質量保證工程師等多種關鍵技術職位，具有豐富的經驗和專業(yè)知識。同時為多家企業(yè)講授過各種軟件課程，是軟件配置管理、軟件質量保證和軟件工程設計的首席講師，曾協助摩托羅拉公司準備和/或實現軟件工程協會（SEI）軟件CMM等級3、4和5認證。擅長的技術包括：各種方法（統計過程控制、缺陷預防、軟件工作產品技術性審查）、軟件項目生命周期（V模型、增量交付

11、過程模型、進化式開發(fā)過程模型）、（C、C+、SQL）程序設計語言和CASE工具開發(fā)與交付。曾負責大型電訊項目的項目管理核心GSM軟件產品開發(fā)的技術性轉移。還是零缺陷方面的預防專家，能使用統計過程控制方法進行組織的定量分析和缺陷預防，指導開發(fā)項目的實施并進行有效監(jiān)控。 10我們的講師團隊宋湘生老師擁有十年的大型企業(yè)集團培訓與管理經驗，歷任IBM咨詢服務顧問;用友軟件集團培訓經理、人才認證總監(jiān)，希捷爾人力資源有限公司總監(jiān)、北京分公司總經理，文宏電腦科技發(fā)展有限公司總經理。是企業(yè)經營決策沙盤模擬課程的開發(fā)者之一，美國EspritMOT關鍵時刻課程認證培訓師， MBTI性格測試認證分析師。主要致力于企

12、業(yè)整體經營管理體系建設及課程開發(fā)，尤其擅長企業(yè)課程定制開發(fā)，能靈活將企業(yè)的實際業(yè)務和課程內容結合起來。擅長沙盤模擬類課程、體驗互動式課程開發(fā)設計和授課，同時在集團化企業(yè)培訓管理體系建設上有相當豐富的經驗。 11我們的講師團隊林恩老師 美國PMI認證的資深項目管理專家（PMP）十年項目管理、績效考核和流程再造經驗，多年任IBM項目總監(jiān)，率公司跨國項目團隊，跟蹤多個大型項目的售前工作，為國內多個著名客戶實施項目，提升大型項目績效，多次實施產品開發(fā)流程優(yōu)化項目，曾在美國和韓國實施部分項目，既通曉歐美先進的管理模式，又熟悉中國的管理現實。多年來為國內和香港的培訓機構實施專題培訓，不斷將扎實的管理理論知

13、識，豐富的管理工作實踐充實培訓課程，積累了豐富的培訓經驗，充分發(fā)揮既有豐富的實踐經驗，又有成熟的培訓技巧的優(yōu)勢，取得了十分優(yōu)良的培訓效果。 12我們的講師團隊馮春山老師Project項目和產品工程師、Ms Project的高級講師。從事項目管理領域的研究、軟件開發(fā)與推廣工作十余年，是國內項目管理和PROJECT產品專家。同時在九年之間持續(xù)跟蹤Project軟件在項目管理中的應用，積累了豐富的實戰(zhàn)經驗。曾為中石油、首鋼、銀行等多家國內外企、事業(yè)單位提供Project培訓課程。具有深厚的技術背景，豐富的Project 項目培訓和實施經驗。 13我們的講師團隊常桂花老師哲學、心理學碩士，先后在AT&

14、T、朗訊通訊、和記黃埔等著名獨資、合資公司從事人力資源管理工作近10年。豐富的一線實戰(zhàn)經驗和扎實的理論功底使其在咨詢培訓領域別具風格。其倡導的觀念國際化，作業(yè)本土化主張得到業(yè)界的一致公認。熟悉企業(yè)運作的戰(zhàn)略和策略流程，長于運用量化分析工具查找問題，并且能運用國際人力資源管理先進的管理理念，對照標桿，結合本土人事管理的國情和企業(yè)特色，提出具備較強貫徹執(zhí)行力的解決方案。已為中海油、聯想集團、蒙牛集團、國資委等十家通信、IT、醫(yī)藥、能源、金融等行業(yè)企業(yè)進行過咨詢培訓，深受客戶好評。 其課程特點是，深入淺出、幽默風趣、方法形象、易學好懂。培訓內容來源于一線的管理體會，并不斷從咨詢項目中補充新的實例。理

