1、HP Quality Center 測試管理工具 使用手冊 文 檔 編 號保 密 等 級作 者張永峰最后修改日期審 核 人最后審批日期批 準(zhǔn) 人最后批準(zhǔn)日期修訂記錄日期版本修訂說明修訂人2010-12-20V0.1初稿張永峰2010-12-31V1.0修訂張永峰2011-1-19V1.1審核后修訂張永峰2011-1-26V2.0模板項(xiàng)目定制后修改張永峰2011-2-17V2.1添加訪問地址及登錄出錯問題張永峰目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc283823251 1概述 PAGEREF _Toc283823251 h 1 HYPERLINK l _Toc28

2、3823252 1.1背景 PAGEREF _Toc283823252 h 1 HYPERLINK l _Toc283823253 1.2目的 PAGEREF _Toc283823253 h 1 HYPERLINK l _Toc283823254 1.3預(yù)期讀者 PAGEREF _Toc283823254 h 1 HYPERLINK l _Toc283823255 2用戶組及權(quán)限 PAGEREF _Toc283823255 h 1 HYPERLINK l _Toc283823256 2.1用戶組 PAGEREF _Toc283823256 h 1 HYPERLINK l _Toc2838232

3、57 2.2組權(quán)限 PAGEREF _Toc283823257 h 2 HYPERLINK l _Toc283823258 3使用指南 PAGEREF _Toc283823258 h 2 HYPERLINK l _Toc283823259 3.1“需求” PAGEREF _Toc283823259 h 2 HYPERLINK l _Toc283823260 3.1.1需求編寫 PAGEREF _Toc283823260 h 2 HYPERLINK l _Toc283823261 3.1.2常用操作 PAGEREF _Toc283823261 h 3 HYPERLINK l _Toc283823

4、262 3.2“測試計(jì)劃” PAGEREF _Toc283823262 h 11 HYPERLINK l _Toc283823263 3.2.1案例編寫 PAGEREF _Toc283823263 h 11 HYPERLINK l _Toc283823264 3.2.2常用操作 PAGEREF _Toc283823264 h 12 HYPERLINK l _Toc283823265 3.3“測試實(shí)驗(yàn)室” PAGEREF _Toc283823265 h 16 HYPERLINK l _Toc283823266 3.3.1測試執(zhí)行 PAGEREF _Toc283823266 h 16 HYPERL

5、INK l _Toc283823267 3.3.2常用操作 PAGEREF _Toc283823267 h 17 HYPERLINK l _Toc283823268 3.4“缺陷” PAGEREF _Toc283823268 h 19 HYPERLINK l _Toc283823269 3.4.1提交缺陷 PAGEREF _Toc283823269 h 19 HYPERLINK l _Toc283823270 3.4.2常用操作 PAGEREF _Toc283823270 h 20概述背景目前的使用的testlink在編寫用例時候比較麻煩，不能夠迅速的編寫用例，只有使用xml格式才可以導(dǎo)入到t

6、estlink中，或者使用excel 格式，但是其中excel也必須加入編碼才能夠?qū)脒M(jìn)入，客觀上增加了軟件測試工程師編寫用例的難度。其次testlink 只能對用例進(jìn)行管理，產(chǎn)生的bug 必須再一次通過bug管理系統(tǒng)提交，一定程度上，浪費(fèi)了時間。 使用的測試管理工具是HP Quality Center 10.0（以下簡稱QC），QC是Mercury Interactive公司推出的基于WEB的測試管理工具。QC能夠幫助你組織和管理軟件測試過程的每個階段，包括測試需求管理、測試計(jì)劃、測試案例測試、測試執(zhí)行和缺陷跟蹤。 目的為了指導(dǎo)QC用戶更好的使用QC進(jìn)行日常工作，特編寫本文檔。預(yù)期讀者本文檔

7、預(yù)期讀者為：QC普通用戶。用戶組及權(quán)限用戶組QC中的用戶包括項(xiàng)目管理員及普通用戶，普通用戶分為開發(fā)人員、測試人員、業(yè)務(wù)人員和其它人員，各種人員職責(zé)如下表所示：角色說明開發(fā)人員項(xiàng)目組中的軟件設(shè)計(jì)及編碼人員測試人員項(xiàng)目組中的測試人員業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)測試人員其它人員質(zhì)量管理處人員；QA人員注：一個用戶可以擁有多個角色，例如，項(xiàng)目開發(fā)者做軟件編碼時屬于開發(fā)人員范疇，做技術(shù)測試時屬于測試人員范疇。組權(quán)限組件 角色開發(fā)人員測試人員業(yè)務(wù)人員其它人員需求增刪改讀測試計(jì)劃增刪改讀測試實(shí)驗(yàn)室增刪改讀缺陷增刪改 讀 注：“刪除”權(quán)限，只有項(xiàng)目管理員具有，需要刪除操作時可找項(xiàng)目管理員進(jìn)行。使用指南“需求”需求編寫在“技術(shù)

