1、統(tǒng)計學(xué)調(diào)查報告案例【篇一：統(tǒng)計學(xué)手機(jī)調(diào)查報告】實(shí)習(xí)報告學(xué)院：貴州大學(xué)明德學(xué)院專業(yè):工商管班級：工商13151學(xué) 號： 1320030432 1320030423學(xué)生姓名：_容行、劉世全指導(dǎo)教師：歐美實(shí)習(xí)地點(diǎn)：貴州大學(xué)明德學(xué)院目錄 TOC o 1-5 h z 調(diào)查背景3調(diào)查目的3調(diào)查對象4調(diào)查時間4調(diào)查過程4數(shù)據(jù)處理5數(shù)據(jù)分析8一述性斷性結(jié)論19建議19問題2021小組心得 附22調(diào)查問卷及spss分析截圖附錄（實(shí)習(xí)鑒定表與實(shí)習(xí)日志）23調(diào)查背景由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，社會信息化 進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為一種方便快捷 通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個領(lǐng)域

2、，也隨之遍布了大學(xué) 校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學(xué)們一邊走路一邊拿著 款式不同的手機(jī)打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時尚， 也是新時代生活方式，大學(xué)生使用手機(jī)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)理念。 于是我們就針對于大學(xué)生手機(jī)品牌使用選好進(jìn)行了調(diào)查。但是在市場中的手機(jī)品種多，各個企業(yè)的競爭大，服務(wù)全面而且手 機(jī)性能高越來越高，那么他們是如何吸引消費(fèi)者的購買，特別是如 何吸引大學(xué)生，如何滿足大學(xué)生需求的，我們小組對此進(jìn)行研究。調(diào)查目的通過對大學(xué)生使用過的手機(jī)品牌的情況調(diào)查，了解手機(jī)品牌的發(fā) 展趨勢。調(diào)查哪個手機(jī)品牌在大學(xué)生心目中占據(jù)重要地位和大學(xué)生認(rèn)為未 來十年最具競爭力的品牌。3了解手機(jī)品

3、牌性質(zhì)對于大學(xué)生的吸引力的大小。調(diào)查大學(xué)生對未來國產(chǎn)品牌的信心。隨著社會的發(fā)展和形式的變化，大學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)問題呈現(xiàn)出多 樣性和多變性，調(diào)查研究是了解大學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)問題，進(jìn)而把握 其思想動態(tài)，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育提供參考和 依據(jù)。調(diào)查對象在校大學(xué)生，大部分是大學(xué)二年級學(xué)生。調(diào)查時間2016年6月28日至2016年7月15日調(diào)查過程設(shè)計方案：通過小組集體討論，形成粗略方案并用文字方式擬稿。設(shè)計問卷：集思廣益，經(jīng)過小組認(rèn)真激烈的討論敲定問卷項(xiàng)目及 問題選項(xiàng)。實(shí)現(xiàn)調(diào)查：深入調(diào)查群體，以線上、線下相結(jié)合方式發(fā)放問卷， 對在校大學(xué)生隨機(jī)進(jìn)行抽樣調(diào)查。整理問卷：將調(diào)查后的問卷進(jìn)行整理、歸

4、集，排除無效問卷，并 運(yùn)用spss進(jìn)行整合。問卷分析：小組全體成員一同對問卷交流討論，運(yùn)用spss， excel等軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效性檢驗(yàn)和深入分析，并總結(jié)得出結(jié)論。排版打?。簩⒄麄€調(diào)查活動流程及調(diào)查方案整理，寫成報告，進(jìn) 行電子排版打印。數(shù)據(jù)處理主要是利用spss軟件對我們小組在網(wǎng)上收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行：有效性分析；描述性統(tǒng)計分析；相關(guān)性分析；多重響應(yīng)。spss軟件的介紹：spss是一個統(tǒng)計功能非常完善的軟件，集數(shù)據(jù)錄入、資料編輯、數(shù) 據(jù)管理、統(tǒng)計分析、報表制作、圖形繪制為一體。從理論上說，只 要計算機(jī)硬盤和內(nèi)存足夠大，spss可以處理任意大小的數(shù)據(jù)文件， 無論文件中包含多少個變量，也不論數(shù)據(jù)中