15、論上積極吸納中西方管理精粹，探索洋為中用，古為今用的新思維，善于抓住職場人士特點，在客戶中享有一定的聲譽。 14我們的講師團隊王天昊老師全球著名實戰(zhàn)銷售及管理專家，經濟學碩士，高級國際商務師，紐約大學MBA。美國管理協會（AMA）成員、美國商會在華特邀講師， 在跨國公司任職14年，其中有8年工作在德國，具有豐富的企業(yè)銷售及營銷管理的實際經驗，曾任在全球擁有120多個國家分公司的鄧百氏國際信息咨詢公司中國區(qū)運營總監(jiān)，林德中國有限公司（北京）中國區(qū)首席代表。曾微軟、摩托羅拉、IBM、 惠普、 殼牌、三星電子（中國）、聯想集團、中國移動、 中美天津史克制藥、通用電氣、艾默生電器（中國）投資、 康明斯

16、發(fā)動機、奧的斯電梯、海爾集團、中國銀行、沱牌曲酒、可口可樂（北京）、中外運-敦豪、凱賓斯基飯店、中國機械進出口（集團）、中國北方工業(yè)集團公司、北京炎黃時代廣告等百余家企業(yè)提供培訓和咨詢服務。15公司的培訓業(yè)務項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃項目管理組織體系規(guī)劃項目管理流程、規(guī)范、模板和考核規(guī)劃項目管理信息系統開發(fā)16PMP的由來項目管理 (Project Management),產生在不同的政治體系與文化中，早已與人類歷史文明同步發(fā)展。追朔其發(fā)展之歷史，項目管理之基本概念形成于二次大戰(zhàn)期間，曼哈頓計劃 (Manhattan Project)、新武器系統之發(fā)展V-1、戰(zhàn)車、戰(zhàn)機、1950及1960年代開始有組織

17、地發(fā)展，對營建業(yè)及土木工程業(yè)首先造成重要影響，若干大型石油及化學公司亦以項目方式運作，NASA亦采用項目管理發(fā)展太空計劃。直至1970及1980年代知識體系之建立、擴展并精進知識基礎、進行學術及運用之研究并開創(chuàng)專業(yè)認證方式以建立通用標準及道德規(guī)范。到了21世紀的今天，項目管理在知識經濟時代可謂所不包，舉凡信息與通訊系統之發(fā)展、消費與工業(yè)產品研發(fā)、金融市場開發(fā)管理、選舉政治活動、房地產促銷、學術研究、生化技術與制藥、交通及運輸系統規(guī)劃與建設、大型體育活動舉辦、工業(yè)/科學園區(qū)之開發(fā)與建廠管理、聯合國及相關世界性組織跨國合作管理、WTO談判、知識技術產品的研發(fā)、服務業(yè)的企劃與執(zhí)行甚至恐怖與反恐怖作戰(zhàn)

18、行動等，項目管理均扮演著舉足輕重之角色。項目管理的介紹17項目管理是解決項目問題及提升執(zhí)行效益的Total Solution、是Real World 及知識叢林賴以生存的護身符、是真刀實槍的本事。簡而言之，項目管理知識范圍包括一般管理科學與應用工具、方法及對產業(yè)特性之了解與各相關管理領域知識，當然還需要實戰(zhàn)經驗。在此特別要強調的是，項目管理不等于一種操作的軟件工具，也不是象牙塔式的理論、更不是任何未經訓練的人都可以從事的工作，當然它也不是仙丹神藥，而必須有系統地學習與正確的運用。進一步的說：其實，項目管理就是實踐創(chuàng)新的管理、是企業(yè)整合資源的管理（ERP）、是發(fā)展知識的管理（KM）、是掌握風險的