8、測試、系統(tǒng)測試、業(yè)務(wù)測試“目錄下，按照 測試資產(chǎn)庫管理中“需求結(jié)構(gòu)樹”建立需求樹型結(jié)構(gòu)。新需求建立在相應(yīng)目錄下，現(xiàn)有的項(xiàng)目需求可移至相應(yīng)目錄下（可通過拖拽、剪切粘貼形式）。點(diǎn)擊“”或點(diǎn)擊菜單“【需求】-【新建需求】”，在彈出的“新建需求”對話框中輸入必填項(xiàng)“需求名稱”、“需求類型”以及其他必要信息，點(diǎn)擊【確定】。注意：除了必填項(xiàng)之外，各個項(xiàng)目要求“創(chuàng)建日期和作者”必須填寫以便質(zhì)量管理處進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)。新建需求時默認(rèn)創(chuàng)建日期為當(dāng)日、作者為登錄用戶。常用操作“需求”視圖方式QC中需求有四種視圖方式“需求樹、需求詳細(xì)信息、需求網(wǎng)絡(luò)、范圍分析”。視圖方式切換可通過菜單“視圖”實(shí)現(xiàn)。QC中默認(rèn)視圖方式為需

9、求樹；“需求詳細(xì)信息”視圖使用較多，可進(jìn)行需求與案例、缺陷關(guān)聯(lián)；“范圍分析”視圖側(cè)重于需求覆蓋范圍分析（需求對應(yīng)案例的覆蓋程度、案例的執(zhí)行情況），見下圖。需求與測試案例的關(guān)聯(lián)測試案例和需求編寫完成后，需要進(jìn)行手動關(guān)聯(lián)，以便進(jìn)行需求覆蓋分析。在“需求”里，視圖方式為“需求詳細(xì)信息”時，點(diǎn)擊“測試范圍”，在右側(cè)“測試計(jì)劃”樹中選擇對應(yīng)的測試案例，雙擊即可，如下圖所示：“需求”統(tǒng)計(jì)QC中可以以圖表形式對“需求”信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，顯示結(jié)果如下圖所示：點(diǎn)擊“分析”-“圖”，選擇“圖向?qū)А被颉靶枨笳鄙山y(tǒng)計(jì)圖。選擇“圖向?qū)А睍r，可篩選條件，選擇分組方式等，生產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)圖形式多樣。選擇“需求摘要”等四種圖表方

10、式時，生成的圖表格式固定，不能篩選條件及分組方式?！靶枨蟾乓?按優(yōu)先級分組”等四種方式生成的圖表，不能選擇分組，點(diǎn)擊后直接生成圖表?？梢赃x擇“餅形圖”、“條形圖”、“數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)”形式顯示結(jié)果(下圖為默認(rèn)的條形圖)。 “向?qū)D“生成圖表方式多樣，可選擇分組方式等配置項(xiàng)，操作過程如下：點(diǎn)擊“分析”-“圖”-“圖向?qū)А保x擇“圖類型”。點(diǎn)擊【下一步】點(diǎn)擊【下一步】，篩選條件后點(diǎn)擊【下一步】。選項(xiàng)“圖屬性”點(diǎn)擊【下一步】。點(diǎn)擊【下一步】。輸入“圖名稱”，選擇目標(biāo)文件夾，點(diǎn)擊【Finish】?？梢赃x擇“餅形圖”、“條形圖”、“數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)”格式圖表顯示結(jié)果(下圖為默認(rèn)的條形圖)。“需求”的導(dǎo)出QC中需求的導(dǎo)出

11、可通過2種方式實(shí)現(xiàn)，一種是“文檔生成器“，一種是”分析、報告“?！拔臋n生成器“導(dǎo)出需求。在“需求“組件中，點(diǎn)擊菜單“工具”-“文檔生成器”，勾選“需求”。點(diǎn)擊“需求”，對導(dǎo)出“格式、條件等”進(jìn)行篩選。點(diǎn)擊“整個文檔”，選擇保存路徑后即可生產(chǎn)需求報告?！胺治觥蟾妗睂?dǎo)出需求。在“需求”組件中，點(diǎn)擊菜單“分析”-“報告”，選擇一種導(dǎo)出報告形式。點(diǎn)擊一種形式的報告類型后，彈出如下對話框，點(diǎn)擊【保存】，即可生成需求報告?？蓪?dǎo)出的后綴為htmlhtmmhttxt的文件格式。“測試計(jì)劃”案例編寫編寫案例：在技術(shù)測試、系統(tǒng)測試、業(yè)務(wù)測試目錄下，按照 測試管理資產(chǎn)庫中“測試案例結(jié)構(gòu)樹”要求，建立樹型結(jié)構(gòu)，點(diǎn)擊