5、包含多少個案例。統(tǒng)計 功能囊括了教育統(tǒng)計學(xué)中所有的項(xiàng)目，包括常規(guī)的集中量數(shù)和差異量數(shù)、相關(guān)分析、回歸分析、方差分析、卡 方檢驗(yàn)、t檢驗(yàn)和非參數(shù)檢驗(yàn)；也包括近期發(fā)展的多元統(tǒng)計技術(shù)，如 多元回歸分析、聚類分析、判別分析、主成分分析和因子分析等方 法，并能在屏幕（或打印機(jī)）上顯示（打?。┤缯龖B(tài)分布圖、直方 圖、散點(diǎn)圖等各種統(tǒng)計圖表。從某種意義上講，spss軟件還可以幫 助數(shù)學(xué)功底不夠的使用者學(xué)習(xí)運(yùn)用現(xiàn)代統(tǒng)計技術(shù)。使用者僅需要關(guān) 心某個問題應(yīng)該采用何種統(tǒng)計方法，并初步掌握對計算結(jié)果的解釋， 而不需要了解其具體運(yùn)算過程，可能在使用手冊的幫助下定量分析 數(shù)據(jù)。自從1995年spss公司與微軟公司合作開發(fā)s

6、pss界面后， spss界面變得越來越友好，操作也越來越簡單。熟悉微軟公司產(chǎn)品 的用戶學(xué)起spss操作很容易上手。spss for windows界面完全是 菜單式，一般稍有統(tǒng)計基礎(chǔ)的人經(jīng)過三天培訓(xùn)即可用spss做簡單的 數(shù)據(jù)分析，包括繪制圖表、簡單回歸、相關(guān)分析等等，關(guān)鍵在于如 何進(jìn)行結(jié)果分析及解釋，這一方面需要學(xué)習(xí)一些數(shù)理統(tǒng)計的基本知 識，另一方面也要多進(jìn)行實(shí)踐，在實(shí)踐中了解各種統(tǒng)計結(jié)果的實(shí)際 意義。可靠性分析即用于對精神刺激進(jìn)行定性和定量分析。在完成一份量表的編制工 作后，或在準(zhǔn)備將一份已有的量表作實(shí)際應(yīng)用前，需要對量表的信 度進(jìn)行考核。量表的使用是為了了解被測對象的某一特征，因而在 編

7、制一份量表時，所設(shè)立的一系列項(xiàng)目是為了體現(xiàn)量表需要測定的 這一特征。如果所設(shè)立的測定項(xiàng)目無法獲得這一特征，則表示該量 表可靠性差，即信度低。所以，研究者有時需要了解量表中各測定 項(xiàng)目之間的一致性（同質(zhì)信度考核），有時需要將量表的測定項(xiàng)目 按原編號的奇、偶數(shù)分半后，對各自的測定結(jié)果進(jìn)行相關(guān)性檢驗(yàn)（分半信度考核），等等，這就是量表的可靠性分析，亦即信度研 究。描述性統(tǒng)計分析描述性統(tǒng)計分析包括：頻數(shù)分析、描述性分析、探索性分析、交叉 表分析、比率統(tǒng)計分析、p-p圖、q-q圖。頻數(shù)分析：可以概略地知道資料的分布情況，方便對數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類 整理，從中檢查資料的輸入情況描述性分析：主要用于對連續(xù)變量做描述性

8、分析，可以輸入多種類 型的統(tǒng)計量，也可以將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)z分值餅存入當(dāng)前數(shù)據(jù) 集。探索性分析:對變量進(jìn)行更為深入詳盡的描述性統(tǒng)計分析，故稱之為 探索性統(tǒng)計。交叉表分析:通過分析多個變量在不同取值情況下的數(shù)據(jù)分布情況， 從而進(jìn)一步分析多個變量之間相互關(guān)系。相關(guān)性分析相關(guān)性分析是指對兩個或多個具備相關(guān)性的變量元素進(jìn)行分析，從 而衡量兩個變量因素的相關(guān)密切程度。相關(guān)性的元素之間需要存在 一定的聯(lián)系或者概率才可以進(jìn)行相關(guān)性分析。相關(guān)性不等于因果性， 也不是簡單的個性化。其中包括簡單相關(guān)分析和偏相關(guān)分析。多重響應(yīng)多重響應(yīng)分析，也稱之為多重應(yīng)答分析或多響應(yīng)變量分析。常使用 spss中的“multipl