19、管理、是滿足客戶的管理（CRM）、亦是鏈接通路的管理（SCM）；它幾乎就是解決企業(yè)經營管理與項目執(zhí)行問題的最佳工具；更重要的是，項目管理尤其是大型企業(yè)、跨國經營者與國際接軌必備的共同語言與標準規(guī)范，是政府提升行政效率、中小型企業(yè)增加競爭力不可或缺的知識與工具；它更是國家進步及產業(yè)邁入現代化的表征。什么是項目管理18項目管理專業(yè)發(fā)展的世界趨勢 歐洲國際項目管理協會(IPMA)為全世界率先將項目管理作組織化之發(fā)展，而美國項目管理學會(PMI)更建立了項目管理專業(yè)資格證照及考試制度，而其編纂的PMBOK(A Guide to the Project Management Body of Knowle

20、dge,項目管理知識體系導讀指南)更成功地被遵奉為項目管理最具權威的經典；聯合國、世銀等國際組織及金融投資機構亦要求每一項項目一律運用項目管理。財星(Fortune)雜志并預測未來PMP (Project Management Professional)將取代MBA成為新世紀最佳職業(yè)。除了企界業(yè)的日益重視項目管理專才之外，其學術地位亦已獲得認可，歐、美、澳、日等先進國家均已在許多大學、研究所開辦項目管理碩、博士學位教育，提供進修研習的機會。因此，項目管理已逐漸成為影響全球經濟發(fā)展的動力之一及決定一個國家或企業(yè)競爭力良窳的指標，無論是個人或任何組織均不能忽略其重要性，而應積極推動它的知識發(fā)展與運

21、用19項目管理在國內的發(fā)展 雖著經濟全球化，區(qū)域一體化的發(fā)展，以及我國加入WTO和市場經濟體制逐步完善，項目管理越來越引起了我國的重視。如今我國的建筑施工企業(yè)參與國際建設市場競爭越來越多，從1979年的幾家發(fā)展到幾百家，從最初的單純勞務承包，發(fā)展到今天的工程總承包，無庸偽言，中國已經成為建筑大國。如今許多境外的建筑承包商進入我國承包工程，從而加劇了國內建筑市場的競爭，為現代項目管理提供了廣闊的應用空間。當我們正致力于建立現代企業(yè)制度的時候，西方發(fā)達國家正把精力投向項目管理。項目作為我國當前經濟發(fā)展的重要構成因數，它的成敗成為國家、企業(yè)、和社會最為關心的問題之一。項目管理又對項目的發(fā)展與成功起到

22、至關重要的作用，項目管理的靈活性也適應了企業(yè)產品多變的要求。因此，深入而廣泛地開展項目管理實踐活動，提高項目管理水平，是時代發(fā)展的需要，是經濟發(fā)展的客觀要求。 20現代項目管理以不同類型、不同規(guī)模出現在各行各業(yè)。在行業(yè)性方面，建筑業(yè)的項目管理實踐歷史最為悠久，隨后是世紀年代美國的國防工業(yè)中的項目實踐，繼而是其他各行各業(yè)的項目實踐。由于各行各業(yè)的項目類型、規(guī)模、難度等方面存在較大差異，故項目管理隨之呈現出行業(yè)多元化的發(fā)展趨勢。近年來，項目管理專業(yè)化有了較明顯的進展。體現在：項目管理知識體系（）的不斷發(fā)展和完善；我國學歷教育從學士、碩士到博士，非學歷教育從基層項目管理人員到高層項目經理，已基本形成