12、“”或右鍵點(diǎn)擊文件夾選擇“新建”，輸入“測試名稱”等必要字段，點(diǎn)擊【確定】。注意：除了必填項(xiàng)之外，各個項(xiàng)目要求“創(chuàng)建日期和設(shè)計(jì)者”必須填寫，以便質(zhì)量管理處進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)。新建需求時默認(rèn)創(chuàng)建日期為當(dāng)日、設(shè)計(jì)者為登錄用戶，案例類型必須選擇正、反案例。 “設(shè)計(jì)步驟”，點(diǎn)擊【設(shè)計(jì)步驟】，可查看，新建、編輯、刪除設(shè)計(jì)步驟，如下圖：點(diǎn)擊“”，輸入“步驟名稱”等項(xiàng)，點(diǎn)擊【確定】，新建測試步驟。常用操作測試案例與需求的關(guān)聯(lián)案例和需求獨(dú)立時，需手動進(jìn)行關(guān)聯(lián)（在需求組件中已進(jìn)行關(guān)聯(lián)的此處不需要再進(jìn)行關(guān)聯(lián)）。在“測試計(jì)劃”里，選擇要關(guān)聯(lián)的測試案例，點(diǎn)擊【需求覆蓋】-【選擇需求】，在右側(cè)結(jié)構(gòu)樹中選擇對應(yīng)需求，雙擊即可。

13、案例與缺陷的關(guān)聯(lián)在“缺陷”組件中提交的缺陷，沒有進(jìn)行和案例的直接關(guān)聯(lián)，需要手工進(jìn)行關(guān)聯(lián)。在“測試計(jì)劃”組件中，選擇要的“案例”，點(diǎn)擊“連接的缺陷”。點(diǎn)擊“”連接已有缺陷，“按照ID”或“選擇”，進(jìn)行缺陷的鏈接?！鞍咐苯y(tǒng)計(jì)QC可對測試案例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以圖表形式顯示，如下圖所示：同需求，測試案例也可以以“圖向?qū)А被颉皽y試概要”兩種形式生成統(tǒng)計(jì)圖。操作步驟和方法基本一致，不再贅述?！鞍咐睂?dǎo)出測試案例的導(dǎo)出也可以通過“文檔生成器”和“分析、報告”兩種方式實(shí)現(xiàn)。在“測試計(jì)劃”組件中，點(diǎn)擊菜單“工具”-“文檔生成器”，勾選“測試計(jì)劃、主題樹、主題測試”，篩選“條件、格式”，點(diǎn)擊“整個文檔”，即可生成wo

14、rd格式測試報告。點(diǎn)擊“分析”-“報告”，選擇一種報告，點(diǎn)擊“保存”后即可生成測試報告。 “測試實(shí)驗(yàn)室”測試執(zhí)行針對維護(hù)類項(xiàng)目，可以按照月份進(jìn)行設(shè)計(jì)測試執(zhí)行結(jié)構(gòu)樹；針對新建類項(xiàng)目，可以按照模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)測試執(zhí)行結(jié)構(gòu)數(shù)（參考 測試管理資產(chǎn)庫）。目錄下建立測試執(zhí)行的最小單位測試集，并將測試集與測試案例進(jìn)行關(guān)聯(lián)。點(diǎn)擊“運(yùn)行”-“開始運(yùn)行”，執(zhí)行測試案例。當(dāng)測試案例通過時，更改狀態(tài)為“Passed”；當(dāng)測試案例未通過時，更改狀態(tài)為“Failed”，同時點(diǎn)擊“”提交相應(yīng)缺陷。注：在此處提交的缺陷，會將缺陷與測試案例直接關(guān)聯(lián)，不需要手動關(guān)聯(lián)。推薦以這種方式提交缺陷。常用操作測試執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)測試案例執(zhí)行結(jié)果可