9、e response命令進(jìn)行頻數(shù)分析和交叉分析。用 來分析問卷中的多選題。多選題因其特殊性，不方便應(yīng)用傳統(tǒng)的多 元統(tǒng)計分析方法進(jìn)行研究，利用多重二分法和多重分類法兩種數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)換方式可以極大的豐富對其建模的方法。多重響應(yīng)分析通過定義 變量集的方式，能過對多選題選項(xiàng)進(jìn)行頻數(shù)分析和交叉分析；除此 之外，還可以對其進(jìn)行回歸分析、因子分析等操作。七.數(shù)據(jù)分析可靠性分析所有調(diào)查問卷收集到的數(shù)據(jù)的主要群體是在校大二學(xué)生，男女比例 接近1:1，由于我們小組研究的問題與年級這個變量關(guān)系不大，所以 可以說數(shù)據(jù)是有效合理的。描述性統(tǒng)計分析性別的頻率分析【篇二：統(tǒng)計學(xué)案例集】統(tǒng)計學(xué)精品課程建設(shè)小組二。六年一月【案例一

10、】全國電視觀眾抽樣調(diào)查抽樣方案一、調(diào)查目的、范圍和對象1.1調(diào)查目的準(zhǔn)確獲取全國電視觀眾群體規(guī)模、構(gòu)成以及分布情況；獲取這些觀 眾的收視習(xí)慣，對電視頻道和欄目的選擇傾向、收視人數(shù)、收視率 與喜愛程度，為改進(jìn)電視頻道和欄目、開展電視觀眾行為研究提供 新的依據(jù)。1.2調(diào)查范圍全國31個省、自治區(qū)、直轄市（港澳臺除外）中所有電視信號覆蓋區(qū) 域。1.3調(diào)查對象全國城鄉(xiāng)家庭戶中的13歲以上可視居民以及4-12歲的兒童。包括 有戶籍的正式住戶也包括所有臨時的或其他的住戶，只要已在本居（村）委會內(nèi)居住滿6個月或預(yù)計居住6個月以上，都包括在內(nèi)。不包括住在軍營內(nèi)的現(xiàn)役軍人、集體戶及無固定住所的人口。二、抽樣方案

11、設(shè)計的原則與特點(diǎn)2.1設(shè)計原則抽樣設(shè)計按照科學(xué)、效率、便利的原則。首先，作為一項(xiàng)全國性抽 樣調(diào)查，整體方案必須是嚴(yán)格的概率抽樣，要求樣本對全國及某些 指定的城市或地區(qū)有代表性。其次，抽樣方案必須保證有較高的效率， 即在相同樣本量的條件下，方案設(shè)計應(yīng)使調(diào)查精度盡可能高，也即 目標(biāo)量估計的抽樣誤差盡可能小。第三，方案必須有較強(qiáng)的可操作 性，不僅便于具體抽樣的實(shí)施，也要求便于后期的數(shù)據(jù)處理。2.2需要考慮的具體問題、特殊要求及相應(yīng)的處理方法2.2.1城鄉(xiāng)區(qū)分城市與農(nóng)村的電視觀眾的收視習(xí)慣與愛好有很大的區(qū)別。理所當(dāng)然 地應(yīng)分別研究，以便于對比。最方便的處理是將他們作為兩個研究域進(jìn)行獨(dú)立抽樣， 但代價是

12、，這樣做的樣本點(diǎn)數(shù)量較大，調(diào)查的地域較為分散，相應(yīng) 的費(fèi)用也就較高。另一種處理方式是在第一階抽樣中不考慮區(qū)分城 鄉(xiāng)，統(tǒng)一抽取抽樣單元（例如區(qū)、縣），在其后的抽樣中再區(qū)分城、 鄉(xiāng)。這樣做的優(yōu)點(diǎn)是樣本點(diǎn)相對集中，但數(shù)據(jù)處理較為復(fù)雜。綜合 考慮各種因素，本方案采用第二種處理方式。在樣本區(qū)、縣中，以居委會的數(shù)據(jù)代表城市；以村委會的數(shù)據(jù)代表 農(nóng)村。2.2.2抽樣方案的類型與抽樣單元的確定全國性抽樣必須采用多階抽樣，而多階抽樣中設(shè)計的關(guān)鍵是各階抽 樣單元的選擇，其中尤以第一階抽樣單元最為重要。本項(xiàng)調(diào)查除個 別直轄市及城市外，不要求對省、自治區(qū)進(jìn)行推斷，從而可不考慮 樣本對省的代表性。在這種情況下，選擇區(qū)、