23、了層次化教育體系；項目和項目管理的學科探索正在進行中，已出版了現代項目管理基礎、現代項目管理學，并提出創(chuàng)建“項目學”。業(yè)主是推動建筑業(yè)發(fā)展的根本動力。當前建筑業(yè)的發(fā)展趨勢是：大中型項目投資和經營私有化進展速度加快；業(yè)主更多地希望設計與施工緊密結合，傾向設計施工一體化的方式承包，希望建筑業(yè)提供形成建筑產品的全過程服務，包括項目前期的策劃、開發(fā)、設計、施工以及物業(yè)管理。 1.1 行業(yè)多元化1.2 學科專業(yè)化1.3 承發(fā)包模式多樣化項目管理發(fā)展迅速的原因21趨于全球化年代聯合國經濟合作與發(fā)展組織明確提出以知識為基礎的經濟，標志著知識經濟時代的到來。知識經濟時代的重要特點是知識和經濟的全球化，從而導致

24、項目管理的全球化發(fā)展。（）參與國際間項目合作與交流的機會日益增加。這種合作與交流大多需要通過具體項目實現。通過這些項目，使我國與其他各國的項目管理方法、文化、觀念得到了交流與溝通。（）參與國際化專業(yè)活動日益頻繁。由于項目管理的普遍規(guī)律和眾多項目的跨國性質，我國與其他各國專家都在探索項目管理學科的國際通用體系，積極參加國際性學術會議?，F在每年都要召開許多項目管理專業(yè)學術會議，吸引各行各業(yè)的專業(yè)人士，不斷提出和完善項目管理理論、方法、工具等。（）與其他國家共享項目管理專業(yè)信息。由于的發(fā)展，在網上可以很快查到各種項目管理專業(yè)信息。22我們可提供的部分課程介紹行業(yè)項目管理培訓 通用項目管理IT項目管理

25、 電信項目管理 工程項目管理 房地產項目管理 軟件項目管理 制造業(yè)項目管理金融業(yè)項目管理 保險業(yè)項目管理項目管理模塊類培訓 項目整體管理項目范圍管理 項目時間管理 項目成本管理項目質量管理項目風險管理 項目人力資源和溝通管理 MS Project基礎 MS Project2007 Server高級應用項目管理研發(fā)類項目管理培訓 新產品開發(fā)管理 集成產品開發(fā)流程（IPD）與研發(fā)項目管理 CMM與軟件項目管理 軟件工程項目管理 軟件工程流程管理 23項目管理實戰(zhàn)培訓 項目管理案例分析項目管理實戰(zhàn) 項目模擬實戰(zhàn)訓練 項目管理高級課程培訓 項目可行性分析項目的選擇和評估 項目管理辦公室的建設與管理 多

26、項目和項目組合管理 項目后評價 PMP考前培訓和模考質量類培訓課程 高層質量領導藝術 全面質量管理課程 高級軟件質量管理 軟件外包質量管理 CMM及CMMI系列課程 管理流程設計與管理流程再造 六西格瑪系列課程 六西格瑪戰(zhàn)略與領導力培訓 六西格瑪設計培訓 六西格瑪黒帶大師培訓24六西格瑪黒帶培訓六西格瑪綠帶培訓六西格瑪項目選取培訓六西格瑪與運營管理培訓六西格瑪與流程管理培訓六西格瑪認知培訓物流、采購類培訓課程個性化訂制與服務培訓 物流管理高級培訓 政府采購管理物流項目管理 物流服務的采購及標書和物流服務(商)的評估物流項目的規(guī)劃與管理 現代物流倉儲中心的運營管理與診斷評估物流與物流信息化（3P

27、L與4PL企業(yè)信息化） 汽車行業(yè)的供應鏈物流 生存vs發(fā)展 25 管理類培訓課程沙盤模擬課程: 非財務經理財務沙盤模擬培訓 企業(yè)全面管理沙盤模擬培訓 全面營銷沙盤模擬培訓 團隊建設沙盤模擬培訓 管理課程：企業(yè)戰(zhàn)略管理 資本運作與現代企業(yè)財務管理 企業(yè)文化與管理創(chuàng)新領導藝術 領導變革 創(chuàng)新戰(zhàn)略與經營 塑造顛峰領導力 高效的內部執(zhí)行能的建立 MTP-中層管理者職業(yè)素質訓練 全方位經理人制造業(yè)目標管理與績效考核 戰(zhàn)略薪籌管理 平衡積分卡與績效管理職業(yè)競爭力的提升與塑造 創(chuàng)新思維與解決問題 非財務經理財務管理培訓部門經理的人力資源高效管理技能 工作分析與職位評估 大客戶銷售 以客戶為中心的銷售技巧 高