15、以以2種方式生成圖表，一種是“概要、進(jìn)度圖”，一種是“圖向?qū)А薄｜c(diǎn)擊菜單“分析”-“圖”，“概要-當(dāng)前測試集”，生成下圖。點(diǎn)擊菜單“分析”-“圖”-“圖向?qū)А?，圖向?qū)Р榭催^程與需求、測試案例相同。“測試執(zhí)行結(jié)果”導(dǎo)出測試執(zhí)行結(jié)果也可以通過“文檔生成器”和“分析、報告”兩種方式實(shí)現(xiàn)。在“測試實(shí)驗(yàn)室”組件中，點(diǎn)擊菜單“工具”-“文檔生成器”，勾選“測試實(shí)驗(yàn)室、測試集、測試、運(yùn)行”，篩選“條件、格式”，點(diǎn)擊“整個文檔”，即可生成word格式測試執(zhí)行報告。點(diǎn)擊“分析”-“報告”，選擇一種報告，點(diǎn)擊“保存”后即可生成測試執(zhí)行報告?！叭毕荨碧峤蝗毕萏峤蝗毕荼M量在“測試實(shí)驗(yàn)室”中進(jìn)行，參看3.3.1。若在“

16、缺陷”組件中提交缺陷，需要進(jìn)行手工連接，參看3.2.2，將缺陷與案例進(jìn)行連接。點(diǎn)擊“”，新建缺陷?！伴_發(fā)人員、測試人員、業(yè)務(wù)人員、項(xiàng)目管理員、其他人員”在“添加缺陷”中的可見字段為“缺陷狀態(tài)、嚴(yán)重程度、所屬模塊、檢測于版本、缺陷來源、發(fā)現(xiàn)活動、補(bǔ)救階段、檢測者、檢測日期、優(yōu)先級、可重現(xiàn)、分配給、摘要、描述、EAPS_ID、項(xiàng)目”，其中“缺陷來源、EAPS_ID、優(yōu)先級、可重新、項(xiàng)目、描述”為非必填項(xiàng)、其他為必填項(xiàng)。常用操作修改缺陷選擇要更改的缺陷，雙擊后打開“缺陷詳細(xì)信息”界面，更改缺陷信息，點(diǎn)擊“確定”后缺陷可修改成功。缺陷的處理流程，可參考體系規(guī)范文檔 測試缺陷管理.doc中3.2管理流程

17、。項(xiàng)目中具體的開發(fā)、測試（業(yè)務(wù)）人員缺陷流程操作權(quán)限見下表： 開發(fā)人員測試人員（業(yè)務(wù)人員）新建已修正新建丟棄新建駁回駁回丟棄新建遺留駁回重新打開重新打開已修正已修正丟棄重新打開駁回已修正已關(guān)閉重新打開遺留重新打開丟棄重新打開關(guān)閉開發(fā)人員、測試人員、業(yè)務(wù)人員、項(xiàng)目管理員、其他人員”在缺陷詳細(xì)信息中的可見字段為“缺陷狀態(tài)、嚴(yán)重程度、所屬模塊、檢測于版本、缺陷來源、發(fā)現(xiàn)活動、補(bǔ)救階段、檢測者、檢測日期、優(yōu)先級、可重現(xiàn)、分配給、摘要、描述、項(xiàng)目、EAPS_ID”。修改“缺陷狀態(tài)”為“已修正”時，“修復(fù)日期”可見、必填，否則不可見、非必填，“缺陷來源”由“可見、非必填”置為“可見、必填”。修改“缺陷狀態(tài)

18、”為“丟棄”時，“丟棄原因”可見、必填，否則不可見、非必填。修改“缺陷狀態(tài)”為“已關(guān)閉”時，“關(guān)閉日期”可見、必填，否則不可見、非必填。篩選器等操作缺陷顯示列較多時，想只查看關(guān)心的列，可通過“可見列”進(jìn)行顯示與隱藏，點(diǎn)擊工具“”進(jìn)行設(shè)置，以后每次登錄默認(rèn)顯示該設(shè)置。想要查看某些特定條件的缺陷時，可通過“篩選器”實(shí)現(xiàn)，點(diǎn)擊工具“”，選擇條件即可。若想以分組方式查看缺陷，在“篩選器”中點(diǎn)擊組，選擇分組方式即可。下圖以“所屬模塊”分組。QC默認(rèn)缺陷以ID排序，若想以某種方式排序，在“篩選器”中點(diǎn)擊“查看順序”，選擇某一“字段”排序。下圖以“缺陷嚴(yán)重程度排序”。缺陷情況統(tǒng)計(jì)缺陷統(tǒng)計(jì)可以以2種方式生成圖表。一種是“概要、進(jìn)度、生命期、趨勢”，一種是“圖向?qū)А?，如下圖：缺陷統(tǒng)計(jì)圖如下所示，操作過程、方法與需求、案例相似，不再贅述。導(dǎo)出缺陷缺陷的導(dǎo)出一般以下述方法導(dǎo)出excel格式：點(diǎn)擊菜單“缺陷”“導(dǎo)出”“全部”或“選定”，選擇保存路徑后，點(diǎn)擊“確定”即可導(dǎo)出缺陷。另外，“文檔生成器”與“分析、