13、縣作為初級抽樣單元 最為適宜。因?yàn)槿珖鴧^(qū)、縣的總數(shù)量很大，區(qū)、縣樣本量也會比較 大，因而第一階的抽樣誤差比較小。另外對區(qū)、縣的分層也可分得 更為精細(xì)。本抽樣方案采用分層五階抽樣。各階抽樣單元確定為：第一階抽樣：區(qū)（地級市以上城市的市轄區(qū)）、縣（包括縣級市 等）；第二階抽樣：街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)；第三階抽樣：居委會、村委會；第四階抽樣：家庭戶；第五階抽樣：個人。為提高抽樣效率，減少抽樣誤差,在第一階抽樣中對區(qū)、縣采用按地 域及類別分層。在每一層內(nèi)前三階抽樣均采用按與人口成正比的不 等概率系統(tǒng)抽樣（pps系統(tǒng)抽樣），而第四階抽樣采用等概率系統(tǒng) 抽樣，即等距抽樣，第五階抽樣采用簡單隨機(jī)抽樣。2.2.3自我代

14、表層的設(shè)立根據(jù)要求，本次調(diào)查需要對北京、上海兩個直轄市以及廣州、成都、 長沙與西安四個省會城市進(jìn)行獨(dú)立分析，因而在處理上將這些城市 （包括下轄的所有區(qū)、縣）每個都作為單獨(dú)的一層處理。為方便起 見，以下把這樣的層稱為自我代表層。考慮到在這樣處理后，全國 其他區(qū)縣在分層中的一些具體問題以及各地的特殊情況，將天津市 也作為自我代表層處理。另外，鑒于西藏情況特殊，所屬區(qū)縣與其 它省（自治區(qū)）的差別很大，因此也將它作為自我代表層處理。這 樣自我代表層共有8個，包括以下城市與地區(qū)： 北京市、天津市、上海市；廣州市、成都市、長沙市、西安市；西 藏自治區(qū)。三、樣本區(qū)、縣的抽選方法3.1全國區(qū)、縣的調(diào)查總體根據(jù)

15、2001年的全國行政區(qū)劃資料，全國（港澳臺除外）共有787 個市轄區(qū)，此外有5個地級市（湖州、東莞、中山、三亞、嘉峪關(guān)） 不設(shè)市轄區(qū)，若將它們每個都視同一個市轄區(qū)，則共有792個區(qū)； 全國共有1674個縣（包括自治縣及旗、自治旗、特區(qū)與林區(qū)等）、 400個縣級市，縣級行政單位的總數(shù)為2074個，這中間包括福建省的 金門縣，不能進(jìn)行調(diào)查，因此除金門縣以外的所有2865個區(qū)、縣（792個區(qū)及2073個縣）構(gòu)成此次調(diào)查的調(diào)查總體。3.2區(qū)、縣分層為便于調(diào)查后的資料分類匯總及提高精度，應(yīng)將全國區(qū)、縣進(jìn)行分 層。分層可以按多種標(biāo)識進(jìn)行，從理論而言，分層標(biāo)識應(yīng)選取與調(diào) 查指標(biāo)相關(guān)程度較高的那些變量。在本次

16、調(diào)查中也就是應(yīng)選取與觀 眾收視行為、習(xí)慣與愛好等密切相關(guān)的變量。關(guān)于這方面已有一些 相應(yīng)的研究結(jié)果，例如觀眾的年齡、性別、文化程度、職業(yè)、居住地 的生活習(xí)慣與氣候等。不過注意到我們不可能按觀眾的個體來分類， 只能按觀眾居住的區(qū)、縣來分類。而對于區(qū)、縣，許多表示人口特 征（除人口總數(shù)）及經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展指標(biāo)（除所在省的人文發(fā)展指數(shù) 及縣的人均gpt）的資料都無法得到，經(jīng)過多方研究，我們對區(qū)縣的 分層按以下兩種標(biāo)識進(jìn)行。地域我國幅員廣大，各地經(jīng)濟(jì)、社會、文化與氣候的地域差異極大，而 所有這些因素都與電視觀眾的收視行為密切相關(guān)。我們首先將所有 縣按所在?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的地理位置分成3大層13個子層，

17、各省括號內(nèi)的數(shù)字為它們的人文發(fā)展指數(shù)（human developmentindex，簡稱hdi），在全國的排位，參見附表。地域分層如表1： 表1全國區(qū)、縣的地域分層 需要說明的是以上劃分的層，還考慮了其他一些因素，各省按聯(lián)合 國制定的標(biāo)準(zhǔn)計算的人文發(fā)展指數(shù)僅是考慮因素之一。例如，按人 文發(fā)展指數(shù)，廣西（第19位）實(shí)際上可劃在第二大層（中部地區(qū)）， 但考慮到國家西部大開發(fā)的范圍將廣西劃入西部地區(qū)，我們的劃分 與它一致，這樣便于資料的匯總發(fā)布。又如海南，根據(jù)人文發(fā)展指 數(shù)（第13位）放在第一大層稍為勉強(qiáng)，但是根據(jù)它的地理位置以及 它以旅游為主業(yè)，就觀眾行為而言，與廣東、福建劃在一子層內(nèi)是 合理的。