28、品質高價值產品銷售技巧26 SPIN銷售技巧 柜臺銷售技巧 客戶服務與溝通技巧 全員服務體系 渠道建設與管理 生產企業(yè)現場管理者系列（初、中、高）課程 高效的5S管理 精益生產管理 企業(yè)業(yè)務流程管理 企業(yè)業(yè)務流程改善課程 有效的個人生產力（Coach課程） 高績效的團隊建設 壓力管理與高效工作 職場情緒管理 時間管理 目標管理 高效的會議 商務談判技巧 拓展培訓 國際商務禮儀 職業(yè)禮儀 服務業(yè)禮儀 新員工入職培訓 院校人到企業(yè)人27我們的課程服務教材：使用由美國項目管理學會PMP資格認證委員會出版的、由200多名世界著名項目管理專家歷時4年編寫而成,并且不斷更新的PMBOK為基礎的培訓教材，培

29、訓時每位學員配備一本中文PMBOK教材。講義：由授課講師根據課前調查編寫的課程講義，每位學員一套?？荚嚕焊鶕髽I(yè)需要在每次課程結束時進行考試，考試內容可安排為兩部分：第一部分為PMP模擬考題（中英文對照，單項選擇題）第二部分為結合工作實踐的案例題及問答題。若進行項目管理工具類課程將進行實際操作完全案例考試（該考試形式為本公司獨有）考試形式：閉卷，100分制證書：參訓學員考核后根據PMI的標準可以獲得PMI認可的PDU（Professional Development Unit），每天67個PDU。課程后續(xù)服務：培訓課程后講師將會為學員提供免費答疑，享受后續(xù)課程9折優(yōu)惠。提供每次培訓課程的培訓評

30、估，培訓現場活動展示光盤。28 學員培訓反饋 項目管理理念，溝通最有啟發(fā)性，項目管理工具可以馬上應用到工作中 我以為項目管理WBS對我最有啟發(fā)性，WBS和掙值方法可以馬上用與工作中 我認為課程內容中的項目管理、激勵最有啟發(fā)與幫助; 學到的激勵與項目計劃可應用到工作中 我個人認為激勵部分對我最有用，關于怎樣有效溝通 團隊溝通和激勵，制定項目管理的計劃，項目管理思維方法 項目管理的基本思維方法，項目管理計劃書編制 項目團隊建設的基本技能（團隊發(fā)展、角色分析、授權等） 課程滿意度創(chuàng)世嘉信通信行業(yè)業(yè)務介紹 29創(chuàng)世嘉信項目管理系列講座IT項目管理講座首師大項目管理講座中國移動項目管理講座IT人士協會項

31、目管理講座30創(chuàng)世嘉信涉足的新領域 通信行業(yè)31創(chuàng)世嘉信通信行業(yè)業(yè)務介紹 創(chuàng)世嘉信企業(yè)管理顧問有限公司是由通信業(yè)、咨詢業(yè)資深專家和新銳共同組建的一家專注于電信領域市場研究及咨詢業(yè)務的信息服務提供商。 創(chuàng)世嘉信公司目前擁有30余名專職咨詢顧問、研究員及60多位來自于行業(yè)主管部門、運營商、設備商、SP及高校的電信領域技術及管理專家擔任公司的客座顧問及培訓師。 依托于多年通信領域業(yè)務開發(fā)和系統開發(fā)的資源和全國性網絡，創(chuàng)世嘉信能夠為客戶構建一個強大的資源平臺。兢兢業(yè)業(yè)的服務，一絲不茍的精神，令我們在電信領域數據渠道、行業(yè)信息、技術背景及管理理念上與眾不同。 在中國，創(chuàng)世嘉信致力于為電信領域客戶提供適合

32、本地市場經營及行業(yè)發(fā)展的策略和建。同時，我們也致力于引領和幫助國內企業(yè)的國際市場拓展及國際企業(yè)在中國的本地化進程。32創(chuàng)世嘉信業(yè)務范圍管理咨詢: 戰(zhàn)略咨詢 產業(yè)發(fā)展 人力資源 財務管理 服務營銷 組織設計 行業(yè)應用市場研究:消費行為研究 價格研究 概念測試 市場細分研究 神秘顧客檢測 離網用戶研究 滿意度研究競爭情報:國內外運營狀況監(jiān)測 國內外設備商競爭力研究 增值業(yè)務市場監(jiān)測研究報告:手機終端 移動增值 互聯網運營 多媒體通信 電信市場運營 運營商年度報告 其他相關報告行業(yè)培訓:電信信息分析 企業(yè)經營分析培訓 國家3G職業(yè)資格培訓與認證 電信新業(yè)務培訓 IT服務管理精要 新產品開發(fā)項目管理

33、客戶關系管理33 電信運營商 投資機構 終端設備商 網絡設備商 增值服務商 通信軟件供應商 研究及咨詢機構 行業(yè)用戶創(chuàng)世嘉信服務對象34 領域專業(yè):國內少數幾家專注于電信領域,同時進行市場研究及信息 咨詢的研究機構之一 團隊高端:通信領域實戰(zhàn)專家最多 伴隨通信行業(yè)發(fā)展 具有國際、國內多種認證資格資質權威 技術領先: 公司是中國最早從事電信市場研究的機構之一 采用國際先進的調研及咨詢核技術和工具 對國內外電信領域具有深刻理解，為客戶提供最適合的 解決方案 資質權威:多數研究人員同時具備通信工程及管理學雙生學術背景，或擁有電信行業(yè)工作背景 4名博士、18名碩士/MBA、10名通信工程及管理專業(yè)本科

34、構成的主要研究團隊 6名注冊咨詢師/6名電信信息分析教師 30余名來自政府/院校/研究機構/運營商的專家顧問團隊創(chuàng)世嘉信優(yōu)勢35創(chuàng)世嘉信典型成功案例 5個省市的客戶滿意度研究及神秘顧客研究 5個以上省市運營商客戶離線調查 某集團公司手機電視產品測試及上市策劃 某運營商15類增值業(yè)務市場分析及發(fā)展研究 某省運營商年度營銷規(guī)劃 某省運營商渠道整合咨詢 為多家著名設備廠商提供運營商設備采購決策流程及關鍵控制環(huán)節(jié)咨詢 5個以上省市運營商客戶細分/行為研究 5個以上省市運營商整體營銷規(guī)劃咨詢 某省移動運營商價格套餐制訂方法咨詢 某運營商新進入市場拓展戰(zhàn)略咨詢 某設備商綜合接入設備營銷咨詢分析 某設備商I

35、P電話設備應用前景分析 某市地鐵公司電信應用咨詢 每年數十個電信行業(yè)細分領域的主題多客戶報告 參與電信112研發(fā)與全國的建設 參與新老97系統的建設、設計與開發(fā) 參與10000號系統開發(fā)和建設 參與電信BSS系統開發(fā)和建設 參與移動BOSS系統設計、開發(fā)和建設 參與移動BI系統設計、開發(fā)和建設 參與移動1860客服系統設計、開發(fā)和建設 參與聯通綜合營帳系統的設計、開發(fā)和建設管理 與5個省以上的通信運營商建立3年以上的合作關系362008年PMP考試在即考前培訓課程收益 1.全面了解國際項目管理知識體系 2. 聚焦新版PMP考試知識點和考點 3.掌握最佳項目管理流程與規(guī)范模板應用 4.交流中西方項目管理文化差異 5.模擬并分享PMP心得體會 6.研討優(yōu)秀企業(yè)項目管理運作模式和最佳