18、（2）區(qū)、縣類別同一大層的各市轄區(qū)與所隸屬的城市的規(guī)模、在城市中的地理位置 （市區(qū)或郊區(qū)）和居民成分構(gòu)成（非農(nóng)業(yè)人口占總?cè)丝诘谋壤┯?較大差異，各縣也因經(jīng)濟(jì)文化發(fā)達(dá)程度有較大差異。我們將各大層 中所有的區(qū)、縣除已劃為自我代表層的以外，（如下稱抽樣總體） 分成以下5類，每類組成1個小層：一類區(qū)，二類區(qū)，縣級市，一類縣，二類縣。【篇三：統(tǒng)計調(diào)查報告范例】調(diào)查目的調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表調(diào)查范圍調(diào)查方式和方法調(diào)查項(xiàng)目定價與預(yù)算數(shù)據(jù)分析方案其他內(nèi)容案例：湘潭大學(xué)單放機(jī)市場調(diào)查計劃書一、前言本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費(fèi)者、競爭者為中心來進(jìn)行。二、調(diào)查目的要求詳細(xì)了解湘大單放機(jī)市場各方面情況，為該產(chǎn)品在湘大

19、的擴(kuò)展 制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計劃書。1、全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠 誠度。2、全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。3、全面了解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策 略。4、了解湘大消費(fèi)者對單放機(jī)電器消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。5、了解湘潭大學(xué)在校學(xué)生的人口統(tǒng)計學(xué)資料，預(yù)測單放機(jī)市場容 量及潛力。三、調(diào)查內(nèi)容市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、 外調(diào)研兩個部分，此次服裝市場調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi) 容有：（一）行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有：1、湘大單放機(jī)市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?、湘大該行業(yè)的營銷特

20、點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況；3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響；4、當(dāng)前湘大單放機(jī)種類、品牌及銷售狀況；5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；（二）消費(fèi)者調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有：1、消費(fèi)者對單放機(jī)的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點(diǎn)、選購 標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（必須品、偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利、時尚等）。2、消費(fèi)者對單放機(jī)各品牌的了解程度（包括功能、特點(diǎn)、價格、包 裝等）；3、消費(fèi)者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度;4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計；5、消費(fèi)者理想的單放機(jī)描述。（三）競爭者調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容：1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；3、主要競

21、爭者市場概況；4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；四、調(diào)研對象及抽樣因?yàn)閱畏艡C(jī)在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象，但因?yàn)?家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距， 導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣的差異性，因此他（她）們在選擇單放機(jī)的品牌、 檔次、價格上都會有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此 次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層 （住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件）一一公寓學(xué)生與 普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。此外，分布在湘大校內(nèi)外的 各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象，因其規(guī)模、檔次的差異性， 決定采用判斷抽樣法。具體情況如下：消費(fèi)者（學(xué)生）

22、：300名其中住公寓的學(xué)生占50%。經(jīng)銷商：10家其中校外5家大型綜合商場：1家中型綜合商場：2家專賣店：2家 校內(nèi)：5家 綜合商場：3家 專賣店：2家 消費(fèi)者樣本要求:1、2、3、4、五、家庭成員中沒有人在單放機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。消費(fèi)者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)1、2、3、4、5、（一）規(guī)定儀表端正、大方。舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。訪員要具有把握談話氣氛的能力。訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好。（二）培訓(xùn)培訓(xùn)

23、必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn) 班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面 授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分 認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端 正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。六、人員安排根據(jù)我們的調(diào)研方案，在湘潭大學(xué)及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員 有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下：調(diào)研督導(dǎo)：1名調(diào)查人員：20名（其中15名對消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷 商進(jìn)行深度訪談）復(fù)核員：12名可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘 如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（1名），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查

24、問卷與禮品。問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電 話復(fù)核方式，復(fù)核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。七、市場調(diào)查方法及具體實(shí)施1、對消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作 后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r學(xué) 生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和 成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束 后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到 正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督 促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、 電話號碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也 可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的 結(jié)果）。2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主：由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷 商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而 言，其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn) 行深度訪談以前一般要預(yù)約好時間并承諾付與一定報酬，訪談前調(diào) 查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在 訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個談話的方